Agribank กำลังเสริมสร้างการเชื่อมต่อและนำข้อมูลมาใช้อย่างครอบคลุม โดยร่วมมือกับรัฐบาลในการสร้างแพลตฟอร์มข้อมูลระดับชาติ

ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติที่ถูกระบุว่าเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญของการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม ธนาคารเพื่อการเกษตรและพัฒนาชนบทแห่งเวียดนาม (Agribank) จึงส่งเสริมการบูรณาการและการประยุกต์ใช้ข้อมูลอย่างครอบคลุมในการดำเนินงานด้านการธนาคารอย่างแข็งขัน โดยการกำหนดมาตรฐาน การทำความสะอาด และการใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ Agribank ไม่เพียงแต่เพิ่มขีดความสามารถในการกำกับดูแล คุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ และประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังยืนยันบทบาทของตนในฐานะธนาคารพาณิชย์ของรัฐชั้นนำที่บุกเบิกในการร่วมมือกับรัฐบาลในการสร้างและพัฒนาระบบข้อมูลระดับชาติอีกด้วย

การดำเนินโครงการพัฒนาแอปพลิเคชันข้อมูลประชากร การระบุตัวตน และการตรวจสอบยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศในช่วงปี 2022-2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 (โครงการที่ 6) ถือเป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการภาครัฐ พร้อมทั้งสร้าง "เกราะป้องกันดิจิทัล" เพิ่มเติมเพื่อปกป้องทรัพย์สินและข้อมูลของประชาชนและธุรกิจในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

Agribank ดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างครอบคลุมในหลายด้านอย่างเป็นเชิงรุก

ในการดำเนินงานตามภารกิจภายใต้โครงการที่ 06 ธนาคารเกษตรได้ริเริ่มนำโซลูชันที่ประสานงานกันหลายอย่างมาใช้ โดยมุ่งเน้นการพัฒนาระบบนิเวศของ "จุดสัมผัสอัจฉริยะ" เพื่อสนับสนุนการรวบรวม การตรวจสอบ และการทำความสะอาดข้อมูลลูกค้า ค่อยๆ สร้างคลังข้อมูลส่วนกลางที่เป็นมาตรฐานซึ่งพร้อมใช้งานเพื่อรองรับการดำเนินงานด้านการธนาคาร

ในช่วงที่ผ่านมา ธนาคารเกษตรได้เสริมสร้างความร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ ของ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ อย่างแข็งขัน ในการวิจัยและนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาด้านการใช้ประโยชน์และการเชื่อมโยงข้อมูล เพื่อการบริหารจัดการและสร้างมาตรฐานข้อมูลลูกค้า ผ่านกิจกรรมความร่วมมือ ธนาคารเกษตรกำลังทยอยนำบริการตรวจสอบความถูกต้อง การกระทบยอด และการทำความสะอาดข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติมาใช้ ซึ่งเป็นการสร้างรากฐานที่สำคัญสำหรับการพัฒนาบริการธนาคารดิจิทัลที่ปลอดภัยและสะดวกสบายยิ่งขึ้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบการตรวจสอบตัวตนด้วยไบโอเมตริกและการระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ได้รับการพัฒนาให้ครอบคลุมมากขึ้น ทำให้ลูกค้าสามารถยืนยันตัวตนได้ง่ายขึ้นเมื่อเปิดบัญชี ลงทะเบียนใช้บริการ หรือทำการร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงผ่านอุปกรณ์มือถือหรือที่เคาน์เตอร์ธุรกรรม

ในเดือนธันวาคม 2567 Agribank และศูนย์วิจัยและประยุกต์ใช้ข้อมูลพลเมืองและบัตรประจำตัวประชาชน (RAR) ได้ลงนามในข้อตกลงเพื่อให้บริการและใช้งานบริการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน VNeID บน Agribank Plus ส่งผลให้จนถึงปัจจุบัน Agribank ได้รวบรวมและตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสำหรับลูกค้าบุคคลเกือบ 11 ล้านราย ลูกค้าต่างชาติ 30,000 ราย และลูกค้าองค์กรประมาณ 150,000 ราย โดยในจำนวนนี้ ลูกค้า 200,000 รายได้เชื่อมต่อและยืนยันตัวตนโดยใช้ VNeID อย่างสมบูรณ์

Agribank และศูนย์ RAR - กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ได้ลงนามในข้อตกลงเพื่อใช้งานบริการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน VNeID บนแอปพลิเคชัน Agribank Plus เมื่อวันที่ 23 ธันวาคม 2567

เมื่อเข้าสู่ปี 2025 ธนาคารเกษตรยังคงขยายขอบเขตการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลสำหรับลูกค้าองค์กรและลูกค้าต่างชาติที่ไม่ใช้บัตรประจำตัวประชาชน ส่งผลให้ข้อมูลจากลูกค้าองค์กรกว่า 143,000 ราย และลูกค้าต่างชาติเกือบ 27,000 ราย ได้รับการรวบรวมและจัดมาตรฐานอย่างครอบคลุมแล้ว

ในขณะเดียวกัน Agribank ก็กำลังขยายฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม VNeID อย่างต่อเนื่อง บริการเชื่อมโยงบัญชีประกันสังคมโดยตรงกับ VNeID มียอดการเชื่อมโยงบัญชี Agribank มากกว่า 1.3 ล้านบัญชีแล้ว ธนาคารยังกำลังวิจัยและทดสอบฟีเจอร์ใหม่ๆ อีกมากมาย เช่น การอนุญาตให้ผู้ใช้ VNeID เปิดบัญชีออนไลน์กับ Agribank การใช้ VNeID แทนบัตรประจำตัวประชาชนในการยืนยันธุรกรรม และการใช้งานใบรับรองดิจิทัลและลายเซ็นดิจิทัลสำหรับบริการธนาคารบนแพลตฟอร์ม VNeID

นอกเหนือจากการดำเนินงานด้านการธนาคารแล้ว Agribank ยังร่วมมืออย่างแข็งขันกับรัฐบาลเมือง ฮานอย ในการนำโซลูชันต่างๆ มาใช้เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลประชากรในการปรับปรุงขั้นตอนการบริหารและให้บริการสาธารณะทางออนไลน์ โมเดล "3 ฝ่าย - 1 จุดติดต่อ" ซึ่งทดลองใช้ในสาขาของ Agribank ช่วยให้ประชาชนและธุรกิจสามารถดำเนินการด้านเอกสารต่างๆ ได้โดยตรงที่ธนาคาร ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย พร้อมทั้งลดความจำเป็นในการเพิ่มเติมและแก้ไขเอกสาร

ธนาคารเกษตรเปิด "จุดให้คำปรึกษา สนับสนุน และรับเรื่องร้องเรียนสำหรับประชาชน" ณ สำนักงานใหญ่สาขาฮานอย 1

นอกจากนี้ Agribank ยังมีส่วนร่วมในการสนับสนุนระบบตู้คีออสก์อัจฉริยะสำหรับการตรวจสอบและออกสำเนาเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ โดยนำเทคโนโลยี AI และการจดจำมาใช้เพื่อทำให้กระบวนการตรวจสอบเป็นไปโดยอัตโนมัติ ส่งผลให้เวลาในการดำเนินการลดลงเหลือเพียง 3-5 นาที ซึ่งเร็วกว่าเดิมมาก

เมื่อเร็วๆ นี้ Agribank ได้ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือกับกรมสรรพากรและ VNPAY เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลสำหรับธุรกิจครัวเรือนและวิสาหกิจขนาดเล็ก โซลูชันเหล่านี้ช่วยเชื่อมต่อข้อมูลกับหน่วยงานด้านภาษี สนับสนุนการจัดการการขาย ออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ และส่งข้อมูลภาษีโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความโปร่งใส ลดต้นทุนการดำเนินงาน และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเป็นรากฐานสำคัญสำหรับการพัฒนาระบบธนาคารดิจิทัลอย่างยั่งยืน

Agribank ตระหนักดีว่าข้อมูลไม่ใช่เพียงแค่ปัจจัยนำเข้าสำหรับการบริหารจัดการ แต่ยังเป็นทรัพยากรเชิงกลยุทธ์ที่มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาธนาคารดิจิทัลที่ทันสมัย ​​ปลอดภัย และยั่งยืน การควบคุม การกำหนดมาตรฐาน การเชื่อมต่อ และการใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างสรรค์รูปแบบการดำเนินงานใหม่ ๆ การเสริมสร้างขีดความสามารถในการบริหารความเสี่ยง การรับรองความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพการบริการแก่ประชาชนและธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคเกษตรกรรมและชนบท

จากพื้นฐานนี้ Agribank จึงมุ่งมั่นที่จะขยายความร่วมมือกับกระทรวง หน่วยงานท้องถิ่น และพันธมิตรด้านเทคโนโลยี เพื่อส่งเสริมการเชื่อมต่อ การแบ่งปัน และการใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างเป็นระบบ ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ โดยค่อยๆ สร้างระบบนิเวศข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียวเพื่อรองรับการดำเนินงานด้านการธนาคารและความต้องการด้านการบริหารจัดการของภาครัฐ

การเชื่อมต่อและใช้ประโยชน์จากข้อมูลข้ามภาคส่วนไม่เพียงแต่ช่วยสร้างมาตรฐานกระบวนการทางธุรกิจและเพิ่มความโปร่งใสเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสให้ Agribank พัฒนาบริการดิจิทัลไปในทิศทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางและเป็นระบบอัตโนมัติอีกด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แอปพลิเคชันระบุตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ระดับชาติ VNeID ได้ช่วยให้ Agribank เข้าถึงแหล่งข้อมูลลูกค้าที่ได้รับการตรวจสอบและเชื่อถือได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งเป็นการสร้างรากฐานที่สำคัญสำหรับการใช้งานโมเดลธนาคารดิจิทัลแบบครบวงจร จากข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบและยืนยันแล้วนี้ Agribank สามารถนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และปัญญาประดิษฐ์มาใช้เพื่อระบุความต้องการ ออกแบบ และจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ยังเป็นการวางรากฐานให้ Agribank สามารถค่อยๆ พัฒนาโมเดลธนาคารดิจิทัลได้ โดยกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การยืนยันตัวตน การเปิดบัญชี การลงทะเบียนบริการ การลงนามในสัญญา ไปจนถึงการทำธุรกรรมและการจัดการบัญชี จะดำเนินการในสภาพแวดล้อมดิจิทัลอย่างปลอดภัย โปร่งใส และสะดวกสบาย ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการเข้าถึงบริการทางการเงินสำหรับประชาชนและธุรกิจ

แนวทางและความพยายามเหล่านี้ตอกย้ำบทบาทของ Agribank ในการดำเนินการตามโครงการ 06 ของนายกรัฐมนตรีและยุทธศาสตร์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคธนาคารอย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกัน ก็แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความรับผิดชอบของธนาคารพาณิชย์ชั้นนำของรัฐในการใช้ข้อมูลเป็นรากฐาน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นแรงขับเคลื่อน และให้ความสำคัญกับประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลางของการบริการ สอดคล้องกับเจตนารมณ์ที่ว่า "รัฐบาลให้บริการ - ธนาคารให้การสนับสนุน - ประชาชนได้รับประโยชน์"

ฟามเกียง

แหล่งที่มา: https://www.agribank.com.vn/vn/ve-agribank/tin-tuc/dtl?current=true&urile=wcm:path:/agbank/ve-agribank/tin-tuc/tai-chinh-ngan-hang/agribank-day-manh-ket-noi-ung-dung-du-lieu-toan-dien-dong-hanh-cung-chinh-phu-kien-tao-nen-tang-du-lieu-quoc-gia