ข้อมูลคือรากฐานของห้องข่าวสมัยใหม่

(Chinhphu.vn) – ข้อมูลไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือวัดเท่านั้น แต่ยังกลายมาเป็น "สินทรัพย์เชิงกลยุทธ์" ที่กำหนดวิธีการดำเนินงานของห้องข่าวสมัยใหม่

Báo Chính Phủ•20/06/2025

อย่างไรก็ตาม เพื่อเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นมูลค่าที่แท้จริง การสื่อสารมวลชนต้องมีกลยุทธ์โดยรวม ระบบนิเวศทางจริยธรรม และทักษะดิจิทัลที่ถูกต้อง

Dữ liệu là nền tảng của tòa soạn hiện đại- Ảnh 1. — การอภิปรายหัวข้อ “ข้อมูลคือรากฐานของห้องข่าวสมัยใหม่” - ภาพ: VGP/Van Hien

นี่เป็นประเด็นสำคัญที่ผู้เชี่ยวชาญหารือกันอย่างกระตือรือร้นในหัวข้อ "ข้อมูลคือรากฐานของห้องข่าวสมัยใหม่" ภายใต้กรอบงานของ National Press Forum ในช่วงบ่ายของวันที่ 20 มิถุนายน

นางสาวเหงียน ทู เฮือง รองบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ VnExpress แบ่งปันประสบการณ์จากหนึ่งในสำนักข่าวชั้นนำด้านข้อมูลข่าวสาร โดยเธอยืนยันว่า "ข้อมูลคือรากฐานในการประสานงานการผลิต พัฒนาผู้อ่านที่ภักดี และเพิ่มรายได้"

ที่ VnExpress ข้อมูลจะถูกแบ่งออกได้เป็น 5 กลุ่ม ได้แก่ ผู้อ่าน พฤติกรรม บทความ โฆษณา และข้อเสนอแนะ ระบบหลักทั้ง 3 ระบบ ได้แก่ ระบบจัดการข้อมูลบทความ (VA) ผู้อ่าน (ADP) และการโฆษณา (SIS) ซึ่งช่วยให้กองบรรณาธิการสามารถดำเนินการได้เกือบทั้งกระบวนการแก้ไข... ตั้งแต่การเลือกหัวข้อไปจนถึงการปรับแต่งอินเทอร์เฟซการแสดงผล เนื้อหา และโฆษณาสำหรับผู้อ่านแต่ละคน อย่างไรก็ตาม ตามที่นางสาวฮวงกล่าว ข้อมูลจะมีค่าอย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อเชื่อมโยงกับเป้าหมายที่ชัดเจนเท่านั้น

“หากไม่เป็นเช่นนั้น ข้อมูลอาจกลายเป็นขยะ ไม่ใช่ทองคำ ข้อมูลไม่ควรนำมาใช้ในการตัดสินใจแทนมนุษย์ แต่ควรเป็นเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจที่ถูกต้อง” นางฮวงเน้นย้ำ

จากมุมมองของธุรกิจเทคโนโลยี ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี Ngo Manh Ha เตือนว่าห้องข่าวยังคงขาดจรรยาบรรณด้านข้อมูลภายใน โดยเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อ่าน นาย Ha เสนอแนะว่าสำนักข่าวควรออกนโยบายคุ้มครองข้อมูลของตนเอง โดยใช้มาตรฐานสากล เช่น ISO/IEC 27701, GDPR หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเวียดนาม

มาตรการทางเทคนิคที่แนะนำ ได้แก่ การเข้ารหัส การอนุญาตการเข้าถึง การแยกข้อมูลระบุตัวตนและวิเคราะห์ และการทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนการแบ่งปัน ในเวลาเดียวกัน จำเป็นต้องฝึกอบรมนักข่าวและช่างเทคนิคให้เข้าใจถึงความเป็นส่วนตัวและจริยธรรมดิจิทัล

จากมุมมองของการจัดการกองบรรณาธิการ นักข่าว Le Xuan Trung รองบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre กล่าวว่า "เพื่อให้ผู้อ่านมีความภักดี เราต้องเข้าใจก่อนว่าพวกเขาเป็นใคร" ในการประชุมอภิปรายเรื่อง "การปรับแต่งเนื้อหาเพื่อให้ผู้อ่านมีความภักดี" คุณ Trung ได้เสนอขั้นตอน 3 ขั้นตอน ได้แก่ การสำรวจผู้อ่านผ่านแบบสอบถามทางสังคมวิทยา จัดประเภทผู้อ่านตามลักษณะและพฤติกรรม จากนั้นออกแบบโปรแกรม "การดูแลเนื้อหา" เช่น การแนะนำบทความตามความสนใจ จดหมายข่าวเป็นระยะ และเชิญชวนผู้อ่านให้เข้าร่วมชุมชนสมาชิก

“การเปลี่ยนผู้อ่านที่ไม่เปิดเผยตัวให้กลายมาเป็นผู้อ่านที่มีชื่อเสียง ซึ่งจะทำให้พวกเขาผูกพันกับผลิตภัณฑ์ด้านวารสารศาสตร์ ถือเป็นกลยุทธ์ในระยะยาว ไม่ใช่เพียงการดำเนินการทางเทคนิคเท่านั้น” นาย Trung กล่าวเน้นย้ำ

เนื่องจากพฤติกรรมของผู้อ่านเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและรูปแบบธุรกิจของหนังสือพิมพ์ก็ผันผวนอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลจึงเป็น "วัตถุดิบ" ที่มีค่าสำหรับการตัดสินใจที่ถูกต้อง แต่เพื่อเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน สำนักข่าวต้องมีมากกว่าแค่ระบบคอมพิวเตอร์: วิสัยทัศน์ กลยุทธ์ จริยธรรม และบุคลากร

วานเฮียน

ที่มา: https://baochinhphu.vn/du-lieu-la-nen-tang-cua-toa-soan-hien-dai-102250620151149438.htm