ดานัง - จุดหมายปลายทางเดียว สิ่งมหัศจรรย์นับไม่ถ้วน

นายเหงียน ดึ๊ก กวินห์ นักธุรกิจผู้มีประสบการณ์เกือบ 30 ปีในธุรกิจท่องเที่ยวในเมืองดานังและภาคกลางของเวียดนาม ได้แบ่งปันข้อเสนอแนะสำหรับการปรับภาพลักษณ์แบรนด์การท่องเที่ยวของเมืองดานังใหม่

กลุ่มชาวต่างชาติกำลังสนุกสนานอยู่บนชายหาด ในเมืองดานัง ภาพ: ขา ฮัน

การปรับภาพลักษณ์ของเมืองดานังบนแผนที่การท่องเที่ยว โลก

หลังจากการควบรวมกิจการ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ของเมืองต้องเผชิญกับความท้าทายเชิงกลยุทธ์ นั่นคือ การสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวบนแผนที่การท่องเที่ยวโลก ในอดีต เมืองดานังเดิมและเมืองกวางนามเดิมใช้สโลแกนที่แตกต่างกันมากมาย ทำให้เกิดความกระจัดกระจายและขาดความมุ่งเน้นในข้อความที่สื่อสารออกไป

เป้าหมายสูงสุดในขณะนี้คือการสร้างกลุ่มแหล่งท่องเที่ยวที่เชื่อมโยงกัน และสโลแกน "ดานัง - จุดหมายปลายทางเดียว ความมหัศจรรย์ไม่รู้จบ" อาจเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบเพื่อตอบโจทย์ความท้าทายเชิงกลยุทธ์นี้ได้อย่างเต็มที่

สโลแกนนี้ได้รับการยกย่องอย่างสูง เพราะไม่ใช่แค่คำพูดติดปาก แต่ยังเป็นคำแถลงเชิงกลยุทธ์ วลี "จุดหมายปลายทางเดียว" (One Destination) ตอบโจทย์ความท้าทายเรื่อง "การบูรณาการ" ได้อย่างครบถ้วน ยืนยันว่าเมืองดานังได้เปลี่ยนแปลงเป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวแบบครบวงจรแล้ว ในเชิงกลยุทธ์ มันเป็นการรวมสองเอกลักษณ์ด้านการท่องเที่ยวเข้าด้วยกัน คือ "เมืองที่ทันสมัยและน่าอยู่" และ "ภูมิภาคที่เป็นมรดกทางวัฒนธรรม"

เมืองดานังโฉมใหม่จะกลายเป็นประตูหลักและศูนย์กลางสำคัญ โดยใช้ประโยชน์จากข้อดีของสนามบินนานาชาติดานัง ทำเลที่ตั้งใจกลางเมือง และโครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่งที่สะดวกสบาย เพื่อบูรณาการและกระจายกระแสการท่องเที่ยวไปยังแหล่งท่องเที่ยวที่หลากหลาย ตั้งแต่ภูเขาและชายหาด ไปจนถึงแหล่งมรดกโลกของยูเนสโก ซึ่งจะเป็นรากฐานที่ช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถพักอยู่นานขึ้น และสัมผัสคุณค่าหลักทั้งสองด้านภายใต้แบรนด์เดียวกันได้อย่างเต็มที่

หาก "จุดหมายปลายทางเดียว" คือกลยุทธ์แล้ว "ความมหัศจรรย์มากมาย" ก็แสดงถึงคุณค่าทางอารมณ์และประสบการณ์ที่แบรนด์มุ่งมั่นที่จะมอบให้ คำว่า "ความมหัศจรรย์" ในที่นี้มีความหมายกว้างกว่าแค่ "ความมหัศจรรย์" ทั่วไป ครอบคลุมถึงความหลากหลายและความลึกซึ้งของระบบนิเวศการท่องเที่ยวใหม่

"สิ่งมหัศจรรย์" เหล่านี้ครอบคลุมเสาหลักสำคัญของแบรนด์ทั้งหมด ได้แก่ ภูมิทัศน์ที่หลากหลาย (ภูเขา ทะเล และระบบนิเวศสีเขียว) มรดกทางวัฒนธรรม งานอีเวนต์ระดับโลก (MICE) ศิลปะและกีฬา และวิถีชีวิตท้องถิ่นที่อุดมสมบูรณ์ สื่อให้เห็นว่าผู้มาเยือนจะได้พบกับสิ่งน่าประหลาดใจ ค้นพบแง่มุมที่แตกต่าง และสัมผัสประสบการณ์ที่สดใหม่อยู่เสมอ

สิ่งนี้สอดคล้องอย่างสมบูรณ์กับแนวโน้มตลาดระหว่างประเทศ ที่นักท่องเที่ยวสมัยใหม่มองหาความแท้จริงและความสมดุล และเมืองดานังกำลังกลายเป็น "จุดหมายปลายทางที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม"

เพื่อให้สโลแกนใหม่เข้าถึงใจผู้คนได้

กลยุทธ์การพัฒนาการท่องเที่ยวในระยะต่อไปต้องมีความสอดคล้องสูงเพื่อให้บรรลุสโลแกน "ดานัง - จุดหมายปลายทางเดียว มหัศจรรย์นับไม่ถ้วน" สิ่งสำคัญที่สุดคือความสอดคล้องในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และคุณภาพการบริการ บริการใหม่ทั้งหมด ตั้งแต่การท่องเที่ยวเชิงนิเวศอย่างยั่งยืนไปจนถึงศูนย์ MICE (การประชุม สัมมนา นิทรรศการ และงานแสดงสินค้า) ต้องสร้างขึ้นบนเกณฑ์การสร้าง "ความมหัศจรรย์" ในประสบการณ์ของผู้มาเยือน

ควรสังเกตว่านักท่องเที่ยวจากยุโรปตะวันตกชื่นชอบและให้ความสำคัญกับการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ การท่องเที่ยวแบบหมุนเวียน และการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนมานานแล้ว โดยพิจารณาปัจจัยสำคัญเหล่านี้เมื่อเลือกจุดหมายปลายทาง นี่เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับจังหวัดกวางนาม (ในอดีต) เนื่องจากได้กำหนดเกณฑ์การท่องเที่ยวเชิงนิเวศไว้แล้ว และธุรกิจจำนวนมากดำเนินงานตามแบบจำลองการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ในขณะที่เมืองดานัง (ในอดีต) ยังคงสามารถดำเนินแบบจำลองการท่องเที่ยวแบบมวลชนสำหรับกลุ่มเป้าหมายอื่นๆ ได้

การบูรณาการนี้สร้างความสมดุล ทำให้เมืองสามารถพัฒนาตลาดในส่วนต่างๆ ไปพร้อมๆ กัน ขณะเดียวกันก็รับประกันความยั่งยืนโดยรวม

นอกจากความสม่ำเสมอของผลิตภัณฑ์แล้ว ความสม่ำเสมอในกลยุทธ์การสื่อสารระดับโลกเป็นปัจจัยสำคัญประการที่สอง ข้อความที่รวมเป็นหนึ่งเดียวเกี่ยวกับ "ความมหัศจรรย์" จำเป็นต้อง "ปรับให้เข้ากับท้องถิ่น" ผ่านกลยุทธ์การสื่อสารแบบหลายช่องทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อความทั่วไปเกี่ยวกับ "ความมหัศจรรย์นับไม่ถ้วน" จำเป็นต้องปรับแต่งให้เข้ากับพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภคในแต่ละตลาด

ตัวอย่างเช่น สำหรับตลาดออสเตรเลีย ข้อความควรเน้นการท่องเที่ยวเชิงธรรมชาติ การพักผ่อน และความคุ้มค่า สำหรับตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ควรใช้ประโยชน์จากพลังของ KOLs/KOCs (คนดัง/ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียและในชุมชน) เพื่อแบ่งปันประสบการณ์จริงของพวกเขาเพื่อสร้างกระแส และสำหรับตลาดที่อยู่ห่างไกลออกไป เช่น อเมริกาเหนือและยุโรป วิดีโอสั้นและวิดีโอประสบการณ์เชิงลึกบน YouTube สามารถเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการถ่ายทอดความลึกซึ้งทางวัฒนธรรมและข้อมูลเชิงลึกของผลิตภัณฑ์ได้

ความแตกต่างในพฤติกรรมของตลาดทำให้จำเป็นต้องมีกลยุทธ์การสื่อสารที่ยืดหยุ่น ในขณะเดียวกันก็ต้องรักษาแก่นแท้ของแบรนด์ไว้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เช่นเดียวกับการท่องเที่ยวของเวียดนาม การท่องเที่ยวของดานังก็ต้องการข้อความเฉพาะที่ปรับให้เข้ากับผลิตภัณฑ์และกลุ่มตลาดแต่ละกลุ่มเช่นกัน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้อย่างรวดเร็วและสม่ำเสมอในการสร้างแบรนด์ การจัดประชุมเชิงลึกกับผู้เชี่ยวชาญทั้งในและต่างประเทศจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

ท้ายที่สุดแล้ว ความยั่งยืนของแบรนด์ขึ้นอยู่กับการสร้างระบบนิเวศของแบรนด์ปลายทางที่แข็งแกร่ง ซึ่งต้องอาศัยความร่วมมือและพันธมิตรอย่างใกล้ชิดระหว่างภาครัฐ ภาคธุรกิจ ชุมชน และสื่อ ผ่านรูปแบบความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน (PPP) เมื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายเข้าใจและปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาของ "หนึ่งจุดหมายปลายทาง มหัศจรรย์นับไม่ถ้วน" เท่านั้น ภาพลักษณ์ของแบรนด์ดานังจึงจะสามารถก้าวไปสู่ระดับแบรนด์การท่องเที่ยวระดับนานาชาติที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เข้าถึงได้อย่างยั่งยืน และมีตำแหน่งที่ทรงคุณค่าบนแผนที่การท่องเที่ยวโลก

ที่มา: https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html