เทคโนโลยีปลุกคุณค่ามรดก

เทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือน (VR), ความเป็นจริงเสริม (AR) และความเป็นจริงขยาย (XR) ไม่ได้เป็นเพียงกระแสนิยมอีกต่อไป แต่ยังเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ตั้งแต่การสร้างพื้นที่มรดกทางวัฒนธรรมขึ้นใหม่ ไปจนถึงการขยายประสบการณ์ให้กับนักท่องเที่ยว การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ มากมายได้กำหนดรูปแบบการเข้าถึงนักท่องเที่ยวในยุคดิจิทัล

นักท่องเที่ยวเช็คอินสำเร็จที่พระราชวังเกียนจุง พระราชวัง หลวง เว้ ภาพ: Mai Trang/VNA

เมื่อเทคโนโลยีทำให้มรดกมีชีวิตขึ้นมา

ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับโลก เทคโนโลยีเสมือนจริงได้กลายมาเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการช่วยให้นักท่องเที่ยว สำรวจ จุดหมายปลายทางต่างๆ ได้อย่างลึกซึ้งและแปลกใหม่ เทคโนโลยีไม่เพียงแต่จำลองภาพเท่านั้น แต่ยังมีความสามารถในการถ่ายทอดวัฒนธรรม เสริมสร้างประสบการณ์ และมีส่วนร่วมในการอนุรักษ์คุณค่าของมรดกทางวัฒนธรรมอีกด้วย

ในเวียดนาม ผลิตภัณฑ์ “In Search of the Lost Royal Palace” ที่พัฒนาโดยศูนย์อนุรักษ์อนุสาวรีย์เว้ ถือเป็นสัญลักษณ์ที่โดดเด่น ผู้เข้าชมจะได้ย้อนเวลากลับไปในยุคราชวงศ์เหงียนผ่านแว่นตา AR ของ Nreal Air Glass ในพื้นที่เสมือนจริง ซึ่งจำลองพระราชพิธีต่างๆ พิธีเปลี่ยนเว้ยามทหารรักษาพระองค์ ณ สุสานโบราณโงมอญ หรือการแสดงศิลปะ ณ สุสานโบราณดูเยตถิเดือง ได้อย่างมีชีวิตชีวา ณ สถานที่เดิม ไม่เพียงแต่การบูรณะสถาปัตยกรรมโบราณเท่านั้น เทคโนโลยียังช่วยปลุกความทรงจำทางประวัติศาสตร์และเชื่อมโยงอารมณ์ความรู้สึกเข้าด้วยกัน สร้างสรรค์ประสบการณ์ที่สมจริงและลึกซึ้งทางวัฒนธรรม

ไม่เพียงแต่ในเว้เท่านั้น เทคโนโลยีดิจิทัลยังแพร่กระจายไปในหลายพื้นที่ ในจังหวัด กว๋างบิ่ญ MobiFone ได้ประสานงานกับกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เพื่อดำเนินโครงการต่างๆ เพื่อพัฒนาพิพิธภัณฑ์ พื้นที่ทางวัฒนธรรมของชาวชุต และโดยเฉพาะอย่างยิ่งแหล่งท่องเที่ยวในฟ็องญา-เก็บ่างให้เป็นดิจิทัล ด้วยการประยุกต์ใช้ภาพถ่าย 360 องศา โมเดล 3 มิติ วิดีโอเสมือนจริง และคำอธิบายดิจิทัล ผู้ชมสามารถสำรวจจากระยะไกลด้วยประสบการณ์ที่แทบจะเหมือนจริง คุณฟาน แถ่ง ฮวย ผู้อำนวยการ MobiFone กว๋างบิ่ญ กล่าวว่า "เทคโนโลยีไม่เพียงแต่ช่วยอนุรักษ์มรดกทางวัฒนธรรมได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังเป็นสะพานเชื่อมโยงมรดกทางวัฒนธรรมให้ใกล้ชิดกับสาธารณชนมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนรุ่นใหม่"

ที่น่าสังเกตคือ เทคโนโลยีไม่ได้หยุดอยู่แค่การจำลองสถานการณ์ เมื่อได้รับการออกแบบอย่างเหมาะสม เทคโนโลยีเสมือนจริงจะไม่ใช่แค่เครื่องมือสำหรับ "การสาธิตเทคโนโลยี" เท่านั้น แต่ยังสามารถบอกเล่าเรื่องราว ถ่ายทอดวัฒนธรรม และเสริมสร้างประสบการณ์ ณ จุดหมายปลายทางได้อีกด้วย คุณดัง ฮอง เหงียน คัง นักศึกษาปริญญาเอกจากสถาบันเทคโนโลยีนิวเจอร์ซีย์ สหรัฐอเมริกา ให้ความเห็นว่า VR ไม่ควรหยุดอยู่แค่การจำลองภาพเท่านั้น ผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดใจอย่างแท้จริงจำเป็นต้องกระตุ้นประสาทสัมผัสต่างๆ เช่น การมองเห็น การได้ยิน อารมณ์ และต้องมีความลึกซึ้งทางวัฒนธรรม

ในขณะเดียวกัน ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ก็กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจการท่องเที่ยวสร้างผลิตภัณฑ์เช่นกัน คุณเหงียน เตี๊ยน ดัต ผู้อำนวยการทั่วไปของ AZA Travel กล่าวว่า ในอดีต การออกแบบทัวร์จำเป็นต้องมีบุคลากรที่มีประสบการณ์และมีความรู้ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์อย่างลึกซึ้ง แต่ปัจจุบัน AI เข้ามามีบทบาทส่วนใหญ่ในงานนี้อย่างเต็มที่ ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการเฉพาะบุคคล

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญยังคงตั้งข้อสังเกตว่าเทคโนโลยีเสมือนจริงไม่สามารถแทนที่ประสบการณ์ในสถานที่จริงได้อย่างสมบูรณ์ แต่กลับเป็นก้าวสำคัญในการสร้างแรงบันดาลใจ ดึงดูดใจ และเตรียมความพร้อมให้กับผู้ใช้ก่อนเข้าร่วมการท่องเที่ยวในชีวิตจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการอนุรักษ์และเผยแพร่มรดกทางวัฒนธรรมสู่ชุมชน เทคโนโลยีมีส่วนช่วยในการเปลี่ยนโฉมพื้นที่ "คงที่" ให้มีชีวิตชีวาและยืดหยุ่นยิ่งขึ้นกว่าที่เคย

สู่ระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะ

การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยี XR, AI และแพลตฟอร์มดิจิทัล กำลังมีส่วนสำคัญในการเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจการท่องเที่ยวอย่างสิ้นเชิง ด้วยแพลตฟอร์มดิจิทัล ธุรกิจต่างๆ ไม่จำเป็นต้องพึ่งพาช่องทางการจัดจำหน่ายแบบตัวกลางอีกต่อไป แต่สามารถเข้าถึงผู้ใช้โดยตรง ให้บริการ และปรับแต่งการเดินทางให้ตรงกับความต้องการได้ เพียงแค่สั่งการผ่านโทรศัพท์ไม่กี่ครั้ง

โฮ อัน ฟอง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่า “สำหรับการท่องเที่ยว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และมีเป้าหมายที่ชัดเจน เมื่อนำเทคโนโลยีดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์ และแพลตฟอร์มอัจฉริยะมาใช้ อุตสาหกรรมจะพัฒนาอย่างรวดเร็วและยั่งยืน”

เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ เวียดนามได้ออกแผนแม่บทการพัฒนาการท่องเที่ยวถึงปี 2030 โครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และโครงการสร้างการท่องเที่ยวอัจฉริยะในท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม เส้นทางสู่ดิจิทัลยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเผยแพร่เทคโนโลยีสู่กลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย

ตามที่อาจารย์ Tran Tuyen จากศูนย์วิจัยและพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน (CST) มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยแห่งชาตินครโฮจิมินห์ กล่าวไว้ว่า ผู้เยี่ยมชมรุ่นเยาว์จะสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีได้ในระดับที่สูงกว่า แต่หากได้รับการออกแบบอย่างเรียบง่ายและเป็นมิตร ประสบการณ์ VR อาจเหมาะกับผู้เยี่ยมชมที่มีอายุมากกว่าได้อย่างแน่นอน

นอกจากนี้ หลายคนยังกังวลว่าเทคโนโลยีจะเข้ามาแทนที่มนุษย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบทบาทของไกด์นำเที่ยว อย่างไรก็ตาม รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ถิ วัน ฮันห์ ผู้อำนวยการ CST กล่าวว่า เทคโนโลยีไม่ได้ทำให้บทบาทของไกด์นำเที่ยวลดลง แต่กลับยกระดับให้พวกเขากลายเป็น "นักเล่าเรื่องที่มีชีวิต" ในโลกเสมือนจริง ปฏิสัมพันธ์ทางอารมณ์และความสามารถในการนำพาอย่างแท้จริงต่างหากที่ทำให้มนุษย์ไม่อาจถูกแทนที่ได้

ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าปี 2025 จะเป็นปีที่เทคโนโลยี AR จะได้รับความนิยม คล้ายกับการแพร่หลายของ QR Code ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การผสานรวม AI ประสบการณ์เฉพาะบุคคล อุปกรณ์น้ำหนักเบาและใช้งานง่าย จะช่วยเปิดโอกาสอันยิ่งใหญ่ให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว แม้ว่ายังต้องพัฒนาอีกมาก แต่ด้วยการสนับสนุนจากนโยบายและการดำเนินงานเชิงรุกของภาคธุรกิจ เทคโนโลยีเสมือนจริงกำลังก้าวขึ้นเป็นแรงผลักดันสำคัญที่จะช่วยให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว ลึกซึ้ง และยั่งยืนมากขึ้นในยุคดิจิทัล

ตามรายงานของ VNA

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/van-hoa/cong-nghe-danh-thuc-gia-tri-di-san/20250716085928054