เตือนระวังมิจฉาชีพหลอกนักท่องเที่ยวช่วงปลายปี

ในช่วงปลายปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจและร้านค้าปลีกหลายแห่งเปิดตัวโปรแกรมจูงใจ โปรโมชั่น และส่วนลดสำหรับวันหยุดและเทศกาลตรุษเต๊ต มักมี "กลโกง" มากมายที่หลอกลวงผู้คนและนักท่องเที่ยว เพื่อจำกัดความเสี่ยงให้กับลูกค้าและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ธุรกิจการท่องเที่ยว และการเดินทางในนครโฮจิมินห์จึงได้ออกคำเตือนและแนวทางแก้ไขหลายประการเพื่อปกป้องสิทธิของลูกค้า

นักท่องเที่ยวต่างชาติเรียนรู้เกี่ยวกับนคร โฮจิมินห์ ภาพประกอบ: Hong Dat/VNA

ตัวแทนจากธุรกิจการท่องเที่ยวและการเดินทางบางแห่งระบุว่า ในช่วงที่ความต้องการของตลาดสูงและกำลังซื้อเพิ่มสูงขึ้น มักพบกรณีฉ้อโกงนักท่องเที่ยวมากกว่าปกติ กรณีฉ้อโกงนักท่องเที่ยวที่พบบ่อยในตลาด ได้แก่ การปลอมแปลงแบรนด์ การโฆษณาทัวร์ราคาถูกปลอม การรับงานโฆษณา ฯลฯ ผู้ที่เกี่ยวข้องมักเข้าใจจิตวิทยาของลูกค้าที่ต้องการค้นหาข้อมูลการท่องเที่ยว จึงใช้กลอุบายสารพัดเพื่อฉ้อโกงและช่วงชิงผลประโยชน์ทางการเงินและผลประโยชน์ของลูกค้า หลายคนตกเป็นเหยื่อของกลโกงที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากความหลงเชื่อง่าย นำไปสู่การสูญเสียเงินและข้อมูลส่วนบุคคล

ในทางกลับกัน ผู้ร้ายก็ใช้การโฆษณาและการตลาดหลากหลายรูปแบบบนโซเชียลมีเดียเพื่อเลียนแบบชื่อแบรนด์ สีที่คล้ายคลึงกัน... เพื่อนำเสนอทัวร์ทั้งในและต่างประเทศด้วยราคา "เสมือนจริง" และสินค้าและบริการ "ปลอม" หลายคนยังตั้งกลุ่มเพื่อปลอมแปลงเป็นธุรกิจท่องเที่ยวหลายแห่ง เพื่อติดต่อกับลูกค้าและนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ ทั้งทางตรงและทางอ้อม ซึ่งนำไปสู่ผลกระทบร้ายแรง เช่น ลูกค้าถูกขโมยเงินมัดจำ หรือถูกหลอกให้ใช้โปรโมชั่นราคาถูกนี้เพื่อซื้อสินค้าอื่นๆ...

บริษัท Viet Tourism Media Joint Stock Company ได้ประกาศปรากฏการณ์การแสวงหากำไรเกินควรด้วยเจตนาไม่ดี ก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงและลูกค้าของบริษัทและชุมชนในช่วงฤดูท่องเที่ยวปลายปี 2566 โดยผู้ร้ายใช้รูปแบบต่างๆ ในการนำเสนอทัวร์ไปญี่ปุ่นในราคา 6,999,000 ดอง/ท่าน พร้อมกำหนดการเดินทาง 6 วัน ในบางกรณี ลูกค้าได้รับสัญญาพร้อมข้อมูลครบถ้วน ตราประทับหลุมศพ ลายเซ็น... จากหน่วยงานอื่น แต่กลับใช้โลโก้ของบริษัท

เมื่อเร็วๆ นี้ สำนักงานสอบสวนตำรวจนครโฮจิมินห์ได้ประชุมร่วมกับสำนักงานตรวจการการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ เกี่ยวกับกรณีที่สมาคมการพิมพ์นครโฮจิมินห์ รายงานว่า บริษัทการท่องเที่ยวสหภาพยุโรป จำกัด (EU Tourist) ได้รับเงินสนับสนุนการท่องเที่ยวมากกว่า 1.2 พันล้านดอง แต่ไม่ได้ปฏิบัติตามพันธกรณี ส่งผลกระทบต่อสิทธิของคณะทัวร์ MICE (การท่องเที่ยวพร้อมการประชุม) จำนวน 64 คน แม้ว่าจะยังไม่มีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวระหว่างประเทศหรือภายในประเทศ แต่ EU Tourist ก็ยังคงจัดทัวร์ให้กับกลุ่มนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศหลายกลุ่ม ขณะเดียวกันก็ประชาสัมพันธ์ข้อมูลบนเว็บไซต์ eutourist.vn และแฟนเพจ eutourist.vn ด้วยภาพนักท่องเที่ยวถือธง EU Tourist ถ่ายรูปเป็นที่ระลึก ณ สถานที่ท่องเที่ยวชื่อดังหลายแห่ง

สำหรับประเด็นการป้องกันความเสี่ยงสำหรับประชาชนและนักท่องเที่ยว คุณเหงียน ถิ อันห์ ฮวา ผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า กรมการท่องเที่ยวกำลังประสานงานกับหน่วยงานและภาคส่วนที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบกิจกรรมทางธุรกิจ การขนส่งผู้โดยสาร การชำระภาษี ฯลฯ ของธุรกิจการท่องเที่ยวและการเดินทางหลายแห่งที่มีแนวโน้มว่าละเมิดกฎหมาย ส่วนกรณีของสมาคมการพิมพ์นครโฮจิมินห์และนักท่องเที่ยวสหภาพยุโรป สำนักงานตรวจการกำลังประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหลายฝ่ายเพื่อแก้ไขปัญหาให้เป็นไปตามกฎหมาย

ในมุมมองทางธุรกิจ คุณฟาม อันห์ วู ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสาร บริษัท เวียด ทัวริซึม มีเดีย จอยท์ สต็อก จำกัด ขอแนะนำว่าเมื่อท่านค้นหาหรือลงทะเบียนผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว ท่านควรศึกษาข้อมูลโปรแกรมและบริการทัวร์อย่างละเอียด ซึ่งรวมถึงสิ่งที่รวมและไม่รวม จากนั้น ท่านควรเลือกจองผลิตภัณฑ์ทัวร์ จองห้องพัก และจองตั๋วเครื่องบินจากบริษัทที่มีชื่อเสียง ขณะเดียวกัน ท่านยังสามารถขอให้บริษัทแสดงใบอนุญาตประกอบธุรกิจและเอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบริษัทนำเที่ยวที่ท่านต้องการซื้อทัวร์ด้วย

ในส่วนของคำขอโอนเงินมัดจำเพื่อจองที่นั่ง นาย Pham Anh Vu กล่าวเสริมว่า หากเป็นไปได้ ประชาชนและนักท่องเที่ยวทั้งภายในและภายนอกประเทศควรทำธุรกรรมการชำระเงินโดยตรงที่สำนักงานใหญ่ของบริษัทนำเที่ยว และเฝ้าระวังกรณีการเก็บเงินในสถานที่สาธารณะ เช่น ร้านอาหาร คาเฟ่ เป็นต้น ลูกค้าต้องติดต่อหมายเลขโทรศัพท์อย่างเป็นทางการ ช่องทางอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก ฯลฯ ของบริษัทนำเที่ยวเพื่อตรวจสอบข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการก่อนจองทัวร์

หากตรวจพบสัญญาณการฉ้อโกง ลูกค้าต้องรายงานต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาและยืนยันสิทธิ์โดยชอบธรรม สำหรับการซื้อและขายแพ็คเกจท่องเที่ยว โดยเฉพาะการเดินทาง ตั๋วเครื่องบินราคาถูก... บนเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก ควรเลือกใช้เว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีชื่อเสียง หรือค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการหรือผู้ขาย ลูกค้าที่ยืนยันข้อมูลและตรวจพบสัญญาณการฉ้อโกงต้องรายงานต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที

ตามข้อมูลจาก Baotintuc.vn

แหล่งที่มา