ก่อนที่จะเปิดตัวได้ แบรนด์ชานม Chagee ต้องลบแอปของตัวเองออกไปอย่างเงียบๆ

ก่อนที่จะเปิดร้านสาขาแรกในเวียดนาม เครือร้านชานม Chagee ต้องเผชิญกับกระแสเรียกร้องคว่ำบาตรจากชุมชนออนไลน์ ปัจจุบันแอปพลิเคชันของบริษัทยังไม่สามารถดาวน์โหลดได้จากร้านค้าแอป

โพสต์ของบริษัทได้รับปฏิกิริยาและความคิดเห็นโกรธเคืองนับพันรายการที่แสดงความโกรธต่อภาพแผนที่ที่ละเมิด อำนาจอธิปไตย - ที่มา: CHAGEE VIETNAM

“Chagee ควรถอนตัวออกจากตลาดเวียดนาม เพราะปัญหาไม่ได้อยู่ที่ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่อยู่ที่สิ่งที่สามารถซ่อมแซมได้” – คุณ Le Minh Vu ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของ FnB Academy เปิดเผยกับ Tuoi Tre Online เกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าในแอปพลิเคชันมือถือของ Chagee มีการกล่าวกันว่ามีการแผนที่ที่มีรูปร่างคล้ายกับ “เส้นลิ้นวัว”

นับตั้งแต่ช่วงเย็นของวันที่ 14 มีนาคม โพสต์บนโซเชียลมีเดียในเวียดนามเรียกร้องให้คว่ำบาตรแบรนด์ชานม Chagee เนื่องจากแอปพลิเคชันมือถือของบริษัทแสดงแผนที่ที่ต้องสงสัยว่ามี "เส้นลิ้นวัว" ที่ผิดกฎหมาย ซึ่งละเมิดอำนาจอธิปไตยของเวียดนาม

โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ใช้โซเชียลมีเดียได้แชร์ว่าพวกเขาดาวน์โหลดแอปเพื่อรับชานมฟรีในงานเปิดตัว แต่พบว่าแผนที่มีเส้นประที่ดูคล้ายกับ "เส้นลิ้นวัว"

ข้อมูลนี้ดึงดูดความสนใจจากชุมชนออนไลน์ทันที แฟนเพจอย่างเป็นทางการของ Chagee Vietnam เต็มไปด้วยคอมเมนต์แสดงความไม่พอใจ และปฏิกิริยาไม่พอใจนับพันรายการ

ขณะนี้แอป Chagee ไม่มีให้บริการบน App Store อีกต่อไป

เมื่อค้นหาบน App Store ของ Android ผู้ใช้ในเวียดนามจะได้รับข้อความว่า "Chagee ไม่สามารถใช้งานได้บน Google Play ในภูมิภาคของคุณ"

โพสต์จำนวนมากในฟอรัมและกลุ่มผู้บริโภคเรียกร้องให้คว่ำบาตร แม้ว่า Chagee จะยังไม่ได้เปิดร้านค้าในเวียดนามก็ตาม

โพสต์ทั้งหมดบนเพจแฟนเพจ Chagee Vietnam ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2024 ถึงปัจจุบัน ต้องเผชิญกับกระแสความไม่พอใจจากชุมชนออนไลน์

จนถึงขณะนี้ Chagee Vietnam ยังไม่ได้ให้การตอบสนองอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว

ตามที่ผู้ทำงานในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มกล่าว เหตุการณ์นี้สร้างความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อภาพลักษณ์แบรนด์ Chagee ไม่ใช่แค่ปัญหาทางธุรกิจเท่านั้น

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียบอกลา Chagee แม้ว่าบริษัทจะยังไม่ได้เปิดร้านในเวียดนามก็ตาม - ที่มา: CHAGEE VIETNAM

“เมื่อทำธุรกิจในเวียดนาม บุคคลหรือองค์กรใดๆ จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและเคารพเวียดนาม มิฉะนั้น เราขอแนะนำให้เพิกถอนใบอนุญาต” นายหวูกล่าว

ตามทะเบียนธุรกิจ บริษัท ชากี เวียดนาม จำกัด ก่อตั้งขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2568 โดยมีนายเหงียน อันห์ ซุย เป็นผู้แทนทางกฎหมาย ชากี เวียดนาม จดทะเบียนธุรกิจหลัก ได้แก่ ร้านอาหารและบริการอาหารเคลื่อนที่

ก่อนหน้านี้ ผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ จำนวนมากก็ประสบกับข้อโต้แย้งที่คล้ายคลึงกันในเวียดนามเช่นกัน และล่าสุด แบรนด์ Baby Three ของจีนก็ถูกผู้บริโภคเรียกร้องให้คว่ำบาตร เนื่องจากสงสัยว่ามี "เส้นลิ้นวัว" พิมพ์อยู่ด้านหน้าผลิตภัณฑ์

Chagee เป็นเครือร้านชานมไข่มุกชื่อดังในประเทศจีน ก่อตั้งเมื่อปี 2017 ที่มณฑลยูนนาน และมีสาขามากกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก และได้ขยายกิจการไปยังมาเลเซีย สิงคโปร์ ไทย และสหรัฐอเมริกา

แบรนด์นี้วางตำแหน่งตัวเองเป็น "สตาร์บัคส์แห่งตะวันออก" และมีความทะเยอทะยานอย่างยิ่งในตลาดต่างประเทศ

อ่านเพิ่มเติม กลับไปที่หัวข้อ

ที่มา: https://tuoitre.vn/chua-kip-khai-truong-thuong-hieu-tra-sua-chagee-da-phai-am-tham-xoa-ung-dung-20250315132120646.htm