วิธีแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์พิมพ์ข้อความแปลกๆ บนระบบปฏิบัติการ Windows

การอัปเดต Windows 11 ครั้งล่าสุดทำให้เกิดปัญหาที่ไม่ปกติ ส่งผลให้เครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อผ่าน USB พิมพ์อักขระที่ไม่สื่อความหมาย ไมโครซอฟต์ได้ยืนยันปัญหาดังกล่าวและได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขชั่วคราวสำหรับผู้ใช้งานแล้ว

ไมโครซอฟต์ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ที่ 'ทำงานผิดปกติ' บนระบบปฏิบัติการ Windows

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การอัปเดต KB5050092 ที่เผยแพร่เมื่อปลายเดือนมกราคม 2025 ส่งผลกระทบต่อเครื่องพิมพ์หลายรุ่นที่รองรับการพิมพ์แบบสองโหมด รวมถึง USB และ IPP (Internet Printing Protocol) ผ่าน USB เมื่อผู้ใช้พยายามพิมพ์หรือเริ่มเครื่องพิมพ์ อุปกรณ์จะพิมพ์อักขระแบบสุ่ม คำสั่งเครือข่าย และอักขระที่ไม่รู้จักโดยอัตโนมัติ ซึ่งมักจะเริ่มต้นด้วยส่วนหัว "POST /ipp/print HTTP/1.1"

คอมพิวเตอร์ Windows จำนวนมากกำลังประสบปัญหาในการพิมพ์เนื้อหาที่ผิดปกติหลังจากอัปเดต

ตามข้อมูลจาก Microsoft ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์บนอุปกรณ์ Windows และตัวจัดการการพิมพ์ส่งข้อความโปรโตคอล IPP ไปยังเครื่องพิมพ์ ข้อผิดพลาดนี้ส่งผลกระทบต่อ Windows 11 เวอร์ชัน 23H2 และ 22H2

เพื่อแก้ไขปัญหานี้เป็นการชั่วคราว ไมโครซอฟต์ได้จัดเตรียมแพทช์ในรูปแบบของ Group Policy ซึ่งช่วยให้ฝ่ายไอทีและผู้ดูแลระบบสามารถติดตั้งแพทช์ KIR ได้ ขั้นตอนการติดตั้งและการกำหนดค่าโดยละเอียดได้ถูกเผยแพร่โดยไมโครซอฟต์บนเว็บไซต์ของพวกเขา โปรดทราบว่าวิธีแก้ปัญหานี้เป็นเพียงชั่วคราวและจะปิดใช้งานการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้เกิดปัญหาการพิมพ์

วิธีการทำ

• สำหรับ Windows 11 เวอร์ชัน 23H2 และ 22H2: ดาวน์โหลดแพทช์ได้ที่ tinyurl.com/sualoimayin11
• สำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน 22H2: ดาวน์โหลดแพทช์ได้ที่ tinyurl.com/sualoimayin10
• หลังจากดาวน์โหลดไฟล์แพทช์แล้ว ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์และเพิ่มนามสกุล .msi ต่อท้ายชื่อไฟล์ จากนั้นเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง

เพิ่มนามสกุลไฟล์ .msi แล้วเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งแพทช์บน Windows 10

• ถัดไป ให้เปิด Group Policy (gpedit.msc) เข้าถึง Computer Configuration > Administrative Templates > และไปยังโฟลเดอร์ที่มี [ชื่อของแพทช์ที่ติดตั้งใหม่]
• คลิกขวาที่ชื่อนโยบาย เลือก แก้ไข > เลือก ปิดใช้งาน > คลิก ตกลง
• โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

ปิดใช้งานนโยบายที่เพิ่งติดตั้งใหม่

ไมโครซอฟต์ยังให้คำมั่นว่าจะแก้ไขปัญหานี้อย่างเด็ดขาดในการอัปเดต Windows ครั้งต่อไป ผู้ใช้สามารถติดตามความคืบหน้าของการแก้ไขได้ที่หน้าภาพรวมสถานะ Windows ของไมโครซอฟต์

ในระหว่างรอการอัปเดตอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบควรใช้วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวของ Microsoft เพื่อใช้งานเครื่องพิมพ์ต่อไป นอกจากนี้ พวกเขาควรทำการอัปเดต Windows เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงด้านความปลอดภัย

ที่มา: https://thanhnien.vn/cach-khac-phuc-loi-may-in-tu-in-noi-dung-la-tren-windows-18525031309475149.htm