6 หลักการสำคัญที่มุ่งปรับปรุงคุณภาพการตรวจวินิจฉัยและการรักษาทางการแพทย์

ตามที่รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุขกล่าว ในอดีตมีชาวเวียดนามหลายหมื่นคนเดินทางไปตรวจและรับการรักษาทางการแพทย์ในต่างประเทศทุกปี ปัจจุบันมีผู้คนจำนวนมากที่เลือกรับการรักษาในประเทศ และเวียดนามยังรับผู้ป่วยจากต่างประเทศจำนวนมากอีกด้วย

ในการประชุมสรุปผลการดำเนินงานตามแผนปฏิบัติการแห่งชาติระยะ 10 ปี เพื่อพัฒนาศักยภาพการบริหารจัดการคุณภาพการตรวจและการรักษาพยาบาลจนถึงปี 2025 ที่จัดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ดร. ฮา อานห์ ดึ๊ก ผู้อำนวยการกรมการจัดการตรวจและรักษาพยาบาล ( กระทรวงสาธารณสุข ) ได้ประเมินว่า ประสิทธิผลของแผนดังกล่าวได้มีส่วนช่วยเปลี่ยนแปลงโฉมหน้าของภาคสาธารณสุข

นายแพทย์ฮา อานห์ ดึ๊ก ผู้อำนวยการกรมการจัดการตรวจและรักษาพยาบาล (กระทรวง สาธารณสุข ) กล่าวถึงคุณภาพของการตรวจและรักษาพยาบาล

การนำเกณฑ์คุณภาพโรงพยาบาล 83 ข้อมาใช้ ได้นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในภาคการดูแลสุขภาพของเวียดนาม ส่งผลให้ความพึงพอใจของผู้ป่วยต่อคุณภาพบริการของโรงพยาบาลเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 90%

ในส่วนของกิจกรรมการปรับปรุงคุณภาพ โรงพยาบาล 95% จัดทำแผนปรับปรุงคุณภาพประจำปี และกว่า 87% วัดตัวชี้วัดคุณภาพ อย่างไรก็ตาม มีเพียง 50% เท่านั้นที่เผยแพร่ตัวชี้วัดเหล่านี้สู่ภายนอก ซึ่งแสดงให้เห็นว่าความโปร่งใสและวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยยังคงไม่สม่ำเสมอในแต่ละพื้นที่

การเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดที่สุดคือการพลิกผันของแนวโน้มผู้ป่วยที่ไปรับการรักษาพยาบาลในต่างประเทศ ปัจจุบัน ชื่อเสียงด้านวิชาชีพ คุณภาพ และราคาของบริการทางการแพทย์ในเวียดนามกำลังดึงดูดผู้ป่วยจากต่างประเทศให้มาเข้ารับการรักษามากขึ้นเรื่อย ๆ ตั้งแต่ทันตกรรมไปจนถึงการรักษาโรคหัวใจและหลอดเลือดในทารกแรกเกิด...

รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข นายเจิ่น วัน ถวน กล่าวเห็นด้วยว่า ผลการสำรวจและประเมินผลการดำเนินงานตามแผนปฏิบัติการแห่งชาติเพื่อพัฒนาศักยภาพการบริหารจัดการคุณภาพการตรวจและรักษาพยาบาลในช่วงปี 2558-2568 แสดงให้เห็นว่า การพัฒนาศักยภาพการบริหารจัดการคุณภาพการตรวจและรักษาพยาบาลได้รับการดำเนินการ รักษาไว้ และก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่ชัดเจนซึ่งได้รับการยอมรับจากสังคมและชุมชน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ 10 ปีที่แล้ว ชาวเวียดนามที่มีฐานะดีหลายหมื่นคนเลือกที่จะไปตรวจ สุขภาพ และรักษาตัวในต่างประเทศทุกปี ไม่ใช่เพราะเทคโนโลยีของเราล้าหลัง แต่เป็นเพราะพวกเขาไม่ไว้วางใจในคุณภาพการบริการและสภาพแวดล้อมด้านการดูแลสุขภาพอย่างเต็มที่

สิบปีต่อมา ผู้คนเหล่านั้นก็กลับมาเวียดนามอีกครั้งเพื่อใช้บริการทางการแพทย์ ผู้ป่วยต่างชาติจำนวนมากเลือกเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าเชื่อถือ เนื่องจากคุณภาพที่รับประกันได้ บริการที่รวดเร็ว และค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผล

แม้จะประสบความสำเร็จหลายประการ รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุขก็ชี้ให้เห็นถึงปัญหาที่ยังคงมีอยู่ เช่น ความแออัดในโรงพยาบาลขนาดใหญ่ ขั้นตอนการตรวจและรักษาทางการแพทย์ แม้จะดีขึ้นแล้วแต่ก็ยังยุ่งยาก การใช้ยา การตรวจ และเทคนิคที่ไม่เหมาะสม คุณภาพที่ไม่สม่ำเสมอระหว่างระดับความเชี่ยวชาญต่างๆ การขาดแคลนบุคลากรที่มีคุณภาพสูง และกลไกทางการเงินที่ไม่กระตุ้นให้เกิดการปรับปรุงคุณภาพ

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุขเน้นย้ำว่า นี่เป็นความท้าทายทั่วไปสำหรับระบบสาธารณสุขในประเทศกำลังพัฒนาหลายแห่ง แต่ก็เป็นโอกาสที่เราจะได้สร้างความก้าวหน้าเช่นกัน

เป้าหมายนับจากนี้ไปจนถึงปี 2035 คือการมุ่งสู่การสร้างมาตรฐานคุณภาพของเวียดนามให้ใกล้เคียงกับมาตรฐานสากล ส่งเสริมการรับรองอิสระ ส่งเสริมกลไกการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับคุณภาพ ขยายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล พัฒนาศักยภาพทรัพยากรมนุษย์ และสร้างวัฒนธรรมคุณภาพที่ยั่งยืนในสถานพยาบาลทุกแห่ง

รองรัฐมนตรี ตรัน วัน ถวน ยืนยันว่า คุณภาพไม่ใช่ผลจากความบังเอิญ คุณภาพเป็นผลมาจากสติปัญญา การเลือกนโยบายที่ถูกต้อง การปลูกฝังวัฒนธรรมความปลอดภัย ข้อมูลที่วัดได้อย่างแม่นยำ และบุคลากรทางการแพทย์ที่ทุ่มเทซึ่งให้ความสำคัญกับผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง

รองรัฐมนตรี ตรัน วัน ถวน กล่าวว่า "ผู้ป่วยแสวงหาการรักษาพยาบาลในช่วงเวลาที่เปราะบางที่สุดในชีวิต พวกเขามอบความไว้วางใจให้เราอย่างเต็มที่ และในทางกลับกัน พวกเขาคาดหวังการดูแลที่ปลอดภัย การรักษาที่มีประสิทธิภาพ และการปฏิบัติต่อพวกเขาด้วยความเมตตาและมีมนุษยธรรม"

ในขณะเดียวกัน ผู้บริหารของกรมการจัดการตรวจและรักษาทางการแพทย์ได้ให้คำมั่นว่า ในช่วงเวลาต่อจากนี้ การบริหารคุณภาพของโรงพยาบาลจะมุ่งเน้นไปที่ 6 ด้านหลัก ได้แก่ การปรับปรุงกรอบกฎหมายให้สมบูรณ์ การยกระดับความปลอดภัยของผู้ป่วย การบริหารคุณภาพโดยใช้ข้อมูล การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในการบริหารคุณภาพของโรงพยาบาล การพัฒนาบุคลากรด้านการบริหารคุณภาพ และการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย

กรมการจัดการตรวจและรักษาทางการแพทย์จะทำการวิจัยและพัฒนาระบบมาตรฐานคุณภาพโรงพยาบาลชุดใหม่ โดยอิงจากผลการวิจัยที่มีอยู่ เพื่อให้เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของเวียดนามและสอดคล้องกับแนวปฏิบัติสากล ออกแบบมาตรฐานตามระดับต่างๆ พร้อมแผนการดำเนินงานที่ชัดเจน เพื่อให้โรงพยาบาลสามารถนำไปปฏิบัติและปรับปรุงคุณภาพได้อย่างยั่งยืน จนเข้าใกล้มาตรฐานคุณภาพระดับสากล

ที่มา: https://baodautu.vn/6-be-do-nham-nang-chat-luong-kham-chua-benh-d441383.html