ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการชำระหนี้ตามขั้นตอนทางปกครอง

การส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ในการจัดการกระบวนการบริหาร (AP) ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงานของรัฐเท่านั้น แต่ยังสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชนและธุรกิจต่างๆ อีกด้วย และยังมีส่วนช่วยในการปรับปรุงการบริหารให้ทันสมัย มุ่งสู่การสร้างรัฐบาลดิจิทัลอีกด้วย

ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการชำระหนี้ตามขั้นตอนทางปกครอง เจ้าหน้าที่และข้าราชการของศูนย์บริการเบ็ดเสร็จเมืองบิมซอนรับและให้คำแนะนำประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนธุรการ

เมืองบิมเซินให้ความสำคัญกับการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยได้ลงทุนและจัดหาโครงสร้างพื้นฐานและอุปกรณ์ต่างๆ ให้แก่บุคลากร ข้าราชการ และเจ้าหน้าที่รัฐที่ทำงานในสภาพแวดล้อมเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง หน่วยงานและสำนักงานเฉพาะทางของคณะกรรมการประชาชนประจำเมือง คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลและแขวงต่างๆ ล้วนเชื่อมต่อกับระบบอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ คณะกรรมการประชาชนประจำเมืองได้ดำเนินการติดตั้งระบบแลน (LAN) เครือข่ายรับส่งข้อมูลเฉพาะทาง ปรับปรุงและบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ประชาชนในเมืองสามารถเข้าถึงและใช้งานอินเทอร์เน็ตและแอปพลิเคชันดิจิทัลได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ เมืองบิมเซินยังได้ลงทุนขยายเครือข่ายเทคโนโลยีสมัยใหม่เพื่อให้บริการแก่หมู่บ้านและชุมชนต่างๆ เพื่อสนับสนุนการขับเคลื่อน ทิศทาง และการดำเนินงานของคณะกรรมการพรรคและรัฐบาลในการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคม การป้องกันประเทศและความมั่นคง การป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย การค้นหาและกู้ภัย และการกู้ภัย รวมถึงตอบสนองความต้องการด้านบริการของประชาชนในเมือง

ด้วยการส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้อย่างแข็งขันในการจัดการกระบวนการบริหาร โดยเฉพาะซอฟต์แวร์ต่างๆ เช่น การจัดการเอกสาร บันทึกการทำงาน ซอฟต์แวร์อิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจร อีเมลราชการ และซอฟต์แวร์ติดตามงานของเมือง... ได้ช่วยเชื่อมต่อและให้บริการแก่องค์กรและบุคคลต่างๆ ทำให้เกิดความสะดวกในการดำเนินการ ค้นหา และติดตามความคืบหน้าของกระบวนการบริหาร ด้วยเหตุนี้ เอกสารและบันทึกการทำงานของคณะกรรมการประชาชนเมือง เทศบาล และเขตต่างๆ จึงถูกแลกเปลี่ยน สร้าง ประมวลผล ลงนาม และจัดเก็บในระบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ 100% (ยกเว้นเอกสารที่มีความลับของรัฐตามที่กฎหมายกำหนด) บันทึกสำหรับกระบวนการบริหารทั้งหมดได้รับและจัดการผ่านซอฟต์แวร์อิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจร 100% ของเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และเจ้าหน้าที่รัฐของคณะกรรมการประชาชนเมือง เทศบาล และเขตต่างๆ ได้รับใบรับรองดิจิทัลส่วนบุคคลและขององค์กร 100% หน่วยงานบริการสาธารณะในสังกัด 100% ประมวลผลงานและลงนามดิจิทัลบนซอฟต์แวร์ TDoffice 7/7 ของเทศบาลและเขตต่างๆ มีระบบห้องประชุมออนไลน์ หน่วยงานต่างๆ 100% ได้แลกเปลี่ยน จัดทำ ประมวลผล และลงนามเอกสารและบันทึกการทำงานในรูปแบบดิจิทัลในระบบอิเล็กทรอนิกส์ ณ หน่วยงานแบบครบวงจร ข้อมูลและบันทึกการทำงานของประชาชนทั้งหมดจะได้รับการจัดเก็บในระบบอิเล็กทรอนิกส์ และส่งต่อผ่านระบบซอฟต์แวร์การจัดการเพื่อดำเนินการแก้ไข ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาทางการบริหาร และสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชน

เนื่องจากเป็นอำเภอบนภูเขาซึ่งมีประชากร 83.2% เป็นชนกลุ่มน้อย สภาพเศรษฐกิจจึงยังคงลำบาก ประชาชนส่วนใหญ่ยังขาดทักษะในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต การใช้เครื่องมือทันสมัย เช่น สมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ ฯลฯ ดังนั้น นอกจากการโฆษณาชวนเชื่อและคำแนะนำเกี่ยวกับระบบวิทยุกระจายเสียงระดับรากหญ้า การโฆษณาชวนเชื่อผ่านมือถือ และการแจกจ่ายเอกสารเกี่ยวกับการใช้บริการสาธารณะออนไลน์แล้ว อำเภอบ่าถ่วกยังได้จัดเจ้าหน้าที่เพื่อให้คำแนะนำแก่ประชาชนในการสร้างบัญชีและลงทะเบียนเพื่อยื่นเอกสารออนไลน์โดยตรงอีกด้วย

สหาย เล ทิ ดุง รองหัวหน้าสำนักงานคณะกรรมการประชาชนอำเภอบ่าถึก กล่าวว่า อำเภอได้จัดเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้คำแนะนำประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร สอนวิธีการยื่นเอกสาร สร้างบัญชีบริการสาธารณะออนไลน์... ในระหว่างขั้นตอนการดำเนินการ หากพบปัญหาใดๆ จะได้รับการประสานงานกับหน่วยงานและสำนักงานเฉพาะทางเพื่อแก้ไขอย่างรวดเร็วและทันท่วงที เพื่อสร้างความสะดวกสบายและการสนับสนุนสูงสุดแก่ประชาชน

ปัจจุบัน คณะกรรมการประชาชนของอำเภอบ่าถ่วกกำลังดูแลรักษาการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ที่ใช้ร่วมกัน เช่น ซอฟต์แวร์สำหรับจัดการเอกสารและบันทึกการทำงาน การติดตามงาน อีเมลอย่างเป็นทางการ ซอฟต์แวร์บริการครบวงจรทางอิเล็กทรอนิกส์ เอกสาร 99% ดำเนินการทางออนไลน์ การแลกเปลี่ยนระหว่างคณะกรรมการประชาชนของอำเภอและคณะกรรมการประชาชนของตำบลและเมืองทั้งหมดมีการลงนามทางอิเล็กทรอนิกส์ การอัปเดตและเสริมขั้นตอนการบริหารทั้งหมดภายใต้การอนุมัติของระดับอำเภอและการโพสต์สาขาการดำเนินงาน คำสั่ง และเอกสารการบริหารทั้งหมดของคณะกรรมการประชาชนและประธานคณะกรรมการประชาชนในหน้าข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของอำเภอ มุ่งเน้นไปที่การสร้างแพลตฟอร์มข้อมูลที่ใช้ร่วมกันที่เชื่อมโยงถึงกันและบูรณาการ การสร้างโครงสร้างพื้นฐานของรัฐบาลดิจิทัลอย่างค่อยเป็นค่อยไป และการสร้างแกนเชื่อมโยงเอกสารของจังหวัดให้เสร็จสมบูรณ์...

เพื่อนำแอปพลิเคชันไอทีมาประยุกต์ใช้ในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เขตบ่าถัวกจึงประสานงานกับศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร กรมสารสนเทศและการสื่อสาร และบริษัทโทรคมนาคมในพื้นที่อย่างสม่ำเสมอ เพื่อเปิดหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะและการประยุกต์ใช้ไอที รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์บริการสาธารณะอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับเจ้าหน้าที่และข้าราชการ เสริมสร้างการฝึกอบรมวิชาชีพสำหรับเจ้าหน้าที่และข้าราชการที่ปฏิบัติงานในแผนกรับและส่งคืนผลงานในระดับอำเภอ ตำบล และเมืองต่างๆ

การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศอย่างเข้มแข็งก่อให้เกิดความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการปรับปรุงระบบบริหารให้ทันสมัย ยกระดับโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีในการจัดการกระบวนการบริหารสำหรับประชาชนและภาคธุรกิจ การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในการติดตามกระบวนการบริหารสำหรับองค์กรและประชาชน ณ สถานที่รับเอกสารและรายงานผล ขณะเดียวกัน การส่งเสริมการนำเทคโนโลยีสารสนเทศไปใช้ในกิจกรรมของหน่วยงานภาครัฐ การสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ให้แล้วเสร็จ และการยกระดับสู่การสร้างรัฐบาลดิจิทัล ล้วนเป็นเป้าหมายที่ท้องถิ่นต่างๆ ในจังหวัดกำลังมุ่งมั่นบรรลุ นอกจากการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีให้ทันสมัยแล้ว ทรัพยากรบุคคลดิจิทัลก็มีความสำคัญอย่างยิ่งยวด โดยกำหนดให้ท้องถิ่นต้องส่งเสริมการฝึกอบรม การโค้ช และการเผยแพร่ข้อมูล เพื่อให้ประชาชนได้รับทราบและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน

บทความและรูปภาพ: Linh Huong

แหล่งที่มา