การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้บริการประชาชน

วัตถุประสงค์สูงสุดของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือการให้บริการผู้คนด้วยจิตวิญญาณของการยึดผู้คนเป็นศูนย์กลาง หัวข้อ เป้าหมาย แรงผลักดัน และทรัพยากรสำหรับการพัฒนา

ดำเนินการทางเดินทางกฎหมายให้เสร็จสิ้น

ในปี 2019 โปลิตบูโรได้ออกมติหมายเลข 52-NQ/TW ลงวันที่ 27 กันยายน 9 เกี่ยวกับแนวปฏิบัติและนโยบายหลายประการเพื่อเข้าร่วมในเชิงรุกในการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 2019 ซึ่งระบุเป้าหมายโดยรวม "การใช้ประโยชน์จากโอกาสที่นำมาจากการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ XNUMX อย่างมีประสิทธิผล การปฏิวัติอุตสาหกรรมเพื่อส่งเสริมกระบวนการสร้างนวัตกรรมโมเดลการเติบโต ปรับโครงสร้างเศรษฐกิจร่วมกับการใช้ความก้าวหน้าทางยุทธศาสตร์" และปรับปรุงประเทศให้ทันสมัย พัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างเข้มแข็ง การพัฒนาที่รวดเร็วและยั่งยืนบนพื้นฐานวิทยาศาสตร์-เทคโนโลยี นวัตกรรม และทรัพยากรมนุษย์คุณภาพสูง ปรับปรุงคุณภาพชีวิตและสวัสดิภาพของประชาชน มั่นใจในการป้องกันประเทศ ความมั่นคง และปกป้องสิ่งแวดล้อมทางนิเวศน์อย่างแน่วแน่”

ตั้งแต่ปี 2020-2022 นายกรัฐมนตรีได้อนุมัติและออกข้อตัดสินใจและกลยุทธ์หลายประการสำหรับรัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล รวมถึงมติหมายเลข 749/QD-TTg ที่ประกาศใช้โครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแห่งชาติด้วย XNUMX เสาหลัก ได้แก่ รัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล ยุทธศาสตร์รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์สู่รัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัลและกลยุทธ์สังคมดิจิทัล

ต่อมากระทรวง สาขา และท้องถิ่นเกือบทั้งหมดได้ออกมติ กลยุทธ์ และโครงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นี่คือข้อได้เปรียบพื้นฐาน ชี้ขาดความสำเร็จในขั้นตอนต่อไป จากมุมมองนี้ ความมุ่งมั่น แรงบันดาลใจ และความคล่องตัวของเวียดนามไม่น้อยไปกว่าประเทศอื่นๆ ในโลก

เพื่อปกป้องสิทธิมนุษยชนในโลกไซเบอร์และผลประโยชน์ของประเทศได้มีการออกเอกสารทางกฎหมายจำนวนมากเช่นกฎหมายว่าด้วยความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศกฎหมายว่าด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์กฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์กฎหมายว่าด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ...กฎหมายรวมถึงข้อบังคับเฉพาะเกี่ยวกับ สิทธิของประชาชนในการใช้และทำธุรกิจบนอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ การป้องกันและการจัดการข่าวร้ายบนแพลตฟอร์มข้ามพรมแดนถือเป็นภารกิจอันดับต้นๆ ของทางการ

กฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ปี 2023 ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 7 ยังมีส่วนช่วยปรับปรุงทางเดินทางกฎหมายให้สมบูรณ์แบบโดยอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานจากสภาพแวดล้อมจริงไปสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัลในทุกอุตสาหกรรม ลงสนาม จัดทำนโยบายและแนวปฏิบัติของพรรคในด้านดิจิทัลโดยทันที การพัฒนาเศรษฐกิจ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และส่งเสริมกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศ

เวียดนามเป็นหนึ่งในประเทศที่มีการพัฒนาและประยุกต์ใช้อินเทอร์เน็ตเร็วที่สุดในโลก โดยมีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเข้าถึงมากกว่า 70 ล้านคน หรือคิดเป็น 73% ของประชากรทั้งหมด ข้อมูลส่วนบุคคลจากตำแหน่งที่ไม่สำคัญจริง ๆ ได้กลายเป็นวัตถุดิบหลักในการดำเนินอุตสาหกรรม วิชาชีพ และบริการทางธุรกิจ และกำลังครองตำแหน่งสำคัญในภาพรวมในการสร้างมูลค่ากำไรสูงในระบบเศรษฐกิจของประเทศมากขึ้นเรื่อยๆ

สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาในการจัดการอย่างมีประสิทธิผล สอดคล้องกันระหว่างการใช้และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล การตอบสนอง การจำกัดความเสี่ยง และการจัดการการละเมิดเพื่อรักษาการพัฒนาและคุณค่าของข้อมูลส่วนบุคคล ที่สร้างขึ้นอย่างเทียม

ในแต่ละสาขา รัฐบาล กระทรวง และสาขายังพัฒนาเอกสารและคำแนะนำตามอำนาจหน้าที่ กฎระเบียบเฉพาะเกี่ยวกับมาตรฐาน ข้อบังคับ และคำแนะนำเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์อย่างปลอดภัยในโลกไซเบอร์

โดยเฉพาะ Decree No. 72/2013/ND-CP on management, provision and use of Internet services and online information and Decree No. 104/2022/ND-CP of the Government are an major legal base. สิ่งสำคัญคือต้องกำจัดครัวเรือนกระดาษ สมุดทะเบียนและสมุดที่อยู่ชั่วคราวและเปลี่ยนไปสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัล หนังสือเวียนเลขที่ 09/2021/TT-BGDDT ของกระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมว่าด้วยการจัดการและการจัดองค์กรการสอนออนไลน์ในสถานศึกษาทั่วไปและสถานศึกษาต่อเนื่อง หนังสือเวียนร่วมเลขที่ 05/2021/TTLT-TANDTC-VKSNDTC-BCA-BQP-BTP ออกโดยหัวหน้าผู้พิพากษาศาลประชาชนสูงสุด ผู้อำนวยการฝ่ายค้านประชาชนสูงสุด รัฐมนตรีว่าการกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหม รัฐมนตรีว่าการกระทรวงยุติธรรม พิกัดประกาศ; มติหมายเลข 131/QD-TTg ลงวันที่ 25 มกราคม 1 และมติหมายเลข 2022/QD-TTg ลงวันที่ 411 มีนาคม 31 นายกรัฐมนตรีมอบหมายภารกิจให้กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรม "พัฒนาคลังสินค้า สื่อการเรียนรู้ดิจิทัลและเปิดกว้าง" มีการแบ่งปันสื่อการเรียนรู้ทั่วทั้งภาคการศึกษา" เป็นประธานและประสานงานกับกระทรวงแรงงาน ผู้พิการจากสงคราม และกิจการสังคม เพื่อ "สร้างเครือข่ายห้องสมุดอิเล็กทรอนิกส์ แพลตฟอร์มทรัพยากรทางการศึกษาแบบเปิด การนำร่องการพัฒนาและการดำเนินการตามโปรแกรมตำราเรียนแบบเปิด"; การตัดสินใจหมายเลข 3/QD-TTg ลงวันที่ 2022 มิถุนายน 830 อนุมัติโครงการ "การปกป้องและสนับสนุนเด็ก ๆ ให้มีปฏิสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพและสร้างสรรค์ในสภาพแวดล้อมออนไลน์ในช่วงปี 1 - 6"...

ยืนยันได้ว่าระบบเอกสารนโยบายและกฎหมายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเวียดนามได้กล่าวถึงและควบคุมความสัมพันธ์ทางสังคมที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมออนไลน์ค่อนข้างครอบคลุมและสอดคล้องกับมาตรฐาน ประสบการณ์ระดับนานาชาติ

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับประเทศอื่นๆ กรอบกฎหมายของเวียดนามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังคงมีช่องว่างมากมาย ซึ่งจำเป็นต้องมีการเสริมสร้างและเสริมอย่างต่อเนื่องตามการพัฒนา CNS และการแปลงทางดิจิทัลที่เกิดขึ้นจริง

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลตอบสนองชีวิตทางสังคม

โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและแพลตฟอร์มดิจิทัลยังคงได้รับการพัฒนาต่อไป: (i) ความเร็วในการเข้าถึงเครือข่ายบรอดแบนด์แบบประจำที่และแบบเคลื่อนที่เพิ่มขึ้นในช่วงเวลาเดียวกัน ซึ่งอยู่ในอันดับที่ 45 และ 52 ตามลำดับ ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของโลก; (ii) เครือข่ายการส่งข้อมูลเฉพาะทางของพรรคและหน่วยงานของรัฐที่เชื่อมต่อกับวอร์ด ชุมชน และเมือง (iii) ฐานข้อมูลระดับชาติและฐานข้อมูลเฉพาะทางได้รับการส่งเสริมเพื่อสร้าง เชื่อมต่อ แบ่งปัน และสร้างความสะดวกสบายในการให้บริการสาธารณะออนไลน์แก่ประชาชนและธุรกิจ (การจัดการ) การจัดการที่อยู่อาศัย การลงทะเบียนธุรกิจ การประกันภัย สถานะทางแพ่งทางอิเล็กทรอนิกส์...)

โดยเฉพาะฐานข้อมูลประชากรของประเทศมีความเชื่อมโยงและเชื่อมโยงกับกระทรวง สาขา ท้องที่ บรรษัท และองค์กรของรัฐจำนวน 47 แห่ง ออกบัตรประจำตัวประชาชนพร้อมชิปอิเล็กทรอนิกส์กว่า 76 ล้านใบ ประสานข้อมูลการฉีดวัคซีนมากกว่า 234 ล้านรายการ เปิดใช้งานบัญชีประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์เกือบ 2,6 ล้านบัญชี ระบุข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำของสมาชิกมือถือเกือบ 50 ล้านราย...

การใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลประชากรของประเทศนำมาซึ่งประโยชน์มากมาย เช่น ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการคัดลอกและพิมพ์บันทึก และผลลัพธ์ในการจัดการขั้นตอนการบริหาร จำกัดการเคลื่อนไหว จำกัดความจำเป็นในการตรวจสอบและใช้ข้อมูลจากกระทรวงและสาขาในการตรวจสอบและตรวจสอบข้อมูลในเอกสารแสดงตน ปรับปรุงเจ้าหน้าที่และข้าราชการในแผนกต้อนรับประชาชน ลดการประชุมแบบเห็นหน้า ค่อยๆ ขจัด "การคอร์รัปชั่นเล็กๆ น้อยๆ" และคุกคามผู้คน... ตามการประมาณการ สิ่งนี้ช่วยกอบกู้สังคมได้หลายพันล้านดอลลาร์

บริการสาธารณะออนไลน์มีการใช้งานอย่างกว้างขวางและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

บริการสาธารณะออนไลน์มีการใช้งานอย่างกว้างขวางและมีประสิทธิภาพมากขึ้น: พอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติได้ให้บริการสาธารณะออนไลน์เกือบ 4,4 พันรายการในระดับ 3 และ 4 (มากกว่าปี 3 ถึง 2021 เท่า) บันทึกการซิงโครไนซ์สถานะมากกว่า 154 ล้านรายการ (มากกว่าปี 1,7 ถึง 2021 เท่า) มีธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์มากกว่า 3,9 ล้านรายการ (มากกว่าปี 5,7 มากกว่า 2021 เท่า) บริการดิจิทัลจำนวนมากที่ให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจได้รับการจัดเตรียมอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ (การลงทะเบียนสอบ การเข้าศึกษาในมหาวิทยาลัยและวิทยาลัย การออกหนังสือเดินทางออนไลน์ การนำร่องบริการสาธารณะที่เชื่อมโยงถึงกัน 2 แห่งประสบความสำเร็จ) การจดทะเบียนเกิด - ทะเบียนถิ่นที่อยู่ถาวร - การออกบัตรประกันสุขภาพสำหรับเด็ก อายุต่ำกว่า 6 ปี และทะเบียนมรณะ - ลบทะเบียนถิ่นที่อยู่ถาวร - ค่าปลงศพ)

ขณะนี้อุตสาหกรรมประกันสังคมของเวียดนามได้รวมเข้ากับฐานข้อมูลประชากรของประเทศ ซึ่งรวมถึงเขตข้อมูลพื้นฐาน 6 แห่งจากผู้คนมากกว่า 98 ล้านคน ซึ่งสอดคล้องกับเกือบ 28 ล้านครัวเรือนทั่วประเทศ เชื่อมต่อกับสถานตรวจและรักษาทางการแพทย์เกือบ 13.000 แห่ง และองค์กรและธุรกิจมากกว่า 500 แห่งที่ใช้บริการสาธารณะทั่วประเทศและกับกระทรวงและสาขา

ในแต่ละปี พอร์ทัลธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์จะรับและประมวลผลแอปพลิเคชันเกือบ 100 ล้านรายการ โดยเฉลี่ยแล้วเจ้าหน้าที่ประกันสังคมแต่ละคนจะจัดการไฟล์ประมาณ 4.000 ไฟล์/ปี... ด้วยแอปพลิเคชัน "VssID - Digital Social Insurance" ทำให้มีบัญชีเกือบ 30 ล้านบัญชีสามารถจัดการและควบคุมข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการ ให้บริการด้านประกันสังคมและประกันสุขภาพให้ ประกันสังคมและประกันสุขภาพ บริการสาธารณะ สะดวก รวดเร็ว และง่ายดาย ประหยัดเวลาและค่าเดินทาง ; ใช้ตรงเมื่อไปตรวจสุขภาพและรักษากับประกันสุขภาพทั่วประเทศ...

เมื่อวันที่ 6 เมษายน 4 นายกรัฐมนตรีได้อนุมัติยุทธศาสตร์การแปลงตัวเลขดิจิทัลของหนังสือพิมพ์เป็นปี 2023 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2025 นอกจากเอกสารเชิงบรรทัดฐานแล้ว คำแนะนำและชุดกฎเกณฑ์ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนา เช่น หลักจรรยาบรรณด้านสังคม เครือข่ายที่ออกโดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) ในเดือนมิถุนายน 2030

หลักจรรยาบรรณนี้เป็นแนวทางสำหรับกระทรวง สาขา และท้องถิ่นในการพัฒนาและประกาศใช้หลักจรรยาบรรณในสาขาเฉพาะและสาขาการจัดการ เช่น จรรยาบรรณสำหรับผู้ที่ปฏิบัติงานในสาขาจรรยาบรรณ ภาคศิลปะ ที่ออกโดยกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวในเดือนธันวาคม 12

กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารยังทำการวิจัยเชิงรุกและเรียนรู้ที่จะเชี่ยวชาญคุณสมบัติและเครื่องมือใหม่ ๆ ของอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายโซเชียลอย่างรวดเร็วเพื่อรองรับการจัดการ การโฆษณาชวนเชื่อ เข้าใจความคิดเห็นทางสังคม และส่งเสริมการสื่อสารกระแสหลัก ไดนามิก

ตัวอย่างทั่วไปคือโปรแกรม "คนถาม - เมืองคำตอบ" โดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารและเมือง นครโฮจิมินห์ดำเนินการในช่วงพีคของการต่อสู้กับการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ตอบคำถาม ให้ข้อมูลตรงระหว่างเมืองกับประชาชน เคลียร์ข้อมูลเท็จจำนวนมากโดยทันที ก่อให้เกิดความสับสนในหมู่ประชาชน ผู้คนเกี่ยวกับนโยบายและ มาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของพรรค รัฐ และเมือง การใช้ฟีเจอร์สตรีมสดบนเครือข่ายโซเชียลสำหรับการสนทนาและการโต้ตอบโดยตรงช่วยลดช่องว่างระหว่างหน่วยงานจัดการและผู้คน ซึ่งมีส่วนช่วยกำจัดข่าวปลอมและข่าวร้ายที่เป็นพิษในสภาพแวดล้อมออนไลน์

แฟนเพจอย่างเป็นทางการของรัฐบาลบน Facebook "ข้อมูลรัฐบาล" เป็นตัวอย่างทั่วไปของการประยุกต์ใช้เครือข่ายโซเชียลอย่างมีประสิทธิภาพในการสื่อสารนโยบาย ด้วยผู้ติดตาม 4,1 ล้านคน แต่ละโพสต์มียอดไลค์มากกว่า 2.000 ครั้ง ความคิดเห็นและการโต้ตอบนับร้อยรายการ

นอกเหนือจากการร่วมมือและการใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะของเครือข่ายโซเชียลในการสื่อสารเชิงนโยบายแล้ว เวียดนามยังดำเนินมาตรการที่กำหนดให้แพลตฟอร์มข้ามพรมแดนดำเนินการไปพร้อม ๆ กันเพื่อดำเนินการอย่างมีความรับผิดชอบต่อผู้ใช้และปฏิบัติตามกฎระเบียบ ปฏิบัติตามกฎหมายของเวียดนาม

มาตรการที่ดำเนินอยู่ ได้แก่ การสร้างช่องทางการตอบรับและการรายงานโดยตรงระหว่างหน่วยงานและแพลตฟอร์ม เพื่อลบและกรองข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและช่องทางที่ละเมิดโดยทันที สร้างศูนย์ตรวจสอบความปลอดภัยทางไซเบอร์สเปซแห่งชาติ และศูนย์ประมวลผลข่าวปลอมของเวียดนาม จัดทำคู่มือการป้องกันและปราบปรามข่าวปลอมและข้อมูลเท็จในโลกไซเบอร์เพื่อให้หน่วยงาน องค์กร และบุคคลมีทักษะในการรับรู้ ตรวจจับ ตอบสนอง และจัดการข้อมูลข่าวปลอม ข่าวร้าย อย่างมีประสิทธิภาพ รวบรวมหลักฐาน ถือแพลตฟอร์มที่รับผิดชอบ ปฏิบัติตามพันธกรณีด้านภาษีต่อรัฐเวียดนาม และชำระลิขสิทธิ์ให้กับสำนักข่าวและเว็บไซต์ในประเทศ...

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในยุคสมัย ในการเดินทางครั้งนั้น แต่ละประเทศต้องเผชิญกับทางเลือกมากมายเกี่ยวกับแนวทาง มุมมอง นโยบาย และสถาบัน ทางเลือกของเวียดนามคือการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเชิงรุกและกระตือรือร้นโดยมีเป้าหมายสูงสุดในการให้บริการผู้คน