Apple มีอะไรมาเซอร์ไพรส์ในสัปดาห์หน้าบ้าง?

หลายคนคาดหวังว่า Apple จะประกาศฟีเจอร์ AI ใหม่ๆ สำหรับ iPhone ในสัปดาห์หน้า แต่เรื่องนี้ไม่น่าจะเกิดขึ้นได้เนื่องจากสถานการณ์ที่ยากลำบากในปัจจุบัน

งานประชุมนักพัฒนา WWDC 2025 จัดขึ้นตั้งแต่วันที่ 9 มิถุนายน (ตามเวลาท้องถิ่น) ซึ่งตรงกับช่วงเช้าตรู่ของวันที่ 10 มิถุนายน (ตามเวลาเวียดนาม) หนึ่งปีหลังจากเปิดตัวชุดเครื่องมือ AI แอปเปิลเผชิญกับแรงกดดันในการปรับปรุงแอปพลิเคชันที่มีอยู่และเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ๆ เพื่อให้ทันกับคู่แข่ง

เช่นเดียวกับปีที่ผ่านมา คาดว่างาน WWDC 2025 จะเน้นไปที่การอัปเดตซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีใหม่ๆ มีข่าวลือว่า iOS 19 (หรือ iOS 26) จะมีอินเทอร์เฟซที่ดูดีขึ้น อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์เชื่อว่านั่นอาจยังไม่น่าประทับใจมากพอ

นักวิเคราะห์จากบริษัทวิจัยตลาด Counterpoint Research กล่าวว่า "ทั้งอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและผู้บริโภคต่างคาดหวังว่า Apple จะเปิดตัวซอฟต์แวร์ที่ก้าวล้ำในงานนี้ ฟีเจอร์ที่ไม่น่าประทับใจมากพออาจทำให้ผิดหวังได้"

Apple ไม่ได้ล้าหลังด้านเทคโนโลยีแต่อย่างใด

หลังจากการเปิดตัว Apple Intelligence ในงาน WWDC 2024 ทุกสายตาจึงจับจ้องไปที่งานในปีนี้ นอกจากส่วนติดต่อผู้ใช้และการปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ ตามปกติแล้ว ผู้ใช้ยังรอคอยที่จะได้เห็นว่า AI ของ Apple "พัฒนา" ไปอย่างไรบ้างในช่วงปีที่ผ่านมา

เมื่อเทียบกับ iOS แล้ว เทคโนโลยี AI บน Android ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่ปี 2022 ปัจจุบัน AI บน Android ถือว่าเหนือกว่าแพลตฟอร์มของ Apple ทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพ

"Apple Intelligence เริ่มต้นได้ช้ากว่าผู้ผลิต Android รายใหญ่ๆ ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Gemini ของ Google"

นักวิเคราะห์กล่าวว่า "ฟีเจอร์ AI ส่วนใหญ่บน Android มีประสิทธิภาพและครอบคลุมมากกว่าของ Apple… อย่างไรก็ตาม Apple ให้ความสำคัญกับงานที่ประมวลผลโดยตรงบนอุปกรณ์ ซึ่งช่วยรักษาความเป็นส่วนตัวทั่วทั้งระบบนิเวศของตน ปัจจัยเหล่านี้ก่อให้เกิดความท้าทายบางประการสำหรับบริษัทในการนำ AI มาใช้ในวงกว้าง"

หน้านี้แนะนำ Apple Intelligence ภาพ: Bloomberg

ในปีนี้ เทรนด์ใหม่กำลังมาแรง โดยเน้นไปที่เอเจนต์ AI ซึ่งเป็นสาขาใหม่ที่กำลังมาแรงและสามารถเปลี่ยนสมาร์ทโฟนให้กลายเป็นอุปกรณ์อัตโนมัติอย่างแท้จริง สามารถเรียนรู้บริบทและทำงานต่างๆ ได้อย่างเชิงรุก

ภาพแรกของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในรูปแบบเอเจนต์ปรากฏขึ้นในเดโมของ Siri เวอร์ชันใหม่ ซึ่งผสานรวมโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) และการปรับแต่งเฉพาะบุคคล หลังจากที่ถูกเลื่อนไปเป็นปีหน้า โลกเทคโนโลยีสามารถคาดหวังข้อมูลใหม่จาก Apple เกี่ยวกับการปรับปรุง Siri ในงาน WWDC 2025 ได้

นักวิเคราะห์จาก Counterpoint Research ให้ความเห็นว่า “Apple ไม่ได้ ‘ล้าหลัง’ ในด้านเทคโนโลยี พวกเขาแค่ล้าหลังในการนำปัญญาประดิษฐ์ของ Apple มาใช้ เนื่องจากกลยุทธ์ของพวกเขามุ่งเน้นไปที่ความเป็นส่วนตัว การควบคุมระบบนิเวศ และการบูรณาการอย่างแน่นหนา ช่องว่างด้าน ฟีเจอร์ กับ Android อาจแคบลงได้เมื่อ Apple เพิ่มการลงทุนใน AI”

งาน WWDC 2025 คุ้มค่าแก่การรอคอยหรือไม่?

จากข้อมูลของ Investors นักลงทุนบางส่วนมีความคาดหวังต่ำต่อ WWDC 2025 สาเหตุหลักมาจากการที่ Apple ประสบปัญหาในการใช้งานชุดเครื่องมือ AI แบบสร้างสรรค์ ซึ่งรวมถึง Siri เวอร์ชันใหม่

“สื่อต่างๆ กำลังจับตาดูงาน WWDC 2025 ในวันที่ 9 มิถุนายน โดย…ไม่มีความคาดหวังใดๆ เลย โอกาสที่ Apple จะเปิดเผยรายละเอียดแผนผลิตภัณฑ์นั้นต่ำมาก เราอาจต้องรอจนถึงเดือนกันยายน” เบน ไรท์เซส นักวิเคราะห์จาก Melius Research กล่าว

บาร์ตัน คร็อกเก็ตต์ นักวิเคราะห์จาก Rosenblatt Securities เห็นด้วยกับความคิดเห็นนี้ โดยเชื่อว่า Apple จะ "เงียบ" ในงาน WWDC 2025 เขาตั้งข้อสังเกตว่างานเมื่อปีที่แล้วได้รับความสนใจอย่างมากจาก Apple Intelligence แต่กระแสความตื่นเต้นก็จางหายไปเมื่อบริษัทไม่สามารถเปิดตัวฟีเจอร์ดังกล่าวได้ตรงเวลา

เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ iPhone ที่สมัครใช้บริการของ Apple จากผลสำรวจผู้คน 4,081 คน ภาพ: Counterpoint Research

แม้จะไม่ได้มองโลกในแง่ดีมากนัก แต่ไมเคิล เอ็นจี นักวิเคราะห์จากโกลด์แมน แซคส์ คาดการณ์ว่าแอปเปิลจะยังคงเปิดตัวนวัตกรรมด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) บางอย่างในงาน WWDC 2025 โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่คู่แข่งอย่างซัมซุง กูเกิล และไมโครซอฟต์ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง

Ng เชื่อว่า Apple จะ "เปิด" แพลตฟอร์ม AI ให้กับนักพัฒนาเพื่อสร้างแอปพลิเคชัน และผสานรวม Gemini เป็นโมเดลเพิ่มเติมควบคู่ไปกับ ChatGPT โดยรวมแล้ว Apple จำเป็นต้องพยายามมากขึ้นเพื่อให้ Apple Intelligence เป็นปัจจัยสำคัญในการอัปเกรด iPhone

นอกจาก Apple Intelligence แล้ว Ng ยังคาดการณ์ว่าการอัปเดต iOS ครั้งต่อไปจะมีอินเทอร์เฟซที่สม่ำเสมอในทุกระบบปฏิบัติการ และเพิ่มคุณสมบัติที่เน้นความสะดวกสบายหลายอย่าง เช่น การซิงโครไนซ์การเชื่อมต่อ Wi-Fi สาธารณะ และการเพิ่มประสิทธิภาพอายุการใช้งานแบตเตอรี่โดยใช้ AI

ตรงกันข้ามกับคำทำนายในแง่ร้าย นักวิเคราะห์บางคนยืนยันว่าการที่แอปเปิลล่าช้านั้นไม่ใช่เรื่องเลวร้าย ตามที่ Gene Munster นักวิเคราะห์จาก Deepwater Asset Management กล่าว บริษัทมีเวลาอย่างน้อยสองปีในการพัฒนา AI ให้สมบูรณ์แบบ ผู้ใช้ไม่ได้รีบร้อนที่จะละทิ้งแพลตฟอร์มของแอปเปิลด้วยเหตุผลสองประการ คือ ระบบนิเวศนั้นผสานรวมกันได้ดี และคู่แข่งก็ไม่ได้แตกต่างกันมากนัก

เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าร่วมการสำรวจที่ยินดีจ่ายเงินเพื่อใช้บริการ Apple Intelligence ภาพ: Counterpoint Research

มุนสเตอร์กล่าวว่าลูกค้ากว่า 50% เป็นเจ้าของอุปกรณ์ Apple หลายเครื่อง อุปกรณ์เหล่านั้นทำงานได้อย่างราบรื่นและจัดการได้ง่าย นอกจากนี้ยังมีบริการเพิ่มเติม เช่น Apple Music, Apple TV, iCloud และ Apple News ซึ่งทำให้ผู้ใช้ต้องการใช้งานแพลตฟอร์ม Apple ต่อไป

“ยิ่งไปกว่านั้น สมาร์ทโฟนและอุปกรณ์ AI ในปัจจุบันหลายรุ่นยังไม่มีความแตกต่างมากพอที่จะดึงดูดให้ผู้ใช้ Apple เปลี่ยนมาใช้ผลิตภัณฑ์ของตน” มุนสเตอร์กล่าวเสริม เขาเน้นย้ำว่าอุปกรณ์ที่เน้น AI เป็นหลักยังไม่มีอยู่จริง แต่ผลิตภัณฑ์ที่แซม อัลท์แมนและโจนี ไอฟ์กำลังพัฒนานั้นมีศักยภาพที่จะพลิกโฉมวงการเมื่อเปิดตัวในปี 2026

Apple จำเป็นต้องสร้างความประทับใจ

รายได้จากบริการของ Apple เติบโตอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จากข้อมูลของ Counterpoint Research พบว่า 46% ของผู้ใช้ iPhone ในสหรัฐอเมริกาจ่ายค่าบริการรายเดือนสำหรับพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ขณะที่ตัวเลขนี้อยู่ที่ 52% และ 54% ในประเทศจีนและสหราชอาณาจักรตามลำดับ

นักวิเคราะห์เชื่อว่าความเต็มใจที่จะใช้จ่ายของผู้ใช้เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับแอปเปิล ปัจจุบันรายได้ของบริษัทประมาณหนึ่งในสี่มาจากการให้บริการ จากการวิจัยกับผู้ใช้ iPhone ทั่วโลก 60% พบว่า 84% เต็มใจที่จะจ่ายเงินสำหรับ Apple Intelligence

"หาก Siri กลายเป็นผู้ช่วย AI ที่แท้จริง ผู้ใช้ Apple กี่รายจะยอมจ่ายเงินเพื่อใช้งาน? ในระยะยาว ตัวเลขเหล่านี้ถือว่าน่าสนใจมาก" นักวิเคราะห์จาก Counterpoint Research กล่าวเน้นย้ำ

เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ไว้วางใจในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลของ Apple ภาพ: Counterpoint Research

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Apple ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลมาโดยตลอด จากผลสำรวจพบว่า 43% ของผู้ใช้ iPhone รู้สึกว่า Apple ให้การปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวที่ดีที่สุด ซึ่งสร้างความมั่นใจในระดับหนึ่ง โดย 31% ของผู้ใช้ยอมรับการใช้ข้อมูลของบริษัทเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

แอปเปิลจะมุ่งเน้นไปที่การอัปเกรดระบบปฏิบัติการแบบครบวงจรในงาน WWDC 2025 โดยผสานรวมการปรับปรุง AI ฟีเจอร์ใหม่ และการเคารพความเป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ยังคงต้องสร้างชื่อเสียงด้วยฟีเจอร์ AI ที่มีประโยชน์มากมาย

"แอปเปิลต้องแสดงให้เห็นว่าพวกเขายินดีที่จะปล่อยอัปเดตที่มีประโยชน์ หรือไม่ก็ต้องอธิบายเหตุผลของความล่าช้าอย่างชัดเจน"

นักวิเคราะห์จาก Counterpoint Research ระบุว่า “เนื่องจากผู้ใช้ Android ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นเรื่อยๆ ช่องว่างระหว่าง Apple กับคู่แข่งจึงอาจกว้างขึ้นอย่างมาก Apple จำเป็นต้องลดช่องว่างนี้ในงาน WWDC 2025 และ AI เป็นองค์ประกอบสำคัญในการบรรลุเป้าหมายนั้น”

ที่มา: https://znews.vn/apple-mang-gi-den-wwdc-tuan-sau-post1558866.html