เครือร้านไก่ทอด KFC เวียดนาม ประกาศข้อความไม่เหมาะสมอย่างเร่งด่วน

(NLDO) - KFC เชื่อว่าคำกล่าวอ้างเหล่านี้ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของแบรนด์เท่านั้น แต่ยังส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของลูกค้าอีกด้วย

Người Lao Động•09/05/2025

เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม แฟนเพจของ KFC (ที่มีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน มีผู้ติดตาม 59 ล้านคน) ซึ่งเป็นเครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดชื่อดังจากสหรัฐอเมริกา ได้ออกคำเตือนเกี่ยวกับช่องปลอม

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง KFC เวียดนาม กล่าวว่า ในช่วงที่ผ่านมามีกรณีการแอบอ้างเป็นแบรนด์นี้อยู่บ่อยครั้ง รวมไปถึงสาขาของร้านอาหารบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก โดยเฉพาะ Facebook และ TikTok

เนื้อหา ข้อความ และภาพที่ไม่ถูกต้องและไม่ได้มาตรฐานมากมายถูกแพร่กระจายไปในวงกว้างมากขึ้น ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดเกี่ยวกับแบรนด์นี้อย่างร้ายแรง

ด้วยประสบการณ์ทำงานร่วมกับลูกค้าชาวเวียดนามมากกว่า 27 ปี และร้านอาหารมากกว่า 230 แห่งทั่วประเทศ KFC เชื่อมั่นในการให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้ามาเป็นอันดับแรกเสมอ ผ่านการเซ็นเซอร์เนื้อหาอย่างเข้มงวด และการสื่อสารที่ชัดเจนและถูกต้อง

KFC Việt Nam ra thông báo khẩn về các phát ngôn thiếu chuẩn mực - Ảnh 1. — เคเอฟซีประกาศช่องปลอมของเคเอฟซีเวียดนามบนโซเชียลมีเดีย ที่มา: เคเอฟซี

"คำชี้แจงจากบัญชีที่ไม่เป็นทางการไม่เพียงแต่ส่งผลต่อชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของแบรนด์เท่านั้น แต่ยังส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของลูกค้าที่ไว้วางใจและใช้บริการ KFC เสมอมาอีกด้วย

ดังนั้นโปรดตรวจสอบแหล่งที่มาของช่องทางและยืนยันเนื้อหาที่โพสต์อย่างรอบคอบก่อนรับหรือแชร์ ในกรณีที่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อ KFC ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการเพื่อให้ได้รับการสนับสนุนอย่างรวดเร็วและเร็วที่สุด" - KFC Vietnam แนะนำ

เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน KFC ได้รวมลิงก์โซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการไว้ในประกาศด้วย

ตามบันทึกพบว่าในแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่าง TikTok และ Facebook มีบัญชีปลอมของแบรนด์ KFC ปรากฏขึ้นหลายบัญชีเมื่อไม่นานนี้

บัญชีเหล่านี้มักจะใช้ชื่อและโลโก้ที่คล้ายคลึงกันกับแบรนด์ จากนั้นแสดงความเห็นใน วิดีโอ ต่างๆ ที่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมส่งเสริมการขาย คำชี้แจงการเปรียบเทียบกับคู่แข่ง... ทำให้เกิดความเข้าใจผิด

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าว ผู้ใช้จำนวนมากได้เรียกร้องให้รายงานบัญชีปลอม โดยเน้นย้ำว่าการสร้างบัญชีปลอมไม่เพียงแต่ละเมิดกฎข้อบังคับของแพลตฟอร์มเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบเชิงลบต่อแบรนด์ KFC อีกด้วย

ตามเว็บไซต์ของ KFC นอกจากอาหารจานดั้งเดิมแล้ว เมื่อเข้าสู่ตลาดเวียดนาม KFC ยังสร้างสรรค์อาหารจานใหม่ๆ ที่เหมาะกับรสนิยมของชาวเวียดนามอีกด้วย นอกจากนี้ ยังมีการพัฒนาและแนะนำอาหารจานใหม่ๆ เข้าสู่ตลาดเวียดนามด้วย

เคเอฟซีเปิดร้านอาหารแห่งแรกในนครโฮจิมินห์เมื่อปี พ.ศ. 2540 จนถึงปัจจุบัน เคเอฟซีได้พัฒนาร้านอาหารมาแล้วกว่า 140 ร้าน กระจายอยู่ในจังหวัดและเมืองใหญ่ๆ มากกว่า 21 แห่งทั่วประเทศ

ที่มา: https://nld.com.vn/chuoi-ga-ran-kfc-viet-nam-thong-bao-khan-ve-cac-phat-ngon-thieu-chuan-muc-196250509222258014.htm