การอัปเดต Windows 11 ล่าสุดทำให้เกิดปัญหาที่หายากซึ่งทำให้เครื่องพิมพ์ USB พิมพ์ข้อความไม่ชัดเจน Microsoft ยอมรับปัญหานี้แล้วและเสนอวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับผู้ใช้
Microsoft แสดงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ 'สับสน' บน Windows
โดยเฉพาะอย่างยิ่งการอัปเดต KB5050092 ที่เปิดตัวในช่วงปลายเดือนมกราคม 2025 ส่งผลกระทบต่อเครื่องพิมพ์หลายรุ่นที่รองรับโหมดการพิมพ์แบบคู่ รวมถึง USB และ IPP (Internet Printing Protocol) ผ่าน USB เมื่อผู้ใช้พยายามพิมพ์หรือเปิดเครื่องพิมพ์ อุปกรณ์จะพิมพ์อักขระสุ่ม คำสั่งเครือข่าย และอักขระที่ไม่รู้จักออกมาโดยอัตโนมัติ โดยมักจะเริ่มต้นด้วยส่วนหัว "POST /ipp/print HTTP/1.1"
คอมพิวเตอร์ Windows หลายเครื่องหลังจากการอัปเดตจะมีปัญหาในการพิมพ์เนื้อหาแปลก ๆ
ตามที่ Microsoft ระบุ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ Windows และตัวจัดการการพิมพ์ส่งข้อความโปรโตคอล IPP ไปยังเครื่องพิมพ์ ข้อบกพร่องนี้ส่งผลต่อ Windows 11 เวอร์ชัน 23H2 และ 22H2
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว Microsoft ได้จัดเตรียมแพตช์ในรูปแบบของนโยบายกลุ่ม ซึ่งอนุญาตให้ผู้ดูแลระบบไอทีและระบบติดตั้งแพตช์ KIR ได้ Microsoft ได้เผยแพร่ขั้นตอนการติดตั้งและกำหนดค่าโดยละเอียดบนเว็บไซต์แล้ว โปรดทราบว่าวิธีแก้ปัญหานี้เป็นเพียงการแก้ปัญหาชั่วคราวเท่านั้น และจะปิดใช้งานการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้เกิดปัญหาการพิมพ์
วิธีการทำ
- สำหรับ Windows 11 23H2 และ 22H2: ดาวน์โหลดแพตช์ได้ที่ tinyurl.com/sualoimayin11
- สำหรับ Windows 10 22H2: ดาวน์โหลดแพตช์ที่ tinyurl.com/sualoimayin10
- หลังจากดาวน์โหลดไฟล์แพตช์แล้ว ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์และเพิ่มนามสกุล .msi ต่อท้ายชื่อไฟล์ จากนั้นจึงรันการติดตั้ง
เพิ่มส่วนขยาย .msi และเรียกใช้การติดตั้งแพตช์บน Windows 10
- ขั้นตอนต่อไป ให้เริ่มนโยบายกลุ่ม (gpedit.msc) ไปที่การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ > เทมเพลตการดูแลระบบ > ไปที่โฟลเดอร์ที่มี [ชื่อของแพตช์ที่เพิ่งติดตั้ง]
- คลิกขวาที่ชื่อนโยบาย เลือกแก้ไข > เลือกปิดใช้งาน > คลิกตกลง
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
ปิดใช้งานนโยบายที่ติดตั้งใหม่
Microsoft สัญญาว่าจะแก้ไขปัญหานี้ให้เสร็จสิ้นในการอัปเดต Windows ในอนาคต ผู้ใช้สามารถติดตามความคืบหน้าของการแก้ไขได้ในแดชบอร์ดสถานะ Windows ของ Microsoft
ในระหว่างที่รอการอัปเดตอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบควรใช้โซลูชันชั่วคราวของ Microsoft เพื่อใช้เครื่องพิมพ์ต่อไป ในระหว่างนี้ ขอแนะนำให้ทำการอัปเดต Windows เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับการแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงความปลอดภัย
ที่มา: https://thanhnien.vn/cach-khac-phuc-loi-may-in-tu-in-noi-dung-la-tren-windows-18525031309475149.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)