การปรับตำแหน่งดานังบนแผนที่การท่องเที่ยว โลก
หลังจากการควบรวมกิจการ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเมืองจำเป็นต้องรับมือกับความท้าทายเชิงกลยุทธ์ นั่นคือการสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวบนแผนที่การท่องเที่ยวโลก ในอดีต ดานัง (เดิม) และ กวางนาม (เดิม) ใช้คำขวัญที่แตกต่างกันมากมาย นำไปสู่ความแตกแยกและการขาดจุดเน้นในสารที่สื่อสาร
ขณะนี้ เป้าหมายสูงสุดคือการสร้างกลุ่มจุดหมายปลายทางที่เป็นหนึ่งเดียว และสโลแกน “ดานัง - จุดหมายปลายทางเดียว ความมหัศจรรย์ที่ไม่มีที่สิ้นสุด” อาจเป็นทางเลือกในการรับมือกับความท้าทายเชิงกลยุทธ์นี้ได้อย่างครอบคลุม
สโลแกนนี้ได้รับการยกย่องอย่างสูง เพราะไม่เพียงแต่เป็นสโลแกนเท่านั้น แต่ยังเป็นคำแถลงเชิงกลยุทธ์อีกด้วย วลี “จุดหมายปลายทางเดียว” ได้ไขข้อข้องใจเรื่อง “การรวมกันเป็นหนึ่ง” ได้อย่างหมดจด ตอกย้ำว่าดานังได้เปลี่ยนแปลงตัวเองให้กลายเป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวที่ครอบคลุม เชิงกลยุทธ์ สโลแกนนี้ได้หลอมรวมอัตลักษณ์การท่องเที่ยวสองแบบเข้าด้วยกัน คือ “เมืองทันสมัยน่าอยู่” และ “ดินแดนมรดก”
ดานังแห่งใหม่จะเป็นประตูสู่จุดหมายปลายทางหลัก โดยใช้ประโยชน์จากสนามบินนานาชาติดานัง ทำเลที่ตั้งอันเป็นศูนย์กลาง และโครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่งที่สะดวกสบาย เพื่อบูรณาการและกระจายการเดินทางของนักท่องเที่ยวไปยังแหล่งท่องเที่ยวที่หลากหลาย ตั้งแต่ภูเขา ทะเล ไปจนถึงมรดกโลกของยูเนสโก นี่คือรากฐานที่ช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถพักได้นานขึ้นอย่างง่ายดาย พร้อมสัมผัสคุณค่าหลักทั้งสองอย่างได้อย่างเต็มที่ภายใต้แบรนด์เดียว
หากกลยุทธ์ “จุดหมายปลายทางเดียว” คือกลยุทธ์ “สิ่งมหัศจรรย์มากมาย” ก็คือคุณค่าทางอารมณ์และประสบการณ์ที่แบรนด์สัญญาว่าจะมอบให้ คำว่า “สิ่งมหัศจรรย์” ที่ใช้ในที่นี้มีความหมายกว้างกว่า “สิ่งมหัศจรรย์” เพียงอย่างเดียว (ความหมายของคำว่า “สิ่งมหัศจรรย์”) ซึ่งครอบคลุมความหลากหลายและความลึกซึ้งของระบบนิเวศการท่องเที่ยวรูปแบบใหม่
“สิ่งมหัศจรรย์” เหล่านี้ประกอบด้วยเสาหลักสำคัญของแบรนด์ทั้งหมด ได้แก่ ภูมิทัศน์อันหลากหลาย (ภูเขา - ทะเล - ระบบนิเวศสีเขียว) มรดกทางวัฒนธรรม กิจกรรมระดับโลก - MICE ศิลปะ - กีฬา และวิถีชีวิตท้องถิ่นอันรุ่มรวย สิ่งเหล่านี้สื่อถึงข้อความที่ว่าผู้มาเยือนจะพบกับความประหลาดใจ ค้นพบความแตกต่าง และประสบการณ์ใหม่ๆ อยู่เสมอ
ซึ่งสอดคล้องอย่างสมบูรณ์กับแนวโน้มของตลาดต่างประเทศ ซึ่งนักท่องเที่ยวยุคใหม่แสวงหาความแท้จริงและความสมดุล และดานังก็กลายเป็น “จุดหมายปลายทางสำหรับคนหลากหลายตัวตน” ที่กำลังเติบโต
เพื่อให้สโลแกนใหม่นี้เข้าไปอยู่ในใจผู้คน
กลยุทธ์การพัฒนาการท่องเที่ยวในอนาคตจะต้องมีความสอดคล้องกันอย่างสูง เพื่อบรรลุถึงสโลแกน “ดานัง - หนึ่งจุดหมายปลายทาง มหัศจรรย์นับไม่ถ้วน” ประการแรกคือความสอดคล้องในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และคุณภาพการบริการ บริการใหม่ทั้งหมด ตั้งแต่การท่องเที่ยวสีเขียวอย่างยั่งยืนไปจนถึงศูนย์การประชุมไมซ์ จะต้องสร้างขึ้นบนเกณฑ์การสร้าง “สิ่งมหัศจรรย์” ในห่วงโซ่ประสบการณ์การท่องเที่ยว
ควรสังเกตว่า นักท่องเที่ยวจากยุโรปตะวันตกโดยทั่วไปชื่นชอบและให้ความสำคัญกับประสบการณ์การท่องเที่ยวสีเขียว การท่องเที่ยวแบบหมุนเวียน และการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนมาเป็นเวลานาน โดยพิจารณาปัจจัยเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญในการเลือกจุดหมายปลายทาง นับเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากเมื่อจังหวัดกวางนาม (เดิม) ได้กำหนดเกณฑ์มาตรฐานการท่องเที่ยวสีเขียว และหน่วยงานหลายแห่งดำเนินรูปแบบการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ขณะที่ดานัง (เดิม) ยังคงสามารถพัฒนารูปแบบการท่องเที่ยวมวลชนสำหรับภาคส่วนอื่นๆ ได้
การบูรณาการนี้สร้างความสมดุล ช่วยให้เมืองสามารถพัฒนากลุ่มตลาดต่างๆ ได้ควบคู่กันไป พร้อมทั้งยังมั่นใจได้ถึงความยั่งยืนโดยรวม
นอกจากความสม่ำเสมอของผลิตภัณฑ์แล้ว ความสม่ำเสมอของกลยุทธ์การสื่อสารระดับโลกก็เป็นปัจจัยสำคัญประการที่สองเช่นกัน ข้อความ “Wonder” ที่เป็นหนึ่งเดียวจำเป็นต้อง “ปรับให้เข้ากับท้องถิ่น” ผ่านกลยุทธ์การสื่อสารหลายช่องทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อความโดยรวมของ “Wonder” จำเป็นต้องได้รับการปรับแต่งให้สอดคล้องกับพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละตลาด
ยกตัวอย่างเช่น สำหรับตลาดออสเตรเลีย ข้อความควรเน้นการท่องเที่ยวเชิงธรรมชาติ การพักผ่อน และความคุ้มค่า สำหรับตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากพลังของ KOL/KOC (ผู้มีชื่อเสียง/ผู้มีอิทธิพลบนอินเทอร์เน็ตและในชุมชน) เพื่อแบ่งปันประสบการณ์จริงเพื่อสร้างผลกระทบแบบลูกโซ่ และสำหรับตลาดอื่นๆ เช่น อเมริกาเหนือและยุโรป วิดีโอสั้นๆ และประสบการณ์แบบดื่มด่ำบน YouTube อาจเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการถ่ายทอดความลึกซึ้งของวัฒนธรรมและผลิตภัณฑ์
ความแตกต่างในพฤติกรรมของแต่ละตลาดจำเป็นต้องมีกลยุทธ์การสื่อสารที่ยืดหยุ่น ควบคู่ไปกับการรักษาแก่นสารหลักของแบรนด์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เช่นเดียวกับการท่องเที่ยวเวียดนาม การท่องเที่ยวดานังก็จำเป็นต้องมีสารที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์และแต่ละส่วนแบ่งตลาด เพื่อให้สามารถกำหนดทิศทางของแบรนด์ได้อย่างรวดเร็วและสม่ำเสมอ การจัดประชุมหารือเชิงลึกกับผู้เชี่ยวชาญทั้งในและต่างประเทศจึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง
ท้ายที่สุดแล้ว ความยั่งยืนของแบรนด์อยู่ที่การสร้างระบบนิเวศแบรนด์จุดหมายปลายทางที่แข็งแกร่ง ซึ่งต้องอาศัยการเชื่อมโยงและความร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่างภาครัฐ ภาคธุรกิจ ชุมชน และสื่อมวลชน ผ่านรูปแบบความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน (PPP) ภาพลักษณ์ของแบรนด์ดานังจึงจะสามารถก้าวสู่การเป็นแบรนด์การท่องเที่ยวระดับนานาชาติที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว อิทธิพลที่ยั่งยืน และตำแหน่งอันทรงเกียรติบนแผนที่การท่องเที่ยวโลกได้ก็ต่อเมื่อทุกภาคส่วนเข้าใจและปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาที่ว่า “หนึ่งจุดหมายปลายทาง มหัศจรรย์นับไม่ถ้วน”
ที่มา: https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html
การแสดงความคิดเห็น (0)