จริยธรรม คุณค่าที่วงการสื่อไม่อาจสูญเสียไปได้
ในช่วงทศวรรษ 1990 ห้องข่าวส่วนใหญ่ทั่ว โลก มีรูปลักษณ์และบรรยากาศที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งดำเนินกิจการมาหลายทศวรรษแล้ว มีคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะสีเบจที่นักข่าวแต่ละคนใช้เวลาทำงานนานหลายชั่วโมง และบนโต๊ะกลางห้องข่าวมักจะมีโต๊ะขนาดใหญ่พร้อมโทรศัพท์บ้านหรือคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งแทบไม่มีใครใช้
ภาพลักษณ์เก่าๆ นั้นยังคงฝังแน่นอยู่ในใจของนักข่าวในยุคที่การสื่อสารมวลชนเฟื่องฟู ภาพเหล่านั้นย้ำเตือนให้เราตระหนักถึงคุณค่าดั้งเดิมของการสื่อสารมวลชน นั่นคือการสื่อสารมวลชนไม่ใช่เทคโนโลยี พรสวรรค์ แรงบันดาลใจ จิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้ และจรรยาบรรณวิชาชีพโดยรวม ล้วนสร้างคุณค่าที่แท้จริงของการสื่อสารมวลชน ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้สังคมยกย่องการสื่อสารมวลชน ทั้งในโลกและในเวียดนาม
ปัจจัยด้านจริยธรรมและมนุษย์จะมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้การสื่อสารมวลชนอยู่รอดในยุค AI ภาพ: GI
แต่เพียงทศวรรษต่อมา ในช่วงทศวรรษ 2000 ซึ่งเป็นเวลาที่พอเหมาะพอที่นักศึกษาวารสารศาสตร์จะเข้ามหาวิทยาลัยและเริ่มเขียนบทความจริงจังชิ้นแรก วารสารศาสตร์ก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง ในเวลานั้น เสิร์ชเอ็นจิ้น "Google" ได้ใส่คำศัพท์ทั่วไปเป็นคำกริยา ก่อนที่จะถูกบรรจุลงในพจนานุกรมภาษาอังกฤษออกซ์ฟอร์ดอย่างเป็นทางการในเดือนมิถุนายน 2006
อย่างรวดเร็ว นักข่าวหลายแสนคนทั่วโลก รวมถึงบรรณาธิการวิทยุและโทรทัศน์ ต่างก็เงียบๆ และรวดเร็วมาก - แทบจะโดยไม่รู้ตัว - ถือว่า Google และอินเทอร์เน็ตโดยทั่วไปเป็นเรื่องปกติในการทำงานของพวกเขา ถึงขนาดถือว่าการค้นหาข้อมูลบน Google หรือข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตเป็น "กระบวนการทำงาน" เลยทีเดียว
หลังจากนั้นประมาณหนึ่งทศวรรษ เมื่อยุคสื่อดิจิทัลและยุคโซเชียลมีเดียระเบิดขึ้น การสื่อสารมวลชนก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วอีกครั้ง หลังจากที่หนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์ค่อยๆ หายไปพร้อมกับแผงขายหนังสือพิมพ์ริมถนน หนังสือพิมพ์และเว็บไซต์ข่าวอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมากต่างแห่กันใช้โซเชียลมีเดีย หรือมุ่งเน้นแคมเปญการเรียนรู้ SEO บน Google เพื่อเผยแพร่ข่าวสาร ผลลัพธ์ในช่วงแรกเป็นไปในเชิงบวกอย่างมาก หนังสือพิมพ์หลายฉบับ แม้แต่หนังสือพิมพ์ที่เพิ่งก่อตั้งใหม่ ก็ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลามจากการคลิก
รูปแบบการสื่อสารมวลชนเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง จากการขายผลิตภัณฑ์โดยตรง กลายเป็นการแจกฟรีให้ได้มากที่สุดเพื่อแลกกับเงินโฆษณา กระแสนี้เกิดขึ้นแบบไม่ได้ตั้งใจ และยังคงเกิดขึ้นอยู่ เพราะทุกอย่างเกิดขึ้นเร็วมากจนนักข่าวแทบไม่มีเวลาหยุดคิด ทุกคนถูกบังคับให้รีบเร่งเข้าสู่การแข่งขันนี้ และพยายามวิ่งให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้
ดูเหมือนจะเป็น "ความผิดพลาด" ครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์วงการข่าว เมื่อเราทุกคนฝากอาชีพ ความภาคภูมิใจ และอนาคตของเราไว้กับบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่เหล่านี้ ซึ่งไม่มีใครเคยทำงานเป็นนักข่าวหรือมีแนวคิดเรื่องข่าวมาก่อนเลย! พวกเขาแค่ต้องการยอดคลิกเยอะๆ เพื่อให้ได้โฆษณาเยอะๆ เท่านั้น!
ในช่วงเวลาหนึ่ง เว็บไซต์และหนังสือพิมพ์ออนไลน์หลายแห่งประสบความสำเร็จในการทำเช่นนี้ พวกเขานำเสนอข่าวสารฟรีบนโซเชียลมีเดีย และทำตามแนวทางของเสิร์ชเอ็นจิ้นเพื่อให้ได้คลิก แต่ยุคสมัยของสิ่งที่เรียกว่า "สื่อดิจิทัลเสรี" กำลังเลือนหายไปอย่างรวดเร็วเช่นเดียวกับช่วงเริ่มต้น
หนังสือพิมพ์ออนไลน์หลายฉบับที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นสัญลักษณ์ของยุคดิจิทัลเสรี เช่น Buzzfeed News หรือ Vice เมื่อไม่นานมานี้ ได้ปิดตัวลงหรือถูกขายออกไป เหตุผลก็ง่ายๆ คือ เช่นเดียวกับหนังสือพิมพ์อื่นๆ อีกมากมาย หนังสือพิมพ์เหล่านี้ถูก “กลืนกลาย” เข้ากับเครือข่ายสังคมออนไลน์ ผลิตบทความข่าวตาม “คำสั่ง” ของเทคโนโลยี ดังนั้นจึงสามารถ “ถูกโค่นล้ม” ได้อย่างง่ายดายเมื่อไม่มีคุณค่าหรือแตกต่างไปจากเดิม
หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในยุค AI
เมื่อมองย้อนกลับไปถึงการเดินทางอันยาวไกล บทเรียนเก่าๆ เหล่านั้นคือให้เราเห็นว่าอันตรายหลักที่ส่งผลต่อวงการข่าวอยู่ที่ประเด็นจริยธรรมของวงการข่าว ไม่ใช่เทคโนโลยีหรือบุคคลที่สามใดๆ อันตรายดังกล่าวได้รับการประเมินไปในทิศทางเดียวกัน แต่จะยิ่งน่ากลัวมากขึ้นในยุค AI ที่กำลังจะมาถึง
ภาพปลอมของอดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ขณะถูกจับกุม สร้างขึ้นโดย AI ภาพ: รอยเตอร์ส
อย่างที่ทราบกันดีว่า ด้วย AI หรือที่มักเรียกกันว่า ChatGPT แม้แต่คนๆ เดียวก็สามารถสร้างบทความได้หลายร้อยบทความภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที แม้ว่าบทความเหล่านั้นจะเป็นเพียงผลิตภัณฑ์ไฮบริดจากข้อมูลที่มีอยู่ก็ตาม หากสื่อถูก AI กลืนกินในลักษณะนี้ กล่าวคือ พึ่งพา AI มากเกินไปจนไม่สามารถตีพิมพ์บทความข่าวได้ และลืมคุณค่าและจริยธรรมหลักของตนไป ในอนาคตอันใกล้นี้ สื่อจะสูญเสียคุณค่าที่เหลืออยู่ทั้งหมดไป
สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่า AI ผ่านโมเดลภาษาขนาดใหญ่ อัลกอริทึมที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่เพียงแต่สามารถสร้างบทความได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่วินาทีเท่านั้น แต่ยังสามารถดำเนินการส่วนอื่นๆ ของการสื่อสารมวลชนได้แทบทั้งหมด ตั้งแต่การสร้างรูปภาพ การสร้าง วิดีโอ การเผยแพร่โดยอัตโนมัติ ไปจนถึงการประสานงานและโต้ตอบกับผู้อ่านโดยอัตโนมัติ
หากสื่อมวลชนไม่ถือว่า AI เป็นเครื่องมือในการทำงานอีกต่อไป แต่กลับอาศัย AI ในการผลิตบทความข่าวและเผยแพร่ผลิตภัณฑ์อย่างแพร่หลาย ไม่สร้างสรรค์ และมีคุณภาพต่ำ วันหนึ่งผู้อ่านก็จะไม่เห็นความแตกต่างระหว่างสื่อมวลชนกับข้อความที่สร้างด้วยปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งไม่เพียงแต่มีคุณภาพต่ำเท่านั้น แต่ยังเต็มไปด้วยข้อมูลที่ผิดพลาดอีกด้วย
ที่ผ่านมามีตัวอย่างมากมายที่ผลิตภัณฑ์ AI ก่อให้เกิดกระแสข้อมูลบิดเบือนอย่างร้ายแรง ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจก็ตาม ข่าวปลอมและภาพปลอมจำนวนนับไม่ถ้วนแพร่กระจายบนโซเชียลมีเดีย ตั้งแต่ภาพปลอมของประธานาธิบดีโจ ไบเดน ของสหรัฐฯ ที่ประกาศสงครามโลกครั้งที่ 3 ประธานาธิบดีวลาดิเมียร์ ปูติน และอดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ที่ถูกจับกุม ไปจนถึงเทคโนโลยีวิดีโอที่ปลอมแปลงใบหน้าของพิธีกรรายการโทรทัศน์ชื่อดังเพื่อเผยแพร่ข้อมูลด้วยวัตถุประสงค์ที่มุ่งร้าย
หากการสื่อสารมวลชนไม่สามารถตามทันและยังคงเข้าร่วมกระแส AI เพียงเพื่อแสวงหาผลประโยชน์จากยักษ์ใหญ่ทางเทคโนโลยี อนาคตของการสื่อสารมวลชนก็จะจบลง
แต่โชคดีที่มันเป็นแค่ฝันร้ายในความฝัน ความเป็นจริงแสดงให้เห็นว่าสื่อได้ค้นพบหนทางใหม่ๆ ในการพัฒนา หนังสือพิมพ์และสำนักข่าวชั้นนำของโลกส่วนใหญ่หลุดพ้นจากยุคดิจิทัลเสรี ยุคของเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่แลกเปลี่ยน "มุมมอง" กันเพียงเพื่อเงินโฆษณาจำนวนเล็กน้อยที่บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ทิ้งไว้ หนังสือพิมพ์รายใหญ่หลายฉบับต้องถอยร่นด้วยการจ่ายค่าบริการหรือเงินบริจาคจากผู้อ่าน ซึ่งเป็นกลุ่มคนที่ยินดีจ่ายเงินเพื่ออ่านบทความคุณภาพ
เป็นไปได้ที่จะเชื่อว่าสื่อมวลชนโดยทั่วไปจะหลีกเลี่ยงกับดักที่ยุค AI กำลังสร้างขึ้นข้างหน้า แม้ว่าจะต้องทราบด้วยว่ากับดักเหล่านั้นมีความอันตรายมาก ต้องใช้ความระมัดระวังและโดยเฉพาะอย่างยิ่งความสามัคคีเพื่อเอาชนะ!
บุ้ยฮุย
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)