กรมทะเบียนและประมวลผล มุ่งมั่นตรวจสอบและดำเนินการอย่างเคร่งครัดในกรณีที่มีการละเมิด (หากมี) และปรับปรุงแก้ไขกิจกรรมของศูนย์รับลงทะเบียนให้ครบถ้วน
Vietnam Register เปิดเผยว่าเมื่อเร็วๆ นี้ได้รับข้อร้องเรียนจำนวนมากจากบุคคลและธุรกิจต่างๆ ผ่านทางเครือข่ายสังคม สายด่วน และคำร้องต่างๆ เกี่ยวกับพฤติกรรมเชิงลบและการล่วงละเมิดที่ศูนย์ตรวจสภาพรถยนต์หลายแห่งทั่วประเทศ
ตำรวจตรวจสภาพรถสร้างความเดือดร้อนและสร้างความเดือดร้อนให้ประชาชน
ข้อเสนอแนะแสดงให้เห็นว่าผู้ตรวจสอบและเจ้าหน้าที่มืออาชีพบางส่วนแสดงให้เห็นถึงการขาดมาตรฐานทัศนคติในการให้บริการ ส่งผลให้เกิดความยากลำบากและการคุกคามในกระบวนการรับและประมวลผลบันทึกการตรวจสอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีสถานการณ์การปฏิเสธการตรวจสภาพรถยนต์ขนาดใหญ่และบรรทุกเกินพิกัด ไม่มีตราประทับตรวจสอบ; หรือจงใจไม่ยอมรับใบสมัครยกเว้นการตรวจสภาพครั้งแรกสำหรับรถใหม่ แม้ว่าจะตรงตามเงื่อนไขก็ตาม
ตามผลตอบรับ ที่ศูนย์ตรวจสภาพรถ 38-04D และ 37-06D เจ้าหน้าที่ตรวจสภาพรถจะ "รายงานข้อผิดพลาด" อย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้เจ้าของรถประสบปัญหา และต้องนำรถไปยังอู่ที่กำหนดเพื่อผ่านการตรวจสภาพ
ที่ศูนย์ 38-01D เจ้าหน้าที่ได้ขอให้เจ้าของรถซื้อประกันภัยความรับผิดทางแพ่งเพิ่มเติม แม้ว่ารถจะยังอยู่ภายใต้ประกันก็ตาม มิฉะนั้น รถจะไม่ได้รับการตรวจสอบ
ผู้คนจำนวนมากรายงานศูนย์บริการเช่น 29-01S, 50-04V, 61-12D, 83-01V ว่ามีทัศนคติในการให้บริการที่ไม่เคารพ ซึ่งก่อให้เกิดความโกรธเคืองต่อลูกค้า
บริเวณศูนย์ 60-04D มีป้ายขายแสตมป์ตรวจสภาพรถให้กับอู่ซ่อมรถเพื่อแสวงหากำไร
ศูนย์ 83-01V ถูกกล่าวหาว่าสมคบคิดกับ “นายหน้า” โดยจะตรวจสภาพรถยนต์ภายหลังจากผ่านตัวกลางเท่านั้น “นายหน้า” รับเงินแล้วติดต่อกับเจ้าหน้าที่ภายในเพื่อให้แน่ใจว่ารถยนต์ “ตรงตามมาตรฐาน” ที่น่าเป็นห่วงคือ มีปรากฏการณ์ที่ยานพาหนะที่หมดอายุได้รับการดัดแปลงอย่าง "มหัศจรรย์" โดยการติดป้ายทะเบียนที่แตกต่างกันและข้ามขั้นตอนการตรวจสอบตัวถังและหมายเลขเครื่องยนต์
สำนักทะเบียนเวียดนามยืนยันว่าการกระทำที่กล่าวข้างต้นไม่เพียงแต่ละเมิดกฎหมายเท่านั้น แต่ยังทำให้ประชาชนและธุรกิจต่าง ๆ สูญเสียความไว้วางใจในระบบการลงทะเบียน ส่งผลเสียต่ออุตสาหกรรมทั้งหมด กรมฯ ให้คำมั่นที่จะตรวจสอบและดำเนินการกับการละเมิดอย่างเคร่งครัด (หากมี) และแก้ไขการดำเนินงานของศูนย์ตรวจสอบอย่างครอบคลุม
ห้ามมิให้มีการเรียกร้องโดยพลการและตามอำเภอใจที่ขัดต่อกฎระเบียบโดยเด็ดขาด
เพื่อบังคับใช้กฎหมายอย่างเคร่งครัดและปรับปรุงคุณภาพบริการตรวจสภาพรถยนต์ สำนักทะเบียนเวียดนามเพิ่งขอให้สถานตรวจสภาพทั่วประเทศทบทวนและแก้ไขทัศนคติการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตรวจสภาพและเจ้าหน้าที่มืออาชีพอย่างเร่งด่วน ซึ่งเป็นสาเหตุของความหงุดหงิดของผู้คนและธุรกิจต่างๆ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
ด้วยเหตุนี้ สถานที่ตรวจสอบจึงจำเป็นต้องเพิ่มการอบรมด้านจริยธรรมวิชาชีพ วัฒนธรรมพฤติกรรม และทักษะการสื่อสารให้กับพนักงานทุกคน กิจกรรมการตรวจสอบต้องได้รับการพิจารณาตามลักษณะที่แท้จริงว่าเป็นการให้บริการสาธารณะโดยความพึงพอใจของประชาชนและธุรกิจถือเป็นมาตรการที่สำคัญที่สุด
ห้ามมิให้มีการกำหนดข้อกำหนดที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดอย่างเด็ดขาดในกระบวนการตรวจสอบ หากตรวจพบการละเมิดจะถูกดำเนินการตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด
เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนและสถานประกอบการ สำนักทะเบียนจึงได้กำหนดให้มีระบบการลงทะเบียนที่หลากหลายรูปแบบการลงทะเบียนตรวจสอบ เช่น การลงทะเบียนออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน การลงทะเบียนทางโทรศัพท์ การลงทะเบียนตรงที่ศูนย์ (สามารถออกหมายเลขคิวได้) หรือช่องทางอื่นๆ ที่เหมาะสม เพื่อประหยัดเวลาและลดภาระของหน่วยงาน
สติกเกอร์ตรวจสอบจะต้องถูกติดตามข้อบังคับในหนังสือเวียน 47/2024/TT-BGTVT โดยขึ้นอยู่กับประเภทยานพาหนะที่เจาะจง
สำหรับรูปแบบการตรวจสอบนอกสถานที่รับขึ้นทะเบียน ปัจจุบันมีศูนย์ที่พร้อมและมีคุณสมบัติครบถ้วนในการดำเนินการเพียง 94 ศูนย์เท่านั้น กรมฯ เรียกร้องให้หน่วยงานตรวจสอบที่เหลือลงทุนด้านอุปกรณ์อย่างเร่งด่วน โดยเฉพาะเครื่องวัดความเร็ว เพื่อให้สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดการตรวจสอบแบบเคลื่อนที่ได้อย่างทันท่วงทีเมื่อมีบุคคลและธุรกิจร้องขอ
นอกจากนี้ กรมฯ ยังได้อ้างถึงเอกสารที่ กระทรวงก่อสร้าง ส่งถึงคณะกรรมการประชาชนของจังหวัดและเมือง เมื่อวันที่ 26 มีนาคม ขอการประสานงานสนับสนุนสถานที่ตรวจสอบในการเตรียมสถานที่โดยเฉพาะลู่ทดสอบเบรกให้สามารถรองรับการตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรมตรวจสภาพรถยนต์เน้นย้ำว่า สถานที่ตรวจสภาพรถยนต์ต้องประสานงานเชิงรุกกับสมาคมขนส่ง ธุรกิจ เจ้าของรถ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการตรวจสภาพนอกสถานี โดยเฉพาะรถขนาดใหญ่และบรรทุกเกินพิกัด
พันตรัง
ที่มา: https://baochinhphu.vn/chan-chinh-thai-do-phuc-vu-cua-dang-kiem-vien-102250422105036567.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)