การเติบโตของปัญญาประดิษฐ์ (AI) การเปลี่ยนแปลงนโยบายโซเชียลมีเดีย และรูปแบบการบริโภคข่าวสารที่เปลี่ยนแปลงไปในกลุ่มผู้ชมรุ่นใหม่ เป็นเพียงอุปสรรคบางส่วนที่วงการข่าวจะต้องเผชิญ ในการประชุมWorld News Media Congress ประจำปี 2024 ซึ่งจัดโดยสมาคมผู้จัดพิมพ์ข่าวโลก (WAN-IFRA) ณ ประเทศเดนมาร์ก เมื่อปลายเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา คำศัพท์ที่ถูกกล่าวถึงบ่อยที่สุดมีดังนี้

1. AI ในห้องข่าว

ในช่วงแรกเริ่ม AI ถูกนำมาใช้ในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการทำงานในห้องข่าว เทคโนโลยีนี้ถูกนำมาใช้ในการผลิตข่าว เช่น การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล การถอดความ การแปล การสรุปข่าว และ “พาดหัวข่าว” นอกจากนี้ AI ยังถูกนำมาใช้ในภาคธุรกิจอีกด้วย

ห้องข่าวต่างเห็นพ้องต้องกันว่าควรใช้ AI ในด้านที่ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น และช่วยประหยัดทรัพยากร เพื่อให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่การผลิตข่าวที่มีคุณค่ามากขึ้น จอห์น ไรดิ้ง ซีอีโอของไฟแนนเชียลไทมส์ กล่าวว่า AI “ช่วยประหยัดทรัพยากรเพื่อนำไปลงทุนในจุดแข็งดั้งเดิมบางประการของสื่อคุณภาพ นั่นคือการทำข่าวที่ยอดเยี่ยม” อย่างไรก็ตาม ห้องข่าวจำเป็นต้องกำหนดแนวทางและนโยบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้ AI ไม่เพียงแต่ภายในองค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้อ่านด้วย

2. เพย์วอลล์ 'ฟรีเมียม'

องค์กรข่าวหลายแห่งกำลังทดลองใช้รูปแบบการชำระเงินที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงเพย์วอลล์แบบ "ฟรีเมียม" ซึ่งเป็นการผสมคำว่า "ฟรี" และ "พรีเมียม" รูปแบบนี้อนุญาตให้ผู้อ่านเข้าถึงบทความพื้นฐานได้ฟรี แต่ต้องสมัครสมาชิกเพื่ออ่านเนื้อหาคุณภาพสูงแบบเอ็กซ์คลูซีฟ

เพย์วอลล์แบบฟรีเมียมช่วยให้หนังสือพิมพ์รักษายอดเข้าชมเพจในระดับหนึ่ง โดยมีการโฆษณาเป็นรายได้หลัก สื่อบางสำนักที่ใช้รูปแบบฟรีเมียม ได้แก่ เดลี่เมล์ของสหราชอาณาจักร และเว็บไซต์ข่าว Blick ของเยอรมนี

แหล่งข่าวโซเชียลมีเดีย 1536x1024.jpeg
สื่อมวลชนต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มการบริโภคข่าวสารที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ภาพ: metamorworks

3. เนื้อหาแนวตั้ง B2B

เพื่อเป็นช่องทางรายได้เสริมจากรูปแบบ B2C แบบดั้งเดิม องค์กรข่าวจึงหันมาทำ B2B มากขึ้น โดยนำเสนอเนื้อหาทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจมากกว่าผู้อ่านรายบุคคล การนำเสนอเนื้อหาเฉพาะทางยังเป็นอีกหนึ่งวิธีสร้างความแตกต่างในแวดวงสื่อสารมวลชนปัจจุบัน

“ในโลกที่เต็มไปด้วยดิจิทัล คุณจำเป็นต้องค้นหา ‘ความหายาก’ ของตัวเอง เมื่อคุณค้นพบมัน คุณจะค้นพบคุณค่าในตัวเอง เมื่อคุณค้นพบคุณค่าในตัวเอง คุณก็สามารถกำหนดราคาได้” ฮวน เซนอร์ ประธานบริษัทที่ปรึกษาด้านสื่อ Innovation Media Consulting กล่าว ตัวอย่างองค์กรข่าวที่นำแบบจำลองนี้มาใช้ ได้แก่ ไฟแนนเชียลไทมส์, กรุ๊ป ซูด อูเอสต์ ของฝรั่งเศส และวอตช์มีเดีย ของเดนมาร์ก

4. เน้นย้ำถึงความถูกต้องแท้จริง

การตรวจสอบยืนยันกำลังมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ท่ามกลางการเติบโตของ AI และอิทธิพลของโซเชียลมีเดีย การทุ่มเททรัพยากรเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาข่าวมีพื้นฐานข้อเท็จจริงและถูกต้องแม่นยำ ช่วยให้สำนักข่าวสามารถสร้างความไว้วางใจกับผู้อ่านและยกระดับแบรนด์ได้ และสามารถจ่ายเงินเพื่ออ่านข่าวจากสำนักข่าวที่ตนไว้วางใจได้ การตรวจสอบยืนยันยังมีประโยชน์ทางธุรกิจอีกด้วย AFP เป็นผู้นำในเรื่องนี้

“การที่สื่อมวลชนทำหน้าที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงจะเป็น ‘มูลค่าเพิ่ม’ ใหม่” เซนอร์กล่าว “ผู้คนจะจ่ายเงินเพื่อตรวจสอบข่าวปลอม”

5. ขายข่าวสารในรูปแบบแพ็คเกจ

การรวมข่าวสารมีมานานแล้ว นิวยอร์กไทมส์ รายงานว่า การเติบโตของผู้ใช้แบบเสียเงินส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการสมัครสมาชิกแบบรวมข่าวสาร เกม และคำแนะนำผลิตภัณฑ์

ส่วนประกอบของแพ็กเกจมีความหลากหลายและหลากหลาย ครอบคลุมไปยังอุตสาหกรรมอื่นๆ เช่น ผู้อ่านสามารถสมัครสมาชิกเว็บไซต์ข่าวและรับส่วนลดสำหรับแพลตฟอร์มคอนเทนต์บันเทิงออนไลน์

(ตามรายงานของโคเรียไทมส์)