เมื่อสมุดเงินฝากหายต้องทำอย่างไร

สมุดเงินฝาก คือ ใบรับรองชนิดหนึ่งที่แสดงเงินฝากของลูกค้าที่ธนาคาร โดยระบุข้อมูลอย่างชัดเจนเกี่ยวกับจำนวนเงินฝากและอัตราดอกเบี้ยที่จะได้รับหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง

ในปัจจุบันผู้คนจำนวนมากเลือกที่จะเปิดบัญชีออมทรัพย์กับธนาคารเพื่อจัดการการเงินของตนเองอย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพและมีกำไร

เมื่อสมุดเงินฝากหาย ลูกค้าต้องปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

ขั้นตอนที่ 1: แจ้งธนาคาร

ทันทีที่ลูกค้าพบว่าสมุดเงินฝากสูญหาย ลูกค้าต้องแจ้งธนาคารโดยโทรติดต่อสายด่วนหรือติดต่อเคาน์เตอร์ธุรกรรมโดยตรง ควรดำเนินการโดยเร็วที่สุด เพื่อให้ธนาคารสามารถอายัดสมุดเงินฝากไว้ได้ เพื่อป้องกันความเสี่ยง

so thieu nam khanh.jpg
ภาพประกอบโดย: Nam Khanh

ขั้นตอนที่ 2: ดำเนินการกรณีสมุดเงินฝากหายที่ธนาคาร

หลังจากแจ้งธนาคารแล้ว ลูกค้าต้องไปที่สำนักงานธุรกรรมที่ใกล้ที่สุดเพื่อดำเนินการแจ้งการสูญหายของสมุดบัญชีออมทรัพย์

เพื่อความสะดวกในการดำเนินการ ลูกค้าควรเตรียมเอกสารยืนยันตัวตนที่ยังไม่หมดอายุ (บัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ) และไปที่สำนักงานธุรกรรมของธนาคารโดยตรง ณ ที่นี้ ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำให้กรอกข้อมูลทั้งหมดในแบบฟอร์มแจ้งสมุดหาย จากนั้นธนาคารจะบันทึกข้อมูลและเริ่มกระบวนการดำเนินการตามคำขอ

ขั้นตอนที่ 3: รอให้ธนาคารดำเนินการ

เมื่อได้รับการแจ้งเตือนแล้ว ธนาคารจะตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอของคุณ ซึ่งอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีหรือหลายวัน ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบของธนาคาร

เมื่อสมุดบัญชีเงินฝากที่สูญหายยังไม่ถูกปิดและไม่ได้อยู่ในสถานะถูกปิด ธนาคารจะอนุมัติขั้นตอนการถอนเงินหรือออกสมุดบัญชีเงินฝากใหม่ให้แก่ลูกค้า ลูกค้าจะได้รับแจ้งทางโทรศัพท์หรืออีเมลเมื่อสมุดบัญชีเล่มใหม่พร้อมให้มารับ

โปรดทราบว่าเมื่อถอนเงิน ลูกค้าจะต้องนำใบแจ้งเงินหายพร้อมลายเซ็นของธนาคารมาแสดงแทนสมุดเงินฝาก และดำเนินการถอนเงินตามปกติ

2. ข้อควรทราบในการฝากเงินและเก็บสมุดบัญชีออมทรัพย์

สมุดบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ถือเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการออมเงิน ดังนั้น เพื่อความปลอดภัยและปกป้องผลประโยชน์ของตนเอง ลูกค้าจึงควรใส่ใจในประเด็นต่อไปนี้:

ก่อนอื่น คุณต้องเก็บรักษาสมุดออมทรัพย์ของคุณให้ถูกต้อง เนื่องจากเป็นเอกสารสำคัญ จึงต้องหลีกเลี่ยงการฉีกขาด เสียหาย หรือสูญหาย ควรเก็บสมุดออมทรัพย์ไว้ในที่เย็น หลีกเลี่ยงความชื้น ควรใช้ถุงไนลอนหรือคลุมสมุดออมทรัพย์ให้มิดชิด หลีกเลี่ยงฝุ่นและความชื้น

โปรดทราบว่าคุณไม่ควรเปิดเผยข้อมูลสมุดบัญชีออมทรัพย์ของคุณ ข้อมูลเกี่ยวกับสมุดบัญชีออมทรัพย์มีความละเอียดอ่อนมาก คุณจึงไม่ควรเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวกับคนแปลกหน้าหรือบนโซเชียลมีเดีย เพราะอาจทำให้ลูกค้าได้รับปัญหาที่ไม่พึงประสงค์ได้

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรทราบคือการตรวจสอบสมุดเงินฝากของคุณอย่างสม่ำเสมอ ลูกค้าจำเป็นต้องตรวจสอบสมุดเงินฝากของตนเป็นประจำ เพื่อตรวจสอบสัญญาณเบื้องต้นของความผิดปกติ เช่น สมุดเงินฝากฉีกขาด สูญหาย หรือถูกขโมย... นอกจากนี้ คุณควรใช้แอปพลิเคชันของธนาคารเพื่อตรวจสอบว่าสมุดเงินฝากถูกต้องหรือไม่

ธนาคารส่วนใหญ่ให้บริการแอปพลิเคชัน Mobile Banking/Internet Banking เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าทำธุรกรรมและดูข้อมูลบัญชีได้ตลอดเวลา

แจ้งธนาคารทันทีหากพบข้อผิดพลาดหรือปัญหาใดๆ เกี่ยวกับสมุดบัญชีเงินฝากของคุณ หากพบข้อผิดพลาดหรือปัญหาใดๆ เกี่ยวกับสมุดบัญชีเงินฝากของคุณ โปรดแจ้งธนาคารทันทีเพื่อการสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที

(สังเคราะห์จากเว็บไซต์ของธนาคาร Hong Leong, Eximbank, Techcombank , VIB)

ความเสี่ยงในการออมเงินออนไลน์ที่ควรรู้เพื่อหลีกเลี่ยง การออมเงินออนไลน์เป็นทางเลือกที่สะดวกและปลอดภัย แต่หากไม่ระมัดระวัง ลูกค้าอาจสูญเสียเงินจากความผิดพลาดที่ไม่จำเป็นได้