ข้อมูลคือรากฐานของห้องข่าวสมัยใหม่

(Chinhphu.vn) - ข้อมูลไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือวัดผล แต่กำลังกลายเป็น "สินทรัพย์เชิงกลยุทธ์" ที่กำหนดรูปแบบการดำเนินงานของห้องข่าวสมัยใหม่

Báo Chính Phủ•20/06/2025

อย่างไรก็ตาม เพื่อเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นมูลค่าที่แท้จริง วารสารศาสตร์จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ครอบคลุม ระบบนิเวศทางจริยธรรม และทักษะดิจิทัลที่เหมาะสม

Dữ liệu là nền tảng của tòa soạn hiện đại- Ảnh 1. — การอภิปรายหัวข้อ "ข้อมูลคือรากฐานของห้องข่าวสมัยใหม่" - ภาพ: VGP/Van Hien

นี่คือประเด็นหลักที่ผู้เชี่ยวชาญอภิปรายกันอย่างกระตือรือร้นในหัวข้อ "ข้อมูลคือรากฐานของห้องข่าวสมัยใหม่" ในงานประชุม National Press Forum เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 20 มิถุนายน

นางสาวเหงียน ทู ฮวง รองบรรณาธิการบริหารของ VnExpress ได้แบ่งปันประสบการณ์จากหนึ่งในห้องข่าวชั้นนำด้านวารสารศาสตร์ข้อมูล โดยยืนยันว่า "ข้อมูลเป็นรากฐานสำคัญในการประสานงานการผลิต พัฒนาฐานผู้อ่านที่ภักดี และเพิ่มรายได้"

ที่ VnExpress ข้อมูลถูกจัดหมวดหมู่เป็นห้ากลุ่ม ได้แก่ ผู้อ่าน พฤติกรรม บทความ โฆษณา และข้อเสนอแนะ ระบบหลักสามระบบ ได้แก่ ระบบจัดการข้อมูลบทความ (VA) ระบบจัดการข้อมูลผู้อ่าน (ADP) และระบบจัดการข้อมูลโฆษณา (SIS) ช่วยให้ทีมบรรณาธิการสามารถจัดการกระบวนการบรรณาธิการได้เกือบทั้งหมด ตั้งแต่การเลือกหัวข้อไปจนถึงการปรับแต่งส่วนติดต่อผู้ใช้ เนื้อหา และโฆษณาให้เหมาะกับผู้อ่านแต่ละคน อย่างไรก็ตาม คุณหวงกล่าวว่า ข้อมูลจะมีคุณค่าอย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อเชื่อมโยงกับเป้าหมายที่ชัดเจนเท่านั้น

“มิเช่นนั้น ข้อมูลอาจกลายเป็นขยะแทนที่จะเป็นทองคำ ข้อมูลไม่ควรเข้ามาแทนที่การตัดสินใจของมนุษย์ แต่ควรเป็นเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจที่ดี” นางสาวหวงเน้นย้ำ

จากมุมมองธุรกิจเทคโนโลยี นาย Ngo Manh Ha ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเตือนว่า องค์กรข่าวต่างๆ ยังขาดแนวทางปฏิบัติภายในเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อ่าน นาย Ha แนะนำว่า องค์กรสื่อควรออกนโยบายคุ้มครองข้อมูลของตนเอง โดยใช้มาตรฐานสากล เช่น ISO/IEC 27701, GDPR หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเวียดนาม

มาตรการทางเทคนิคที่แนะนำบางประการ ได้แก่ การเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง การแยกข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลวิเคราะห์ และการปกปิดตัวตนก่อนการเผยแพร่ ในขณะเดียวกัน จำเป็นต้องฝึกอบรมผู้สื่อข่าวและช่างเทคนิคให้เข้าใจสิทธิความเป็นส่วนตัวและจริยธรรมดิจิทัลอย่างถูกต้อง

จากมุมมองการบริหารห้องข่าว เลอ ซวน จุง รองบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ตุ่ยเตร กล่าวว่า "เพื่อรักษาฐานผู้อ่านที่ภักดี เราต้องเข้าใจก่อนว่าพวกเขาเป็นใคร" ในช่วงการอภิปราย "การปรับแต่งเนื้อหาเพื่อรักษาฐานผู้อ่านที่ภักดี" คุณจุงได้เสนอขั้นตอนสามขั้นตอน ได้แก่ การสำรวจผู้อ่านผ่านแบบสอบถามทางสังคมวิทยา การจัดกลุ่มผู้อ่านตามลักษณะและพฤติกรรม และจากนั้นออกแบบโปรแกรม "การดูแลเนื้อหา" เช่น การแนะนำบทความตามความชอบ การส่งจดหมายข่าวเป็นประจำ และการเชิญสมาชิกเข้าร่วมชุมชน

นายจุงเน้นย้ำว่า "การเปลี่ยนผู้อ่านนิรนามให้กลายเป็นผู้อ่านที่รู้จัก และสร้างความภักดีต่อผลงานของสื่อมวลชนนั้น เป็นกลยุทธ์ระยะยาว ไม่ใช่เพียงแค่การดำเนินการทางเทคนิค"

ด้วยพฤติกรรมของผู้อ่านที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและรูปแบบธุรกิจสื่อสารมวลชนที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลา ข้อมูลจึงเป็นวัตถุดิบที่มีค่าอย่างยิ่งสำหรับการตัดสินใจที่ถูกต้อง แต่การจะเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นความได้เปรียบในการแข่งขัน ห้องข่าวจำเป็นต้องมีมากกว่าแค่ระบบคอมพิวเตอร์ พวกเขาต้องการวิสัยทัศน์ กลยุทธ์ จริยธรรม และบุคลากร

แวน เฮียน

ที่มา: https://baochinhphu.vn/du-lieu-la-nen-tang-cua-toa-soan-hien-dai-102250620151149438.htm