Vietcombank Hoi An strävar efter att stödja kunder med att uppdatera biometri

[annons_1]

Bankpersonalen vägleder kunderna i att uppdatera biometri.

För att säkerställa säkerheten vid onlinebetalningar, främja hållbar utveckling av kontantlösa betalningar och skydda kundernas rättigheter har statsbanken utfärdat många cirkulär och beslut som reglerar relaterat innehåll.

Följaktligen kommer betalkontoinnehavare/bankkortinnehavare från och med den 1 januari 2025 inte att kunna göra onlinetransaktioner och ta ut pengar med QR-koder i bankomater om de inte har uppdaterat sin biometriska information. Kunder som inte har uppdaterat sin giltiga ID-kortinformation (CC/CCCD med chip) kommer att få sina finansiella transaktioner avstängda på alla kanaler (disk, online, bankomat).

Med förståelse för vikten av biometrisk autentisering för kundnyttan har Vietcombank Hoi An proaktivt implementerat en rad åtgärder för att underlätta informationsuppdateringsprocessen så att den sker smidigt och snabbt.

Sedan juni 2024 har Vietcombank Hoi An, i enlighet med huvudkontorets anvisningar, proaktivt kommunicerat till kunderna om statsbankens regler för uppdatering av biometri och identitetshandlingar via många kanaler, inklusive: Placering av anslagstavlor vid transaktionspunkter; bankkommunikationskanaler som sociala nätverk och webbplatser; utskick av e-post och OTT; aviseringar (popup-fönster) när kunder loggar in på VCB Digibank; information via tidningar; på bankomatskärmar över hela landet; meddelanden till företag som betalar ut löner via Vietcombank Hoi An för att informera tjänstemän, anställda och arbetare, samt samordning med företag för att organisera uppdatering av biometrisk information.

För att stödja kunder i att uppdatera information kommer Vietcombank Hoi An och dess anslutna transaktionspunkter från 23 november 2024 till 15 januari 2025 att betjäna kunder från 8:00 till 18:30 från måndag till fredag och från 8:00 till 17:30 på helger. Hittills har Vietcombank Hoi An haft fler än 30 000 kunder (mer än 90 % av kunderna som använder VCB Digibank-applikationen) som har slutfört uppdateringen av biometrisk information.

För kunderna bidrar biometri till att öka säkerheten för onlinetransaktioner och minimera risken för att brottslingar utnyttjar personlig information för att begå olagliga handlingar. Samtidigt upplever kunderna också de enastående fördelarna med digital bankverksamhet, såsom snabb pengaöverföring, onlinebetalning av räkningar och effektiv personlig ekonomihantering.

För Vietcombank Hoi An bekräftar den framgångsrika implementeringen av biometriska tjänster inte bara deras banbrytande position inom digital transformation, utan bidrar också till att stärka bankens rykte hos kunderna.

Under den kommande tiden kommer Vietcombank Hoi An att fortsätta förbättra och förbättra servicekvaliteten och ge kunderna de modernaste och mest bekväma bankupplevelserna. PQM

[annons_2]
Källa: https://baoquangnam.vn/vietcombank-hoi-an-no-luc-ho-tro-khach-hang-cap-nhat-sinh-trac-hoc-3148380.html