เทคโนโลยีปลุกคุณค่ามรดก

เทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือน (VR), ความเป็นจริงเสริม (AR) และความเป็นจริงขยาย (XR) ไม่ได้เป็นเพียงกระแสหลักอีกต่อไป แต่ยังเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ตั้งแต่การสร้างพื้นที่มรดกทางวัฒนธรรมขึ้นใหม่ ไปจนถึงการขยายประสบการณ์ให้กับนักท่องเที่ยว การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ มากมายได้กำหนดรูปแบบการเข้าถึงนักท่องเที่ยวในยุคดิจิทัล

Tạp chí Doanh Nghiệp•16/07/2025

คำบรรยายภาพ — นักท่องเที่ยวเช็คอินเข้าพระราชวังเกียนจุง พระราชวัง หลวงเว้ ได้สำเร็จ ภาพ: ไม ตรัง/วีเอ็นเอ

เมื่อเทคโนโลยีเติมชีวิตชีวาให้แก่มรดก

ในกระแสการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับโลก เทคโนโลยีเสมือนจริง (VR) ได้กลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการช่วยให้นักท่องเที่ยว สำรวจ สถานที่ท่องเที่ยวในรูปแบบใหม่และลึกซึ้งยิ่งขึ้น ไม่เพียงแต่จำลองภาพเท่านั้น เทคโนโลยีนี้ยังมีศักยภาพในการถ่ายทอดวัฒนธรรม เพิ่มพูนประสบการณ์ และมีส่วนช่วยในการอนุรักษ์คุณค่าทางมรดกอีกด้วย

ในเวียดนาม ผลิตภัณฑ์ “ตามหาพระราชวังที่สาบสูญ” ที่พัฒนาโดยศูนย์อนุรักษ์โบราณสถานเมืองเว้ ถือเป็นตัวอย่างที่โดดเด่น ด้วยแว่นตา AR อย่าง Nreal Air Glass ผู้เยี่ยมชมจะได้ย้อนเวลากลับไปสู่ยุคราชวงศ์เหงียนในโลกเสมือนจริง ที่ซึ่งพิธีการต่างๆ ของราชวงศ์ การเปลี่ยนเวรยามที่โงมอน หรือการแสดงศิลปะที่ดุยเถื่อดวง จะถูกจำลองขึ้นมาอย่างสมจริงในสถานที่จริง เทคโนโลยีนี้ไม่เพียงแต่ฟื้นฟูสถาปัตยกรรมโบราณเท่านั้น แต่ยังกระตุ้นความทรงจำทางประวัติศาสตร์และเชื่อมโยงอารมณ์ความรู้สึก สร้างประสบการณ์ที่สมจริงและเปี่ยมด้วยคุณค่าทางวัฒนธรรม

เทคโนโลยีดิจิทัลไม่ได้แพร่หลายเฉพาะในเมืองเว้เท่านั้น แต่ยังกระจายไปยังหลายพื้นที่อีกด้วย ในจังหวัด กวางบิ่ญ โมบิโฟนได้ประสานงานกับกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เพื่อดำเนินโครงการต่างๆ ในการแปลงพิพิธภัณฑ์ พื้นที่ทางวัฒนธรรมของชาวชุต และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสถานที่ท่องเที่ยวในฟงญา-เกบังให้เป็นระบบดิจิทัล ด้วยการประยุกต์ใช้ภาพถ่าย 360 องศา โมเดล 3 มิติ วิดีโอเสมือนจริง และคำอธิบายดิจิทัล ผู้ชมสามารถสำรวจจากระยะไกลด้วยประสบการณ์ที่ใกล้เคียงกับความเป็นจริง “เทคโนโลยีไม่เพียงแต่ช่วยอนุรักษ์มรดกทางวัฒนธรรมได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังเป็นสะพานเชื่อมให้มรดกทางวัฒนธรรมเข้าถึงสาธารณชนได้มากขึ้น โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่” นายฟาน ทันห์ ฮวาย ผู้อำนวยการโมบิโฟน กวางบิ่ญ กล่าว

ที่สำคัญ เทคโนโลยีไม่ได้หยุดอยู่แค่การจำลอง เมื่อออกแบบอย่างเหมาะสม เทคโนโลยีเสมือนจริง (VR) ไม่ใช่แค่เครื่องมือ "สาธิตเทคโนโลยี" เท่านั้น แต่ยังสามารถบอกเล่าเรื่องราว ถ่ายทอดวัฒนธรรม และเพิ่มพูนประสบการณ์ ณ สถานที่นั้นๆ ได้อีกด้วย คุณดัง ฮง เหงียน คัง นักศึกษาปริญญาเอกที่สถาบันเทคโนโลยีแห่งนิวเจอร์ซีย์ สหรัฐอเมริกา ให้ความเห็นว่า VR ไม่ควรหยุดอยู่แค่การจำลองภาพ ผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดใจอย่างแท้จริงต้องปลุกเร้าประสาทสัมผัสหลายด้าน เช่น การมองเห็น การได้ยิน อารมณ์ และต้องมีความลึกซึ้งทางวัฒนธรรมด้วย

ในขณะเดียวกัน ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ก็กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการสร้างผลิตภัณฑ์ของธุรกิจท่องเที่ยวเช่นกัน คุณเหงียน เทียน ดัต กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท AZA Travel Tourism กล่าวว่า ในอดีต การออกแบบทัวร์ต้องอาศัยบุคลากรที่มีประสบการณ์และมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่ปัจจุบัน AI สามารถเข้ามาช่วยทำงานส่วนใหญ่ได้อย่างสมบูรณ์ ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญยังคงตั้งข้อสังเกตว่า เทคโนโลยีเสมือนจริงไม่สามารถทดแทนประสบการณ์ภาคสนามได้อย่างสมบูรณ์ แต่เป็นเพียงก้าวแรกที่จะสร้างแรงบันดาลใจ ดึงดูด และเตรียมความพร้อมให้ผู้ใช้ก่อนที่จะเข้าร่วมในกิจกรรมท่องเที่ยวจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการอนุรักษ์และแนะนำมรดกทางวัฒนธรรมให้แก่ชุมชน เทคโนโลยีนี้มีส่วนช่วยในการเปลี่ยนแปลงพื้นที่ "คงที่" ให้มีชีวิตชีวาและยืดหยุ่นมากขึ้นกว่าเดิม

มุ่งสู่ระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะ

การเติบโตอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี XR, AI และแพลตฟอร์มดิจิทัล กำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินงานด้านการท่องเที่ยวอย่างพื้นฐาน ด้วยแพลตฟอร์มดิจิทัล ธุรกิจต่างๆ ไม่จำเป็นต้องพึ่งพาช่องทางการจัดจำหน่ายที่เป็นตัวกลางอีกต่อไป แต่สามารถเข้าถึงผู้ใช้โดยตรง ให้บริการ และปรับแต่งประสบการณ์การท่องเที่ยวได้ด้วยการดำเนินการเพียงไม่กี่ขั้นตอนบนโทรศัพท์มือถือ

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว โฮ อัน ฟง กล่าวว่า “สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และสมเหตุสมผล เมื่อนำเทคโนโลยีดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์ และแพลตฟอร์มอัจฉริยะมาใช้ อุตสาหกรรมนี้จะพัฒนาไปอย่างรวดเร็วและยั่งยืน”

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เวียดนามได้ออกแผนแม่บทการพัฒนาการท่องเที่ยวถึงปี 2030 โครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้านการท่องเที่ยว และโครงการสร้างการท่องเที่ยวอัจฉริยะในระดับท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม การเดินทางสู่ดิจิทัลยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเผยแพร่เทคโนโลยีให้แก่กลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน

ตามที่อาจารย์ Tran Tuyen จากศูนย์วิจัยและพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน (CST) มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยแห่งชาติโฮจิมินห์ กล่าวว่า นักท่องเที่ยวรุ่นใหม่มีระดับการเข้าถึงเทคโนโลยีที่สูงกว่า แต่หากออกแบบให้เรียบง่ายและเป็นมิตร ประสบการณ์ VR ก็เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับนักท่องเที่ยวที่มีอายุมากกว่า

นอกจากนี้ หลายคนกังวลว่าเทคโนโลยีจะเข้ามาแทนที่มนุษย์ โดยเฉพาะบทบาทของไกด์นำเที่ยว อย่างไรก็ตาม รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน ถิ วัน ฮานห์ ผู้อำนวยการ CST กล่าวว่า เทคโนโลยีไม่ได้ทำให้บทบาทของไกด์นำเที่ยวหมดไป แต่กลับยกระดับพวกเขาให้กลายเป็น "นักเล่าเรื่องที่มีชีวิต" ในโลกเสมือนจริง ปฏิสัมพันธ์ทางอารมณ์และความสามารถในการนำทางอย่างแท้จริงต่างหากที่ทำให้มนุษย์ยังคงเป็นสิ่งที่ไม่อาจทดแทนได้

ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าปี 2025 จะเป็นปีที่เทคโนโลยี AR จะได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย คล้ายกับการแพร่หลายของคิวอาร์โค้ดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การบูรณาการ AI ประสบการณ์ส่วนบุคคล อุปกรณ์ที่มีน้ำหนักเบาและใช้งานง่าย จะเปิดโอกาสอันดีเยี่ยมให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว แม้ว่ายังมีหนทางอีกยาวไกล แต่ด้วยการสนับสนุนจากนโยบายและความกระตือรือร้นจากภาคธุรกิจ เทคโนโลยีเสมือนจริงกำลังค่อยๆ ก้าวไปสู่การเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่จะช่วยให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว ลึกซึ้ง และยั่งยืนในยุคดิจิทัล

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/van-hoa/cong-nghe-danh-thuc-gia-tri-di-san/20250716085928054