การแข่งขันเพื่อดึงดูดลูกค้าภายในประเทศ

นายเล ฮอง ฮา กรรมการผู้จัดการใหญ่ สายการบินเวียดนาม เปิดเผยว่า จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวของเวียดนามด้วยวิสัยทัศน์ระยะยาวมากกว่า 1 ปี เช่น การจัดหรือประมูลจัดการแข่งขันกีฬาและรายการดนตรีระดับนานาชาติ... เพื่อเพิ่มความสามารถในการส่งเสริมจุดหมายปลายทางและดึงดูดนักท่องเที่ยว

ทัวร์ต่างประเทศยังคงครองตลาด

การสำรวจเกี่ยวกับแนวโน้ม การท่องเที่ยว ในช่วงฤดูร้อนของนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามที่เผยแพร่เมื่อไม่นานนี้โดยแพลตฟอร์ม Booking.com แสดงให้เห็นว่าจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศในเอเชียและที่อื่นๆ ก็มีความน่าสนใจสำหรับนักท่องเที่ยว กรุงเทพมหานคร (ประเทศไทย) สิงคโปร์ โตเกียว (ประเทศญี่ปุ่น) โซล (ประเทศเกาหลี) และกัวลาลัมเปอร์ (ประเทศมาเลเซีย)… อยู่ในรายชื่อจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวช่วงฤดูร้อนที่ชาวเวียดนามชื่นชอบ ในขณะเดียวกัน นักท่องเที่ยวยังจับตามองสถานที่ท่องเที่ยวที่ไกลออกไปในช่วงฤดูร้อนนี้ โดยปารีส (ฝรั่งเศส) และลอนดอน (สหราชอาณาจักร) ติดอันดับ 4 อันดับแรกและ 8 อันดับแรกของรายชื่อ

รายงานแนวโน้มการเดินทางไปต่างประเทศสำหรับนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามของบริษัท Outbox ในช่วงฤดูร้อนปี 2024 แสดงให้เห็นว่านักท่องเที่ยวชาวเวียดนามสูงถึง 79.7% มีแผนที่จะเดินทางไปต่างประเทศภายใน 12 เดือนข้างหน้า

Chạy đua hút khách nội- Ảnh 1. — นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามเยี่ยมชมและช้อปปิ้งที่จุดหมายปลายทางในฟุกุชิมะ - ญี่ปุ่น

ด้วยเข้าใจถึงแนวโน้มนี้ บริษัทท่องเที่ยวบางแห่งจึง "ร่วมมือกัน" และเชื่อมโยงกับผู้ให้บริการต่างประเทศและสายการบินเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์การเดินทางราคาพิเศษเพื่อกระตุ้นความต้องการ นายทราน ทันห์ วู กรรมการบริหาร บริษัท วินากรุ๊ป ทัวริซึม เปิดเผยว่า บริษัทฯ เตรียมจำหน่ายทัวร์เกาหลี เส้นทาง โซล-นามิ-เอเวอร์แลนด์ 4 วัน 4 คืน ออกเดินทางต้นเดือนกันยายน 2567 ราคาเพียง 11.99 ล้านดอง/ท่านเท่านั้น ราคานี้ลดลงสูงสุดถึง 5 ล้านดองเมื่อเทียบกับทัวร์ปกติ ถึงแม้ว่าจุดหมายปลายทาง ตารางเวลา โรงแรม ฯลฯ ยังคงเหมือนเดิมก็ตาม

“ราคาทัวร์นี้อิงตามการทำงานของบริษัทกับพันธมิตรสายการบิน T'way Air (เกาหลี) และพันธมิตรที่ให้บริการขนส่ง โรงแรม ห้างสรรพสินค้า ร้านอาหาร ฯลฯ ราคาที่กระตุ้นการท่องเที่ยวในช่วงโลว์ซีซั่นช่วยให้นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามมีโอกาส สำรวจ จุดหมายปลายทางต่างๆ ในเกาหลี แต่สิ่งสำคัญคือการเชื่อมโยงระหว่างบริษัทท่องเที่ยวกับพันธมิตรต่างประเทศเมื่อพวกเขายอมรับส่วนลดและการสนับสนุนเพื่อให้ได้ราคาทัวร์ที่สมเหตุสมผลที่สุด นอกจากนี้ สำนักงานการท่องเที่ยวเกาหลียังมีโปรแกรมกระตุ้นการท่องเที่ยว สิ่งจูงใจ และของขวัญเป็นประจำเพื่อช่วยดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม” นายทราน ทันห์ วู กล่าว

ต้องการ “วาทยากร” ทัวร์ในประเทศเพื่อแข่งขัน

ในขณะที่ตลาดการท่องเที่ยวหลายแห่งเพิ่มการส่งเสริมการขาย โฆษณา หรือเชื่อมโยงกับธุรกิจในเวียดนามเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และโปรแกรมการท่องเที่ยวที่มีราคาแข่งขันได้เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามยังคงดิ้นรนกับต้นทุนและแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์

คุณ Pham Quy Huy ผู้อำนวยการ Kiwi Travel กล่าวว่าค่าโดยสารเครื่องบินยังคงสูงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่การเชื่อมต่อกับสายการบินเพื่อจัดทำโปรแกรมและทัวร์ที่มีราคาที่ดึงดูดใจและมีการแข่งขันนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังขาด “ตัวนำ” ในการเชื่อมโยงธุรกิจการบินและการท่องเที่ยว แม้แต่การเชื่อมต่อในระดับภูมิภาคก็ไม่ได้มีประสิทธิผลอีกต่อไปเหมือนในช่วงก่อนหน้านี้

"บริษัทท่องเที่ยวจะประสบความสำเร็จได้ยากในการผลิตสินค้าที่มีคุณภาพสูงและมีราคาที่แข่งขันได้หากขาดการเชื่อมโยงระหว่างการขนส่ง ที่พัก ร้านอาหาร ฯลฯ และบทบาทของ "พนักงานควบคุมรถ" ของบริษัทจัดการ ทันทีหลังจากเรื่องราวค่าโดยสารเครื่องบินแพง บริษัทต่างๆ ก็เริ่มหันมาส่งเสริมทัวร์โดยรถไฟ แต่เมื่อไม่นานมานี้ การจองตั๋วรถไฟสำหรับกลุ่มนักท่องเที่ยวกลับเป็นเรื่องยาก ลูกค้ายังบ่นว่าคุณภาพการบริการบนรถไฟไม่ดีอีกด้วย เป็นเรื่องยากมาก!" - นายฮุย กล่าวว่า

นายเหงียน ฮู วาย เยน ประธานกรรมการบริหารบริษัท Saigontourist Travel Services เปิดเผยว่า ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ความสัมพันธ์และความร่วมมือระหว่างบริษัทท่องเที่ยวและสายการบินเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ นอกจากนี้ยังมีการเชื่อมโยงที่สำคัญอื่นๆ เช่น บริการที่พัก ร้านอาหาร สถานบันเทิง การช้อปปิ้ง... เพื่อร่วมกันสร้างและขยายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว

“หากไม่มีความร่วมมือระหว่างการท่องเที่ยวและการบิน ตลาดจะเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนนิสัยและพฤติกรรมของลูกค้า เส้นทางการท่องเที่ยวและเที่ยวบินจะได้รับผลกระทบ การบินและการท่องเที่ยวจำเป็นต้องประสานงานกันอย่างใกล้ชิดในการสร้างเส้นทางใหม่โดยอิงจากการวิเคราะห์ความต้องการของตลาดอย่างรอบคอบ ควบคู่ไปกับการมุ่งมั่นในการส่งเสริมและดำเนินธุรกิจในระยะยาวเพื่อให้มั่นใจว่าการใช้ประโยชน์จากการท่องเที่ยวแบบสองทางมีประสิทธิผล เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของการท่องเที่ยวภายในประเทศ” นายเยนกล่าว

เพื่อขจัดอุปสรรคในการส่งเสริมการท่องเที่ยวและการส่งเสริมจุดหมายปลายทางในเวียดนาม นายเล ฮ่อง ฮา เสนอว่าควรมีโครงการที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการพัฒนาการท่องเที่ยวของเวียดนามซึ่งนำโดยหน่วยงานจัดการของรัฐ จากนั้น ส่วนประกอบต่างๆ ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะสามารถรวบรวมและทำงานร่วมกันภายในกรอบข้อความทั่วไปได้ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธุรกิจต่างๆ จังหวัด และเมืองต่างๆ มักดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายอย่างเป็นอิสระ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธุรกิจต่างๆ ที่เข้าร่วมและเช่าบูธในงานแสดงสินค้าระดับนานาชาติเพื่อประชาสัมพันธ์ตนเองและมองหาโอกาสต่างๆ

“การมีหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยรวมและให้คำแนะนำแก่ธุรกิจการท่องเที่ยวในการดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขาย จะช่วยส่งเสริมจุดหมายปลายทางของเวียดนามโดยรวมให้มีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น คุ้มทุนมากขึ้น และมีพลังส่งเสริมการขายมากกว่าที่แต่ละหน่วยงานดำเนินการแยกกัน” นายเล ฮ่อง ฮา กล่าว

การส่งเสริมการขายแบบเข้มข้น

ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายนถึง 31 กรกฎาคม แคมเปญ Malaysia Mega Sale 2024 จะจัดขึ้น โดยมีห้างสรรพสินค้าและผู้ค้าปลีกชั้นนำทั่วมาเลเซียเข้าร่วม คณะกรรมการส่งเสริมการท่องเที่ยวมาเลเซียกล่าวว่าโครงการดังกล่าวได้รับการออกแบบเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งชาวมาเลเซียและชาวต่างชาติ โดยอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศต้องการต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามเพิ่มมากขึ้น

ตามข้อมูลจากสำนักงานตัวแทนองค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งชาติญี่ปุ่น (JNTO) ในเวียดนาม ในช่วงสี่เดือนแรกของปีนี้ มีนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามเดินทางมาเยือนญี่ปุ่นมากกว่า 233,000 คน ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับจำนวนสูงสุดเป็นประวัติการณ์ในช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว นอกจากนี้เวียดนามยังเป็นหนึ่งใน 10 ตลาดการท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดของญี่ปุ่นอีกด้วย

เมื่อเร็วๆ นี้ คณะกรรมการการท่องเที่ยวสเปนได้จัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนข้อมูลมากมาย รวมถึงแนะนำผลิตภัณฑ์และจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยวใหม่ๆ ให้กับบริษัทนำเที่ยวหลายแห่งในนครโฮจิมินห์ ผู้แทนคณะกรรมการการท่องเที่ยวสเปนประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ กล่าวว่า สถิติตั้งแต่ปี 2022 ถึง 2023 แสดงให้เห็นว่าจำนวนนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามเพิ่มขึ้นมากกว่า 200% ทำให้เป็นตลาดที่มีศักยภาพมากมาย ดังนั้น สเปนจึงกำลังสร้างและพัฒนาโปรแกรมส่งเสริมการขายในหลายสถานที่ในเวียดนาม รวมถึงนครโฮจิมินห์ด้วย