ในอนาคต AI จะไม่สามารถเข้ามาแทนที่งานใดได้บ้าง?

เราทุกคนเข้าใจและเชื่อมั่นในศักยภาพการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่แทรกซึมอยู่ในทุกแง่มุมของชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงาน การเกิดขึ้นของ AI และระบบอัตโนมัติอัจฉริยะกำลังนำไปสู่การกระจายงานใหม่ระหว่างมนุษย์และเครื่องจักร

แม้ว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะเข้ามาแทนที่งานบางอย่างจริง แต่ก็ไม่สามารถ "ครอบงำ โลก " ได้อย่างที่สื่อบางแห่งรายงาน (ภาพ: Danomyte/Shutterstock)

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากอิทธิพลโดยธรรมชาติแล้ว AI ไม่น่าจะเข้ามาแทนที่งานที่ต้องใช้ทักษะของมนุษย์ เช่น การตัดสินใจ ความคิดสร้างสรรค์ ความคล่องแคล่วทางกายภาพและสติปัญญา ตลอดจนความสามารถทางอารมณ์และการรับรู้ รายละเอียดของงานที่ AI ไม่สามารถเข้ามาแทนที่ได้มีดังต่อไปนี้:

ศัลยแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์

แพทย์ พยาบาล ศัลยแพทย์ ผู้ช่วยแพทย์ และบุคลากรทางการแพทย์อื่นๆ ผสานความรู้ ทางการแพทย์ การตัดสินใจทางคลินิก ความเห็นอกเห็นใจ และความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ รวมถึงความละเอียดอ่อน เพื่อวินิจฉัย ตรวจสอบ และรักษาผู้ป่วย แม้ว่าเทคโนโลยี AI จะสามารถสนับสนุนและเสริมสร้างคำแนะนำในการวินิจฉัยและการรักษาได้ แต่ก็ไม่สามารถทดแทนด้านมนุษย์ของการดูแลสุขภาพได้

ทนายความ

วิชาชีพทางกฎหมาย ซึ่งรวมถึงบทบาทต่างๆ เช่น ทนายความ ผู้พิพากษา และที่ปรึกษาทางกฎหมาย มักเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจที่ซับซ้อน ความเข้าใจบริบทอย่างลึกซึ้ง และวิจารณญาณที่เฉียบแหลม ซึ่งทั้งหมดนี้อยู่นอกเหนือขีดความสามารถของปัญญาประดิษฐ์ (AI)

นักกฎหมายมักตีความและบังคับใช้กฎหมายตามสถานการณ์เฉพาะของแต่ละคดี ซึ่งเป็นงานที่ต้องอาศัยความยืดหยุ่นทางปัญญาและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในสังคมและการปฏิสัมพันธ์ต่างๆ ในขณะที่ AI สามารถทำงานประจำโดยอัตโนมัติ เช่น การสรุปเอกสารทางกฎหมายได้ แต่ก็ยังไม่สามารถตีความความแตกต่างปลีกย่อยของกฎหมายได้อย่างละเอียด โดยเฉพาะในคดีที่ซับซ้อน

ยิ่งไปกว่านั้น การประกอบวิชาชีพกฎหมายเป็นกิจกรรมของมนุษย์โดยพื้นฐาน ซึ่งพึ่งพาอาศัยทักษะการสื่อสารและความฉลาดทางอารมณ์เป็นอย่างมาก ทนายความต้องสามารถเข้าใจอารมณ์และมุมมองของคู่กรณี สร้างความสัมพันธ์ และโน้มน้าวผู้อื่น รวมถึงผู้พิพากษาและคณะลูกขุน ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่จำเป็นเหล่านี้ในวิชาชีพกฎหมายเป็นจุดที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ขาดแคลนอย่างมาก

นอกจากนี้ ยังต้องคำนึงถึงประเด็นด้านจริยธรรมด้วย การใช้ AI ในการตัดสินใจทางกฎหมายอาจก่อให้เกิดข้อกังวลด้านจริยธรรมและความเป็นธรรมอย่างร้ายแรง ประเด็นเรื่องอคติของ AI ความโปร่งใสในกระบวนการตัดสินใจ และความรับผิดชอบต่อการตัดสินใจที่สร้างขึ้นโดย AI ล้วนเป็นความท้าทายที่สำคัญ

ซีอีโอ, ตำแหน่งผู้นำ

ภาวะผู้นำต้องอาศัยวิสัยทัศน์ที่กว้างไกล คาดการณ์ถึงทุกสิ่งที่จะเกิดขึ้น แต่ AI ขาดสิ่งนี้ แม้แต่องค์ประกอบสำคัญอย่างการคิดเชิงกลยุทธ์ การตัดสินใจ การสร้างแรงจูงใจ การสร้างแรงบันดาลใจ และการสร้างทีม ก็เป็น áreas ที่ AI ยังไม่สามารถบรรลุความสามารถหลักของตนได้

การวิจัยและพัฒนา ทางวิทยาศาสตร์

การวิจัยทางวิทยาศาสตร์นั้นเกี่ยวข้องกับการค้นพบสิ่งที่ไม่รู้จัก ความอยากรู้อยากเห็น การตั้งสมมติฐาน และความกระตือรือร้นในการทดลองอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทั้งหมดนี้อาศัยความคิดสร้างสรรค์และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งของมนุษย์ ปัจจุบันและในอนาคต เป็นเรื่องยากที่จะหา AI ระบบใดที่สามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้ทั้งหมดด้วยตัวเอง

นักบำบัดและนักให้คำปรึกษา

การให้การสนับสนุนทางอารมณ์ การบำบัด และการให้คำปรึกษา จำเป็นต้องอาศัยความเห็นอกเห็นใจอย่างลึกซึ้ง การเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์ และความเข้าใจในความละเอียดอ่อนทางอารมณ์ที่ซับซ้อน ดังนั้น ปัญญาประดิษฐ์จึงไม่มีโอกาสที่จะเข้ามาแทนที่สิ่งเหล่านี้ในวิชาชีพประเภทนี้ได้

การสอนและการศึกษา

แม้ว่า AI จะสามารถให้ข้อมูลและให้การสนับสนุนในด้านการศึกษาหรือการฝึกอบรมได้ แต่ครูให้การสนับสนุนทางอารมณ์ ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับรูปแบบการเรียนรู้ของแต่ละบุคคล และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่ง ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ AI ไม่สามารถให้ได้ นี่จึงเป็นหนึ่งในอาชีพที่โอกาสที่จะถูกแทนที่ด้วย AI น้อยที่สุด

นักเขียน

ในความเป็นจริง นักเขียนคือผู้ที่สร้างสรรค์ไอเดียและผลิตเนื้อหาต้นฉบับ ความเป็นเอกลักษณ์ของงานเขียนของพวกเขานั้นไม่เหมือนใคร และนักเขียนจำเป็นต้องมีความคิดสร้างสรรค์และความเห็นอกเห็นใจในระดับหนึ่ง ปัญญาประดิษฐ์และเครื่องจักรไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ นั่นหมายความว่าไม่ว่าปัญญาประดิษฐ์จะก้าวหน้าไปมากแค่ไหน ก็ยากที่จะเข้ามาแทนที่บทบาทของนักเขียนได้

ผู้จัดงาน

ในทางปฏิบัติ ผู้จัดงานต้องประสานงานและเจรจากับผู้อื่นเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามข้อตกลง ผู้จัดงานต้องการความคิดสร้างสรรค์และทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าและจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน AI สามารถช่วยงานด้านโลจิสติกส์ได้ แต่ขาดความฉลาดทางอารมณ์ สัญชาตญาณ และความคิดริเริ่มที่จำเป็นต่อการวางแผนหรือจัดงานให้ประสบความสำเร็จ

คนงานก่อสร้าง

ในอนาคตอันใกล้ งานออกแบบอาคารส่วนใหญ่จะทำด้วยความช่วยเหลือจากซอฟต์แวร์ AI แต่เมื่อพูดถึงงานก่อสร้าง การตอกตะปู และการวางอิฐ อุตสาหกรรมการก่อสร้างยังคงต้องการแรงงานจากช่างก่อสร้างแบบดั้งเดิมอยู่มาก

ช่างประปา

ช่างประปาต้องรับมือกับปัญหาด้านประปาที่หลากหลาย ซึ่งต้องอาศัยทักษะการแก้ปัญหาและการปรับตัวที่แข็งแกร่ง พวกเขาต้องประเมินสถานการณ์เฉพาะ โดยคำนึงถึงสภาพของระบบประปาในบ้าน อย่างไรก็ตาม ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ขาดวิจารณญาณแบบมนุษย์ที่จำเป็นสำหรับงานด้านประปา

ช่างไฟฟ้า

ปัญญาประดิษฐ์ไม่สามารถทดแทนช่างไฟฟ้าได้อย่างสมบูรณ์ เพราะงานของช่างไฟฟ้านั้นต้องอาศัยการปรับตัวให้เข้ากับระบบไฟฟ้าที่ซับซ้อนและคาดเดาไม่ได้ การแก้ไขปัญหา และการรับรองความปลอดภัยอย่างสูงสุด

ช่างเชื่อมและโรงหล่อโลหะ

ช่างฝีมือเหล่านี้ทำงานในโครงการต่างๆ โดยใช้วัสดุที่มีความหนาและรูปทรงแตกต่างกัน ซึ่งต้องอาศัยการควบคุมและความเชี่ยวชาญในระดับสูง พวกเขาต้องปรับเปลี่ยนพื้นผิวของวัสดุแบบเรียลไทม์ตามข้อมูลป้อนกลับทางสายตาและการสัมผัส ซึ่งเป็นสิ่งที่ AI ในปัจจุบันยังทำได้ยาก

การเชื่อมและการหล่อโลหะยังต้องการความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมในการแก้ปัญหาในโครงการที่ซับซ้อนและไม่เป็นไปตามมาตรฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเชื่อมใต้น้ำเป็นหนึ่งในงานที่อันตรายที่สุดในโลก

เชฟและผู้เชี่ยวชาญด้านการทำอาหาร

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่สามารถทดแทนผู้เชี่ยวชาญด้านการทำอาหารได้ เนื่องจากทักษะ ศิลปะ นวัตกรรม และประสาทสัมผัสที่เหนือกว่าของพวกเขา ในที่สุด AI สามารถช่วยในการสร้างและปรับปรุงสูตรอาหารได้ แต่ไม่สามารถเทียบเท่าหรือทดแทนเชฟและผู้เชี่ยวชาญด้านการทำอาหารได้อย่างสมบูรณ์

นักดับเพลิง

ปัญญาประดิษฐ์ไม่สามารถทดแทนเจ้าหน้าที่กู้ภัยฉุกเฉิน เช่น นักดับเพลิงได้ เพราะบทบาทของพวกเขาต้องอาศัยการตอบสนองทางกายภาพอย่างรวดเร็วต่อสถานการณ์อันตราย ซับซ้อน และอาจเป็นอันตรายถึงชีวิต การดับเพลิงต้องการการตัดสินใจที่รวดเร็ว ทันท่วงที และแม่นยำ และพวกเขายังต้องการความแข็งแกร่งทางกายภาพในระดับสูง ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ปัญญาประดิษฐ์ขาดไป

ช่างไม้

ช่างไม้สร้างโครงสร้างไม้ตามสั่ง ซึ่งเป็นงานที่ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ ทักษะ และความสามารถในการปรับตัว แต่เป็นหนึ่งในงานที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่สามารถเข้ามาแทนที่ได้ในเร็ว ๆ นี้

HUYNH DUNG (ที่มา: Unmudl/Yahoo News/Forbes/Sensoriumarc)

แหล่งที่มา: https://vtc.vn/cong-viec-nao-ai-khong-the-thay-the-trong-tuong-lai-ar847939.html