Att bygga en vänlig regering.

Genom små men praktiska handlingar sprider den offentliga förvaltningsavdelningen i Giồng Riềng kommun andan av att lära av och följa president Ho Chi Minhs exempel med en engagerad och människoorienterad serviceinställning, vilket bidrar till att bygga en vänlig bild av regeringen i folkets hjärtan.

Efter att ha slutfört vigselregistreringen vid Giồng Riềng kommuns offentliga administrativa servicecenter, dröjde sig herr Nguyen Trong Nguyen och fru Nguyen Thi Thu Quyen kvar i ett litet hörn dekorerat med färska blommor och en skylt med texten "Happy Day" för att ta några minnesbilder. Bilderna togs av centrets personal och skickades till det unga paret via telefon. "Först tänkte vi bara på att få pappersarbetet gjort, men vi förväntade oss inte att de skulle ha ett så vackert fotohörn. Personalen var glad och entusiastisk, så jag kände mig väldigt bekväm", sa fru Quyen.

Tjänstemän vid Giồng Riềng kommuns offentliga administrativa servicecenter hjälper äldre och personer med rörlighetssvårigheter att slutföra administrativa förfaranden. Foto: HOÀNG MAI

Denna lilla berättelse håller på att bli ett unikt inslag vid Giồng Riềng kommuns offentliga administrativa servicecenter. Utöver att enbart hantera administrativa förfaranden strävar centret efter att bygga upp bilden av en vänlig och tillgänglig regering genom enkla men meningsfulla handlingar. Enligt Huỳnh Khai Sị, partisekreterare och biträdande direktör för Giồng Riềng kommuns offentliga administrativa servicecenter, skapades fotoautomaten med önskan att välsigna och bevara parets bröllopsögonblick och skapa en bekväm atmosfär för medborgarna när de kommer för att göra ärenden.

Herr Huynh Khai Si sa: ”Att lära av och följa farbror Ho börjar med en hängiven och ansvarsfull inställning till att tjäna folket, att lyssna på och dela med sig till dem även i de minsta frågor. Människor tänker ofta på administrativt pappersarbete som bara torra, tråkiga dokument, så partimedlemmarna i avdelningen vill skapa en känsla av närhet så att människor känner vänligheten hos tjänstemännen och partimedlemmarna när de kommer till centralen för att hantera administrativa förfaranden.”

Förutom att skapa minnesvärda fotoplatser hjälper tjänstemän och partimedlemmar vid Giồng Riềng kommuns offentliga administrativa servicecenter proaktivt medborgarna att få tillgång till offentliga tjänster online, skapa elektroniska identitetskonton, hantera kontantlösa betalningar och fylla i digitala ansökningar. För äldre personer, personer med rörelsehinder eller de som inte är bekanta med smartphones besöker personalen vid centret till och med deras hem för att hjälpa till med att fylla i deras ansökningar.

Tidigare var Nguyen Thi Sau (67 år), bosatt i byn Quang Man i kommunen Giong Rieng, mycket tveksam till att hantera pappersarbete eftersom hon inte visste hur man använde en smartphone eller utförde operationer i en digital miljö. ”Nyligen, när jag utförde markförfaranden, gav centrets personal direkt och uppmärksam vägledning, hjälpte mig med deklarationer och hjälpte mig att slutföra min ansökan. En gång, när jag saknade dokument, ringde personalen för att vägleda mig i förväg så att jag inte skulle behöva göra flera resor. Äldre människor uppskattar den här typen av stöd”, sa Sau.

Från början av 2026 till idag har Giồng Riềng kommuns offentliga administrativa servicecenter mottagit 2 673 ansökningar, med en handläggningsgrad på över 99 %. Andelen onlineansökningar och kontantlösa betalningar ökar, med onlinebetalningar som når 91,84 %; många äldre människor börjar gradvis bekanta sig med att använda offentliga tjänster i den digitala miljön.

Nguyen Minh Trang, sekreterare för partikommittén i Giong Rieng kommun, kommenterade att höjdpunkten för kommunens offentliga förvaltningsavdelning är dess konkreta implementering av att lära av och följa president Ho Chi Minhs exempel genom handlingar nära folket, utifrån folkets faktiska behov. "De följer inte bara korrekta procedurer, utan tjänstemännen vet också hur man delar med sig av, stödjer och tjänar folket med en känsla av ansvar. Från att ta foton för att bevara minnen till att tillhandahålla hembaserade offentliga tjänster till människor i svåra omständigheter, allt visar andan att lära av president Ho Chi Minh genom konkreta handlingar", sa Nguyen Minh Trang.

Particellen inom den offentliga förvaltningen i Giồng Riềng kommun sprider andan av att lära av och följa president Ho Chi Minh genom hängiven tjänst och närhet till folket, och bidrar till att bygga upp bilden av en vänlig regering i folkets hjärtan.

HOANG MAI

Källa: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-chinh-quyen-than-thien-a487007.html