Amazon วางแผนที่จะใช้หุ่นยนต์มาทดแทนงานมากกว่า 500,000 ตำแหน่ง

Amazon บริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่เป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกา กำลังวางแผนที่จะใช้หุ่นยนต์มาทดแทนงานมากกว่า 500,000 ตำแหน่ง ซึ่งถือเป็นจุดเปลี่ยนครั้งใหม่ในกลยุทธ์การดำเนินงานของบริษัท

ดารอน อาเซโมกลู ผู้ได้รับรางวัลโนเบล สาขาเศรษฐศาสตร์ ประจำปี 2024 กล่าวว่า หากแผนนี้ประสบความสำเร็จ อเมซอน ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทที่มีนายจ้างมากที่สุดในสหรัฐฯ จะกลายเป็น "ผู้ทำลายงาน" - ภาพ: รอยเตอร์ส

จากรายงานของ นิวยอร์กไทมส์ ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา ไม่มีบริษัทใดที่มีอิทธิพลต่อการกำหนดรูปแบบสถานที่ทำงานในอเมริกามากไปกว่าอเมซอน

ในเส้นทางสู่การเป็นบริษัทที่มีพนักงานมากเป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกา อเมซอนได้ว่าจ้างพนักงานคลังสินค้าหลายแสนคน สร้างเครือข่ายคนขับรถรับจ้างขนาดใหญ่ และบุกเบิกการใช้เทคโนโลยีในการสรรหา ตรวจสอบ และบริหารจัดการพนักงาน

ขณะนี้ จากบทสัมภาษณ์และเอกสารเชิงกลยุทธ์ภายในที่ หนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์ ได้รับมา ผู้บริหารของอเมซอนเชื่อว่าบริษัทกำลังจะเผชิญกับจุดเปลี่ยนครั้งใหม่ในที่ทำงาน นั่นคือการแทนที่งานมากกว่าครึ่งล้านตำแหน่งด้วยหุ่นยนต์

ปัจจุบัน จำนวนพนักงานของ Amazon ในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้นมากกว่าสามเท่าตัวนับตั้งแต่ปี 2018 โดยมีจำนวนเกือบ 1.2 ล้านคน

อย่างไรก็ตาม ทีมงานด้านระบบอัตโนมัติของบริษัทคาดการณ์ว่า ภายในปี 2027 อเมซอนอาจหลีกเลี่ยงการจ้างพนักงานเพิ่มได้มากกว่า 160,000 คน ซึ่งจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้ประมาณ 0.30 ดอลลาร์ต่อสินค้าหนึ่งชิ้นที่ทำการคัดแยก บรรจุ และจัดส่ง

ในปี 2024 ผู้บริหารรายงานว่าพวกเขาคาดว่าระบบอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์จะขัดขวางการขยายจำนวนพนักงานในสหรัฐฯ ของบริษัทในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แต่คาดการณ์ว่าปริมาณการขายจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าภายในปี 2033

ผู้ประกอบการกล่าวว่า ณ ศูนย์ที่ออกแบบมาเพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วเป็นพิเศษ อเมซอนกำลังพัฒนาคลังสินค้าที่แทบไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ โดยตั้งเป้าหมายไว้ที่การทำงานแบบอัตโนมัติถึง 75%

เอกสารดังกล่าวยังแนะนำให้หลีกเลี่ยงการใช้คำว่า “ระบบอัตโนมัติ” หรือ “ปัญญาประดิษฐ์” โดยให้ใช้คำอื่นแทน เช่น “เทคโนโลยีขั้นสูง” หรือ “โคบอท” ซึ่งหมายถึงหุ่นยนต์ที่ช่วยเหลือมนุษย์

ศาสตราจารย์ดารอน อาเซโมกลู (สถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ - MIT) ผู้ได้รับรางวัลโนเบลสาขาเศรษฐศาสตร์ประจำปี 2024 เชื่อว่า Amazon เป็นบริษัทที่มีแรงผลักดันมากที่สุดในการส่งเสริมระบบอัตโนมัติ

เขาเตือนว่าหากแผนนี้สำเร็จ อเมซอนอาจกลายเป็น "ผู้ทำลายงาน" แทนที่จะเป็น "ผู้สร้างงาน" อย่างที่เคยเป็นมา

อย่างไรก็ตาม อเมซอนยืนยันว่าเอกสารที่สื่อได้รับมานั้นไม่ได้สะท้อนถึงกลยุทธ์การจ้างงานโดยรวมของบริษัทอย่างครบถ้วน โฆษกหญิง เคลลี่ แนนเทล กล่าวว่า บริษัทจะยังคงจ้างพนักงานเพิ่มอีก 250,000 คนสำหรับช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุด

อูดิต มาดัน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการระดับโลกของบริษัท เน้นย้ำว่า "ประสิทธิภาพในส่วนใดส่วนหนึ่งของธุรกิจไม่ได้สะท้อนถึงผลกระทบทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นในชุมชนใดชุมชนหนึ่งหรือในประเทศโดยรวม"

สาธารณะ

ที่มา: https://tuoitre.vn/amazon-du-kien-thay-the-hon-500-000-viec-lam-bang-robot-gay-lo-ngai-ve-tuong-lai-viec-lam-2025102210530117.htm