
จะมีการจัดตั้งสถานีบริการสาธารณะดิจิทัลจำนวน 11 แห่งใน 11 จุดทั่วเมือง ดานัง เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนในการดำเนินการด้านเอกสารราชการ - ภาพ: TRUONG TRUNG
เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน คณะกรรมการประชาชนเมืองดานังและธนาคาร เพื่อการพัฒนา การเกษตรและชนบทแห่งเวียดนาม (Agribank) ได้เปิดตัวโครงการนำร่องตู้บริการอัจฉริยะและระบบตรวจสอบและออกสำเนาเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (สถานีบริการสาธารณะดิจิทัล)
ด้วยเหตุนี้ Agribank จะให้การสนับสนุนสถานีบริการสาธารณะดิจิทัลจำนวน 11 แห่งสำหรับเมืองดานัง โดยตั้งอยู่ใน 11 จุดทั่วเมือง ได้แก่ ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นเมืองดานัง และ 10 ตำบลและเขต ได้แก่ ไห่เจา ฮวาเกือง กัมเล งูหานเซิน อันเค อันไฮ ตัมกี ฮวงตรา นุยแทง และทังอัน
สถานีบริการสาธารณะดิจิทัลใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีการจดจำอัจฉริยะขั้นสูงเพื่อทำให้กระบวนการออกสำเนาเอกสารดิจิทัลและการให้บริการสาธารณะทางออนไลน์เป็นไปโดยอัตโนมัติ
เมื่อนำรูปแบบนี้ไปใช้ในศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน จะช่วยให้ประชาชนสามารถดำเนินการต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วโดยตรงที่ตู้บริการตนเอง โดยไม่ต้องต่อคิวเพื่อยื่นเอกสารเหมือนแต่ก่อน
ระบบคีออสก์จะตรวจสอบความถูกต้องและยืนยันข้อมูลจากเอกสารต้นฉบับโดยอัตโนมัติ จากนั้นจะส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบเพื่อออกสำเนาอิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย กระบวนการนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความถูกต้องและโปร่งใส ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายสำหรับประชาชน
สำหรับหน่วยงานราชการ ระบบนี้ช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารได้อย่างมาก เนื่องจากกระบวนการให้คำแนะนำ ค้นหา และตรวจสอบเอกสารเป็นแบบดิจิทัลและอัตโนมัติ ลดการใช้กระดาษและหมึกพิมพ์ให้น้อยที่สุด
ในการกล่าวสุนทรพจน์ในงานเปิดตัว นายเหงียน มานห์ ฮุง ประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองดานัง ได้ประเมินว่านี่เป็นหนึ่งในโซลูชันบุกเบิกในกระบวนการปรับปรุงระบบบริหารให้ทันสมัย โดยนำปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีการจดจำอัจฉริยะมาใช้เพื่อทำให้กระบวนการออกเอกสารดิจิทัลและการให้บริการสาธารณะออนไลน์เป็นไปโดยอัตโนมัติ
นายฮุงกล่าวว่า ในระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบเอกสาร ประชาชนสามารถดำเนินการได้โดยตรงที่ตู้บริการตนเองโดยไม่ต้องต่อคิวเพื่อยื่นใบสมัครเหมือนแต่ก่อน ทำให้สะดวกยิ่งขึ้นสำหรับประชาชน ทางเมืองจะประเมินรูปแบบดังกล่าวหลังจากช่วงทดลองใช้เพื่อปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นและพิจารณาขยายผลในอนาคต
นายหงกล่าวว่า "การนำระบบตู้บริการอัจฉริยะมาทดลองใช้ถือเป็นก้าวสำคัญในการปฏิรูปการบริหารไปสู่การบริหารบริการเชิงรุกและอัจฉริยะ ซึ่งมีส่วนช่วยในการลดความซับซ้อนของกระบวนการ ลดต้นทุน ประหยัดเวลาและแรงงานสำหรับประชาชน ขณะเดียวกันก็เพิ่มความโปร่งใสและความทันสมัยในการจัดการขั้นตอนทางราชการ"
นายโต ฮุย วู ประธานกรรมการบริหารของธนาคารเกษตรแบงก์ กล่าวว่า ในช่วงที่ผ่านมา ธนาคารเกษตรแบงก์ได้ร่วมมือกับ 4 ท้องถิ่น ได้แก่ ฮานอย แทงฮวา กวางนิง และนิงบิง เพื่อติดตั้งสถานีบริการสาธารณะดิจิทัลจำนวน 40 แห่ง
ในระยะยาว นายวูกล่าวว่า ธนาคารเกษตรจะบูรณาการบริการสาธารณะออนไลน์เข้ากับระบบนิเวศที่ทันสมัยของผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินและการธนาคารอย่างครอบคลุมบนสถานีบริการสาธารณะดิจิทัลของธนาคาร ซึ่งจะไม่เพียงแต่เพิ่มความสะดวกสบายสูงสุดให้แก่ประชาชนในการทำธุรกรรมเท่านั้น แต่ยังช่วยเติมเต็มภาพรวมของสังคมดิจิทัลที่ทันสมัยและสะดวกสบายอีกด้วย
ในโอกาสนี้ ธนาคารเกษตรได้บริจาคเงิน 1 พันล้านดอง เพื่อสนับสนุนสวัสดิการสังคมด้านการศึกษาในเมืองดานัง
แหล่งที่มา: https://tuoitre.vn/da-nang-ra-mat-11-tram-dich-vu-cong-so-phuc-vu-dan-100260619140831731.htm









