จริยธรรม: เรื่องสำคัญยิ่งต่อการอยู่รอดของวงการสื่อสารมวลชนในยุคปัญญาประดิษฐ์

จริยธรรม คือคุณค่าที่สื่อมวลชนไม่อาจละทิ้งได้

ในช่วงทศวรรษ 1990 หนังสือพิมพ์ส่วนใหญ่ทั่ว โลก มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งคงอยู่มานานหลายทศวรรษ สภาพแวดล้อมนั้นประกอบด้วยคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะสีเบจที่นักข่าวแต่ละคนใช้ทำงานเป็นเวลาหลายชั่วโมง นอกจากนี้ ตรงกลางห้องข่าวก็มักจะมีโต๊ะขนาดใหญ่พร้อมโทรศัพท์บ้านหรือคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งมีคนใช้จริง ๆ เพียงไม่กี่คนเท่านั้น

ภาพเก่าๆ เหล่านั้นยังคงติดตรึงอยู่ในใจของนักข่าวจากยุคที่วงการสื่อสารมวลชนเฟื่องฟู และภาพเหล่านั้นก็เตือนใจเราถึงคุณค่าพื้นฐานของสื่อสารมวลชน นั่นคือ สื่อสารมวลชนไม่ใช่เรื่องของเทคโนโลยี ความสามารถ ความทะเยอทะยาน จิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้ และจรรยาบรรณวิชาชีพโดยทั่วไป คือสิ่งที่สร้างคุณค่าที่แท้จริงของสื่อสารมวลชน และเป็นสิ่งที่ทำให้สังคมยกย่องสื่อสารมวลชน ทั้งในระดับโลกและในเวียดนาม

ปัจจัยด้านจริยธรรมและมนุษยธรรมจะมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้สื่อสารมวลชนอยู่รอดในยุคปัญญาประดิษฐ์ (AI) ภาพ: GI

แต่เพียงเกือบสิบปีต่อมา ในช่วงทศวรรษ 2000 ซึ่งเป็นช่วงเวลานานพอที่นักศึกษาสาขาวารสารศาสตร์จะเข้าเรียนมหาวิทยาลัยและเริ่มเขียนบทความจริงจังชิ้นแรก ชีวิตของนักข่าวก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง ในเวลานั้น เครื่องมือค้นหา "Google" ได้กลายเป็นคำกริยาที่ใช้กันทั่วไป ก่อนที่จะถูกบรรจุอย่างเป็นทางการในพจนานุกรม Oxford ในเดือนมิถุนายน ปี 2006

หลังจากนั้นไม่นาน นักข่าวหลายแสนคนทั่วโลก รวมถึงบรรณาธิการวิทยุและโทรทัศน์ ต่างพากันใช้ Google และอินเทอร์เน็ตโดยทั่วไปเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานอย่างเงียบๆ และรวดเร็ว แทบจะโดยไม่รู้ตัวเสียด้วยซ้ำ โดยบางคนถึงกับมองว่าการใช้ Google ค้นหาข้อมูลออนไลน์เป็น "กระบวนการทำงาน" อย่างหนึ่ง

จากนั้นเพียงประมาณสิบปีต่อมา ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของวารสารศาสตร์ดิจิทัลและยุคสื่อสังคมออนไลน์ วารสารศาสตร์ก็เปลี่ยนแปลงไปอีกครั้งอย่างรวดเร็ว หลังจากที่หนังสือพิมพ์สิ่งพิมพ์ค่อยๆ หายไปพร้อมกับแผงขายหนังสือพิมพ์ริมถนน หนังสือพิมพ์และเว็บไซต์ข่าวออนไลน์จำนวนมากต่างหันไปใช้สื่อสังคมออนไลน์หรือมุ่งเน้นไปที่แคมเปญ SEO ของ Google เพื่อเผยแพร่ข่าวสาร ผลลัพธ์ในระยะแรกนั้นน่าพอใจ โดยหนังสือพิมพ์หลายฉบับ แม้แต่ฉบับที่เพิ่งก่อตั้งใหม่ ก็ประสบความสำเร็จอย่างมากในด้านจำนวนคลิก

โดยพื้นฐานแล้ว รูปแบบงานข่าวได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง จากการขายสินค้าโดยตรง ไปเป็นการเสนอสินค้าหรือบริการฟรีให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อแลกกับรายได้จากโฆษณา นี่เป็นแนวโน้มที่เกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัว และยังคงดำเนินต่อไป เพราะทุกอย่างเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว และนักข่าวแทบไม่มีเวลาหยุดคิดไตร่ตรอง ทุกคนถูกบังคับให้กระโดดเข้าสู่การแข่งขันนี้ และพยายามวิ่งให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ดูเหมือนว่านี่จะเป็น "ความผิดพลาด" ครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของวงการสื่อสารมวลชน คือการฝากอนาคต ความภาคภูมิใจ และอาชีพของเราไว้กับบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี ซึ่งอาจไม่มีใครเคยทำงานด้านสื่อสารมวลชนมาก่อน หรือแม้แต่มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับมันเลย! สิ่งที่พวกเขาสนใจก็คือการเรียกยอดคลิกให้ได้มากที่สุด เพื่อสร้างรายได้จากโฆษณาให้ได้มากที่สุด!

ช่วงเวลาหนึ่ง เว็บไซต์และหนังสือพิมพ์ออนไลน์จำนวนมากประสบความสำเร็จในความพยายามนั้น พวกเขาเสนอข่าวสารฟรีบนโซเชียลมีเดียและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของเครื่องมือค้นหาเพื่อให้ผู้อ่านคลิก แต่ยุคนั้น ซึ่งรู้จักกันในชื่อ "สื่อดิจิทัลฟรี" กำลังจางหายไปอย่างรวดเร็วเช่นเดียวกับที่มันเริ่มต้นขึ้น

เว็บไซต์ข่าวออนไลน์หลายแห่งที่เคยเป็นสัญลักษณ์ของยุคดิจิทัลเสรี เช่น Buzzfeed News หรือ Vice ในปัจจุบัน ต่างปิดตัวลงหรือถูกขายไปแล้ว เหตุผลนั้นง่ายมาก: เช่นเดียวกับหนังสือพิมพ์อื่นๆ อีกมากมาย พวกเขาได้ "หลอมรวม" เข้ากับสื่อสังคมออนไลน์ ผลิตบทความข่าว "ตามความต้องการ" จากเทคโนโลยี และด้วยเหตุนี้จึงถูก "ขับไล่" ออกไป ได้ง่ายเมื่อพวกเขาหมดคุณค่าหรือเอกลักษณ์

หลีกเลี่ยงกับดักในยุคปัญญาประดิษฐ์ (AI)

เมื่อมองย้อนกลับไปในเส้นทางอันยาวนานนี้ บทเรียนเก่าๆ เหล่านั้นแสดงให้เห็นว่าอันตรายหลักต่อวงการสื่อสารมวลชนนั้นอยู่ที่จริยธรรมของนักข่าว ไม่ใช่เทคโนโลยีหรือบุคคลที่สามใดๆ อันตรายนั้นคาดว่าจะยังคงดำเนินต่อไปในทิศทางเดียวกัน แต่จะน่ากลัวยิ่งกว่าเดิมในยุคปัญญาประดิษฐ์ที่กำลังจะมาถึง

ภาพถ่ายปลอมของอดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ขณะถูกจับกุม สร้างขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ภาพ: รอยเตอร์

อย่างที่เราทราบกันดีว่า ด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างเช่น ChatGPT แม้แต่คนๆ หนึ่งก็สามารถสร้างบทความได้หลายร้อยบทความในเวลาเพียงไม่กี่นาที แม้ว่าบทความเหล่านั้นจะเป็นเพียงการผสมผสานข้อมูลที่มีอยู่แล้วก็ตาม หากวารสารศาสตร์ถูก AI กลืนกินไปในลักษณะนี้ กลายเป็นพึ่งพา AI มากเกินไปในการเผยแพร่บทความข่าว โดยละเลยคุณค่าและจริยธรรมหลักของตนเอง ในอนาคตอันใกล้ วารสารศาสตร์จะสูญเสียคุณค่าที่เหลืออยู่ทั้งหมดไป

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่า AI ผ่านแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่และอัลกอริธึมที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อย ๆ ไม่เพียงแต่สามารถสร้างบทความได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาทีเท่านั้น แต่ยังสามารถทำงานอื่น ๆ เกือบทุกอย่างในวงการสื่อสารมวลชนได้อีกด้วย ตั้งแต่การสร้างภาพและ วิดีโอ ไปจนถึงการเผยแพร่โดยอัตโนมัติ และแม้กระทั่งการประสานงานและการโต้ตอบกับผู้อ่านโดยอัตโนมัติ

หากสื่อมวลชนไม่มอง AI เป็นเพียงเครื่องมือในการทำงาน แต่กลับพึ่งพา AI ในการผลิตบทความข่าวและเผยแพร่เนื้อหาอย่างไม่เป็นระบบ ขาดความคิดสร้างสรรค์ และมีคุณภาพต่ำ วันหนึ่งผู้อ่านจะไม่เห็นความแตกต่างระหว่างงานข่าวกับข้อความที่สร้างขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งไม่เพียงแต่มีคุณภาพต่ำ แต่ยังเต็มไปด้วยข้อมูลที่ผิดพลาดอีกด้วย

ในปัจจุบัน มีตัวอย่างมากมายที่แสดงให้เห็นว่า ผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ ก่อให้เกิดข้อมูลเท็จจำนวนมาก ข่าวปลอมและภาพปลอมนับไม่ถ้วนแพร่กระจายในโซเชียลมีเดีย ตั้งแต่ภาพปลอมของประธานาธิบดีโจ ไบเดน ประกาศสงครามโลกครั้งที่สาม ไปจนถึงภาพปลอมของประธานาธิบดีวลาดิมีร์ ปูติน และอดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ขณะถูกจับกุม และเทคโนโลยีวิดีโอที่ปลอมแปลงใบหน้าของพิธีกรรายการโทรทัศน์ชื่อดังเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท็จด้วยเจตนาร้าย

หากวงการสื่อสารมวลชนล้มเหลวในการรักษาความซื่อสัตย์สุจริต และยังคงถูกกระแสปัญญาประดิษฐ์ (AI) พัดพาไปเพียงเพื่อหวังผลประโยชน์จากบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี อนาคตของวงการสื่อสารมวลชนก็จะจบลง

โชคดีที่นั่นเป็นเพียงฝันร้าย ความเป็นจริงคือวงการสื่อสารมวลชนได้ค้นพบช่องทางใหม่ในการเติบโต หนังสือพิมพ์และสำนักข่าวชั้นนำส่วนใหญ่ของโลกได้ก้าวข้ามยุคของเนื้อหาดิจิทัลฟรีและโซเชียลมีเดีย ซึ่งครั้งหนึ่งเคยมีไว้เพื่อสร้าง ยอดวิว แลกกับรายได้โฆษณาอันน้อยนิดที่บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทิ้งไว้ หลายสำนักพิมพ์ใหญ่ได้กลับมาตั้งหลักได้อีกครั้งโดยการเสนอบริการแบบเสียค่าใช้จ่ายหรือผ่านการสนับสนุนจากผู้อ่าน – การสนับสนุนจากผู้ที่ยินดีจ่ายเงินเพื่อบทความคุณภาพสูง

เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะเชื่อว่าโดยทั่วไปแล้ววงการสื่อสารมวลชนจะหลีกเลี่ยงกับดักที่ยุค AI กำลังสร้างขึ้นมาได้ แม้ว่าจะต้องยอมรับว่ากับดักเหล่านี้อันตรายมากและต้องอาศัยความระมัดระวัง และโดยเฉพาะอย่างยิ่งความสามัคคีจึงจะเอาชนะได้!

บุยฮุย

แหล่งที่มา: https://www.congluan.vn/dao-duc--van-de-song-con-cua-bao-chi-trong-ky-nguyen-ai-post252193.html