การไฟฟ้าฮานอยเปิดตัวบริการไฟฟ้าเพิ่มเติม

DNVN - บริษัทไฟฟ้าฮานอย (EVNHANOI) จัดพิธีเปิดตัวบริการไฟฟ้ามูลค่าเพิ่ม นับเป็นก้าวสำคัญเชิงกลยุทธ์ที่แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของ EVNHANOI ไปสู่การพัฒนาบริการพลังงานที่ครอบคลุม ทันสมัย ​​และเป็นมืออาชีพ

พิธีเปิดการเปิดให้บริการไฟฟ้าเพิ่มมูลค่า

นายฮวง มินห์ ซาง ​​รองผู้อำนวยการใหญ่ EVNHANOI กล่าวในงานว่า “บริการไฟฟ้าที่มีมูลค่าเพิ่มเป็นการเปลี่ยนผ่านจากการจ่ายไฟฟ้าแบบธรรมดาไปสู่บริการที่ครอบคลุม EVNHANOI ไม่เพียงแต่รับประกันเสถียรภาพของไฟฟ้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ลูกค้าใช้ไฟฟ้าได้อย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และชาญฉลาดยิ่งขึ้นอีกด้วย”

ด้วยการยืนยันว่าด้วยแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่มีอยู่และทีมงานเทคนิคมืออาชีพ EVNHANOI พร้อมที่จะให้บริการไฟฟ้าหลังมิเตอร์ตามแบบจำลองที่ซิงโครนัส โปร่งใส และทันสมัย ​​โดยมุ่งหวังที่จะสร้างระบบนิเวศพลังงานในเมืองที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

นายเหงียน ดาญ เซือน ประธานกรรมการบริษัท EVNHANOI กล่าวในพิธีว่า "EVNHANOI มุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างความไว้วางใจด้วยการดำเนินการที่ชัดเจนและเป็นรูปธรรม การเปิดตัวบริการไฟฟ้าเพิ่มมูลค่านี้ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มมูลค่าบริการเท่านั้น แต่ยังเป็นก้าวสำคัญในการมุ่งสู่เป้าหมายการเป็นผู้ให้บริการไฟฟ้าชั้นนำในภูมิภาคอาเซียนอีกด้วย"

ตามแผนงาน EVNHANOI จะดำเนินการให้บริการไฟฟ้ามูลค่าเพิ่มตามแผนงานที่ชัดเจน ระยะที่ 1 (ตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน ถึง 31 ธันวาคม 2568) มุ่งเน้นการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับบริการไฟฟ้า การตรวจสอบอุปกรณ์และระบบไฟฟ้า การแก้ไขปัญหาระบบไฟฟ้า การติดตั้ง/เปลี่ยนอุปกรณ์ไฟฟ้า และการบำรุงรักษาระบบพลังงานแสงอาทิตย์บนหลังคา ระยะที่ 2 (ตั้งแต่เดือนมกราคม 2569) มุ่งเน้นการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับบริการไฟฟ้า การตรวจสอบอุปกรณ์และระบบไฟฟ้า การแก้ไขปัญหาระบบไฟฟ้า การติดตั้ง/เปลี่ยนอุปกรณ์ไฟฟ้า และการบำรุงรักษา

EVNHANOI ได้จัดเตรียมทรัพยากรอย่างครบครัน ตั้งแต่ทรัพยากรบุคคล อุปกรณ์ ไปจนถึงแพลตฟอร์มเทคโนโลยี เพื่อให้แน่ใจว่าการลงทะเบียน การประมวลผล และการติดตามบริการเกิดขึ้นอย่างโปร่งใส เป็นมืออาชีพ และตรงตามกำหนดเวลา

เพื่ออำนวยความสะดวกสูงสุดแก่ลูกค้า EVNHANOI ได้จัดทำกระบวนการรับคำขอใช้บริการไฟฟ้าเพิ่มเติมบนแพลตฟอร์มดิจิทัลและช่องทางปกติ ลูกค้าสามารถลงทะเบียนขอรับบริการไฟฟ้าเพิ่มเติมได้ผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ EVNHANOI เข้าสู่ส่วน "บริการไฟฟ้าเพิ่มเติม" เลือกประเภทบริการที่เหมาะสม และกรอกข้อมูลตามคำแนะนำ นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า 19001288 อีเมล แชทบอท หรือติดต่อสำนักงานธุรกรรมลูกค้าของการไฟฟ้าได้โดยตรง

ความสำเร็จในการนำระบบนิเวศบริการไฟฟ้าตลอด 24 ชั่วโมงมาใช้จะช่วยให้ EVNHANOI กลายเป็นผู้บุกเบิกในกลุ่มการไฟฟ้าเวียดนาม (Vietnam Electricity Group) ในการให้บริการไฟฟ้าหลังมิเตอร์อย่างเป็นระบบ สอดคล้อง และเป็นมาตรฐาน ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาคุณภาพบริการ มอบประสบการณ์การใช้ไฟฟ้าที่ปลอดภัย ประหยัด และมีประสิทธิภาพมากขึ้นแก่ลูกค้า ท่ามกลางความต้องการบริการด้านพลังงานที่เพิ่มขึ้น

บริการไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้นนี้ไม่เพียงแต่สร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเปิดทิศทางการพัฒนาใหม่ให้กับอุตสาหกรรมไฟฟ้าของเมืองหลวง ด้วยการผสานรวมโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค เทคโนโลยีดิจิทัล และความเข้าใจในความต้องการที่แท้จริงของชุมชน จากโครงการนำร่องในพื้นที่ต่างๆ เช่น ฮว่านเกี๋ยม เวียดหุ่ง บาดิญ ตู๋เลียม ซ็อกเซิน... EVNHANOI คาดว่าจะค่อยๆ ขยายบริการไปทั่วทั้งระบบตั้งแต่ปี 2569 เพื่อสนับสนุนการสร้างเครือข่ายบริการพลังงานในเมืองที่ทันสมัย ​​โดยมุ่งเน้นที่ลูกค้าเป็นหลัก

เหงียน อัน

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dien-luc-ha-noi-khoi-dong-trien-khai-dich-vu-dien-gia-tang/20250916040413773