จริยธรรม: ประเด็นสำคัญสำหรับการสื่อสารมวลชนในยุค AI

จริยธรรม คุณค่าที่วงการสื่อไม่อาจสูญเสียไปได้

ในช่วงทศวรรษ 1990 ห้องข่าวส่วนใหญ่ทั่ว โลก มีรูปลักษณ์และบรรยากาศที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งคงอยู่มานานหลายทศวรรษ มีคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะสีเบจเครื่องเดิมที่นักข่าวแต่ละคนใช้เวลาหลายชั่วโมงทำงาน และบนโต๊ะกลางห้อง มักจะมีโต๊ะขนาดใหญ่พร้อมโทรศัพท์บ้านหรือคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งแทบไม่มีใครใช้

ภาพลักษณ์เก่าๆ นั้นยังคงฝังแน่นอยู่ในใจของนักข่าวในยุคที่การสื่อสารมวลชนเฟื่องฟู ภาพเหล่านั้นย้ำเตือนให้เราตระหนักถึงคุณค่าดั้งเดิมของการสื่อสารมวลชน นั่นคือการสื่อสารมวลชนไม่ใช่เทคโนโลยี พรสวรรค์ แรงบันดาลใจ จิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้ และจรรยาบรรณวิชาชีพโดยรวม ล้วนสร้างคุณค่าที่แท้จริงของการสื่อสารมวลชน ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้สังคมยกย่องการสื่อสารมวลชน ทั้งในโลกและในเวียดนาม

ประเด็นทางศีลธรรมในชีวิตของสื่อมวลชนในยุค AI รูปที่ 1 — ปัจจัยด้านจริยธรรมและมนุษย์จะมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้การสื่อสารมวลชนอยู่รอดในยุค AI ภาพ: GI

แต่เพียงทศวรรษต่อมา ในช่วงทศวรรษ 2000 ซึ่งเป็นเวลาที่พอเหมาะพอควรสำหรับนักศึกษาวารสารศาสตร์ที่จะเข้ามหาวิทยาลัยและเริ่มเขียนบทความจริงจังชิ้นแรก ชีวิตของนักข่าวก็เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ในเวลานั้น เครื่องมือค้นหา "Google" ได้เข้ามาอยู่ในคำศัพท์ทั่วไปของสังคมในฐานะคำกริยา ก่อนที่จะถูกบรรจุลงในพจนานุกรม Oxford อย่างเป็นทางการในเดือนมิถุนายน 2006

อย่างรวดเร็ว นักข่าวหลายแสนคนทั่วโลก รวมถึงบรรณาธิการวิทยุและโทรทัศน์ ต่างก็เงียบๆ และรวดเร็วมาก - แทบจะโดยไม่รู้ตัว - ถือว่า Google และอินเทอร์เน็ตโดยทั่วไปเป็นเรื่องปกติในการทำงานของพวกเขา แม้แต่การใช้ Google หรือค้นหาข้อมูลออนไลน์ก็ถูกมองว่า เป็น "กระบวนการทำงาน"

จากนั้น ประมาณทศวรรษต่อมา เมื่อยุคสื่อดิจิทัลและยุคโซเชียลมีเดียระเบิดขึ้น การสื่อสารมวลชนก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วอีกครั้ง หลังจากที่หนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์ค่อยๆ หายไปพร้อมกับแผงขายหนังสือพิมพ์ริมถนน หนังสือพิมพ์และเว็บไซต์ข่าวอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมากต่างแห่กันใช้โซเชียลมีเดีย หรือมุ่งเน้นไปที่แคมเปญการเรียนรู้ SEO ของ Google เพื่อเผยแพร่ข่าว ผลลัพธ์ในช่วงแรกเป็นไปในเชิงบวกอย่างมาก หนังสือพิมพ์หลายฉบับ แม้แต่หนังสือพิมพ์ที่เพิ่งก่อตั้งใหม่ ก็ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลามจากการคลิก

รูปแบบการสื่อสารมวลชนเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง จากการขายผลิตภัณฑ์โดยตรง กลายเป็นการแจกฟรีให้ได้มากที่สุดเพื่อแลกกับเงินโฆษณา กระแสนี้เกิดขึ้นแบบไม่ได้ตั้งใจ และยังคงเกิดขึ้นอยู่ เพราะทุกอย่างเกิดขึ้นเร็วมากจนนักข่าวแทบไม่มีเวลาหยุดคิด ทุกคนถูกบังคับให้รีบเร่งเข้าสู่การแข่งขันนี้ และพยายามวิ่งให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

ดูเหมือนจะเป็น "ความผิดพลาด" ครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์วงการข่าว เมื่อเราทุกคนต่างมอบอาชีพ ความภาคภูมิใจ และอนาคตของเราให้กับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี ซึ่งไม่เคยเป็นนักข่าวหรือมีแนวคิดเรื่องข่าวมาก่อน! พวกเขาแค่ต้องการยอดคลิกเยอะๆ เพื่อให้ได้โฆษณามามากมาย!

ในช่วงเวลาหนึ่ง เว็บไซต์และหนังสือพิมพ์ออนไลน์หลายแห่งประสบความสำเร็จในการทำเช่นนี้ พวกเขานำเสนอข่าวสารฟรีบนโซเชียลมีเดีย และทำตามแนวทางของเสิร์ชเอ็นจิ้นเพื่อให้ได้คลิก แต่ยุคสมัยของสิ่งที่เรียกว่า "สื่อดิจิทัลเสรี" กำลังเลือนหายไปอย่างรวดเร็วเช่นเดียวกับช่วงเริ่มต้น

หนังสือพิมพ์ออนไลน์หลายฉบับที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นสัญลักษณ์ของยุคดิจิทัลเสรี เช่น Buzzfeed News หรือ Vice เมื่อไม่นานมานี้ ได้ปิดตัวลงหรือถูกขายออกไป เหตุผลนั้นง่ายมาก นั่นคือ เช่นเดียวกับหนังสือพิมพ์อื่นๆ อีกมากมาย หนังสือพิมพ์เหล่านี้ถูก "กลืนกลาย" เข้ากับเครือข่ายสังคมออนไลน์ ผลิตบทความข่าวตาม "คำสั่ง" ของเทคโนโลยี และด้วยเหตุนี้จึงสามารถ "ถูกโค่นล้ม" ได้อย่างง่ายดายเมื่อไม่มีคุณค่า ไม่มีความแตกต่างอีกต่อไป

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในยุค AI

เมื่อมองย้อนกลับไปถึงการเดินทางอันยาวนาน บทเรียนเก่าๆ เหล่านั้นคือให้เราเห็นว่าอันตรายหลักที่ส่งผลต่อวงการข่าวอยู่ที่ประเด็นจริยธรรมของวงการข่าว ไม่ใช่เทคโนโลยีหรือบุคคลที่สามใดๆ อันตรายดังกล่าวได้รับการประเมินไปในทิศทางเดียวกัน แต่จะยิ่งน่ากลัวมากขึ้นในยุค AI ที่กำลังจะมาถึง

ประเด็นทางศีลธรรมในชีวิตของสื่อมวลชนในยุค AI ภาพที่ 2 — ภาพปลอมของอดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ขณะถูกจับกุม สร้างขึ้นโดย AI ภาพ: รอยเตอร์ส

อย่างที่ทราบกันดีว่า AI หรือที่มักเรียกกันว่า ChatGPT สามารถสร้างบทความได้หลายร้อยบทความภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที แม้ว่าบทความเหล่านั้นจะเป็นเพียงผลิตภัณฑ์ไฮบริดจากข้อมูลที่มีอยู่ก็ตาม หากสื่อถูก AI กลืนกินในลักษณะนี้ กล่าวคือ พึ่งพา AI มากเกินไปจนไม่สามารถตีพิมพ์บทความข่าวได้ และลืมคุณค่าและจริยธรรมหลักของตนไป ในอนาคตอันใกล้นี้ สื่อจะสูญเสียคุณค่าที่เหลืออยู่ทั้งหมดไป

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่า AI ผ่านโมเดลภาษาขนาดใหญ่ อัลกอริทึมที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่เพียงแต่สามารถสร้างบทความได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่วินาทีเท่านั้น แต่ยังสามารถดำเนินการส่วนอื่นๆ ของการสื่อสารมวลชนได้แทบทั้งหมด ตั้งแต่การสร้างรูปภาพ การสร้าง วิดีโอ การเผยแพร่โดยอัตโนมัติ ไปจนถึงการประสานงานและโต้ตอบกับผู้อ่านโดยอัตโนมัติ

หากสื่อมวลชนไม่ถือว่า AI เป็นเครื่องมือในการทำงานอีกต่อไป แต่กลับใช้ AI ผลิตบทความข่าวและเผยแพร่ผลิตภัณฑ์อย่างแพร่หลาย ไม่สร้างสรรค์ และมีคุณภาพต่ำ วันหนึ่งผู้อ่านก็จะไม่เห็นความแตกต่างระหว่างสื่อมวลชนกับข้อความที่สร้างด้วยปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งไม่เพียงแต่มีคุณภาพต่ำเท่านั้น แต่ยังเต็มไปด้วยข้อมูลที่ผิดพลาดอีกด้วย

ในอดีตที่ผ่านมา มีตัวอย่างมากมายที่ผลิตภัณฑ์ AI ก่อให้เกิดกระแสข้อมูลบิดเบือนอย่างร้ายแรง ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจก็ตาม ข่าวปลอมและรูปภาพปลอมจำนวนนับไม่ถ้วนแพร่กระจายบนโซเชียลมีเดีย ตั้งแต่รูปภาพปลอมของประธานาธิบดีโจ ไบเดน ของสหรัฐฯ ที่ประกาศสงครามโลกครั้งที่ 3 ประธานาธิบดีวลาดิเมียร์ ปูติน และอดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ที่ถูกจับกุม ไปจนถึงเทคโนโลยีวิดีโอที่ปลอมแปลงใบหน้าของพิธีกรรายการโทรทัศน์ชื่อดังเพื่อเผยแพร่ข้อมูลด้วยวัตถุประสงค์ที่มุ่งร้าย

หากการสื่อสารมวลชนไม่สามารถตามทันและยังคงเข้าร่วมกระแส AI เพียงเพื่อแสวงหาผลประโยชน์จากยักษ์ใหญ่ทางเทคโนโลยี อนาคตของการสื่อสารมวลชนก็จะจบลง

แต่โชคดีที่มันเป็นแค่ฝันร้ายในความฝัน ความจริงกลับแสดงให้เห็นว่าสื่อได้ค้นพบหนทางใหม่ๆ ในการพัฒนา หนังสือพิมพ์และสำนักข่าวชั้นนำของโลกส่วนใหญ่หลุดพ้นจากยุคดิจิทัลเสรี ยุคของเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่แลกเปลี่ยน "มุมมอง" กันเพียงเพื่อแลกกับเงินโฆษณาจำนวนเล็กน้อยที่บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทิ้งไว้เบื้องหลัง หนังสือพิมพ์รายใหญ่หลายฉบับยังคงยืนหยัดอย่างมั่นคงด้วยบริการแบบเสียเงินหรือเงินบริจาคจากผู้อ่าน ซึ่งเป็นกลุ่มคนที่ยินดีจ่ายเงินเพื่ออ่านบทความคุณภาพ

เป็นไปได้ที่จะเชื่อว่าสื่อมวลชนโดยทั่วไปจะหลีกเลี่ยงกับดักที่ยุค AI กำลังสร้างขึ้นข้างหน้า แม้ว่าจะต้องทราบด้วยว่ากับดักเหล่านั้นเป็นอันตรายมาก ต้องใช้ความระมัดระวังและโดยเฉพาะอย่างยิ่งความสามัคคีเพื่อที่จะสามารถเอาชนะมันได้!

บุ้ยฮุย

แหล่งที่มา