นักท่องเที่ยวจากทั่วโลกเดินทางมาเยี่ยมชมและสัมผัสประสบการณ์ การท่องเที่ยว ในเมืองเว้

จากการจองออนไลน์

แม้จะมีคำเตือนมากมาย แต่คนท้องถิ่นและนักท่องเที่ยวจำนวนมากยังคงตกเป็นเหยื่อของกลโกงที่ซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ เมื่อไม่นานมานี้ นักท่องเที่ยวคนหนึ่งได้แชร์ประสบการณ์การถูกหลอกเอาเงินจำนวนมากขณะจองโรงแรมออนไลน์ นักท่องเที่ยวเล่าว่า “ฉันจองห้องพักผ่านเพจแฟนคลับของโรงแรมแห่งหนึ่งในดาลัด พอเห็นว่าเพจนั้นได้รับการยืนยันและมีผู้ติดตามจำนวนมาก ฉันก็ไม่ได้สงสัยอะไร หลังจากโอนเงินไปแล้ว ฉันได้รับข้อความว่าไม่สามารถจัดห้องให้ได้เพราะมีแขกคนอื่นพักอยู่แล้ว และจะคืนเงินให้ แต่คนร้ายสั่งให้ฉันติดตั้ง VN PAY เพื่อรับเงิน ฉันเชื่อใจและทำตามคำแนะนำ จนถูกหลอกเอาเงินไป 10 ล้านดอง”

ใน เมืองเว้ การหลอกลวงด้านการท่องเที่ยว โดยเฉพาะทางออนไลน์ ยังคงเกิดขึ้นอยู่ คุณเล ถิ ดา ลัม ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Vedana Lagoon Resort & Spa แสดงความกังวลว่า “สิทธิของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจของเรา มิจฉาชีพมักฉวยโอกาสในช่วงฤดูท่องเที่ยว ก่อนวันหยุดยาว เพื่อทำการหลอกลวง บนเพจเฟซบุ๊กของ Vedana Lagoon Resort & Spa เราได้โพสต์คำเตือนเกี่ยวกับเพจปลอมอย่างต่อเนื่อง แต่ยังมีนักท่องเที่ยวจำนวนมากตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวง เนื่องจากข้อมูล รูปภาพ และโลโก้คล้ายคลึงกับเพจทางการของเรามาก บางเพจปลอมยังมีเครื่องหมายยืนยันตัวตนอีกด้วย แม้ว่าทีมงานของเราจะรายงานบัญชีปลอมเหล่านี้ไปยัง Facebook แล้ว แต่ก็มักจะถูกลบไป แล้วก็มีบัญชีปลอมอื่นๆ อีกหลายสิบบัญชีมาแทนที่ ดังนั้น เราจึงเตือนลูกค้าของเราให้ระมัดระวังอยู่เสมอ”

ในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวที่คึกคัก รวมถึงช่วงก่อนเทศกาลตรุษจีน มักเกิดการหลอกลวงมากมาย การหลอกลวงที่พบบ่อยที่สุดคือการแอบอ้างเป็นผู้ขายแพ็คเกจทัวร์ราคาถูก ตั๋วเครื่องบิน หรือที่พักโรงแรมออนไลน์ พวกมิจฉาชีพจะโฆษณาตั๋วเครื่องบิน ทัวร์ และที่พักราคาถูก โดยขอให้ลูกค้าวางเงินมัดจำหรือโอนเงินล่วงหน้า พวกเขายังส่งข้อความเสนอโปรโมชั่นห้องพัก "พิเศษสำหรับตรุษจีน" "จองด่วน" หรือ "เหลือห้องว่างไม่กี่ห้อง" เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าวางเงินมัดจำล่วงหน้าเพื่อจองห้องพัก หลังจากได้รับเงินแล้ว มิจฉาชีพจะปิดกั้นการติดต่อ ลบบัญชี และขโมยเงินทั้งหมดไป

มาเพื่อชำระบัญชีทัวร์

เมื่อไม่นานมานี้ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามได้ออกคำเตือนเกี่ยวกับอีกหนึ่งกลโกงที่เรียกว่า ClickFix กลโกงนี้มุ่งเป้าไปที่โรงแรม โฮมสเตย์ รีสอร์ท และที่พักอื่นๆ โดยตรง วิธีการโจมตีหลักคือการปลอมอีเมลจากแพลตฟอร์มการจองออนไลน์ยอดนิยม เช่น Booking.com และ Expedia โดยใช้หัวข้ออีเมลที่คุ้นเคย เช่น "การยืนยันการจอง" "ข้อร้องเรียนของลูกค้า" "การอัปเดตการชำระเงิน" หรือ "ยกเลิกการจอง"

อีเมลฟิชชิ่งมักมีลิงก์หรือไฟล์ที่ปลอมแปลงเป็นใบแจ้งหนี้หรือเอกสารยืนยันการจอง ซึ่งมีมัลแวร์แฝงอยู่ การคลิกที่ลิงก์หรือเปิดไฟล์อาจทำให้มัลแวร์ทำงาน ทำให้แฮ็กเกอร์สามารถควบคุมอุปกรณ์ ขโมยข้อมูล และแทรกซึมเข้าไปในระบบภายในของที่พักได้

ปัจจุบัน กลโกงที่พบได้บ่อยอีกรูปแบบหนึ่งคือ การแอบอ้างเป็นนักท่องเที่ยวที่จองทัวร์กับบริษัทท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียง แล้วโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับ "การขายทัวร์ด่วน" ในราคาที่ต่ำมาก เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและล่อลวงเหยื่อ มิจฉาชีพเหล่านี้มักจะใส่ใบแจ้งหนี้ปลอม รูปภาพ และคำรับรองปลอม ในตอนแรก การทำธุรกรรมเล็กๆ น้อยๆ จะราบรื่น แต่เมื่อเหยื่อโอนเงินสำหรับแพ็กเกจที่ใหญ่กว่า มิจฉาชีพจะยักยอกเงินและหายตัวไปทันที

เนื่องจากมีความเสี่ยงต่อการหลอกลวงทางออนไลน์บนโซเชียลมีเดีย ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยจึงแนะนำให้สถานประกอบการที่พักและนักท่องเที่ยวเพิ่มความระมัดระวัง ตรวจสอบที่อยู่อีเมลอย่างละเอียด และหลีกเลี่ยงการเปิดลิงก์หรือไฟล์แนบจากแหล่งที่ไม่รู้จัก การเข้าถึงแพลตฟอร์มการจองควรทำผ่านแอปหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเท่านั้น สถานประกอบการที่พักควรติดตั้งระบบตรวจสอบอีเมล ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และโซลูชันป้องกันมัลแวร์ขั้นสูง เนื่องจากเครื่องมือป้องกันเริ่มต้นให้การป้องกันขั้นพื้นฐานเท่านั้นและไม่เพียงพอที่จะต่อสู้กับมัลแวร์สมัยใหม่ที่สามารถซ่อนตัวได้เป็นเวลานาน

ตามข้อมูลจากกรมการท่องเที่ยว สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติและกรมการท่องเที่ยวออกคำเตือนเกี่ยวกับความเสี่ยงของการฉ้อโกงด้านการท่องเที่ยวเป็นประจำ โดยเฉพาะในช่วงฤ peak season วันหยุด และเทศกาลตรุษจีน เมื่อเลือกใช้บริการท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวควรตรวจสอบข้อมูลของผู้ให้บริการอย่างละเอียด โดยให้ความสำคัญกับบริษัทท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงและมีใบอนุญาตประกอบกิจการที่ชัดเจน และควรระมัดระวังใบแจ้งหนี้และเอกสารการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่แสดงความผิดปกติหรือส่งมาจากอีเมลส่วนตัว หากยังมีข้อสงสัยใด ๆ นักท่องเที่ยวควรตรวจสอบข้อมูลโดยตรงผ่านสายด่วนการท่องเที่ยวในพื้นที่ (หมายเลขโทรศัพท์: 0234.3828288) หรือผ่านช่องทางข้อมูลสาธารณะของธุรกิจต่าง ๆ

ทางการยังแนะนำให้ประชาชนและนักท่องเที่ยวอย่าติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งที่ไม่รู้จักบนอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีธนาคาร อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อสาธารณะ อย่าสแกนคิวอาร์โค้ดหรือเข้าถึงลิงก์ที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ และห้ามให้ข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน รหัส OTP หรือรหัส CVV แก่องค์กรหรือบุคคลใดๆ โดยเด็ดขาด หากเกิดเหตุการณ์ฉ้อโกงขึ้น ประชาชนและนักท่องเที่ยวควรแจ้งความที่สถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุดโดยเร็ว เพื่อขอความช่วยเหลือ คำแนะนำ และดำเนินการตามระเบียบอย่างถูกต้อง

ข้อความและภาพถ่าย: มินห์ แทม

แหล่งที่มา: https://huengaynay.vn/du-lich/can-trong-truc-chieu-tro-lua-dao-tinh-vi-du-lich-dip-tet-162115.html