การท่องเที่ยว-บริการ เป็นหนึ่งในสามความก้าวหน้าเชิงยุทธศาสตร์ของจังหวัดในช่วงปี พ.ศ. 2563-2568 จังหวัดมุ่งเน้นการพัฒนาบริการด้านการท่องเที่ยวให้เป็นภาค เศรษฐกิจ หลักที่เชื่อมโยงกับการพัฒนาเขตเศรษฐกิจชายแดนและอุทยานธรณีวิทยา อย่างไรก็ตาม เพื่อให้การท่องเที่ยวของจังหวัดพัฒนาไปตามศักยภาพและข้อได้เปรียบ จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการเสริม พัฒนา และพัฒนาคุณภาพบุคลากรที่ให้บริการด้านการท่องเที่ยวให้เพียงพอต่อความต้องการทั้งด้านปริมาณและขีดความสามารถ
คุณค่าทางธรณีวิทยา ธรณีสัณฐาน ประวัติศาสตร์ และอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรม มีส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการส่งเสริมและสนับสนุนการพัฒนารูปแบบและรูปแบบบริการด้าน การท่องเที่ยว สำหรับนักท่องเที่ยว ซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนและการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในท้องถิ่น โครงการ พื้นที่ และแหล่งท่องเที่ยวมากมายได้หล่อหลอมขนาด คุณภาพ และวิธีการดำเนินธุรกิจที่ทันสมัย ควบคู่ไปกับการร่วมมือกันในการแสวงหาประโยชน์จากการท่องเที่ยวตามมาตรฐานสากล กิจกรรมการบริหารจัดการภาครัฐด้านการท่องเที่ยวและธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวได้เปลี่ยนแปลงไปในทิศทางของความเป็นมืออาชีพและคุณภาพ ผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวได้รับการหล่อหลอมและลงทุนในผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวใหม่ๆ ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากมาย ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วสามารถตอบสนองความต้องการของตลาดได้ การรับรู้และการดำเนินการของทุกระดับ ทุกภาคส่วน และชุมชนเกี่ยวกับบทบาทและความรับผิดชอบด้านการท่องเที่ยวก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากเช่นกัน
จรุงคานห์เป็นเขตชายแดนที่มีประวัติศาสตร์อันยาวนานและยังคงรักษาวัฒนธรรมอันเป็นเอกลักษณ์ของชาติไว้ เปี่ยมด้วยธรรมชาติอันงดงาม ภูมิประเทศ ภูมิอากาศ ภูมิทัศน์ ระบบนิเวศน์ แหล่งท่องเที่ยวอันเป็นเอกลักษณ์ ผสมผสานลักษณะเด่นหลายประการเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยว เป็นหนึ่งในเขตที่ตั้งอยู่ในอุทยานธรณีโลกนงเนอกกาวบั่งของยูเนสโก จนถึงปัจจุบัน โครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวได้รับการปรับปรุง การบริหารจัดการด้านการท่องเที่ยวของรัฐมีความเข้มแข็งมากขึ้น ดึงดูดนักท่องเที่ยวจากทั่วประเทศให้มาเยี่ยมชม สำรวจ ดินแดน ผู้คน วัฒนธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งขนบธรรมเนียมประเพณีของชนพื้นเมือง ทั่วทั้งเขตมีสถานประกอบการที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว 52 แห่ง สถานประกอบการที่พัก (โรงแรม โมเต็ล) ได้รับการประเมินและรับรองตามประเภทและระดับสำหรับสถานประกอบการที่ได้มาตรฐาน ในปี 2566 จำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมดที่จะมาเยือนฉงชิ่งจะสูงถึง 972,441 คน เพิ่มขึ้น 422,356 คนจากปี 2565 และคาดว่าในปี 2567 จำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมดจะสูงถึง 1,000,000 คน
นายเลือง วัน ลา หัวหน้ากรมวัฒนธรรมและสารสนเทศ อำเภอจรุง คานห์ กล่าวว่า “เพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพและข้อได้เปรียบอันยิ่งใหญ่ของการท่องเที่ยวท้องถิ่น ทางอำเภอได้ให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการการท่องเที่ยวของรัฐ โดยได้นำแนวทางปฏิบัติด้านการท่องเที่ยวไปปฏิบัติอย่างเร่งด่วนแก่ตำบล เทศบาล สถานประกอบการ องค์กร และบุคคลที่ประกอบธุรกิจการท่องเที่ยวในพื้นที่ อย่างไรก็ตาม ทรัพยากรมนุษย์เพื่อการลงทุนด้านการท่องเที่ยวยังคงขาดแคลน และยังมีข้อจำกัดด้านคุณวุฒิและทักษะวิชาชีพ ปัจจุบัน ตั้งแต่กรมวัฒนธรรมและสารสนเทศของอำเภอไปจนถึงตำบลและเทศบาล ยังไม่มีเจ้าหน้าที่หรือข้าราชการที่ได้รับการฝึกอบรมเฉพาะทางด้านการท่องเที่ยว ดังนั้น ศักยภาพของเจ้าหน้าที่บางส่วนที่ทำงานด้านการท่องเที่ยวจึงยังไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในปัจจุบัน เนื่องจากการขาดการฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยว ทำให้บางครัวเรือนตระหนักถึงความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัฐเกี่ยวกับกิจกรรมการท่องเที่ยวอย่างจำกัด และธุรกิจต่างๆ ดำเนินไปอย่างไม่ยั่งยืน ในปี พ.ศ. 2568 ทางอำเภอจะมุ่งเน้นการฝึกอบรมและส่งเสริมทรัพยากรมนุษย์ในภาคการท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับความต้องการและภารกิจในยุคใหม่
ด้วยเป้าหมายในการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จังหวัดและภาควัฒนธรรมได้ให้ความสำคัญและเสริมสร้างการฝึกอบรมและพัฒนาทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวเพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว จึงได้แนะนำให้จังหวัดเพิ่มจำนวนเจ้าหน้าที่ที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยวเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมการบริหารจัดการของรัฐ และสร้างเงื่อนไขสำหรับเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านในแต่ละหน่วยงานของจังหวัดและอำเภอต่างๆ เพื่อเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมความรู้และความเชี่ยวชาญด้านการจัดการการท่องเที่ยว ทุกปี กรมฯ จะเป็นประธานและประสานงานกับมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยการท่องเที่ยว สมาคมการท่องเที่ยวเวียดนาม เพื่อจัดหลักสูตรฝึกอบรมและส่งเสริมทักษะการท่องเที่ยวให้กับเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบด้านการท่องเที่ยวของกรมวัฒนธรรมและสารสนเทศของอำเภอและเมือง ธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยว มัคคุเทศก์ และพันธมิตรของอุทยานธรณี...
เมื่อไม่นานมานี้ กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวได้จัดการประชุมและฝึกอบรมทักษะและความเชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยว การฝึกอบรมการรายงานสถิติการท่องเที่ยว การแนะนำวิธีการยื่นภาษี การเปิดบัญชีสำหรับธุรกิจการท่องเที่ยว การฝึกอบรมการเตรียมอาหาร การฝึกอบรมภาษาอังกฤษพื้นฐานด้านการท่องเที่ยว และอื่นๆ ให้แก่ผู้เข้าร่วมกว่า 800 คน คณะกรรมการบริหารอุทยานธรณีกาวบ่างนงน็อคได้จัดหลักสูตรฝึกอบรม สัมมนา การสำรวจภาคสนาม เพื่อพัฒนาศักยภาพ และเผยแพร่และให้ความรู้เกี่ยวกับอุทยานธรณีให้กับบุคคล ชุมชน และพันธมิตรของอุทยานธรณี บางเขตได้ให้การสนับสนุนเงินทุนและประสานงานกับกรมฯ อย่างจริงจังเพื่อเชิญวิทยากรมาฝึกอบรม การฝึกอบรมนี้ช่วยให้ประชาชนเข้าใจและดำเนินกิจกรรมอนุรักษ์มรดกทางวัฒนธรรมที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาการท่องเที่ยว
ด้วยความพยายามเหล่านี้ ปริมาณและคุณภาพของทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยวในจังหวัดจึงค่อยๆ ปรับปรุงดีขึ้น ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2563 จำนวนทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยวในจังหวัดมีจำนวน 2,028 คน (เพิ่มขึ้น 121.7% เมื่อเทียบกับปี 2559) จำนวนทักษะและวิชาชีพด้านการท่องเที่ยวที่ผ่านการฝึกอบรมมี 512 คน คิดเป็น 25.2% ของจำนวนทรัพยากรมนุษย์ทั้งหมด จำนวนผู้ที่มีทักษะภาษาต่างประเทศมี 71 คน คิดเป็น 3.5% ของจำนวนทรัพยากรมนุษย์ทั้งหมด เพิ่มขึ้น 80.5% เมื่อเทียบกับปี 2559 ในปี 2566 กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวมีการบริหารจัดการมัคคุเทศก์จำนวน 41 คน ซึ่งรวมถึงมัคคุเทศก์ต่างประเทศ 14 คน มัคคุเทศก์ในประเทศ 27 คน และหน่วยธุรกิจบริการการท่องเที่ยว 8 หน่วยในจังหวัด ปัจจุบันจังหวัดมีพนักงานด้านการท่องเที่ยวประมาณ 6,200 คน ซึ่งประกอบด้วยแรงงานทางตรงประมาณ 2,480 คน แรงงานทางอ้อมประมาณ 3,720 คน จำนวนบุคลากรด้านการท่องเที่ยวที่ได้รับการฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยวมีจำนวน 976 คน คิดเป็นประมาณร้อยละ 15.7 ของจำนวนบุคลากรด้านการท่องเที่ยวทั้งหมดของจังหวัด
อย่างไรก็ตาม จากการประเมินของกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว พบว่าโดยรวมแล้ว จำนวนแรงงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัดยังขาดแคลนและมีความเชี่ยวชาญและวิชาชีพจำกัด แรงงานส่วนใหญ่เป็นแรงงานไร้ฝีมือ และมีเพียงไม่กี่คนที่ได้รับการฝึกอบรมขั้นพื้นฐานด้านทักษะวิชาชีพ ซึ่งส่งผลกระทบต่อคุณภาพการบริการแก่นักท่องเที่ยว ทีมงานบริหารจัดการการท่องเที่ยวทุกระดับยังคงขาดแคลน โดยเฉพาะในระดับรากหญ้า ซึ่งส่วนใหญ่เป็นแรงงานพาร์ทไทม์ และส่วนใหญ่ไม่ได้รับการฝึกอบรมวิชาชีพ ทำให้การให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพยังไม่มีประสิทธิภาพและลึกซึ้ง รวมถึงการประสานงานยังไม่สม่ำเสมอ ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการท่องเที่ยวของแกนนำ สมาชิกพรรค และประชาชนในพื้นที่บางส่วนยังอยู่ในระดับต่ำ โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีศักยภาพในการพัฒนา สาเหตุมาจากความตระหนักรู้ของหน่วยงานและแรงงานที่ยังขาดความรู้ ไม่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาคุณภาพการบริการ ขาดความรู้ความเข้าใจในการศึกษาหาความรู้ด้วยตนเองและเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมที่สถานฝึกอบรม เนื่องจากรายได้ยังต่ำ ไม่สอดคล้องกับมาตรฐานการครองชีพและความต้องการขั้นพื้นฐาน การประสานงานประชาสัมพันธ์ระหว่างแผนกที่เกี่ยวข้องไม่สม่ำเสมอ เนื่องจากขาดการใส่ใจต่อความเหมาะสมและประสิทธิผลของการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคล
ในส่วนของการบริหารจัดการภาครัฐ จากสถิติพบว่าแต่ละอำเภอไม่มีบุคลากรด้านการท่องเที่ยวประจำกรมวัฒนธรรมและสารสนเทศ ปัจจุบันบุคลากรด้านการท่องเที่ยวส่วนใหญ่มาจากสาขาอื่นๆ คณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดได้มอบหมายให้กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ฝึกอบรมบุคลากรระดับปริญญาโทด้านวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว จำนวน 15 คน ภายในปี พ.ศ. 2568 ที่ผ่านมา มีผู้ได้รับการฝึกอบรมเพียง 8 คน แต่ไม่ได้รับการฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยว เนื่องจากเหตุผลหลายประการ ได้แก่ ความต้องการ ความจำเป็น และสถานฝึกอบรมมีบุคลากรระดับปริญญาโทไม่เพียงพอ จึงไม่สามารถรับสมัครนักศึกษาได้
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของจังหวัด ในปี 2565 จะมีจำนวนนักท่องเที่ยวมากกว่า 1.1 ล้านคน เพิ่มขึ้น 165% จากช่วงเวลาเดียวกันในปี 2564 ในปี 2566 จะมีจำนวนนักท่องเที่ยว 1.9 ล้านคน เพิ่มขึ้น 72% จากปี 2565 และในปี 2567 เนื่องจากผลกระทบอย่างหนักจากพายุลูกที่ 3 ทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวลดลงเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า แต่ยังคงค่อนข้างสูง โดยคาดการณ์ไว้ที่ประมาณ 1.8 ล้านคน ดังนั้น การมุ่งเน้นพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยวทั้งด้านปริมาณและคุณภาพ จึงเป็นแนวทางสำคัญในการพัฒนาการท่องเที่ยวกาวบั่งให้เติบโตอย่างรวดเร็วและยั่งยืน
ความรักในฤดูใบไม้ผลิ
ที่มา: https://baocaobang.vn/chu-dong-phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-3174151.html
การแสดงความคิดเห็น (0)