ChatGPT กำลังมีประโยชน์มากขึ้นเรื่อยๆ

ChatGPT เพิ่มฟีเจอร์การค้นหาข้อมูลสินค้า ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับคำแนะนำสินค้าที่ละเอียดและตรงกับความต้องการเฉพาะบุคคลในช่วงที่มีความต้องการใช้จ่ายสูง

ChatGPT เพิ่มฟีเจอร์ค้นหาข้อมูลสินค้าสำหรับผู้ใช้ ภาพ: OpenAI

ทันเวลาพอดีกับช่วงเทศกาลช้อปปิ้งปลายปี OpenAI ได้เปิดตัวฟีเจอร์ค้นหาข้อมูลการช้อปปิ้งบน ChatGPT เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เลือกซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น ฟีเจอร์นี้ได้เปิดใช้งานแล้วสำหรับผู้ใช้ทุกคน รวมถึงผู้ใช้แผนฟรีและแผนเสียเงิน ทั้งบนเว็บและแอปมือถือ โดย "ใช้งานได้แทบไม่จำกัด" ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุด ตามที่บริษัทระบุ

เมื่อผู้ใช้ถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้า ChatGPT จะเปิดใช้งานโหมดใหม่โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น คำถามเกี่ยวกับ "ทีวีรุ่นไหนดีที่สุดสำหรับห้องที่มีแสงสว่างมาก" จะแสดงคำตอบพร้อมกับปุ่ม "เรียนรู้เพิ่มเติม"

ตรงนี้เองที่ ChatGPT จะเปลี่ยนบทบาทมาเป็นผู้ช่วยส่วนตัว ช่วยคัดกรองตัวเลือกสินค้า อย่างไรก็ตาม OpenAI ตั้งข้อสังเกตว่าเครื่องมือนี้อาจให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับราคาหรือความพร้อมจำหน่าย ผู้ใช้ควรตรวจสอบข้อมูลอีกครั้งบนเว็บไซต์ของผู้ขายเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้อง

ในฟีเจอร์ใหม่นี้ ผู้ใช้สามารถกรองคำแนะนำตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ราคา ความต้องการใช้งาน หรือคุณสมบัติที่ต้องการ คล้ายกับตัวกรองในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ รายการที่แนะนำทั้งหมดจะเชื่อมโยงไปยังหน้าขายของผู้จำหน่าย OpenAI กล่าวว่ากำลังพัฒนาตัวเลือก "การชำระเงินทันที" ซึ่งจะช่วยให้สามารถซื้อสินค้าโดยตรงภายใน ChatGPT กับพันธมิตรค้าปลีกได้

กระแสการนำ AI มาใช้ในพฤติกรรมการซื้อสินค้าไม่ได้จำกัดอยู่แค่ OpenAI เท่านั้น Google เพิ่งเพิ่มเครื่องมือช่วยซื้อสินค้าที่ใช้ AI หลายอย่างเข้าไปในโหมด AI Search ของตน นอกจากนี้ ผู้ช่วย AI ในเบราว์เซอร์ Comet ของ Perplexity ก็มีความสามารถในการซื้อสินค้าแทนผู้ใช้ ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่เคยสร้างความไม่พอใจให้กับ Amazon มาก่อน Nilay Patel จาก The Verge เรียกแนวโน้มนี้ว่า "ปัญหา DoorDash" ซึ่งหมายถึงการแทรกแซงมากเกินไปของแพลตฟอร์มตัวกลางในประสบการณ์ของผู้บริโภค

ChatGPT สามารถนำเสนอตัวเลือกที่ปรับให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้ใช้ได้ ภาพ: OpenAI

จากข้อมูลของ OpenAI ฟีเจอร์การค้นหาสินค้าเพื่อการช้อปปิ้งนั้นสร้างขึ้นบน GPT-5 mini ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่ได้รับการปรับแต่งมาสำหรับงานค้นหาและแนะนำสินค้าโดยเฉพาะ เครื่องมือนี้รวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลคุณภาพสูงบนอินเทอร์เน็ต รวมถึงราคา รีวิว ข้อมูลจำเพาะ และรูปภาพ

นอกจากนี้ ChatGPT ยังสามารถใช้ประวัติการแชทและ "หน่วยความจำ" ของผู้ใช้ (หากเปิดใช้งาน) เพื่อปรับแต่งคำแนะนำ และให้ตัวเลือกในการดูเนื้อหาที่คล้ายคลึงกันหรือไม่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้อีกด้วย

สำหรับผู้ใช้งาน คำแนะนำผลิตภัณฑ์จะปรากฏขึ้นอย่างกระตือรือร้นมากขึ้นในส่วน "คู่มือการซื้อ" โดยอิงจากบทสนทนาก่อนหน้านี้ OpenAI กล่าวว่า "หากคุณเคยพูดคุยเกี่ยวกับจักรยานไฟฟ้า การ์ด Pulse ในอนาคตอาจแนะนำอุปกรณ์เสริมที่เข้ากันได้"

ที่มา: https://znews.vn/tinh-nang-moi-cua-chatgpt-post1605724.html