วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์เมื่อพิมพ์เนื้อหาแปลก ๆ บน Windows

การอัปเดต Windows 11 ล่าสุดทำให้เกิดปัญหาที่หาได้ยากซึ่งทำให้เครื่องพิมพ์ USB พิมพ์ข้อความไม่ชัดเจน Microsoft ได้รับทราบปัญหานี้แล้วและได้เสนอวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับผู้ใช้

Microsoft แสดงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'chaotic' ของเครื่องพิมพ์บน Windows

โดยเฉพาะอย่างยิ่งการอัปเดต KB5050092 ที่เผยแพร่ในช่วงปลายเดือนมกราคม 2568 ส่งผลกระทบต่อเครื่องพิมพ์หลายรุ่นที่รองรับโหมดการพิมพ์แบบคู่ รวมถึง USB และ IPP (Internet Printing Protocol) ผ่าน USB เมื่อผู้ใช้พยายามพิมพ์หรือเปิดเครื่องพิมพ์ อุปกรณ์จะพิมพ์อักขระแบบสุ่ม คำสั่งเครือข่าย และอักขระที่ไม่รู้จักออกมาโดยอัตโนมัติ ซึ่งมักจะเริ่มต้นด้วยส่วนหัว "POST /ipp/print HTTP/1.1"

คอมพิวเตอร์ Windows หลายเครื่องหลังจากอัปเดตจะมีปัญหาในการพิมพ์เนื้อหาแปลก ๆ

ตามที่ Microsoft ระบุ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ Windows และตัวจัดการการพิมพ์ส่งข้อความโปรโตคอล IPP ไปยังเครื่องพิมพ์ ข้อบกพร่องนี้ส่งผลกระทบต่อ Windows 11 เวอร์ชัน 23H2 และ 22H2

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว Microsoft ได้จัดทำแพตช์ในรูปแบบของนโยบายกลุ่ม (Group Policy) ซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลระบบไอทีและผู้ดูแลระบบสามารถติดตั้งแพตช์ KIR ได้ Microsoft ได้เผยแพร่ขั้นตอนการติดตั้งและกำหนดค่าโดยละเอียดไว้บนเว็บไซต์แล้ว โปรดทราบว่าวิธีแก้ปัญหานี้เป็นเพียงการแก้ไขชั่วคราวและจะปิดใช้งานการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้เกิดปัญหาการพิมพ์

วิธีการทำ

• สำหรับ Windows 11 23H2 และ 22H2: ดาวน์โหลดแพตช์ได้ที่ tinyurl.com/sualoimayin11
• สำหรับ Windows 10 22H2: ดาวน์โหลดแพตช์ได้ที่ tinyurl.com/sualoimayin10
• หลังจากดาวน์โหลดไฟล์แพตช์แล้ว ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์และเพิ่มนามสกุล .msi ต่อท้ายชื่อไฟล์ จากนั้นจึงรันการติดตั้ง

เพิ่มส่วนขยาย .msi และรันการติดตั้งแพตช์บน Windows 10

• ขั้นตอนต่อไป ให้เริ่มนโยบายกลุ่ม (gpedit.msc) ไปที่การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ > เทมเพลตการดูแลระบบ > ไปที่โฟลเดอร์ที่มี [ชื่อของแพตช์ที่เพิ่งติดตั้ง]
• คลิกขวาที่ชื่อนโยบาย เลือกแก้ไข > เลือกปิดใช้งาน > คลิกตกลง
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง

ปิดใช้งานนโยบายที่ติดตั้งใหม่

Microsoft ยังได้สัญญาว่าจะแก้ไขปัญหาขั้นสุดท้ายในการอัปเดต Windows ในอนาคต ผู้ใช้สามารถติดตามความคืบหน้าของการแก้ไขได้ที่แดชบอร์ดสถานะ Windows ของ Microsoft

ระหว่างรอการอัปเดตอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบควรใช้โซลูชันชั่วคราวของ Microsoft เพื่อใช้งานเครื่องพิมพ์ต่อไป ในระหว่างนี้ ขอแนะนำให้อัปเดต Windows เป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับการแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงความปลอดภัย

ที่มา: https://thanhnien.vn/cach-khac-phuc-loi-may-in-tu-in-noi-dung-la-tren-windows-18525031309475149.htm