บริการสำหรับเด็ก

จองบริการ

บริการจัดส่งรถเข็นเด็ก

สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ ให้บริการขนส่งรถเข็นเด็กฟรี (สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี) ทั้งในรูปแบบสัมภาระใต้ท้องเครื่องหรือสัมภาระติดตัว โดยรถเข็นเด็กต้องมีขนาดพอดีกับช่องเก็บสัมภาระเหนือศีรษะ ผู้โดยสารควรติดต่อสำนักงานจำหน่ายตั๋วของเวียดนามแอร์ไลน์เพื่อจองบริการนี้อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง และควรเดินทางมาถึงสนามบินอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางเพื่อให้มีเวลาเพียงพอสำหรับการเช็คอิน

บริการเปลเด็กบนเครื่องบิน

บริการเปลนอนสำหรับเด็กทารกอายุต่ำกว่า 2 ปี และน้ำหนักน้อยกว่า 11 กิโลกรัม มีให้บริการฟรีบนเที่ยวบิน เนื่องจากจำนวนเปลนอนมีจำกัดในแต่ละเที่ยวบิน สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์จะให้ความสำคัญกับการจองล่วงหน้า ผู้โดยสารจำเป็นต้องจองเปลนอนสำหรับบุตรหลานล่วงหน้า:

บริการอาหารพิเศษสำหรับเด็ก

สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์มีบริการอาหารพิเศษฟรีสำหรับเด็ก (อายุต่ำกว่า 2 ปี และอายุ 2 ถึงต่ำกว่า 12 ปี) ผู้โดยสารควรศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอาหารพิเศษและจองล่วงหน้าเพื่อประสบการณ์การเดินทางที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น สามารถจองอาหารพิเศษได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• ระหว่างขั้นตอนการซื้อตั๋วบนเว็บไซต์ของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์:
• หลังจากออกตั๋วแล้ว ผู้โดยสารสามารถเข้าสู่ส่วน "จัดการการจอง" - "ซื้อบริการเพิ่มเติม" - "บริการพิเศษ" และเลือกอาหารที่เหมาะสมได้
• โปรดติดต่อสำนักงานจำหน่ายตั๋วของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ หรือศูนย์บริการลูกค้าที่หมายเลข 19001100 อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง

นอกจากนี้ สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์อนุญาตให้ผู้โดยสารเตรียมและนำอาหารของตนเองขึ้นเครื่องได้ อย่างไรก็ตาม อาหารต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและมาตรฐานสัมภาระติดตัวขึ้นเครื่องของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ ผู้โดยสารควรตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งของและของเหลวต้องห้ามบนเครื่องด้วย

บริการสำหรับผู้เยาว์ที่ไม่มีผู้ปกครอง

ตามระเบียบของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ เด็กอายุ 2 ขวบถึงต่ำกว่า 12 ปี ต้องมีผู้ใหญ่เดินทางด้วย หากเด็กเดินทางโดยไม่มีผู้ใหญ่เดินทางด้วย โปรดจองบริการสำหรับเด็กที่เดินทางโดยลำพังล่วงหน้า

ข้อมูลสำคัญ

• สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ไม่รับทารกที่มีอายุต่ำกว่า 7 วัน หรือทารกที่ต้องใช้ตู้อบเนื่องจากการคลอดก่อนกำหนดหรือเหตุผลด้านสุขภาพ
• เด็กจะต้องได้รับการยืนยันสุขภาพก่อนขึ้นเครื่อง ในกรณีที่อาจต้องการการดูแล ทางการแพทย์ เป็นพิเศษ โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับผู้โดยสารที่ต้องได้รับการยืนยันสุขภาพสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
• สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ไม่มีที่นั่งแยกสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี ดังนั้นเด็กจะต้องนั่งที่นั่งเดียวกับผู้ใหญ่

---

เงื่อนไขสำหรับผู้ใหญ่ที่เดินทางมากับเด็ก อายุต่ำกว่า 14 ปี

สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ไม่มีเงื่อนไขใดๆ สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กอายุมากกว่า 14 ปี สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขทั่วไปและเงื่อนไขเฉพาะสำหรับเส้นทางการเดินทางด้านล่างนี้:

เงื่อนไขทั่วไป

ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขทั่วไปดังต่อไปนี้:

• ผู้โดยสารต้องเป็นบุคคลที่มีสุขภาพแข็งแรง อายุ 18 ปีขึ้นไป (นับจากวันที่เที่ยวบินออกเดินทาง) เดินทางในชั้นโดยสารเดียวกับเด็ก ไม่ต้องการบริการพิเศษใดๆ (ยกเว้นบริการอาหารพิเศษ) และไม่เดินทางพร้อมกับผู้โดยสารที่มีความพิการ
• มีสุขภาพกายและสุขภาพจิตที่ดีเพียงพอที่จะเข้าใจคำแนะนำด้านความปลอดภัยและการดูแล และช่วยเหลือเด็กในกรณีฉุกเฉิน
• หญิงตั้งครรภ์ที่เดินทางพร้อมเด็กควรทราบข้อกำหนดต่อไปนี้:
  • ไม่รวมถึงกรณีต่อไปนี้: การตั้งครรภ์ที่เกิดจากการผสมเทียม อายุครรภ์หรือวันกำหนดคลอดที่ไม่แน่ชัด การตั้งครรภ์แฝดมาก่อน และการรักษาพิเศษใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างตั้งครรภ์
  • หากเดินทางพร้อมเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี หญิงตั้งครรภ์ต้องมีอายุครรภ์ไม่เกิน 32 สัปดาห์
  • หากเดินทางพร้อมเด็กอายุ 2 ขวบถึงต่ำกว่า 12 ปี หญิงตั้งครรภ์ต้องมีอายุครรภ์ไม่เกิน 36 สัปดาห์
• ผู้ใหญ่ที่มากับเด็ก:
  • อนุญาตให้เด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี เข้าร่วมได้ไม่เกิน 1 คน
  • อนุญาตให้เด็กอายุ 2 ขวบถึงต่ำกว่า 6 ขวบได้ไม่เกิน 2 คน
  • อนุญาตให้เด็กอายุต่ำกว่า 2 ปีได้ไม่เกิน 1 คน และเด็กอายุระหว่าง 2 ปีถึงต่ำกว่า 6 ปีได้ไม่เกิน 1 คน
  • เด็กอายุ 6 ปีขึ้นไป: ไม่จำกัดจำนวนเด็ก;
  • หากจำนวนเด็กที่เดินทางมากับผู้โดยสารที่มีอายุมากกว่า 18 ปี เกินกว่ามาตรฐานข้างต้น กรุณาติดต่อสำนักงาน/ตัวแทนจำหน่ายตั๋วของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ เพื่อจองบริการพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินล่วงหน้า

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ใช้กับเส้นทางการบินภายในประเทศเวียดนาม

ผู้ที่พาเด็กมาด้วยไม่จำเป็นต้องเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครอง และไม่จำเป็นต้องมีหนังสืออนุญาตจากพ่อแม่หรือผู้ปกครอง

เงื่อนไขและข้อกำหนดต่างๆ มีผลบังคับใช้กับการเดินทางระหว่างประเทศ

สำหรับเด็กที่มีสัญชาติเวียดนาม ผู้โดยสารที่เดินทางมาด้วยต้องมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขทั่วไปที่กล่าวมาข้างต้น และเงื่อนไขเพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

• สำหรับการเดินทางโดยเครื่องบินระหว่างประเทศไปยังเวียดนาม ผู้ร่วมเดินทางไม่จำเป็นต้องเป็นพ่อแม่ ผู้ปกครอง หรือผู้มีอำนาจเสมอไป
• สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศจากเวียดนาม ผู้ที่เดินทางพร้อมเด็กจะต้องเป็นบิดา มารดา ผู้ปกครอง หรือผู้มีอำนาจที่ได้รับอนุญาตให้เดินทางแทน โดยต้องมีเอกสารแสดงความสัมพันธ์กับเด็ก (เช่น ใบเกิด ทะเบียนบ้าน หรือหนังสือมอบอำนาจ)

สำหรับเด็กที่มีสัญชาติอื่นหรือบุคคลไร้สัญชาติ ผู้โดยสารที่เดินทางมาด้วยต้องมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขทั่วไปที่กล่าวมาข้างต้น และเงื่อนไขเพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

• สำหรับการเดินทางโดยเครื่องบินระหว่างประเทศไปยังเวียดนาม ผู้ที่เดินทางพร้อมเด็กจะต้องเป็นบิดา มารดา ผู้ปกครอง หรือผู้มีอำนาจที่ได้รับมอบอำนาจ โดยต้องมีเอกสารแสดงความสัมพันธ์กับเด็ก (เช่น ใบเกิด ทะเบียนบ้าน หรือหนังสือมอบอำนาจ)
• สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศจากเวียดนาม ผู้ร่วมเดินทางไม่จำเป็นต้องเป็นพ่อแม่ ผู้ปกครอง หรือผู้มีอำนาจ เว้นแต่ประเทศปลายทางจะมีข้อกำหนดที่แตกต่างออกไป

---

เตรียมตัวก่อนขึ้นเครื่องบิน

เอกสารแสดงตน

ผู้โดยสารและเด็กที่เดินทางมาด้วยต้องเตรียมเอกสารประจำตัวที่จำเป็นทั้งหมดให้พร้อมก่อนขึ้นเครื่อง โปรดดูรายละเอียดในส่วน "เอกสารที่จำเป็น" เพื่อประสบการณ์การเดินทางที่ดีที่สุดกับสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์

เด็ก อายุต่ำกว่า 2 ปี สามารถนำสัมภาระขึ้นเครื่องได้ ฟรี

ผู้โดยสารเด็กของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์จะได้รับสิทธิ์น้ำหนักสัมภาระตามที่กำหนดเสมอ สัมภาระติดตัว สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี ได้แก่ กระเป๋าเดินทาง 1 ใบ น้ำหนักไม่เกิน 3 กิโลกรัม (รวมอาหาร ผ้าอ้อม และนมผง) และรถเข็นเด็ก/ที่นั่งเด็กแบบพับได้ 1 คัน ที่สามารถใส่ในช่องเก็บสัมภาระเหนือศีรษะได้ หากช่องเก็บสัมภาระเต็ม สามารถนำรถเข็นเด็ก/ที่นั่งเด็กไปเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่องได้ (ฟรี)

สัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่อง สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี (ที่ไม่ใช้ที่นั่งแยกต่างหาก) ฟรี:

• • การเดินทางไป/กลับจากทวีปอเมริกา: กระเป๋าเดินทาง 1 ใบ น้ำหนักไม่เกิน 23 กก. (ขนาดโดยรวมไม่เกิน 115 ซม.) และกระเป๋าเดินทางล้อลากพับได้ 1 ใบ

• ตัวเลือกอื่นๆ: กระเป๋าเดินทาง 1 ใบ น้ำหนักไม่เกิน 10 กก. (ขนาดโดยรวมไม่เกิน 115 ซม.) และรถเข็นเด็กแบบพับได้ 1 คัน สำหรับตั๋วที่ไม่มีบริการสัมภาระฟรี เด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี สามารถนำรถเข็นเด็กแบบพับได้ 1 คัน (ฟรี)

ซื้อตั๋วเครื่องบินสำหรับเด็ก

ราคาตั๋วเครื่องบินสำหรับเด็ก

เด็กทารกอายุต่ำกว่า 2 ปี ที่ไม่มีที่นั่งของตนเอง จะคิดค่าบริการ 10% ของค่าโดยสารผู้ใหญ่ เด็กอายุ 2 ปี ถึงต่ำกว่า 12 ปี:

• สำหรับเส้นทางบินภายในประเทศเวียดนาม ค่าโดยสารจะอยู่ที่ 90% ของค่าโดยสารผู้ใหญ่
• สำหรับเส้นทางระหว่างประเทศ ค่าโดยสารจะอยู่ที่ 75% ของค่าโดยสารผู้ใหญ่

เด็กอายุ 12 ปีขึ้นไปคิดค่าโดยสารในราคาผู้ใหญ่

วิธีการคำนวณอายุของผู้โดยสาร

• เด็กอายุ 7 วันถึงต่ำกว่า 2 ปี: คำนวณตามวันที่ออกเดินทางของแต่ละเที่ยวบิน
• เด็กอายุ 2 ขวบถึงต่ำกว่า 12 ปี: คำนวณจากวันที่ออกเดินทางของเที่ยวบินแรกของเส้นทาง
• ผู้ใหญ่ที่มีอายุ 12 ปีขึ้นไป: นับตั้งแต่วันที่ออกเดินทางของเที่ยวบินแรกของเส้นทาง

คำแนะนำสำหรับการซื้อตั๋ว

ผู้โดยสารสามารถซื้อตั๋วสำหรับเด็กได้โดยใช้วิธีการดังต่อไปนี้:

• ซื้อตั๋วสำหรับเด็กที่เดินทางกับผู้ใหญ่:
• หากต้องการซื้อตั๋วสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง: ติดต่อสำนักงานขายตั๋ว/ตัวแทนจำหน่ายของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์

---

เช็คอินที่สนามบิน

ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กควรมาถึงสนามบินประมาณสองชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง และเตรียมเอกสารที่จำเป็นสำหรับการเช็คอินให้พร้อม สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์แนะนำให้ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กหรือเป็นกลุ่มครอบครัวเช็คอินออนไลน์เพื่อประหยัดเวลาและเลือกที่นั่งที่เหมาะสมล่วงหน้า

---

ความบันเทิงบนเครื่องบิน

บนเที่ยวบินของเวียดนามแอร์ไลน์ โปรแกรมความบันเทิงสำหรับเด็ก (Kid Zone) ซึ่งประกอบด้วยการ์ตูนที่น่าสนใจหลากหลายเรื่อง เพลงสำหรับเด็ก และวิดีโอเกมที่คัดสรรมาอย่างดี จะช่วยให้ผู้โดยสารตัวน้อยที่วุ่นวายได้ผ่อนคลาย ลดความเครียด และเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การบินที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น ค้นพบ ความบันเทิงสุดพิเศษสำหรับ "ลูกค้าตัวน้อย" ของเวียดนามแอร์ไลน์ได้ที่นี่

ที่มา: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children