การเกิดขึ้นและการพัฒนาของปัญญาประดิษฐ์ (AI) การเปลี่ยนแปลงนโยบายสื่อสังคมออนไลน์ และการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการบริโภคข่าวในกลุ่มผู้อ่านรุ่นใหม่ เป็นเพียงส่วนหนึ่งของอุปสรรคที่วงการสื่อสารมวลชนต้องเผชิญ ในการประชุม World News Media Congress 2024 ซึ่งจัดโดยสมาคมผู้จัดพิมพ์ข่าวโลก (WAN-IFRA) ในประเทศเดนมาร์กเมื่อปลายเดือนพฤษภาคม คำศัพท์ที่ถูกกล่าวถึงบ่อยที่สุดบางส่วนมีดังต่อไปนี้

1. ปัญญาประดิษฐ์ในห้องข่าว

ในระยะเริ่มต้น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถูกนำมาบูรณาการเข้ากับขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการทำงานในห้องข่าว เทคโนโลยีนี้ถูกนำมาใช้ในการผลิตข่าว เช่น การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล การถอดเสียง การแปล การสรุป และการสร้างหัวข้อข่าว นอกจากนี้ AI ยังถูกนำมาใช้ในภาคธุรกิจอีกด้วย

โดยทั่วไปแล้ว องค์กรข่าวต่างเห็นพ้องกันว่าควรใช้ AI ในด้านที่ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นและช่วยประหยัดทรัพยากร ทำให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่การผลิตข่าวที่มีคุณค่ามากขึ้น ตามที่จอห์น ไรดิง ซีอีโอของ Financial Times กล่าวไว้ว่า AI ช่วย "ประหยัดทรัพยากรเพื่อนำไปลงทุนในจุดแข็งดั้งเดิมของสื่อที่มีคุณภาพและการทำข่าวที่ยอดเยี่ยม" อย่างไรก็ตาม องค์กรข่าวจำเป็นต้องกำหนดแนวทางและนโยบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้ AI ไม่เพียงแต่ภายในองค์กรเท่านั้น แต่รวมถึงสำหรับผู้อ่านด้วย

2. ค่าธรรมเนียมกำแพง 'ฟรีเมียม'

สำนักข่าวหลายแห่งกำลังทดลองใช้โมเดลการกำหนดราคาที่หลากหลาย รวมถึง "ฟรีเมียม" ซึ่งเป็นการรวมคำว่าฟรีและพรีเมียมเข้าด้วยกัน โมเดลนี้อนุญาตให้ผู้อ่านเข้าถึงบทความพื้นฐานได้ฟรี แต่ต้องสมัครสมาชิกเพื่อเข้าถึงเนื้อหาคุณภาพสูงและพิเศษเฉพาะ

การกำหนดราคาแบบฟรีเมียมช่วยให้หนังสือพิมพ์รักษาระดับจำนวนผู้เข้าชมหน้าเว็บไว้ที่ระดับหนึ่ง โดยมีโฆษณาเป็นแหล่งรายได้หลัก สื่อบางแห่งที่นำรูปแบบฟรีเมียมมาใช้ ได้แก่ เดลีเมลของอังกฤษ และเว็บไซต์ข่าวบลิคของเยอรมนี

แหล่งข่าวสื่อสังคมออนไลน์ 1536x1024.jpeg
วงการสื่อสารมวลชนต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มการบริโภคข่าวที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ภาพ: metamorworks

3. เนื้อหา B2B แนวตั้ง

เพื่อเป็นแหล่งรายได้เสริมจากโมเดลธุรกิจแบบ B2C ดั้งเดิม องค์กรข่าวต่างๆ จึงค่อยๆ เปลี่ยนไปใช้โมเดล B2B มากขึ้น ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถนำเสนอเนื้อหาเฉพาะทางธุรกิจที่ปรับให้เหมาะสมกับธุรกิจมากกว่าผู้อ่านทั่วไป การนำเสนอเนื้อหาเฉพาะทางยังเป็นวิธีหนึ่งในการสร้างความแตกต่างให้กับตนเองในวงการสื่อสารมวลชนในปัจจุบันอีกด้วย

“ในโลกที่เต็มไปด้วยข้อมูลดิจิทัล คุณต้องค้นหา ‘สิ่งหายาก’ ของคุณ เมื่อคุณพบมัน คุณจะพบคุณค่าของมัน และเมื่อคุณพบคุณค่าแล้ว คุณก็สามารถกำหนดราคาได้” ฮวน เซนอร์ ประธานบริษัทที่ปรึกษาด้านสื่อ Innovation Media Consulting กล่าว ตัวอย่างขององค์กรข่าวที่นำรูปแบบนี้ไปใช้ ได้แก่ Financial Times, Groupe Sud Ouest ของฝรั่งเศส และ Watchmedia ของเดนมาร์ก

4. เน้นความแท้จริง

การตรวจสอบความถูกต้องมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากการเกิดขึ้นและการเติบโตของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และอิทธิพลของสื่อสังคมออนไลน์ การทุ่มเททรัพยากรเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาข่าวมีพื้นฐานมาจากข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงและถูกต้อง จะช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจจากผู้อ่านและเพิ่มพลังของแบรนด์ให้กับองค์กรข่าว ซึ่งจะกระตุ้นให้ผู้อ่านยินดีจ่ายเงินเพื่อรับข่าวสารจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ ดังนั้น การตรวจสอบความถูกต้องจึงมีผลกระทบต่อธุรกิจด้วย หนังสือพิมพ์ AFP เป็นผู้นำในด้านนี้

เซนอร์กล่าวว่า "บทบาทของนักข่าวในการตรวจสอบข้อเท็จจริงจะเป็น 'องค์ประกอบเพิ่มมูลค่า' รูปแบบใหม่ ผู้คนจะยอมจ่ายเงินเพื่อตรวจสอบข่าวปลอม"

5. การขายหนังสือพิมพ์เป็นแพ็กเกจ

แพ็กเกจสมัครรับข่าวสารมีมานานแล้ว ตามรายงานของ นิวยอร์กไทมส์ การเติบโตของผู้ใช้งานที่จ่ายเงินส่วนหนึ่งเกิดจากการสมัครใช้แพ็กเกจที่รวมข่าวสาร เกม และคำแนะนำผลิตภัณฑ์ต่างๆ

ส่วนประกอบของแพ็กเกจมีความหลากหลายและเปลี่ยนแปลงได้ ครอบคลุมอุตสาหกรรมต่างๆ ตัวอย่างเช่น ผู้อ่านอาจสมัครรับข่าวสารจากเว็บไซต์ข่าวและได้รับส่วนลดสำหรับแพลตฟอร์มเนื้อหาบันเทิงออนไลน์

(อ้างอิงจาก Korea Times)