บริการขนส่งรถเข็นเด็ก
สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ ให้บริการขนส่งรถเข็นเด็ก (อายุต่ำกว่า 2 ปี) ฟรี โดยสามารถโหลดใต้ท้องเครื่องหรือถือขึ้นเครื่องได้ รถเข็นเด็กต้องสามารถวางในช่องเก็บสัมภาระในห้องโดยสารได้ ผู้โดยสารควรติดต่อสำนักงานขายตั๋วของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์เพื่อจองบริการอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ผู้โดยสารควรมาถึงสนามบินอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนดการ เพื่อให้มีเวลาเพียงพอสำหรับขั้นตอนการเช็คอิน
บริการเปลเด็กบนเที่ยวบิน
บริการเปลเด็กให้บริการฟรีสำหรับทารกอายุต่ำกว่า 2 ปี และน้ำหนักไม่เกิน 11 กิโลกรัม เนื่องจากเปลเด็กมีจำนวนจำกัดในแต่ละเที่ยวบิน สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์จึงให้ความสำคัญกับการจองล่วงหน้า ผู้โดยสารจำเป็นต้องจองบริการเปลเด็กล่วงหน้า:
มื้ออาหารพิเศษสำหรับเด็ก
สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์มีบริการอาหารพิเศษฟรีสำหรับเด็ก (อายุต่ำกว่า 2 ปี และ 2-12 ปี) ผู้โดยสารควรศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับอาหารพิเศษและจองบริการล่วงหน้าเพื่อประสบการณ์การบินที่สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น ท่านสามารถจองอาหารพิเศษได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:
- ในระหว่างขั้นตอนการซื้อตั๋วบนเว็บไซต์ Vietnam Airlines:
- หลังจากออกตั๋วแล้ว ผู้โดยสารสามารถเข้าไปที่ส่วน “จัดการการจอง” – “ซื้อบริการเสริม” – “บริการพิเศษ” และเลือกมื้ออาหารที่ต้องการได้
- ติดต่อสำนักงานขายตั๋วหรือศูนย์บริการลูกค้าของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ที่หมายเลข 19001100 อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง
นอกจากนี้ สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์อนุญาตให้ผู้โดยสารเตรียมและนำอาหารมาเองบนเที่ยวบินได้ อย่างไรก็ตาม อาหารต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและเหมาะสมกับมาตรฐานสัมภาระถือขึ้นเครื่องของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ ผู้โดยสารควรศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งของต้องห้ามและของเหลวบนเที่ยวบิน
บริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง
ตามข้อกำหนดของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ เด็กอายุ 2-12 ปี ต้องมีผู้ใหญ่มาด้วย หากเด็กไม่ได้มาด้วย กรุณาจองบริการสำหรับเด็กที่เดินทางโดยลำพังล่วงหน้า
บันทึก
- สายการบินเวียดนามไม่รับขนส่งเด็กอายุต่ำกว่า 7 วัน หรือเด็กที่ต้องอยู่ในตู้ฟักเนื่องจากคลอดก่อนกำหนด หรือด้วยเหตุผลด้านสุขภาพ
- เด็กต้องได้รับการตรวจสุขภาพก่อนเดินทางในกรณีที่มีความต้องการพิเศษ ทางการแพทย์ โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับผู้โดยสารที่ต้องการการตรวจสุขภาพ
- สายการบินเวียดนามไม่ได้จัดที่นั่งแยกให้กับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ขวบ ดังนั้นเด็กๆ จะต้องนั่งที่นั่งเดียวกับผู้ใหญ่
เงื่อนไขสำหรับผู้ที่เดินทางพร้อมเด็ก อายุต่ำกว่า 14 ปี
สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ไม่มีเงื่อนไขบังคับสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กอายุมากกว่า 14 ปี ในกรณีที่เดินทางพร้อมเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี ผู้โดยสารต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขทั่วไปและเฉพาะเจาะจงตามกำหนดการเดินทางด้านล่าง:
เงื่อนไขทั่วไป
ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กจะต้องตรงตามเงื่อนไขทั่วไปดังต่อไปนี้:
- ผู้โดยสารต้องเป็นบุคคลที่มีสุขภาพแข็งแรง อายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป (ณ วันออกเดินทางของเที่ยวบิน) เดินทางในชั้นโดยสารเดียวกับเด็ก และไม่ต้องการบริการพิเศษ (ยกเว้นบริการอาหารพิเศษ) และไม่ได้เดินทางร่วมกับผู้โดยสารที่พิการ
- มีสุขภาพร่างกายและจิตใจแข็งแรงเพื่อเข้าใจคำแนะนำด้านความปลอดภัย และดูแลและช่วยเหลือเด็กในกรณีฉุกเฉิน
- สตรีมีครรภ์ที่เดินทางพร้อมเด็กควรทราบข้อกำหนดดังต่อไปนี้:
- ไม่อยู่ในกรณีต่อไปนี้: การตั้งครรภ์โดยการผสมเทียม, ระยะเวลาการตั้งครรภ์ไม่แน่นอนหรือวันที่คาดว่าจะเกิด, เคยตั้งครรภ์แฝดมาก่อน, อาจได้รับการรักษาพิเศษในระหว่างตั้งครรภ์
- หากเดินทางกับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี สตรีมีครรภ์จะต้องมีอายุครรภ์น้อยกว่า 32 สัปดาห์
- หากเดินทางกับเด็กอายุตั้งแต่ 2 ปี แต่ต่ำกว่า 12 ปี สตรีมีครรภ์จะต้องมีอายุครรภ์น้อยกว่า 36 สัปดาห์
- ผู้ใหญ่ที่ร่วมเดินทางด้วย 1 ท่าน:
- เด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี สูงสุด 1 คน;
- เด็กอายุตั้งแต่ 2 ปี แต่ไม่เกิน 6 ปี มีจำนวนสูงสุด 2 คน;
- เด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี จำนวนสูงสุด 1 คน และเด็กอายุตั้งแต่ 2 ปี แต่ไม่เกิน 6 ปี จำนวน 1 คน;
- เด็กอายุ 6 ปีขึ้นไป: ไม่จำกัดจำนวน;
- หากจำนวนเด็กที่เดินทางกับผู้โดยสารที่มีอายุมากกว่า 18 ปี เกินมาตรฐานข้างต้น โปรดติดต่อสำนักงาน/ตัวแทนขายตั๋วของ Vietnam Airlines เพื่อจองบริการพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ร่วมเดินทางล่วงหน้า
เงื่อนไขเป็นไปตามที่กำหนดสำหรับเส้นทางภายในประเทศเวียดนาม
บุคคลที่มากับเด็กไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแล และไม่จำเป็นต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแล
เงื่อนไขเป็นไปตามการเดินทางระหว่างประเทศ
สำหรับเด็กที่มีสัญชาติเวียดนาม ผู้โดยสารที่ร่วมเดินทางจะต้องตรงตามเงื่อนไขทั่วไปข้างต้นและเงื่อนไขต่อไปนี้:
- ในเที่ยวบินระหว่างประเทศไปเวียดนาม ผู้ติดตามไม่จำเป็นต้องเป็นพ่อแม่/ผู้ปกครอง/ผู้ได้รับอนุญาต
- ในเที่ยวบินจากเวียดนามไปยังจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศ ผู้ติดตามจะต้องเป็นผู้ปกครอง/ผู้ดูแล/ผู้ได้รับอนุญาต และมีเอกสารที่พิสูจน์ความสัมพันธ์กับเด็ก (ใบสูติบัตร ทะเบียนครอบครัว หรือหนังสือมอบอำนาจ)
สำหรับเด็กที่มีสัญชาติต่างประเทศหรือไม่มีสัญชาติ ผู้โดยสารที่ร่วมเดินทางจะต้องตรงตามเงื่อนไขทั่วไปข้างต้นและเงื่อนไขต่อไปนี้:
- ในเที่ยวบินระหว่างประเทศไปเวียดนาม ผู้ติดตามจะต้องเป็นพ่อแม่/ผู้ปกครอง/ผู้ได้รับอนุญาต และมีเอกสารที่พิสูจน์ความสัมพันธ์กับเด็ก (ใบสูติบัตร ทะเบียนครอบครัว หรือหนังสือมอบอำนาจ)
- ในเที่ยวบินระหว่างประเทศจากเวียดนาม ผู้ติดตามไม่จำเป็นต้องเป็นพ่อแม่/ผู้ปกครอง/ผู้ได้รับอนุญาต เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยประเทศปลายทาง
เตรียมความพร้อมก่อนบิน
เอกสารแสดงตัวตน
ผู้โดยสารและผู้ติดตามเด็กต้องเตรียมเอกสารประจำตัวให้ครบถ้วนก่อนเดินทาง โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของเอกสาร เพื่อให้การเดินทางกับสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์เป็นไปอย่างราบรื่นและสมบูรณ์ที่สุด
อนุญาตให้นำสัมภาระขึ้นเครื่องได้ฟรี สำหรับ เด็ก อายุต่ำกว่า 2 ปี
ผู้โดยสารเด็กของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์จะได้รับสิทธิประโยชน์ด้านสัมภาระพิเศษเสมอ
สัมภาระถือขึ้นเครื่อง สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี ประกอบด้วยสัมภาระ 1 ชิ้น น้ำหนักไม่เกิน 3 กิโลกรัม (รวมอาหาร ผ้าอ้อม และนม) และรถเข็นเด็ก/รถเข็นเด็กพับได้ 1 คัน ที่มีขนาดพอดีกับช่องเก็บสัมภาระบนเครื่องบิน ในกรณีที่ช่องเก็บสัมภาระเต็ม รถเข็นเด็ก/รถเข็นเด็กจะถูกโหลดใต้เครื่องโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
สัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี (ไม่ได้นั่งที่นั่งแยกต่างหาก) ไม่เสียค่าใช้จ่าย:
- กำหนดการเดินทางจาก/ไปอเมริกา: กระเป๋าเดินทาง 1 ใบ น้ำหนักไม่เกิน 23กก. (รวม 3 ขนาด ไม่เกิน 115ซม.) และรถเข็นเด็กพับได้ 1 คัน
- แผนการเดินทางอื่นๆ: สัมภาระ 1 ชิ้น น้ำหนักไม่เกิน 10 กก. (ขนาดรวมไม่เกิน 115 ซม.) และรถเข็นเด็กพับได้ 1 คัน สำหรับตั๋วที่ไม่อนุญาตให้นำสัมภาระขึ้นเครื่องฟรี เด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี สามารถนำรถเข็นเด็กพับได้ 1 คัน (ฟรี) ขึ้นเครื่องได้
ซื้อตั๋วเครื่องบินให้เด็ก
ค่าตั๋วเครื่องบินสำหรับเด็ก
ทารกอายุต่ำกว่า 2 ปี ที่ไม่ใช้ที่นั่ง คิดค่าโดยสาร 10% ของราคาผู้ใหญ่ เด็กอายุตั้งแต่ 2 ปี แต่ต่ำกว่า 12 ปี:
- เส้นทางภายในประเทศเวียดนาม ค่าโดยสารจะอยู่ที่ 90% ของค่าโดยสารผู้ใหญ่
- เส้นทางระหว่างประเทศคิดราคา 75% ของราคาผู้ใหญ่
เด็กอายุ 12 ปีขึ้นไปต้องชำระค่าโดยสารเท่ากับผู้ใหญ่
วิธีการคำนวณอายุผู้โดยสาร
- เด็กอายุตั้งแต่ 07 วันถึงต่ำกว่า 2 ปี : คำนวณตามวันที่เดินทางของแต่ละเที่ยวบิน;
- เด็กอายุตั้งแต่ 2 ปี แต่ไม่เกิน 12 ปี คำนวณจากวันที่ออกเดินทางของเที่ยวบินแรกของการเดินทาง
- ผู้ใหญ่ที่มีอายุ 12 ปีขึ้นไป: ณ วันออกเดินทางของเที่ยวบินแรกของการเดินทาง
คำแนะนำในการซื้อตั๋ว
ผู้โดยสารสามารถซื้อตั๋วสำหรับเด็กได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้:
- ซื้อตั๋วสำหรับเด็กที่เดินทางกับผู้ใหญ่:
- ซื้อตั๋วสำหรับเด็กที่เดินทางคนเดียว: ติดต่อสำนักงานขายตั๋ว/ตัวแทนจำหน่ายของ Vietnam Airlines
เช็คอินที่สนามบิน
ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กควรมาถึงสนามบินประมาณ 2 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง และเตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดให้พร้อมสำหรับการเช็คอิน สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ขอแนะนำให้ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กหรือเดินทางเป็นครอบครัวเช็คอินออนไลน์เพื่อประหยัดเวลาและเลือกที่นั่งที่เหมาะสมล่วงหน้า
ความบันเทิงบนเครื่องบิน
บนเที่ยวบินของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ โปรแกรมความบันเทิง Kid Zone ที่มีการ์ตูนน่ารักๆ มากมาย เพลงสำหรับเด็ก และเกมอิเล็กทรอนิกส์ที่คัดสรรมาอย่างดี จะช่วยให้ผู้โดยสารรุ่นเยาว์ที่ยุ่งวุ่นวายได้รับความบันเทิง ลดความเครียด และสัมผัสประสบการณ์การบินที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น
พบกับ ร้านค้าความบันเทิงสุดพิเศษสำหรับ "ลูกค้ารุ่นเยาว์" ของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์
การแสดงความคิดเห็น (0)