แข่งขันเพื่อดึงดูดลูกค้าภายในประเทศ

นายเล ฮ่อง ฮา กรรมการผู้จัดการใหญ่ สายการบินเวียดนาม แอร์ไลน์ กล่าวว่า จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวของเวียดนาม โดยมีวิสัยทัศน์ระยะยาวมากกว่า 1 ปี เช่น การจัดหรือประมูลจัดการแข่งขันกีฬาและรายการดนตรีระดับนานาชาติ... เพื่อพัฒนาความสามารถในการส่งเสริมจุดหมายปลายทางและดึงดูดนักท่องเที่ยว

ทัวร์ต่างประเทศยังคงครองตลาด

ผลสำรวจเกี่ยวกับเทรนด์ การท่องเที่ยว ฤดูร้อนของเวียดนามที่เผยแพร่โดยแพลตฟอร์ม Booking.com เมื่อไม่นานมานี้ แสดงให้เห็นว่าจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศทั้งในเอเชียและประเทศอื่นๆ ล้วนเป็นที่สนใจของนักท่องเที่ยว กรุงเทพฯ (ประเทศไทย) สิงคโปร์ โตเกียว (ญี่ปุ่น) โซล (เกาหลี) และกัวลาลัมเปอร์ (มาเลเซีย) ติดอันดับจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับชาวเวียดนามในช่วงฤดูร้อน ขณะเดียวกัน นักท่องเที่ยวก็กำลังมองหาจุดหมายปลายทางที่ห่างไกลมากขึ้นในช่วงฤดูร้อนนี้ โดยปารีส (ฝรั่งเศส) และลอนดอน (สหราชอาณาจักร) ติด 4 อันดับแรก และ 8 อันดับแรกตามลำดับ

รายงานแนวโน้มการเดินทางไปต่างประเทศสำหรับนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามของบริษัท Outbox ประจำฤดูร้อนปี 2024 แสดงให้เห็นว่านักท่องเที่ยวชาวเวียดนามสูงถึง 79.7% วางแผนที่จะเดินทางไปต่างประเทศภายใน 12 เดือนข้างหน้า

Chạy đua hút khách nội- Ảnh 1. — นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามเยี่ยมชมและช้อปปิ้งที่จุดหมายปลายทางในฟุกุชิมะ - ญี่ปุ่น

ด้วยแนวโน้มนี้ บริษัทท่องเที่ยวบางแห่งจึง "ร่วมมือ" และเชื่อมโยงกับผู้ให้บริการและสายการบินต่างชาติ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวราคาพิเศษเพื่อกระตุ้นความต้องการ คุณ Tran Thanh Vu กรรมการบริษัท Vinagroup Travel กล่าวว่า บริษัทกำลังขายทัวร์ไปเกาหลีด้วยตารางบิน โซล - นามิ - เอเวอร์แลนด์ 4 วัน 4 คืน ออกเดินทางต้นเดือนกันยายน 2567 ในราคาเพียง 11.99 ล้านดอง/ท่าน ซึ่งลดราคาลง 5 ล้านดองเมื่อเทียบกับทัวร์ปกติ แม้ว่าจุดหมายปลายทาง ตารางเวลา และโรงแรมต่างๆ จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงก็ตาม

ราคาทัวร์นี้อ้างอิงจากการดำเนินงานของบริษัทร่วมกับพันธมิตรสายการบิน T'way Air (Korea) และพันธมิตรที่ให้บริการขนส่ง โรงแรม ศูนย์การค้า ร้านอาหาร และอื่นๆ ราคาทัวร์ในช่วงโลว์ซีซั่นช่วยให้นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามมีโอกาส ได้สำรวจ สถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ในเกาหลี แต่สิ่งสำคัญคือการเชื่อมโยงระหว่างบริษัททัวร์กับพันธมิตรต่างชาติ เมื่อบริษัทเหล่านั้นยอมรับส่วนลดและการสนับสนุนเพื่อให้ได้ราคาทัวร์ที่สมเหตุสมผลที่สุด นอกจากนี้ สำนักงานการท่องเที่ยวเกาหลียังมีโครงการกระตุ้นเศรษฐกิจ สิ่งจูงใจ และของขวัญต่างๆ เพื่อช่วยดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามเป็นประจำ" นาย Tran Thanh Vu กล่าว

ต้องการ "วาทยากร" ทัวร์ภายในประเทศเพื่อแข่งขัน

ในขณะที่ตลาดการท่องเที่ยวจำนวนมากกำลังเพิ่มการส่งเสริมการขาย การโฆษณา หรือการเชื่อมโยงกับธุรกิจในเวียดนามเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และโปรแกรมการท่องเที่ยวที่มีราคาแข่งขันเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามยังคงประสบกับ "ปัญหา" เกี่ยวกับต้นทุนและแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์

คุณ Pham Quy Huy ผู้อำนวยการ Kiwi Travel กล่าวว่า แม้ราคาตั๋วเครื่องบินจะยังคงอยู่ในระดับสูงในช่วงที่ผ่านมา แต่การเชื่อมต่อกับสายการบินเพื่อจัดทำโปรแกรมและทัวร์ที่มีราคาน่าสนใจและสามารถแข่งขันได้นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกำลังขาด "ผู้นำทาง" ในการเชื่อมโยงสายการบินและธุรกิจการท่องเที่ยว แม้แต่การเชื่อมโยงระดับภูมิภาคก็ไม่มีประสิทธิภาพเหมือนในอดีตอีกต่อไป

"เป็นเรื่องยากมากสำหรับบริษัทท่องเที่ยวที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและราคาที่แข่งขันได้ หากขาดการเชื่อมโยงระหว่างการขนส่ง ที่พัก ร้านอาหาร ฯลฯ กับบทบาท "พนักงานนำเที่ยว" ของบริษัทจัดการ ทันทีหลังจากข่าวราคาตั๋วเครื่องบินพุ่งสูง บริษัทต่างๆ หันไปโปรโมตทัวร์รถไฟแทน แต่เมื่อไม่นานมานี้ การจองตั๋วรถไฟสำหรับกลุ่มกลับเป็นเรื่องยากลำบาก ลูกค้ายังบ่นว่าคุณภาพการบริการบนรถไฟไม่ดี ยากมาก!" - คุณฮุยกล่าว

นายเหงียน ฮู วาย เยน ประธานกรรมการบริษัท Saigontourist Travel Services ให้ความเห็นว่า ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ความสัมพันธ์และความร่วมมือระหว่างบริษัทท่องเที่ยวและสายการบินเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ นอกจากนี้ยังมีการเชื่อมโยงที่สำคัญอื่นๆ เช่น บริการที่พัก ร้านอาหาร สถานบันเทิง แหล่งช้อปปิ้ง... เพื่อร่วมกันสร้างและขยายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวประเภทต่างๆ

“หากปราศจากความร่วมมือระหว่างการท่องเที่ยวและการบิน ตลาดจะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและพฤติกรรมของผู้บริโภค เส้นทางและเที่ยวบินท่องเที่ยวจะได้รับผลกระทบ การบินและการท่องเที่ยวจำเป็นต้องประสานงานกันอย่างใกล้ชิดในการสร้างเส้นทางท่องเที่ยวใหม่ๆ โดยอาศัยการวิเคราะห์ความต้องการของตลาดอย่างรอบคอบ ควบคู่ไปกับความมุ่งมั่นในการส่งเสริมและดำเนินธุรกิจในระยะยาว เพื่อให้มั่นใจว่าการใช้ประโยชน์จากการท่องเที่ยวแบบสองทางจะมีประสิทธิภาพ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของการท่องเที่ยวภายในประเทศ” นายเยนกล่าว

เพื่อขจัดอุปสรรคในการส่งเสริมการท่องเที่ยวและการส่งเสริมจุดหมายปลายทางในเวียดนาม คุณเล ฮอง ฮา เสนอให้มีแผนงานที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการพัฒนาการท่องเที่ยวในเวียดนาม ซึ่งนำโดยหน่วยงานบริหารจัดการของรัฐ จากนั้นองค์ประกอบต่างๆ ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะสามารถรวมตัวกันและดำเนินงานร่วมกันภายใต้กรอบการสื่อสารที่เป็นหนึ่งเดียวกัน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธุรกิจ จังหวัด และเมืองต่างๆ ดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างอิสระ เห็นได้ชัดเจนที่สุดจากธุรกิจที่เข้าร่วมและเช่าบูธในงานแสดงสินค้านานาชาติเพื่อประชาสัมพันธ์ตนเองและแสวงหาโอกาสทางธุรกิจ

“การมีหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยรวมและให้คำแนะนำแก่ธุรกิจการท่องเที่ยวในกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยว จะช่วยส่งเสริมจุดหมายปลายทางของเวียดนามโดยรวมให้มีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น คุ้มค่ามากขึ้น และมีพลังในการส่งเสริมการขายมากกว่าที่แต่ละหน่วยงานทำแยกกัน” นายเล ฮ่อง ฮา กล่าว

การส่งเสริมและจูงใจอย่างเข้มข้น

ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน ถึง 31 กรกฎาคม แคมเปญ Malaysia Mega Sale 2024 จะจัดขึ้น โดยมีห้างสรรพสินค้าและร้านค้าปลีกชั้นนำทั่วมาเลเซียเข้าร่วม คณะกรรมการส่งเสริมการท่องเที่ยวมาเลเซีย (Tourism Malaysia Promotion Board) ระบุว่าโครงการนี้ออกแบบมาเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ โดยอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศต้องการต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามให้มากขึ้น

ข้อมูลจากสำนักงานตัวแทนองค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งชาติญี่ปุ่น (JNTO) ประจำเวียดนาม ระบุว่าในช่วงสี่เดือนแรกของปีนี้ มีนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามเดินทางมาเยือนญี่ปุ่นมากกว่า 233,000 คน ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับจำนวนนักท่องเที่ยวที่สูงสุดเป็นประวัติการณ์ในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว นอกจากนี้ เวียดนามยังติดอันดับ 1 ใน 10 ตลาดการท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดของญี่ปุ่นอีกด้วย

เมื่อเร็วๆ นี้ คณะกรรมการการท่องเที่ยวสเปนได้จัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนข้อมูลมากมาย โดยแนะนำผลิตภัณฑ์และจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวใหม่ๆ ให้กับบริษัทท่องเที่ยวหลายแห่งในนครโฮจิมินห์ ตัวแทนคณะกรรมการการท่องเที่ยวสเปนประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ ระบุว่า สถิติตั้งแต่ปี พ.ศ. 2565 ถึง พ.ศ. 2566 แสดงให้เห็นว่านักท่องเที่ยวชาวเวียดนามเพิ่มขึ้นมากกว่า 200% จึงเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูง สเปนจึงกำลังพัฒนาและจัดทำโครงการส่งเสริมการท่องเที่ยวเพื่อประชาสัมพันธ์สถานที่ต่างๆ ในเวียดนาม รวมถึงนครโฮจิมินห์