การโทรสแปมยังคงแพร่หลายอยู่

เมื่อไม่นานมานี้ ผู้ใช้จำนวนมากได้ร้องเรียนเกี่ยวกับการถูกรบกวนด้วยการโทรศัพท์เสนอขายหุ้น โปรโมชั่นส่วนลดการท่องเที่ยว การเป็นพันธมิตรทางการขาย การจับฉลาก และอื่นๆ อีกมากมาย ตั้งแต่เช้าจรดค่ำ แม้แต่ในวันหยุดสุดสัปดาห์ก็ไม่ได้รับการยกเว้น!

ถูกรบกวนไม่ว่าเวลาใดก็ตาม ทั้งกลางวันและกลางคืน

นายเหงียน ทันห์ จุง หัวหน้าฝ่ายขายของบริษัทขนส่งแห่งหนึ่งในเขต 1 นครโฮจิมินห์ กล่าวว่า ตั้งแต่เวลาประมาณ 9 โมงเช้าเป็นต้นไป เขาถูกโทรศัพท์จากหมายเลขที่ไม่รู้จักโทรมาเสนอขายการลงทุนในสกุลเงินดิจิทัล หุ้น หรืออสังหาริมทรัพย์ราคาถูกในนครโฮจิมินห์เป็นจำนวนมาก บางครั้งเขาพลาดสายสำคัญจากคู่ค้าเพราะคิดว่าเป็นสแปมจึงไม่รับสาย ซึ่งส่งผลเสียต่องานของเขาอย่างมาก

“ต้นเดือนเมษายน ผมวางสายเพราะคิดว่าเป็นเบอร์สแปม แต่ที่จริงเป็นคู่ค้าทางธุรกิจที่ต้องการดำเนินการเรื่องเอกสารบางอย่าง ตั้งแต่นั้นมา ผมก็ต้องรับสายจากเบอร์ที่ไม่รู้จักอยู่เรื่อยๆ ซึ่งทุกครั้งก็รู้สึกหงุดหงิด ในเวลาไม่ถึงเดือน ผมบล็อกเบอร์สแปมไปแล้วกว่า 60 เบอร์ ส่วนใหญ่ขึ้นต้นด้วย 033, 036, 024, 028...” - นายจุงกล่าว นายซวน ห่าว พนักงานออฟฟิศในเขต 3 นครโฮจิมินห์ เล่าว่า การโทรส่วนใหญ่จากซิมการ์ดแบบใช้แล้วทิ้งเป็นการหลอกลวง โดยแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่และขอให้เขาไปที่สำนักงานเพื่อยืนยันบัญชีระดับ 2 จ่ายค่าปรับจราจร หรือชักชวนให้ลงทุนในโครงการคริปโตเคอร์เรนซีโดยสัญญาว่าจะได้กำไรสูง… “เช้าวันอาทิตย์ที่ผ่านมา ก่อนที่ผมจะตื่นนอนด้วยซ้ำ ผมได้รับโทรศัพท์จากคนชื่อ Thanh หมายเลข 02488869xx แจ้งว่าผมได้รับรางวัลใหญ่ คือ รถจักรยานยนต์ Wave Alpha 125i มูลค่ากว่า 23 ล้านดอง เพื่อรับรางวัล คนๆ นี้ขอให้ผมเข้าร่วม Telegram และเพิ่มบัญชีชื่อ "Bich Tram" เป็นเพื่อนเพื่อรับลิงก์รางวัล ก่อนหน้านั้น ขณะที่ผมกำลังงีบหลับ มีคนอ้างว่าเป็นตำรวจนครโฮจิมินห์ขอให้ผมไปที่สำนักงานเพื่อจ่ายค่าปรับจราจรฐานฝ่าไฟแดงในดานัง ทั้งๆ ที่ผมขับรถไม่เป็น” นายห่าวกล่าว นางสาวถุย บินห์ ผู้อยู่อาศัยในเขตบิ่ญถั่ญ นครโฮจิมินห์ กล่าวว่า การโทรจากซิมการ์ดที่ไม่ได้ลงทะเบียนส่งผลกระทบอย่างมากต่อการทำงานและชีวิตของเธอ “ในช่วงพักกลางวัน ฉันต้องการพักผ่อนเพื่อชาร์จพลังสำหรับการทำงานในตอนบ่าย แต่ฉันกลับถูกรบกวนด้วยการโทรเสนอขายการลงทุนในสกุลเงินดิจิทัล ทัวร์ ฤดูร้อน ฟรี หรือการสมัครบัตรเครดิต – มันทำให้ฉันแทบจะบ้าตาย” นางสาวบินห์บ่น

จากข้อมูลของผู้ใช้จำนวนมาก แม้จะมีคำเตือนว่าควรจำกัดการแชร์ข้อมูลส่วนตัวบนโซเชียลมีเดีย แต่ผู้โทรจากซิมการ์ดสแปมก็ยังรู้ชื่อและจังหวัด/เมืองที่ผู้ใช้อาศัยอยู่ได้อย่างแม่นยำ นอกจากนี้ ซิมการ์ดสแปมยังมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาและมีความซับซ้อนมากขึ้น โดยใช้รหัสขึ้นต้นเช่น 096, 090, 091... เพื่อหลอกให้ผู้ใช้รับสาย ความถี่ของการโทรสแปมที่เพิ่มขึ้นส่งผลกระทบต่อเวลาทำงานและเวลาพักผ่อนของผู้ใช้

ผู้ใช้งานยังคงถูกรบกวนจากสายโทรศัพท์สแปม แม้ว่าจะใช้วิธีการต่างๆ ในการบล็อกแล้วก็ตาม

จำเป็นต้องมีกลไกการป้องกันแบบหลายชั้น

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่าง หวินห์ จ่อง ถัว กล่าวไว้ สาเหตุที่ข้อมูลผู้ใช้รั่วไหลและถูกโจมตีด้วยการโทรสแปม อาจเกิดจากการที่ผู้ใช้เคยให้ข้อมูลไว้ก่อนหน้านี้เมื่อลงทะเบียนใช้บริการหรือเข้าร่วมกิจกรรมที่ไม่ทราบที่มาบนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้คือ ข้อมูลรั่วไหลจากหน่วยงานที่เป็นเจ้าของข้อมูลผู้ใช้

นายถัวกล่าวว่า ปัจจุบันกฎระเบียบที่รับรองความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้สำหรับแต่ละองค์กรและธุรกิจยังไม่เข้มงวดเพียงพอ จำเป็นต้องมีกลไกและนโยบายการป้องกันแบบหลายระดับเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น ในระดับแผนกต้อนรับ อาจจำกัดการเข้าถึงเฉพาะการดูหมายเลขโทรศัพท์และชื่อลูกค้า ในระดับที่สูงขึ้น อาจขยายการเข้าถึงข้อมูล เช่น วันเกิดและหมายเลขประจำตัวประชาชน พร้อมกับความรับผิดชอบในการรักษาความลับ อย่างไรก็ตาม มีธุรกิจเพียงไม่กี่แห่งในเวียดนามที่นำไปใช้ เนื่องจากต้องใช้เทคโนโลยีและกระบวนการควบคุมเพิ่มเติม ส่งผลให้ภาระงานเพิ่มขึ้น ความซับซ้อนมากขึ้น และต้นทุนสูงขึ้น “หน่วยงานภาครัฐจำเป็นต้องดำเนินการอย่างเด็ดขาด ตรวจสอบและตรวจสอบระดับและนโยบายความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด คล้ายกับการตรวจสอบระดับแอลกอฮอล์ในบริษัทโทรคมนาคมและหน่วยงานที่มีข้อมูลผู้ใช้จำนวนมาก นอกจากนี้ ธุรกิจจำเป็นต้องให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเพื่อจำกัดความเสี่ยงสำหรับผู้ใช้” นายถัวเสนอ

นายเหงียน หู เหงียน รองผู้อำนวยการศูนย์รับมือเหตุฉุกเฉินด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติเวียดนาม (VNCERT) กล่าวว่า ปัจจุบันผู้ใช้ค่อนข้างอิสระในการแบ่งปันข้อมูลของตนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยไม่รู้ตัวว่ากำลังถูกโทรศัพท์สแปมอย่างต่อเนื่องและเสี่ยงต่อการฉ้อโกง นอกจากนี้ ยังมีกรณีที่บางหน่วยงานขายข้อมูลลูกค้า รวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล ให้กับบุคคลอื่นเพื่อผลกำไร “ผู้ใช้ควรจำกัดการให้ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของตนบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันที่ไม่น่าเชื่อถือ อ่านข้อกำหนดการใช้งานอย่างละเอียดก่อนตกลงที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล โทรศัพท์ส่วนใหญ่มีฟีเจอร์บล็อกการโทร ผู้ใช้สามารถใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อบล็อกหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะหรือหมายเลขที่น่าสงสัยได้” นายเหงียนแนะนำ

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า ผู้ใช้ควรหลีกเลี่ยงการรับสายหรือข้อความจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก เพราะจะยิ่งทำให้รำคาญใจและอาจถูกมองว่าเป็นลูกค้าเป้าหมายได้ นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องมีการประสานงานกันระหว่างหน่วยงานภาครัฐ ภาคธุรกิจ และผู้ใช้ เพื่อแก้ไขปัญหาการโทรและข้อความสแปม เพื่อลดความเสี่ยงทั้งต่อตนเองและผู้อื่น

ลงทะเบียนเพื่อไม่ให้ได้รับสายโทรศัพท์เพื่อการส่งเสริมการขาย

กรมความมั่นคงสารสนเทศ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ได้นำระบบจัดการห้ามโทร (Do Not Call: DNC) มาใช้ โดยอนุญาตให้ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือทุกคนลงทะเบียนเพื่อบล็อกสายโทรเข้าที่ไม่พึงประสงค์และข้อความโฆษณาที่น่ารำคาญได้โดยส่งข้อความ "DK DNC" ไปที่หมายเลข 5656 เพียงทำเช่นนี้ ผู้ใช้ก็จะถูกเพิ่มเข้าไปในรายชื่อผู้ที่ไม่ได้รับโฆษณา หรืออีกทางเลือกหนึ่ง ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ khongquangcao.ais.gov.vn ไปที่ส่วน "การจัดการห้ามโทร" ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของตนเอง และคลิกที่ "ลงทะเบียน"

ที่มา: https://nld.com.vn/cuoc-goi-rac-van-tung-hoanh-196240528211840691.htm