อัน เกียง: รัฐบาลสร้างสรรค์ที่เคียงข้างประชาชน

จังหวัดอานซางระบุว่าการปฏิรูปการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นความก้าวหน้าสำคัญที่ส่งเสริมการสร้างระบบบริหารที่คล่องตัว เป็นมืออาชีพ และทันสมัย ​​ด้วยความมุ่งมั่นทางการเมืองอย่างสูง จังหวัดอานซางได้ทำให้มติของพรรคเป็นรูปธรรมด้วยแนวทางการแก้ปัญหาที่สอดประสานกัน ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในการให้บริการประชาชนและธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

อุปกรณ์ที่ทันสมัย ​​บริการที่มีประสิทธิภาพ

การปฏิบัติตามมติที่ 18-NQ/TW เรื่องโครงสร้างองค์กร มติที่ 57-NQ/TW เรื่อง วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และมติที่ 60-NQ/TW เรื่องการบริหารราชการแผ่นดินแบบสองระดับ จังหวัดอานซางได้นำแนวทางการบริหารราชการแผ่นดินแบบซิงโครนัสมาใช้อย่างมากมาย หลังจากการควบรวมกิจการ จังหวัดอานซางมีพื้นที่ 9,888 ตารางกิโลเมตร ประชากรเกือบ 5 ล้านคน มีหน่วยบริหารราชการแผ่นดินระดับตำบล 102 แห่ง กลไกการบริหารราชการแผ่นดินแบบสองระดับนี้ทำงานได้อย่างราบรื่น มั่นคง มีประสิทธิภาพ และคล่องตัว

ประชาชนเข้ามาแก้ไขเอกสารที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนจังหวัด อานซาง ขั้นตอนดำเนินการรวดเร็วและโปร่งใส

ขณะเดียวกัน การปฏิรูปกระบวนการบริหารก็ได้รับการส่งเสริมบนแพลตฟอร์ม เทคโนโลยีดิจิทัล หน่วยงานบริหารทั้งหมดตั้งแต่ระดับจังหวัดไปจนถึงระดับตำบล บริหารจัดการกระบวนการต่างๆ ด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลถูกเชื่อมโยงและสื่อสารผ่านพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติและฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ สิ่งเหล่านี้เป็นหลักฐานที่ชัดเจนของการเปลี่ยนแปลงอย่างเข้มแข็งในด้านภาวะผู้นำและทิศทางการปฏิรูปการบริหาร

ที่ศูนย์บริการประชาชนจังหวัด บรรยากาศการทำงานคึกคักและเป็นระเบียบเรียบร้อยอยู่เสมอ เอกสารทุกฉบับได้รับและดำเนินการอย่างรวดเร็ว เปิดเผย และโปร่งใส คุณเล เจื่อง เซิน ผู้อำนวยการศูนย์ฯ และรองหัวหน้าสำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดอานซาง กล่าวว่า "ศูนย์ฯ มุ่งมั่นที่จะยึดถือความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจเป็นเกณฑ์วัดเสมอ เราเผยแพร่และดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ อย่างโปร่งใส ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างเข้มแข็ง ลดระยะเวลาในการดำเนินการ เพื่อให้การปฏิรูปการบริหารงานเกิดขึ้นได้อย่างแท้จริง"

ประชาชนคือหัวใจสำคัญของนวัตกรรม

ไม่เพียงแต่การเปลี่ยนแปลงกระบวนการเท่านั้น จังหวัดอานซางยังให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับปัจจัยด้านมนุษย์ เจ้าหน้าที่และข้าราชการได้รับการฝึกอบรมและส่งเสริมทักษะดิจิทัล ควบคู่ไปกับการฝึกปฏิบัติรูปแบบการให้บริการ โดยคำนึงถึงความพึงพอใจของประชาชนเป็นเกณฑ์สำคัญ ในระดับรากหญ้า เจ้าหน้าที่จำนวนมากลงพื้นที่ให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับการดำเนินงานออนไลน์ ช่วยเหลือผู้สูงอายุหรือผู้ที่มีปัญหาในการเดินทางให้เข้าถึงบริการสาธารณะได้สะดวกยิ่งขึ้น

เจ้าหน้าที่ตำรวจให้การสนับสนุนประชาชนในการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะจังหวัดอานซาง

คุณโง ถิ มี ซูเยน ข้าราชการประจำคณะกรรมการประชาชน ตำบลโจง เรียง เล่าว่า “ตอนแรกหลายคนยังลังเลเกี่ยวกับบริการสาธารณะออนไลน์ เราจึงไปที่บ้านของพวกเขาเพื่อให้คำแนะนำและส่งเสริมบทบาทของทีมเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชนในหมู่บ้าน ปัจจุบัน แม้แต่ผู้สูงอายุก็คุ้นเคยกับการใช้งานแล้ว ช่วยลดความแออัดของเอกสารกระดาษได้อย่างมาก”

คุณตรัน คิม ถุ่ย (อายุ 71 ปี) อาศัยอยู่ในหมู่บ้านโซไท แสดงความพึงพอใจว่า “เมื่อก่อน การดำเนินกระบวนการที่ดิน ฉันต้องไปที่อำเภอ ซึ่งทั้งเสียค่าใช้จ่ายและเสียเวลา บัดนี้ เจ้าหน้าที่ประจำตำบลมาที่บ้านฉันเพื่อให้คำแนะนำทีละขั้นตอน ฉันสามารถยื่นคำร้องที่ตำบลได้ทันทีและได้รับผลอย่างรวดเร็ว สิ่งที่ฉันชอบที่สุดคือความทุ่มเทและการบริการอย่างละเอียดถี่ถ้วน ช่วยให้ประชาชนรู้สึกมั่นใจ และเห็นถึงความคิดสร้างสรรค์และความใกล้ชิดของรัฐบาลอย่างชัดเจน”

จังหวัดอานซางยังได้เปิดตัวโครงการ "การศึกษาดิจิทัลสำหรับทุกคน" โดยเปิดตัวแอปพลิเคชัน SmartAnGiang เพื่อช่วยให้ประชาชนเปิดบัญชีชำระเงินดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย มีผู้ได้รับการสนับสนุนมากกว่า 10,200 คน ทำให้การทำธุรกรรมสะดวกสบายที่บ้าน หน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ในจังหวัดอานซางได้ชำระเงินเดือนและค่าธรรมเนียมผ่านธนาคาร 100% บัญชีบริการสาธารณะอิเล็กทรอนิกส์ที่เปิดใช้งานแล้วกว่า 20,000 บัญชียังช่วยลดความยุ่งยากด้านเอกสารของเจ้าหน้าที่ และมุ่งเน้นการให้บริการประชาชนมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ ดัชนีการปฏิรูปการบริหารจึงอยู่ที่ 84.32% และดัชนีความพึงพอใจอยู่ที่ 82.17%

เจ้าหน้าที่ที่มีความทุ่มเทให้คำแนะนำจากฐานราก แสดงให้เห็นถึงการปฏิรูปการบริหารที่เน้นประชาชนเป็นศูนย์กลาง

นายโฮ วัน มุง รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด และประธานคณะกรรมการประชาชน จังหวัดอานซาง กล่าวว่า หลังจากดำเนินการจัดตั้งหน่วยงานบริหารและการบริหารราชการแผ่นดินแบบสองระดับเสร็จสิ้นแล้ว หน่วยงานของจังหวัดได้ดำเนินงานอย่างมีเสถียรภาพ คล่องตัว มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล สภาประชาชนทุกระดับได้ส่งเสริมบทบาทของตนในฐานะหน่วยงานรัฐในท้องถิ่นมากขึ้น ผลักดันนโยบายและมติให้เป็นระบบอย่างเร่งด่วน ขณะเดียวกันก็เสริมสร้างการกำกับดูแล สร้างวินัยและความโปร่งใส คณะกรรมการประชาชนทุกระดับยังได้พัฒนาวิธีการบริหารจัดการ สร้างการพัฒนา รับใช้ประชาชน และสนับสนุนภาคธุรกิจ

การปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน ถือเป็นความก้าวหน้าครั้งสำคัญ โดยหน่วยงานบริหารทั้งหมด 100% ดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์ เชื่อมโยงข้อมูลกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติและฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ ตัวชี้วัดการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินและระดับความพึงพอใจของประชาชนล้วนได้รับการยกระดับขึ้น อัน เกียง มุ่งมั่นที่จะพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์และ รัฐบาลดิจิทัล พัฒนาสภาพแวดล้อมการลงทุน เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และมุ่งสู่การบริหารราชการแผ่นดินที่ทันสมัยและเป็นมืออาชีพ เพื่อให้บริการประชาชนอย่างดีที่สุด

บทความและรูปภาพ: BICH THUY

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chinh-quyen-kien-tao-dong-hanh-cung-nguo-i-dan-a462131.html