การกำหนดมาตรฐานคุณภาพการบริการ

ท่ามกลางจำนวนนักท่องเที่ยวและรายได้ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จังหวัดกวางนิงมุ่งเน้นการเติบโตอย่างยั่งยืนโดยการยกระดับมาตรฐานคุณภาพบริการด้านการท่องเที่ยว เพื่อตอบสนองความคาดหวังที่สูงขึ้นเรื่อยๆ ของนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ

พนักงานของบริษัท Vietnam Yacht Investment and Services Joint Stock Company ได้รับการฝึกฝนอย่างมืออาชีพและมีทักษะสูง

ในปี 2025 คาดว่าจังหวัดกวางนิงจะต้อนรับ นักท่องเที่ยว 21.28 ล้านคน (เพิ่มขึ้น 12% เมื่อเทียบกับปี 2024 และบรรลุเป้าหมาย 100%) รายได้จากการท่องเที่ยวโดยรวมคาดว่าจะสูงถึง 57,000 ล้านดอง (เพิ่มขึ้น 22% เมื่อเทียบกับปี 2024)

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จังหวัดกวางนิงได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในจังหวัดชั้นนำของประเทศอย่างต่อเนื่องในแง่ของจำนวนนักท่องเที่ยวและรายได้ กลายเป็นหนึ่งใน "หัวรถจักร" ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในภาคเหนือของเวียดนาม ความสำเร็จนี้เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับความมุ่งมั่นของจังหวัดในการลงทุนอย่างครอบคลุมในด้านโครงสร้างพื้นฐานและการพัฒนาการท่องเที่ยว ระบบทางหลวงระหว่างภูมิภาค สนามบินนานาชาติวันดอน ท่าเรือสำราญที่ทันสมัย ​​และเครือข่ายที่พักระดับไฮเอนด์ได้สร้างรากฐานที่สำคัญสำหรับการพัฒนาอย่างก้าวกระโดด ในขณะเดียวกัน ก็มีการแนะนำผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ๆ มากมาย ตั้งแต่การท่องเที่ยวรีสอร์ทระดับไฮเอนด์และการท่องเที่ยวเชิงจิตวิญญาณและวัฒนธรรมในเยนตูและกัวอง ไปจนถึงการท่องเที่ยวเชิงประสบการณ์ การท่องเที่ยวเชิงนิเวศ กีฬา ทางน้ำ และคอนเสิร์ตขนาดใหญ่ ซึ่งค่อยๆ หล่อหลอมระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ขยายระยะเวลาการเข้าพักและเพิ่มการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยว

อย่างไรก็ตาม อัตราการเติบโตที่สูงยังก่อให้เกิดความต้องการเร่งด่วนในการจัดการคุณภาพบริการ นางเหงียน ถิ ทันห์ ถุย รองผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่า ประสบการณ์จริงแสดงให้เห็นว่า แม้แต่จุดอ่อนเพียงจุดเดียวในห่วงโซ่อุปทานบริการ ตั้งแต่ที่พัก การขนส่ง อาหารและเครื่องดื่ม บริษัทท่องเที่ยว ไกด์นำเที่ยว ไปจนถึงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในแหล่งท่องเที่ยว ก็สามารถลดทอนประสบการณ์การท่องเที่ยวโดยรวมและส่งผลกระทบโดยตรงต่อชื่อเสียงของแหล่งท่องเที่ยวได้ ในบริบทของการแข่งขันที่ดุเดือดมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากศูนย์การท่องเที่ยวระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติหลายแห่งต่างยกระดับมาตรฐานการบริการและการจัดการอย่างต่อเนื่อง จังหวัดจึงเห็นว่าการกำหนดมาตรฐานคุณภาพการท่องเที่ยวไม่เพียงแต่เป็นความต้องการเร่งด่วนเท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์การพัฒนาในระยะยาวที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายในการสร้างแบรนด์แหล่งท่องเที่ยวที่ "ปลอดภัย - เป็นมิตร - คุณภาพ - ระดับสากล"

บริษัทกำลังลงทุนอย่างแข็งขันในด้านโครงสร้างพื้นฐานและการฝึกอบรมบุคลากรที่มีคุณภาพสูงเพื่อรองรับการท่องเที่ยวและบริการต่างๆ นางสาวเหงียน ถิ ทันห์ ฮวง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เวียดนาม ยอทช์ อินเวสต์เมนต์ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า "บริษัทมีความเชี่ยวชาญในการดำเนินงานและให้บริการเรือยอทช์หรูแก่ลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูง รวมถึงกลุ่มมหาเศรษฐีจำนวนมากที่มาเยือน จังหวัดกวางนิง ดังนั้น บริษัทจึงมุ่งเน้นการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน บุคลากร และบริการ นำเข้าเรือยอทช์ที่ทันสมัย ​​และออกแบบเส้นทางท่องเที่ยวที่โดดเด่นและน่าดึงดูดใจเพื่อให้บริการลูกค้า บริษัทกำลังดำเนินการสรรหาและฝึกอบรมพนักงานที่มีทักษะด้านภาษาต่างประเทศที่ดีและความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพดีที่สุดแก่นักท่องเที่ยว"

แขกทุกท่านจะได้รับบริการคุณภาพสูงที่ Legacy Yen Tu Resort

มติที่ 30-NQ/TW (ลงวันที่ 23 พฤศจิกายน 2565) ของคณะกรรมการกรมการเมืองว่าด้วยการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม และการรักษาความมั่นคงและการป้องกันประเทศในเขตสามเหลี่ยมปากแม่น้ำแดงจนถึงปี 2573 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2588 ได้กำหนดเป้าหมายในการพัฒนาจังหวัดกวางนิงให้เป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวที่เชื่อมโยงกับภูมิภาคและทั่วโลก เป็นศูนย์กลางอุตสาหกรรมวัฒนธรรมที่มีรีสอร์ทระดับสูง พร้อมระบบโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัยและครบวงจร มีผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่หลากหลาย มีเอกลักษณ์ คุณภาพสูง มีแบรนด์ที่แข็งแกร่งและดึงดูดใจทั่วโลก มีความสามารถในการแข่งขันสูง และเชื่อมโยงกับสายการบิน เรือสำราญ และบริษัทท่องเที่ยวระหว่างประเทศชั้นนำ

ตามแนวทางนี้ จังหวัดกำหนดให้หน่วยงานต่างๆ และท้องถิ่น ตรวจสอบการดำเนินงานของบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว สถานประกอบการบริการด้านการท่องเที่ยว และแหล่งช้อปปิ้ง เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการ จัดทำรายงานเกี่ยวกับนักท่องเที่ยว และบริหารจัดการรายได้ที่ส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจของจังหวัด ในขณะเดียวกัน ก็เน้นย้ำถึงการเสริมสร้างความเข้มแข็งในการตรวจสอบความปลอดภัยในพื้นที่ท่องเที่ยวและแหล่งท่องเที่ยว ตรวจสอบรายการราคาและคุณภาพการบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานประกอบการที่พัก เรือสำราญ สวนสนุก และแหล่งช้อปปิ้ง เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่ปลอดภัยและมีอารยธรรม สมาคมการท่องเที่ยวและองค์กรวิชาชีพได้รับการสนับสนุนให้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการตรวจสอบและกำกับดูแลตนเอง โดยคำนึงถึงการปกป้องชื่อเสียงของแหล่งท่องเที่ยวว่าเป็นประโยชน์ในระยะยาวสำหรับทั้งธุรกิจและผู้ทำงาน

ฮวาง งา

ที่มา: https://baoquangninh.vn/chuan-hoa-chat-luong-dich-vu-3393549.html