ในอนาคต AI จะมีงานประเภทใดบ้างที่ทดแทนไม่ได้?

เราทุกคนเข้าใจและเชื่อมั่นในธรรมชาติของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่กำลังเปลี่ยนแปลงโลก ซึ่งแทรกซึมอยู่ในทุกแง่มุมของชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงานของเรา การเกิดขึ้นของ AI และระบบอัตโนมัติอัจฉริยะกำลังนำไปสู่การจัดสรรงานใหม่ระหว่างมนุษย์และเครื่องจักร

แม้จะเป็นความจริงที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะเข้ามาแทนที่งานบางงาน แต่มันไม่สามารถ "ครอบครอง โลก " อย่างที่สื่อบางสำนักได้เสนอแนะ (ภาพ: Danomyte/Shutterstock)

อย่างไรก็ตาม นอกจากจะมีอิทธิพลสำคัญในระดับหนึ่งแล้ว AI ยังไม่น่าจะเข้ามาแทนที่งานที่ต้องใช้ทักษะของมนุษย์ เช่น การตัดสินใจ ความคิดสร้างสรรค์ ความคล่องแคล่วทางร่างกายและสติปัญญา อารมณ์ และการคิด รายละเอียดของงานที่ AI ไม่สามารถแทนที่ได้มีดังนี้

ศัลยแพทย์และผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ

แพทย์ พยาบาล ศัลยแพทย์ ผู้ช่วยแพทย์ และบุคลากรทางการแพทย์อื่นๆ ผสมผสานความรู้ทางการ แพทย์ การตัดสินใจทางคลินิก ความเห็นอกเห็นใจ และสัมผัสของมนุษย์ รวมถึงความละเอียดอ่อน เพื่อวินิจฉัย ตรวจ และรักษาผู้ป่วย แม้ว่าเทคโนโลยี AI จะสามารถช่วยเหลือและเสริมสร้างคำแนะนำในการวินิจฉัยและการรักษาได้ แต่ก็ไม่สามารถแทนที่แง่มุมของมนุษย์ในการดูแลสุขภาพได้

ทนายความ

อาชีพทางกฎหมาย ซึ่งรวมถึงบทบาทต่างๆ เช่น ทนายความ ผู้พิพากษา และที่ปรึกษากฎหมาย มักเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจที่ซับซ้อน ความเข้าใจบริบทอย่างลึกซึ้ง และระดับการตัดสินที่สูง ซึ่งทั้งหมดนี้อยู่นอกเหนือขอบเขตของ AI

ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายมักตีความและประยุกต์ใช้กฎหมายโดยอิงตามสถานการณ์เฉพาะของแต่ละกรณี ซึ่งเป็นงานที่ต้องใช้ความยืดหยุ่นทางปัญญาและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับสังคมและปฏิสัมพันธ์ แม้ว่า AI จะช่วยทำให้งานประจำวันต่างๆ เช่น การสรุปเอกสารทางกฎหมายเป็นระบบอัตโนมัติ แต่ AI กลับมีปัญหาในการตีความรายละเอียดปลีกย่อยของกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ซับซ้อน

ยิ่งไปกว่านั้น การประกอบวิชาชีพกฎหมายโดยพื้นฐานแล้วเป็นความพยายามของมนุษย์ ซึ่งต้องอาศัยทักษะการสื่อสารและความฉลาดทางอารมณ์อย่างมาก นักกฎหมายต้องสามารถเข้าใจอารมณ์และมุมมองของคู่ความ สร้างความสัมพันธ์ และโน้มน้าวผู้อื่น รวมถึงผู้พิพากษาและคณะลูกขุน ทักษะทางสังคมที่จำเป็นเหล่านี้เป็นสิ่งที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ยังขาดอยู่มาก

นอกจากนี้ ยังต้องพิจารณาประเด็นทางจริยธรรมด้วย การใช้ AI ในการตัดสินใจทางกฎหมายอาจก่อให้เกิดข้อกังวลด้านจริยธรรมและความเป็นธรรมที่ร้ายแรง ประเด็นเรื่องอคติใน AI ความโปร่งใสในการตัดสินใจ และความรับผิดชอบต่อการตัดสินใจที่เกิดจาก AI ล้วนเป็นความท้าทายที่ยากลำบาก

ตำแหน่ง CEO, ผู้นำ

ความเป็นผู้นำจำเป็นต้องมีวิสัยทัศน์ที่กว้างไกลและรวดเร็วก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์ใดๆ ขึ้น ซึ่ง AI ยังไม่มีวิสัยทัศน์นั้น อันที่จริง ปัจจัยต่างๆ เช่น การคิดเชิงกลยุทธ์ การตัดสินใจ ความสามารถในการกระตุ้น สร้างแรงบันดาลใจ และการสร้างทีม ล้วนเป็นปัจจัยสำคัญที่ AI ยังทำได้ยาก

การวิจัยและพัฒนา ทางวิทยาศาสตร์

การวิจัยทางวิทยาศาสตร์มักเกี่ยวข้องกับการสำรวจสิ่งที่ไม่รู้จัก ความอยากรู้อยากเห็น การตั้งสมมติฐาน และความเฉียบแหลมในการทดลองอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งของมนุษย์ เป็นไปได้ยากที่ระบบ AI จะสามารถทำเช่นนี้ได้ด้วยตัวเอง ทั้งในปัจจุบันและในอนาคต

นักบำบัดและนักปรึกษา

การให้การสนับสนุนทางอารมณ์ การบำบัด และการให้คำปรึกษาต้องอาศัยความเห็นอกเห็นใจอย่างลึกซึ้ง การเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์ และความเข้าใจในรายละเอียดทางอารมณ์ที่ซับซ้อน ดังนั้น AI จึงไม่มีโอกาสเข้ามาแทนที่ในอาชีพประเภทนี้

การสอนและการศึกษา

แม้ว่า AI จะสามารถให้ข้อมูลและการสนับสนุนด้านการศึกษาหรือการฝึกอบรมได้ แต่ครูก็ให้การสนับสนุนทางอารมณ์ ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับรูปแบบการเรียนรู้ของแต่ละบุคคล และคำแนะนำการสอนที่เป็นประโยชน์ซึ่ง AI ไม่สามารถให้ได้ นี่เป็นงานหนึ่งที่มีโอกาสน้อยที่สุดที่ AI จะเข้ามาแทนที่

นักเขียน

อันที่จริงแล้ว นักเขียนคือผู้คิดค้นไอเดียและสร้างสรรค์ผลงานต้นฉบับ เนื้อหาแต่ละชิ้นจึงมีความพิเศษเฉพาะตัว ในทางกลับกัน นักเขียนจำเป็นต้องมีความคิดสร้างสรรค์และความเห็นอกเห็นใจในระดับหนึ่ง AI และเครื่องจักรไม่สามารถทำสิ่งนี้ได้ ซึ่งหมายความว่าไม่ว่าจะพัฒนาไปมากเพียงใด AI ก็แทบจะทดแทนตำแหน่งของนักเขียนไม่ได้

ผู้จัดงานอีเว้นท์

ในความเป็นจริงแล้ว ผู้จัดงานอีเวนต์ต้องประสานงานและเจรจากับผู้อื่นเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง ผู้จัดงานอีเวนต์จำเป็นต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ของมนุษย์ เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าและรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน AI สามารถช่วยงานด้านโลจิสติกส์ได้ แต่ขาดความฉลาดทางอารมณ์ สัญชาตญาณ และความคิดริเริ่มที่จำเป็นต่อการวางแผนหรือดำเนินงานอีเวนต์ให้ประสบความสำเร็จ

คนงานก่อสร้าง

ในอนาคตอันใกล้ งานออกแบบอาคารส่วนใหญ่จะดำเนินการโดยอาศัยซอฟต์แวร์ AI แต่เมื่อพูดถึงการก่อสร้าง การตอกตะปู และการก่ออิฐ อุตสาหกรรมการก่อสร้างยังคงต้องใช้กำลังจากผู้สร้างแบบดั้งเดิมอยู่มาก

ช่างประปา

ช่างประปาต้องเผชิญกับปัญหาประปาที่หลากหลาย ซึ่งจำเป็นต้องอาศัยการแก้ปัญหาและการปรับตัว พวกเขาต้องประเมินสถานการณ์เฉพาะ โดยคำนึงถึงสภาพของระบบประปาภายในบ้าน AI ยังขาดวิจารณญาณแบบมนุษย์ที่จำเป็นสำหรับงานประปา

ช่างไฟฟ้า

AI ไม่สามารถแทนที่ช่างไฟฟ้าได้อย่างสมบูรณ์ เนื่องจากงานของพวกเขาต้องอาศัยการปรับตัวให้เข้ากับระบบไฟฟ้าที่ซับซ้อนและคาดเดาไม่ได้ การแก้ไขปัญหา และการรับรองความปลอดภัยอย่างแน่นอน

ช่างเชื่อมและช่างโลหะ

ช่างฝีมือเหล่านี้ทำงานในโครงการที่ใช้วัสดุที่มีความหนาและรูปทรงแตกต่างกัน ซึ่งต้องใช้การควบคุมและความเชี่ยวชาญในระดับสูง พวกเขาต้องปรับแต่งพื้นผิวของวัสดุแบบเรียลไทม์ตามการตอบสนองทางสายตาและการสัมผัส ซึ่งเป็นสิ่งที่ AI ยังทำได้ยากในปัจจุบัน

งานเชื่อมและการหล่อโลหะยังต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมในการแก้ปัญหาในโครงการที่ซับซ้อนและไม่ได้มาตรฐาน ทั้งนี้ การเชื่อมใต้น้ำยังเป็นหนึ่งในงานที่อันตรายที่สุดในโลกอีกด้วย

เชฟและผู้เชี่ยวชาญด้านการทำอาหาร

ปัญญาประดิษฐ์ไม่สามารถแทนที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำอาหารได้ เนื่องจากความเชี่ยวชาญด้านศิลปะ นวัตกรรม และประสาทสัมผัสที่เฉียบแหลม ท้ายที่สุดแล้ว ปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วยสร้างสรรค์และปรับแต่งสูตรอาหารได้ แต่ไม่สามารถเปรียบเทียบหรือแทนที่เชฟและผู้เชี่ยวชาญด้านการทำอาหารได้อย่างสมบูรณ์

นักดับเพลิง

AI ไม่สามารถแทนที่เจ้าหน้าที่กู้ภัยอย่างนักดับเพลิงได้ เนื่องจากบทบาทของพวกเขาจำเป็นต้องตอบสนองทางกายภาพอย่างรวดเร็วต่อสถานการณ์ที่ซับซ้อนและอันตรายซึ่งอาจเป็นอันตรายถึงชีวิต การดับเพลิงต้องอาศัยการตัดสินใจที่รวดเร็ว ทันท่วงที และแม่นยำ รวมถึงพละกำลังกายที่สูง ซึ่งเป็นสิ่งที่ปัญญาประดิษฐ์ไม่สามารถให้ได้

ช่างไม้

ช่างไม้สร้างโครงสร้างงานไม้ตามสั่ง ซึ่งต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ ความคล่องตัว และความสามารถในการปรับตัวอย่างรวดเร็ว แต่เป็นงานหนึ่งที่ AI ไม่น่าจะมาแทนที่ในเร็วๆ นี้

HUYNH DUNG (ที่มา: Unmudl/Yahoo News/Forbes/Sensoriumrc)

แหล่งที่มา