Support på plats, kontantbelöning för verifiering.
På morgonen den 12 juni blev det mer hektiskt på Dong Hung Thuan polisstation (Ho Chi Minh City) då de erbjöd gratis hjälp med att verifiera abonnentinformation för invånare i området. Detta var en av MobiFones mobiltjänstaktiviteter när tidsfristen för att avaktivera SIM-kort registrerade under oregistrerade namn närmade sig. Enligt en representant för MobiFone är MobiFone alltid tillgängligt på alla online- och offline-kanaler, inklusive sociala medieplattformar, för att "lösa" kundproblem före tidsfristen för standardisering av abonnentinformation.

Mobiloperatörer har upprättat tusentals mobila supportpunkter för att hjälpa kunder att verifiera sitt abonnemangsägande.
FOTO: MOBIFONE
Inte bara MobiFone, utan även andra nätverksoperatörer gör ansträngningar för att nå ut till abonnenter som ännu inte har verifierat sin information och uppmuntrar dem att snabbt göra det själva via appen eller vid fasta eller mobila servicepunkter för att få hjälp med att slutföra processen före tidsfristen. Mer specifikt erbjuder Viettel ett kampanjpaket värt upp till 50 000 VND till alla kunder som lyckas verifiera sin information via appen My Viettel. Förbetalda kunder får omedelbart 25 000 VND krediterade till sitt datakonto och 25 000 VND krediterade till sitt samtals-/meddelandekonto online. Gåvorna läggs till automatiskt av systemet 24 timmar efter att verifieringen har lyckats.
Kunder med abonnemang får också rabatt på upp till 50 000 VND på avgifter för samtal och meddelanden inom Viettels nätverk (exklusive kampanjpaket som för närvarande används) inom en månad efter att verifieringen har genomförts. För att möta varje kunds behov och omständigheter har Viettel dessutom implementerat en rad flexibla metoder för verifiering av prenumerationsinformation, från självverifiering online hemma till direkt support.
En representant från Viettel Telecom uppgav att för teknikkunniga kunder är självverifiering hemma ett optimalt och tidsbesparande alternativ. Kunder kan proaktivt verifiera sin identitet via VNeID-applikationen. Alternativt kan användare också utföra verifieringen direkt via nätverkets officiella applikationer, My Viettel och Viettel Tammi. Självverifieringsprocessen i applikationen är mycket smidig och tar bara några minuter.
Vinaphone meddelade också att sedan cirkulär 08/2026 från ministeriet för vetenskap och teknik trädde i kraft har Vinaphone skickat dagliga aviseringar till abonnenter som behöver verifiering, och har driftsatt över 1 000 transaktionspunkter och cirka 4 000 mobila verifieringspunkter över hela landet. Supportnätverket har stärkts särskilt i avlägsna områden, svåråtkomliga platser eller områden med en stor befolkning som behöver vägledning om verifiering av abonnentinformation. Man kan till och med boka tider via hotline 18008098 (tryck 0) för stöd i hemmet, särskilt för äldre och personer med rörlighetssvårigheter.
Vad händer med de 20 miljoner overifierade prenumeranterna?
Den 12 juni hade dock nästan 20 miljoner abonnenter ännu inte slutfört informationsverifieringsprocessen. Enligt statistik är över 30 % av dessa overifierade abonnenter äldre personer och invånare i avlägsna områden. För VinaPhone har 18 miljoner abonnenter hittills slutfört verifieringsprocessen, men cirka 3 miljoner abonnenter behöver fortfarande genomgå verifiering enligt de nya reglerna.
De sista dagarna före deadline den 15 juni är den mest utsatta perioden för verifiering av prenumerantinformation. VinaPhone rekommenderar att kunder proaktivt slutför proceduren tidigt istället för att vänta till sista minuten. Verifieringen tar bara några minuter men hjälper kunderna att upprätthålla kontinuerlig kommunikation, säkerställa elektroniska transaktioner och undvika avbrott i tjänsten enligt föreskrifter.
Enligt föreskrifter kommer prenumeranter som är skyldiga att verifiera sina konton men inte har slutfört proceduren före ikraftträdandedatumet (15 juni 2026) att bli föremål för påföljder enligt föreskrifter från statens förvaltningsmyndighet. Mer specifikt, för vanliga prenumeranter, kommer underlåtenhet att slutföra verifieringen före den 15 juni att resultera i enkelriktad blockering (utgående samtal och meddelanden). Efter 60 dagar från datumet för enkelriktad blockering, om verifieringen fortfarande inte är genomförd, kommer prenumeranten att blockeras i båda riktningarna. För prenumeranter som har bytt terminalenhet (bytt telefon) kommer underlåtenhet att verifiera igen att resultera i enkelriktad blockering efter 2 timmar. Efter 30 dagar från datumet för enkelriktad blockering, om verifieringen fortfarande inte är genomförd, kommer prenumeranten att blockeras i båda riktningarna. För prenumeranter vars konton har avvisats av ägaren i VNeID-applikationen har användare 5 dagar på sig att verifiera igen. Om verifieringen fortfarande inte är genomförd efter denna period, kommer prenumeranten att blockeras i en riktning. Efter 60 dagar från datumet för enkelriktad blockering kommer prenumeranten att blockeras i båda riktningarna. I alla tre ovannämnda fall, om verifieringen inte slutförs inom 5 dagar från tidpunkten för tvåvägsblockeringen, kommer abonnentnumret att återkallas och telekommunikationsavtalet kommer att sägas upp enligt föreskrifter.
Teknikexperter noterar att overifierade telefonnummer inte bara förlorar sina gamla telefonnummer utan också leder till många andra negativa konsekvenser. För närvarande är de flesta användare skyldiga att uppge sina telefonnummer när de använder en rad viktiga tjänster som bankkonton, e-plånböcker, värdepapper, e-handel, samåkningsappar, matleverans, sociala medier, e-post och online-underhållningsplattformar. Dessutom spelar telefonnummer en alltmer avgörande roll i offentliga onlinetjänster som VNeID, elektronisk socialförsäkring, den nationella portalen för offentliga tjänster och applikationer inom hälso- och sjukvård och utbildning. Att ha ett blockerat telefonnummer hindrar därför inte bara kommunikationen utan påverkar också allvarligt användarnas liv.
Enligt nätverksoperatörer är antalet overifierade abonnenter fortfarande mycket högt, trots att olika stödåtgärder har implementerats. Detta beror på att många abonnenter registrerades för 10–15 år sedan, och att användarna inte längre kommer ihåg vem den ursprungliga ägaren var; SIM-kort som överförs flera gånger; och att en grupp äldre användare inte är bekanta med elektroniska verifieringsprocedurer. Därför kommer nätverksoperatörerna, från och med nu tills dess att reglerna är helt implementerade, att fortsätta att stärka kommunikationen, sms:en och det direkta stödet för att minimera antalet abonnenter vars konton blockeras eller återkallas.
Källa: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sim-di-dong-chay-dua-truoc-gio-g-185260612211534289.htm








