Apple เติบโตจากโครงการของกลุ่มผู้ประกอบการหนุ่มสองคน กลายมาเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุด ในโลก ก่อตั้งขึ้นในปี 1976 บริษัทแห่งนี้ได้กลายเป็นสัญลักษณ์แห่งนวัตกรรมและความงดงามของการออกแบบ ปัจจุบัน Apple เป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกเมื่อพิจารณาจากมูลค่าตลาด โดยมีมูลค่าตลาดประมาณ 2.8 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ
นอกจากนี้ Apple ยังได้รับการจัดอันดับเป็นอันดับหนึ่งในรายชื่อ 500 แบรนด์ที่แข็งแกร่งที่สุดในโลกของ World Brand Lab พนักงานประมาณ 165,000 คนของบริษัทมีปฏิสัมพันธ์กัน ทั้งกับพนักงานด้วยกันเอง กับซัพพลายเออร์ และกับผู้ใช้กว่า 1 พันล้านคนทั่วโลก ในปี 2022 บริษัทมีอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 2 พันล้านเครื่อง
นับตั้งแต่ปี 2011 บริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลกแห่งนี้ได้รับการบริหารโดยซีอีโอ ทิม คุก ทิม คุก ภูมิใจที่ไม่ได้ปกปิดที่อยู่อีเมลของเขา ซึ่งใครๆ ก็สามารถค้นหาได้ง่ายๆ โดยใช้เครื่องมือค้นหา ลูกค้าสามารถบอกความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของแอปเปิลให้ซีอีโอทราบได้โดยตรง บางครั้งอาจแบ่งปันเรื่องราวจากชีวิตของตนเอง และข้อมูลเหล่านี้กลายเป็นแหล่งแรงบันดาลใจที่สำคัญสำหรับผู้บริหารและพนักงานของแอปเปิล
ทิม คุก ซีอีโอของแอปเปิล
หลังจากออกกำลังกายตอนเช้า ทิม คุก จะเดินทางไปยังสำนักงานของแอปเปิลในเมืองคูเปอร์ติโน และใช้เวลาทั้งวันในการประชุมกับสมาชิกทีมต่างๆ เพื่อหารือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ กลยุทธ์ และแผนการของบริษัท บางครั้งเขาก็จัดประชุมระหว่างเดินทางไปทำงาน โดยเดินเล่นไปรอบๆ สำนักงาน นอกจากนี้เขายังอุทิศเวลาให้กับการติดต่อสื่อสารกับนักลงทุนและพันธมิตรเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทจะเติบโตและพัฒนาต่อไป โดยเข้าร่วมงานอีเวนต์และงานประชุมต่างๆ ที่เขาเป็นตัวแทนของแอปเปิลและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้นำคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี
เน้นความปลอดภัย
พนักงานของแอปเปิลทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการรักษาความลับอย่างเคร่งครัดเกี่ยวกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ภายในบริษัท มีการสร้างบรรยากาศที่ปลอดภัยด้วยกฎระเบียบต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อรับประกันว่าผลิตภัณฑ์จะไม่ถูกเปิดเผยต่อสาธารณะก่อนที่จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการ
พนักงานจะได้รับข้อมูลโครงการฉบับเต็มเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น ซึ่งบางครั้งอาจเป็นอุปสรรคต่อการทำงานร่วมกัน เนื่องจากพวกเขาไม่มีโอกาสขอคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงานในทีมอื่น อย่างไรก็ตาม นโยบายนี้ช่วยปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของ Apple และรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัท
พนักงานของ Apple ทุกคนต้องลงนามในข้อตกลงเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา ซึ่งกำหนดให้พวกเขาต้องรักษาข้อมูลทางธุรกิจของ Apple เป็นความลับ รวมถึงทรัพย์สินทางปัญญา แผนธุรกิจที่เป็นความลับ แผนผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่เปิดตัว กลยุทธ์การขายและการตลาด และความลับทางการค้าอื่นๆ
สตีฟ จ็อบส์ ซีอีโอของแอปเปิล ถือไอแพดรุ่นใหม่ขณะกล่าวสุนทรพจน์ในงานอีเวนต์พิเศษของแอปเปิลในปี 2010
แบรด อดีตเด็กฝึกงานของแอปเปิล เคยให้สัมภาษณ์กับ Business Insider ว่าบางครั้งพนักงานเองก็ไม่รู้ด้วยซ้ำว่ากำลังทำงานกับผลิตภัณฑ์อะไรอยู่ วัฒนธรรมองค์กรของแอปเปิลนั้นเก็บความลับเก่งมาก จนพนักงานบางคนไม่รู้ด้วยซ้ำว่ากำลังทำงานกับ iPad รุ่นแรก จนกระทั่งสตีฟ จ็อบส์ ผู้ร่วมก่อตั้งแอปเปิล เปิดเผยในงานนำเสนอ พวกเขาเพิ่งรู้ว่าตัวเองทำงานอะไรมาตลอดสองปีหลังจากที่ผลิตภัณฑ์วางจำหน่ายแล้ว
สถานที่ทำงานเป็นพื้นที่หวงห้าม
สำนักงานใหญ่ของบริษัท ซึ่งมีชื่อว่า Apple Park ตั้งอยู่ในเมืองคูเปอร์ติโน รัฐแคลิฟอร์เนีย ทางเข้าอาคารสำนักงานใหญ่เป็นโครงสร้างทรงกลมสี่ชั้น ซึ่งสงวนไว้สำหรับพนักงานของบริษัทเท่านั้น ผู้เยี่ยมชมบางส่วนอาจไปเยี่ยมชมศูนย์การประชุม Apple Park หรือที่รู้จักกันในชื่อ "โรงละครสตีฟ จ็อบส์" เพื่อเข้าร่วมงานเปิดตัวผลิตภัณฑ์ประจำปี ศูนย์พัฒนาซึ่งตั้งอยู่ติดกับอาคารหลัก ก็เปิดให้ผู้เยี่ยมชมเข้าชมได้ในระหว่างงานสำคัญๆ ด้วย
โรงละครสตีฟ จ็อบส์
สำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสำนักงานใหญ่ของแอปเปิล บริษัทได้สร้างพื้นที่พิเศษสำหรับผู้เยี่ยมชม เรียกว่า ศูนย์ผู้เยี่ยมชม (Visitor Center) ซึ่งมีแบบจำลอง 3 มิติของบริษัทที่สามารถโต้ตอบได้โดยใช้เทคโนโลยีความเป็นจริงเสริม (Augmented Reality) ทุกคนสามารถเดินทางเสมือนจริงไปทั่วทั้ง Apple Park ได้
นอกจากนี้ ยังมีร้านค้าที่จัดแสดงผลิตภัณฑ์ Apple ทั้งหมด รวมถึงของที่ระลึกสุดพิเศษที่มีโลโก้ของแบรนด์ ลูกค้ายังสามารถซื้อเสื้อยืดที่มีข้อความว่า "ฉันไปเยี่ยมชมวิทยาเขตของ Apple และนั่นคือทั้งหมดที่ฉันพูดได้"
ค่าตอบแทนที่เอื้อเฟื้อ
เว็บไซต์ข่าวเทคโนโลยี The Verge/USA รายงานว่า ในการสัมภาษณ์งานที่ Apple ผู้สมัครจะไม่ถูกถามเกี่ยวกับประวัติเงินเดือนสำหรับตำแหน่งงานที่สมัคร และเงินเดือนที่ฝ่ายสรรหาของ Apple เสนอนั้นจะอิงตามเงินเดือนของพนักงาน Apple ในตำแหน่งที่คล้ายคลึงกัน
ในแต่ละปี บริษัทจะทบทวนค่าตอบแทนของพนักงานและรับประกันว่ามีการจ่ายค่าจ้างที่เป็นธรรมโดยไม่คำนึงถึงเพศ เชื้อชาติ หรือสัญชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Apple มอบสวัสดิการทางสังคมที่ครอบคลุมแก่พนักงาน ได้แก่ ประกัน สุขภาพ การลาคลอดบุตร ค่าใช้จ่ายด้านกีฬาและการเดินทาง และส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ของบริษัท
จากรายงานของวอลล์สตรีทเจอร์นัล เงินเดือนเฉลี่ยของพนักงานแอปเปิลเพิ่มขึ้น 18% ในปี 2021 เป็น 68,000 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งนับเป็นการเพิ่มขึ้นมากที่สุดเมื่อเทียบกับบริษัทอื่นๆ ในดัชนี S&P 500 ของสหรัฐฯ โดยปกติแล้ว ค่าตอบแทนของแอปเปิลจะประกอบด้วยเงินเดือนพื้นฐาน หุ้นแอปเปิล และโบนัส
ในปี 2021 เงินเดือนของซีอีโอ ทิม คุก สูงกว่าเงินเดือนเฉลี่ยของพนักงานแอปเปิลถึง 1,447 เท่า โดยรวมแล้วเขาได้รับเงินเกือบ 100 ล้านดอลลาร์ ส่วนในปี 2022 ค่าตอบแทนของทิม คุก จากแอปเปิลอยู่ที่ 99.4 ล้านดอลลาร์ ซึ่งประกอบด้วยเงินเดือนพื้นฐาน 3 ล้านดอลลาร์ และหุ้นและโบนัสจากบริษัทอีกประมาณ 83 ล้านดอลลาร์
ในเดือนมกราคม 2023 แอปเปิลประกาศว่าทิม คุก ได้ขอให้ลดเงินเดือนของตนเองลงกว่า 40% โดยสมัครใจ ทำให้เงินเดือนของเขาลดลงเหลือ 49 ล้านดอลลาร์ในปี 2023 ในต้นเดือนมิถุนายน 2023 นิตยสารฟอร์บส์ประเมินมูลค่าทรัพย์สินสุทธิของเขาอยู่ที่ประมาณ 1.9 พันล้านดอลลาร์ ส่วนผู้บริหารคนอื่นๆ เช่น ลูคา มาเอสตรี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน เคท อดัมส์ ที่ปรึกษาทั่วไป เดียร์เดร โอ'ไบรอัน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายค้าปลีก และเจฟฟ์ วิลเลียมส์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ ต่างได้รับเงินเดือนคนละ 27 ล้านดอลลาร์ในปี 2022
ธุรกิจแต่ละประเภทมีโครงสร้างทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน
บริษัท Apple จัดโครงสร้างองค์กรตามสายงานมากกว่าหน่วยธุรกิจ ซึ่งถือเป็นเรื่องที่หาได้ยากสำหรับบริษัทขนาดนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านฮาร์ดแวร์เป็นผู้นำแผนกฮาร์ดแวร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์เป็นผู้นำแผนกซอฟต์แวร์และบริการ และผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเป็นผู้นำแผนกออกแบบ
นี่คือสิ่งที่ทำให้ Apple แตกต่างจากบริษัทขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ ที่ซึ่งผู้จัดการระดับสูงจะดูแลผู้จัดการคนอื่นๆ ที่ Apple ผู้ที่มีความเชี่ยวชาญสูงสุดในสาขาใดสาขาหนึ่งจะมีอำนาจในการตัดสินใจในสาขานั้นๆ
พนักงานทุกคนต้องรักษามาตรฐานการประพฤติปฏิบัติอย่างมืออาชีพในระดับสูง รวมถึงการปฏิบัติต่อกัน ลูกค้า และคู่ค้าด้วยความเคารพ นอกจากนี้ ต้องหลีกเลี่ยงความขัดแย้งทางผลประโยชน์และการกระทำใดๆ ที่อาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของบริษัท
วัฒนธรรมองค์กรของแอปเปิลตั้งอยู่บนหลักการหลายประการ ได้แก่ ความซื่อสัตย์สุจริต – พนักงานต้องแสดงความซื่อสัตย์และมาตรฐานทางจริยธรรมสูงในการดำเนินธุรกิจทุกด้าน ความเคารพ – พนักงานต้องปฏิบัติต่อลูกค้า คู่ค้า ซัพพลายเออร์ เพื่อนร่วมงาน และบุคคลอื่น ๆ ด้วยความเคารพและสุภาพ การรักษาความลับ – พนักงานต้องปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับของแอปเปิลและข้อมูลของลูกค้า คู่ค้า ซัพพลายเออร์ และพนักงานคนอื่น ๆ การปฏิบัติตามกฎหมาย – การตัดสินใจทางธุรกิจต้องสอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
นโยบายของบริษัทแอปเปิลอนุญาตให้พนักงานพูดคุยเกี่ยวกับเงินเดือน ชั่วโมงทำงาน และสภาพการทำงานได้อย่างอิสระ ไบรอัน หัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมของแอปเปิลในเมืองคูเปอร์ติโน กล่าวว่า “ข้อสังเกตที่น่าสนใจคือ เมื่อคุณบอกว่าคุณทำงานที่แอปเปิล คุณไม่จำเป็นต้องอธิบายอะไรเพิ่มเติม คุณภาคภูมิใจกับมันมาก”
(อ้างอิงจาก Insider, RBK และ The Verge)
[โฆษณา_2]
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)