เครื่องชั่งน้ำหนักสัมภาระถือขึ้นเครื่องควรหลีกเลี่ยงการก่อให้เกิดความไม่สะดวกแก่ผู้โดยสาร

(Chinhphu.vn) - สำนักงานการบินพลเรือนเวียดนาม (กระทรวงก่อสร้าง) เพิ่งส่งเอกสารไปยังสายการบิน บริษัทบริการภาคพื้นดิน... เกี่ยวกับการตรวจสอบสัมภาระถือขึ้นเครื่องที่บริเวณเช็คอินของสายการบินและประตูขึ้นเครื่อง

ทั่ว โลก มีสายการบินบางสาย เช่น Ryanair, Wizz Air, ANA, JAL, AirAsia, Southwest Airlines, Delta Airlines... ที่มีการควบคุมสัมภาระถือขึ้นเครื่องอย่างเข้มงวด เพื่อความปลอดภัย น้ำหนักที่ถูกต้อง และรักษามาตรฐานการบริการบนเครื่องบิน - ภาพ: หนังสือพิมพ์ Nhan Dan

สำนักงานการบินพลเรือนเวียดนามรายงานว่าเมื่อเร็วๆ นี้ สื่อบางสำนักรายงานว่า การตรวจสอบสัมภาระถือขึ้นเครื่องที่บริเวณเช็คอินและประตูขึ้นเครื่องของสายการบินและหน่วยบริการภาคพื้นดินนั้นไม่เป็นมืออาชีพ ก่อให้เกิดความไม่สะดวกแก่ผู้โดยสาร และส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์และคุณภาพการบริการของอุตสาหกรรมการบิน

การทบทวนขั้นตอนการควบคุมสัมภาระถือขึ้นเครื่อง

เพื่อความปลอดภัย การออกเดินทางตรงเวลาของแต่ละเที่ยวบิน และปรับปรุงคุณภาพการบริการ สำนักงานการบินพลเรือนเวียดนามจึงขอให้สายการบินและหน่วยงานบริการภาคพื้นดินตรวจสอบกระบวนการควบคุมสัมภาระถือขึ้นเครื่องอย่างรวดเร็วที่บริเวณเช็คอินและประตูขึ้นเครื่อง เพื่อหลีกเลี่ยงความแออัด สร้างความสะดวกสบายให้กับผู้โดยสาร ใช้เครื่องชั่งน้ำหนักสัมภาระที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจถึงความสวยงาม

พร้อมกันนี้ให้เพิ่มการเผยแพร่กฎระเบียบการขนส่งสัมภาระของสายการบินบนเว็บไซต์ ห้องจำหน่ายตั๋ว และระบบตัวแทน ตลอดจนให้ความรู้แก่เจ้าหน้าที่บริการผู้โดยสารเกี่ยวกับทัศนคติในการให้บริการ เพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นมืออาชีพและความเป็นมิตร

ในความเป็นจริง ไม่เพียงแต่สายการบินของเวียดนามเท่านั้นที่นำอุปกรณ์ชั่งน้ำหนักมาใช้กับสัมภาระถือขึ้นเครื่องของผู้โดยสารตรงหน้าทางออกเครื่องบิน แต่สายการบินบางแห่ง เช่น Ryanair, Wizz Air, ANA, JAL, AirAsia, Southwest Airlines, Delta Airlines... ยังได้ควบคุมสัมภาระถือขึ้นเครื่องอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัย น้ำหนักที่ถูกต้อง และรักษามาตรฐานการบริการบนเครื่องบินอีกด้วย

การพกสัมภาระมากเกินไปอาจทำให้การขึ้นเครื่องและลงเครื่องล่าช้า น้ำหนักสัมภาระส่วนเกินทุกกิโลกรัมในห้องโดยสารจะส่งผลต่อความสมดุลของเครื่องบิน ปริมาณน้ำมันเชื้อเพลิง และเวลาในการปิดประตูเครื่องเพื่อขึ้นเครื่องตรงเวลา การมาถึงประตูขึ้นเครื่องช้าทุกนาทีอาจทำให้กระบวนการทั้งหมดล่าช้าลง

ดังนั้น เมื่อสายการบินเข้มงวดกฎระเบียบเกี่ยวกับสัมภาระถือขึ้นเครื่อง ไม่ใช่เพื่อสร้างความยุ่งยากให้กับผู้โดยสาร แต่เพื่อความปลอดภัยของเที่ยวบิน ลดค่าใช้จ่ายด้านเชื้อเพลิง และรักษาเวลาขึ้นบินให้ตรงเวลา

พีที

ที่มา: https://baochinhphu.vn/can-hanh-ly-xach-tay-can-tranh-gay-phien-ha-cho-hanh-khach-102251105190413257.htm