วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ที่พิมพ์เนื้อหาแปลก ๆ บน Windows

การอัปเดต Windows 11 ล่าสุดทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงที่ทำให้เครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อผ่าน USB พิมพ์ข้อความไม่ชัดเจน Microsoft ได้ยืนยันปัญหานี้แล้วและได้เสนอวิธีแก้ไขชั่วคราวให้กับผู้ใช้

Microsoft แสดงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ 'สับสน' บน Windows

โดยเฉพาะการอัปเดต KB5050092 ที่เปิดตัวในช่วงปลายเดือนมกราคม 2025 ส่งผลกระทบต่อเครื่องพิมพ์รุ่นต่างๆ ที่รองรับโหมดการพิมพ์แบบคู่ รวมถึง USB และ IPP (Internet Printing Protocol) ผ่านทาง USB เมื่อผู้ใช้พยายามพิมพ์หรือเริ่มเครื่องพิมพ์ อุปกรณ์จะพิมพ์อักขระสุ่ม คำสั่งเครือข่าย และอักขระที่ไม่รู้จักออกมาโดยอัตโนมัติ โดยมักจะเริ่มต้นด้วยส่วนหัว "POST /ipp/print HTTP/1.1"

คอมพิวเตอร์ Windows หลายเครื่องหลังจากการอัปเดตจะมีปัญหาในการพิมพ์เนื้อหาแปลก ๆ

ตามที่ Microsoft ระบุ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อมีการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์บนอุปกรณ์ Windows และตัวจัดการการพิมพ์ส่งข้อความโปรโตคอล IPP ไปยังเครื่องพิมพ์ ข้อบกพร่องนี้มีผลกับ Windows 11 เวอร์ชัน 23H2 และ 22H2

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว Microsoft ได้จัดทำแพตช์ในรูปแบบนโยบายกลุ่ม ช่วยให้ผู้ดูแลระบบไอทีและระบบสามารถปรับใช้แพตช์ KIR ได้ Microsoft ได้เผยแพร่ขั้นตอนการติดตั้งและกำหนดค่าโดยละเอียดบนเว็บไซต์ของตน โปรดทราบว่าวิธีแก้ปัญหานี้เป็นเพียงวิธีชั่วคราวเท่านั้น และจะปิดใช้งานการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้เกิดปัญหาในการพิมพ์

วิธีการทำ

• สำหรับ Windows 11 23H2 และ 22H2: ดาวน์โหลดแพตช์ได้ที่ tinyurl.com/sualoimayin11
• สำหรับ Windows 10 22H2: ดาวน์โหลดแพตช์ที่ tinyurl.com/sualoimayin10
• หลังจากดาวน์โหลดไฟล์แพตช์แล้ว ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์และเพิ่มนามสกุล .msi ลงท้ายชื่อ จากนั้นจึงรันการติดตั้ง

เพิ่มส่วนขยาย .msi และเรียกใช้การติดตั้งแพตช์บน Windows 10

• ขั้นตอนต่อไป ให้เริ่มนโยบายกลุ่ม (gpedit.msc) ไปที่การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ > เทมเพลตการดูแลระบบ > ไปที่โฟลเดอร์ที่มี [ชื่อของแพตช์ที่เพิ่งติดตั้ง]
• คลิกขวาที่ชื่อนโยบาย เลือกแก้ไข > เลือกปิดใช้งาน > คลิกตกลง
• รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง

ปิดใช้งานนโยบายที่ติดตั้งใหม่

Microsoft ยังได้ให้คำมั่นว่าจะมอบโซลูชั่นขั้นสุดท้ายในอัปเดต Windows ในอนาคต ผู้ใช้สามารถติดตามความคืบหน้าของการแก้ไขได้บนแดชบอร์ดสุขภาพ Windows ของ Microsoft

ในระหว่างที่รอการอัปเดตอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบควรใช้โซลูชันชั่วคราวของ Microsoft เพื่อใช้งานเครื่องพิมพ์ต่อไป นอกจากนี้ เป็นความคิดที่ดีที่จะอัปเดต Windows เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับแพตช์ความปลอดภัยและการปรับปรุงล่าสุด

ที่มา: https://thanhnien.vn/cach-khac-phuc-loi-may-in-tu-in-noi-dung-la-tren-windows-18525031309475149.htm