Avlägsna områden anammar digitalisering.

Efter införandet av det tvådelade lokala självstyrelsesystemet har offentliga administrativa servicecenter (Centers) öppnats med många digitala bekvämligheter, vilket bidrar till att minska kostnader och ansträngningar för medborgarna. I avlägsna och landsbygdsområden är dock tillgången till digital teknik fortfarande begränsad. Som svar på denna verklighet implementerar kommuner olika stödlösningar för att underlätta medborgarnas tillgång till offentliga tjänster.

• Unga människor är pionjärer och ledare inom digital transformation.
• Att tjäna folket kommer först.

Medlemmarna i Quach Pham kommuns ungdomsförbunds supportteam för online-tjänster finns alltid till hands för att vägleda människor genom procedurerna för att använda online-tjänster.

Fru Tran Thi Phuong (byn Cay Ke, kommunen Quach Pham) kom till centret för att få ett intyg om ensamstående status för sin son men var förvirrad eftersom hon inte var bekant med proceduren och hur man använder den smarta enheten. Tack vare den engagerade vägledningen från ungdomsfackets medlemmar i volontärteamet som stöder driften av den tvådelade lokala förvaltningsmodellen och online-offentliga tjänster kunde hon slutföra proceduren.

”Jag är inte alls tekniskt kunnig; jag behöver din vägledning för att göra detta. Jag använder smartphones, men jag har absolut ingen aning om hur man konfigurerar eller hanterar dem”, delade Ms. Phuong.

Många människor i avlägsna områden, särskilt äldre, har fortfarande begränsad tillgång till digital teknik , så de behöver alltid aktivt stöd.

I verkligheten är tillgången till digital teknik bland invånarna i kommunen fortfarande begränsad, särskilt för äldre. För att verkligen underlätta människors registrering för offentliga tjänster online, VNeID-ansökan och sökning i administrativa förfaranden har Huynh Van Quy, biträdande sekreterare för ungdomsförbundet i Cai Keo, tillsammans med andra ungdomsförbundsmedlemmar, varit stationerade i kommunens centrum i över en vecka för att stödja och vägleda invånarna.

Herr Huynh Van Quy delade: ”Den största svårigheten är att många ännu inte har konton för identitetsverifiering på nivå 2. Vi måste hjälpa till med inloggning, kontrollera information och sedan vägleda dem genom nästa steg. Många är fortfarande förvirrade över informationsteknik, så ungdomsförbundets medlemmar måste tålmodigt vägleda dem så att de förstår tydligt och kan göra det själva snabbare nästa gång. Trots det stora antalet människor försöker vi alltid ge snabb, koncis och effektiv vägledning.”

Quach Pham kommuns offentliga administrativa servicecenter fungerar fortfarande smidigt och tillhandahåller offentliga tjänster online till invånarna i området.

Digital transformation handlar inte bara om tekniska förändringar, utan också om att förändra vanor från medborgare till tjänstemän när det gäller att utföra administrativa förfaranden, och övergå från en fysisk miljö till en digital. För att framgångsrikt genomföra detta krävs, utöver folkets konsensus, ett avgörande engagemang från hela det politiska systemet på gräsrotsnivå.

Herr Nguyen Viet Khai, vice ordförande i Quach Pham kommun, sa: ”Inledningsvis var människorna fortfarande förvirrade och okända med hur smarta enheter fungerar. För att ta itu med dessa svårigheter kommer kommunen att fortsätta mobilisera samhällets digitala teknikteam i framtiden för att förändra människors vanor och förbättra deras prestationer.”

Inte bara kommunen Quach Pham, utan många andra orter i Ca Mau -provinsen står inför liknande svårigheter. För att ta itu med detta problem har myndigheter på alla nivåer på senare tid implementerat många lösningar samtidigt, såsom utbildning i användning av offentliga onlinetjänster, spridning av information om hur man registrerar sig för elektroniska identitetskonton, inrättande av digitala teknikgrupper i samhället och stärkt engagemang från massorganisationer och ungdomar... Med önskan att följa människor i den digitala omvandlingsprocessen, särskilt för människor i landsbygdsområden och avlägsna regioner, och därigenom skapa förutsättningar för att bidra till att förbättra effektiviteten i administrativa reformer på orten.

Le Chi - Duyen Hai

Källa: https://baocamau.vn/vung-xa-hoa-nhip-so-hoa-a120909.html