ดับกระหายทรัพยากรมนุษย์ด้าน AI และการประมวลผลแบบคลาวด์

ในการอภิปรายข้างสนามของ AWS Cloud Day Vietnam คุณ Emmanuel Pillai ผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมและการรับรอง AWS ASEAN ได้แบ่งปันเกี่ยวกับกลยุทธ์ของ AWS และการสนับสนุนต่อการพัฒนาทรัพยากรบุคคลดิจิทัลในเวียดนาม

AWS 1.jpg
คุณเอ็มมานูเอล พิลไล ผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมและรับรอง AWS ASEAN ภาพ: AWS

ด้วยเหตุนี้ AWS จึงมุ่งมั่นที่จะฝึกอบรมบุคลากรด้านคลาวด์คอมพิวติ้งและ AI ให้กับผู้คนมากกว่า 29 ล้านคนทั่วโลก ภายในปี 2568 โดยในประเทศเวียดนามเพียงประเทศเดียว AWS ได้ฝึกอบรมบุคลากรด้านคลาวด์คอมพิวติ้งและ AI ให้กับพนักงานมากกว่า 50,000 คน ช่วยพัฒนาศักยภาพของบุคคลและองค์กรนับพันแห่ง

“เราตระหนักดีว่าการฝึกอบรมทักษะด้าน AI ยังมีช่องว่างอย่างมาก งานวิจัยของ AWS แสดงให้เห็นว่านายจ้าง 72% ไม่สามารถหาบุคลากรที่เหมาะสมกับความต้องการด้าน AI และคลาวด์คอมพิวติ้งได้ เราได้ลงทุนหลายร้อยล้านดอลลาร์เพื่อเสริมสร้างทักษะเหล่านี้ให้กับบุคลากร” Pillai กล่าวเน้นย้ำ

ด้วยประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในด้านการประมวลผลแบบคลาวด์ คุณ Duong Ngoc Toan หัวหน้าแผนกคลาวด์ของ FinX และ HDBank ได้พบเห็นการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกมากมายนับตั้งแต่ธนาคารนำเทคโนโลยีการประมวลผลแบบคลาวด์มาปรับใช้ในกระบวนการทำงาน

“คลาวด์คอมพิวติ้งไม่ได้เป็นเพียงแค่เทคโนโลยี แต่ยังเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการเร่งนวัตกรรมและพัฒนากระบวนการภายใน ที่ HDBank ด้วย AWS การพัฒนาผลิตภัณฑ์จึงเร็วขึ้น 40-60% ทำให้เรามอบบริการที่ดีขึ้นและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว” คุณทวนกล่าว

ด้วยโซลูชัน AWS ทำให้ HDBank สามารถพัฒนาระบบที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูง เช่น ช่วงเทศกาลตรุษจีน ซึ่งเป็นช่วงที่ธุรกรรมทางการเงินพุ่งสูงขึ้น ความน่าเชื่อถือของระบบที่รองรับ AWS ช่วยให้ HDBank มอบบริการทางการเงินที่ราบรื่นและปลอดภัยให้แก่ลูกค้า

อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่ธนาคารเผชิญคือการค้นหาและฝึกอบรมบุคลากรที่มีทักษะเฉพาะด้านคลาวด์คอมพิวติ้งและปัญญาประดิษฐ์ (AI) “การสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถเฉพาะด้านนี้เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ เราจึงร่วมมือกับ AWS และเข้าร่วมโปรแกรมฝึกอบรมต่างๆ เช่น AWS First Cloud Journey ด้วยวิธีนี้ วิศวกรไม่เพียงแต่ได้รับทักษะทางเทคนิคที่แข็งแกร่งเท่านั้น แต่ยังพัฒนาความคิดที่เปิดกว้างและสร้างสรรค์ ซึ่งส่งผลดีต่อกระบวนการสร้างสรรค์” โทอันกล่าว

AWS 2.jpg
คุณ Duong Ngoc Toan - หัวหน้าฝ่าย Cloud ที่ FinX และ HDBank ภาพ: AWS

หลักสูตรนี้ช่วยให้วิศวกรรุ่นเยาว์จำนวนมากบรรลุความฝันของพวกเขา

หนึ่งในเรื่องราวความสำเร็จจากโครงการฝึกอบรม AWS คือกรณีศึกษาของวิศวกรสองคน คือ เหงียน ตรัน กวง เหงียน และ เหงียน ฮุย ดินห์ ทั้งคู่เป็นนักศึกษาหลักสูตร AWS First Cloud Journey และปัจจุบันทำงานอยู่ที่ HDBank

ในการเดินทางจากนักศึกษาวิศวกรรมการบินสู่วิศวกรด้านคลาวด์ Nguyen Tran Quang Nguyen วิศวกรด้านคลาวด์และ DevOps ที่ HDBank ต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย

ด้วยการสนับสนุนจากชุมชน AWS เหงียนจึงสอบผ่าน AWS Certified Solutions Architect - Associate และจากจุดนั้นเอง เขาจึงมีโอกาสได้ทำงานที่ HDBank “ผมโชคดีมากที่ได้รับการสนับสนุนจากชุมชน AWS First Cloud Journey ไม่เพียงแต่ในด้านเทคนิคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างจิตวิญญาณของทีมและทักษะทางสังคมด้วย” เหงียนกล่าว

เช่นเดียวกับเหงียน วิศวกรเหงียน ฮุย ดินห์ ก็มีประสบการณ์อันน่าทึ่งเช่นกัน ฮุย ดินห์ เกิดและเติบโตที่ เมืองเบ๊นแจ เดิมทีเขาเรียนวิศวกรรมเครื่องกลและทำงานในบริษัทญี่ปุ่นแห่งหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ด้วยความมุ่งมั่นในการสำรวจเทคโนโลยีใหม่ๆ เขาจึงตัดสินใจเปลี่ยนมาทำงานด้านคลาวด์คอมพิวติ้ง และเข้าร่วมโปรแกรม AWS First Cloud Journey เพื่อทำให้ความฝันนี้เป็นจริง

ฮุยกล่าวว่าหลักสูตร AWS First Cloud Journey ช่วยให้เขาได้รับความรู้ที่จำเป็นเพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในงานจริงที่ HDBank ซึ่งปัจจุบันเขาเป็นวิศวกรข้อมูลคลาวด์

“ด้วยหลักสูตรนี้ ผมสามารถสร้างและจัดการระบบบิ๊กดาต้าได้อย่างง่ายดาย ประมวลผลข้อมูลหลายล้านแถวได้อย่างง่ายดายด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอนบนแพลตฟอร์มคลาวด์” ฮุย ดินห์ กล่าว สำหรับเขาแล้ว คลาวด์คอมพิวติ้งไม่เพียงช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน แต่ยังช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาดของระบบข้อมูลธนาคารอีกด้วย

ผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมต่างๆ เช่น AWS First Cloud Journey พนักงานหลายพันคนได้รับการฝึกฝนทักษะสำคัญเพื่อเข้าถึงและเชี่ยวชาญเทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้งและ AI เรื่องราวของเหงียน ตรัน กวาง เหงียน และเหงียน ฮุย ดินห์ คือเครื่องพิสูจน์ความสำเร็จของโครงการเหล่านี้ และตอกย้ำวิสัยทัศน์และความมุ่งมั่นของ AWS ในการพัฒนาบุคลากรด้านเทคโนโลยีเพื่ออนาคตของเวียดนาม

“เรามุ่งมั่นที่จะสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมที่หลากหลาย ตั้งแต่ผู้ว่างงาน นักศึกษา ไปจนถึงผู้ประกอบอาชีพ สำหรับตลาดเวียดนาม เรามีโปรแกรมที่ปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจและแรงงาน” ผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมและรับรอง AWS ASEAN กล่าวเน้นย้ำ

AWS มีเป้าหมายในการฝึกอบรมทักษะด้าน AI และการประมวลผลแบบคลาวด์ให้กับผู้คนมากกว่า 2 ล้านคนทั่วโลกในอีก 2 ปีข้างหน้า และกำลังช่วยสร้างบุคลากรที่พร้อมรับมือกับความท้าทายของยุคดิจิทัล

ดวน พงษ์