นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาสู่ชุมชน

นครโฮจิมินห์ได้จัดตั้ง "ทีมส่งเสริมความรู้ด้านดิจิทัล" กว่า 300 ทีม ในระดับรากหญ้า เพื่อช่วยนำเทคโนโลยีดิจิทัลไปสู่ชุมชน

ตามข้อกำหนดของ รัฐบาล ภายในปี 2025 ขั้นตอนการบริหารราชการที่เข้าเกณฑ์ทั้งหมด 100% จะให้บริการผ่านระบบออนไลน์ และอย่างน้อย 80% ของเอกสารขั้นตอนการบริหารราชการจะได้รับการประมวลผลผ่านระบบออนไลน์ นอกจากนี้ ภายในปี 2025 เวียดนามจะให้บริการสาธารณะที่จำเป็นผ่านระบบออนไลน์ครบทั้ง 76 รายการ

นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาสู่ทุกบ้าน

จากโครงการริเริ่มของ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2565 จังหวัดและเมืองทั้ง 63 แห่งทั่วประเทศได้จัดตั้งกลุ่มเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชน (CTSG) ขึ้น ปัจจุบันมีกลุ่ม CTSG มากกว่า 74,000 กลุ่มทั่วประเทศ โดยมีสมาชิกกว่า 340,000 คน

นายซินห์ ดี ไก สมาชิกชนกลุ่มน้อยโลโล หัวหน้าหมู่บ้าน และสมาชิกทีมส่งเสริมการท่องเที่ยวชุมชนในหมู่บ้านโลโลไช (ตำบลลุงกู อำเภอดงวัน จังหวัดฮาเกียง) กล่าวว่า ทีมงานได้ช่วยเหลือชาวบ้านในการนำ เทคโนโลยีดิจิทัล มาใช้เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวอัจฉริยะ ธุรกิจในหมู่บ้านได้ติดตั้งและใช้บริการ VNeID สำหรับรายงานการเข้าพักของแขก การส่งเสริมและจำหน่ายห้องพักผ่านเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ ทีมงานยังได้เผยแพร่ข้อมูลและให้คำแนะนำแก่สมาชิกสหภาพเยาวชน เจ้าหน้าที่ และครัวเรือนในหมู่บ้านในการติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชัน VNeID เพื่อสนับสนุนการระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับประชาชน

นางสาว Tran Thi Thu Giau หัวหน้าทีมบริการชุมชนในเขต 1 (เมือง Sa Dec จังหวัด Dong Thap) กล่าวว่า "สมาชิกในทีมได้ลงพื้นที่ไปพบปะประชาชนถึงบ้านแต่ละหลังโดยตรง เพื่อเผยแพร่ข้อมูลและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชันที่เป็นประโยชน์ของจังหวัด Dong Thap เช่น แอปพลิเคชัน e-Dong Thap ที่เกี่ยวข้องกับระบบราชการอิเล็กทรอนิกส์ แอปพลิเคชัน Dong Thap Health ที่ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการทางการแพทย์ในจังหวัด และแอปพลิเคชัน VNeID เพื่อใช้แทนเอกสารประจำตัวแบบดั้งเดิม"

ตั้งแต่ต้นปี 2025 ท้องถิ่นหลายแห่งได้เปิดตัว "โครงการส่งเสริมความรู้ด้านดิจิทัล" (Digital Literacy Movement: DMM) อย่างเป็นทางการ ซึ่งริเริ่มโดยเลขาธิการใหญ่โต ลัม ในวันครูเวียดนามปี 2024 โดยมีเป้าหมายเพื่อ "ขจัดความไม่รู้ด้านเทคโนโลยี" ในชุมชน องค์กรที่รับผิดชอบการดำเนินงานยังส่งเสริมกิจกรรมการเผยแพร่ความรู้ผ่านทางอินเทอร์เน็ต โดยใช้แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์เพื่อมอบความรู้และทักษะให้แก่ทุกคน เมื่อวันที่ 21 มีนาคม เมืองฮาลอง จังหวัดกวางนิง ได้จัดการประชุมเพื่อเปิดตัวโครงการ "DMM" ทั่วทั้งเมือง โครงการนี้จะส่งเสริมและสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับ "DMM" ในทุกภาคส่วนของสังคม การใช้บริการ แพลตฟอร์ม และเทคโนโลยีทางดิจิทัล โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการทำงานและชีวิตประจำวัน... เป้าหมายของเมืองฮาลองคือ ภายในสิ้นปี 2026 นักเรียนตั้งแต่ระดับประถมศึกษาขึ้นไป ประชาชนทั่วไป และแรงงานทุกคนจะต้องมีความรู้และทักษะทางดิจิทัล สามารถใช้สมาร์ทดีไวซ์ในการเข้าถึงข้อมูล ใช้บริการดิจิทัลที่จำเป็น และบริการดิจิทัลอื่นๆ ได้อย่างคล่องแคล่ว รวมถึงรู้วิธีการปกป้องตนเองในสภาพแวดล้อมดิจิทัล โดยบูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์ม VNeID ส่วนในจังหวัดแทงฮวา ปัจจุบันหมู่บ้าน ตำบล และพื้นที่อยู่อาศัยทั้งหมด 100% ได้จัดตั้งทีมส่งเสริมความรู้ทางดิจิทัลระดับชุมชนแล้ว

ปัจจุบันนครโฮจิมินห์ได้จัดตั้ง "ทีมบริการประชาชนดิจิทัล" กว่า 300 ทีม ครอบคลุมพื้นที่ระดับรากหญ้า เพื่อช่วยนำเทคโนโลยีดิจิทัลไปสู่ชุมชน อำเภอบิ่ญจั๊ญได้จัดตั้ง "ทีมบริการประชาชนดิจิทัล" 16 ทีม ใน 16 ตำบลและเมือง สมาชิกในทีมได้เดินทางไปยังพื้นที่อยู่อาศัยและบ้านพักแต่ละแห่งเพื่อเผยแพร่ข้อมูลและให้คำแนะนำแก่ประชาชนเกี่ยวกับการติดตั้งและใช้งานบริการสาธารณะออนไลน์และแอปพลิเคชันประชาชนดิจิทัลของนครโฮจิมินห์ แนวทางนี้เห็นได้ชัดว่าก่อให้เกิดประโยชน์มากมายแก่ประชาชนในท้องถิ่น โดยเฉพาะในพื้นที่ห่างไกลและชนบท ซึ่งมีส่วนช่วยในการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปสู่ทุกบ้านและทุกประชาชน

เปิดตัวทีมงานด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชุมชนในเขต 1 นครโฮจิมินห์ ภาพ: เล ติง

เพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุน

จากประสบการณ์จริง กลุ่มชุมชนเหล่านี้แนะนำว่าพวกเขาต้องการการสนับสนุนจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อรักษาประสิทธิภาพและการดำเนินงานในระยะยาว ตัวอย่างเช่น รัฐบาลท้องถิ่นอาจทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมเพื่ออุดหนุนค่าใช้จ่ายด้านโทรคมนาคม พัฒนาทักษะการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล และเข้าถึงบริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นแบบดิจิทัล

สำหรับประชาชนทั่วไป โดยเฉพาะผู้ที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีจำกัด การเผยแพร่เทคโนโลยีต้องอาศัยองค์ประกอบสำคัญสองประการ ได้แก่ ผู้เข้าร่วมที่มีความกระตือรือร้น มีความรู้และทักษะด้านเทคโนโลยี และสื่อการสอนที่เข้าถึงง่าย เข้าใจง่าย และใช้งานได้จริง ซึ่งทีมและกลุ่มต่างๆ สามารถนำไปใช้แนะนำผู้คนทีละขั้นตอนได้ ความพยายามในการเผยแพร่เทคโนโลยีในชุมชนจะมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อมีการประชาสัมพันธ์และระดมประชาชนให้สนับสนุนชุมชน วิธีแก้ปัญหาที่ทำได้จริงและมีประสิทธิภาพคือการระดมองค์กรทางสังคมและการเมืองในท้องถิ่น คณะกรรมการกลางสหภาพเยาวชนเวียดนามได้มีส่วนร่วมและดำเนินการอย่างแข็งขันในโครงการ "ความรู้และทักษะดิจิทัล" สาขาสหภาพเยาวชนทุกระดับจัดตั้งทีมเยาวชนและเปิดชั้นเรียนเพื่อพัฒนาความรู้และทักษะดิจิทัลที่จำเป็นสำหรับประชาชน โดยเฉพาะผู้สูงอายุ ผู้ที่อยู่ในพื้นที่ชนบท พื้นที่ห่างไกล หรือผู้ที่มีข้อจำกัดในการเข้าถึงเทคโนโลยี แต่ละสาขาในท้องถิ่นจัดตั้งทีมอย่างน้อยหนึ่งทีมโดยมีเยาวชนที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีเป็นแกนหลัก นอกจากนี้ ในการนำแอปพลิเคชันภาครัฐดิจิทัลมาใช้ หลายท้องถิ่นได้มอบหมายเจ้าหน้าที่ให้ประจำอยู่ที่สำนักงานเพื่อแนะนำประชาชนในการดำเนินการด้านเอกสารทางออนไลน์

ในขณะเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลอย่างครอบคลุมทั่วประเทศกำลังมีความเร่งด่วนมากยิ่งขึ้น เนื่องจากเวียดนามกำลังปรับปรุงและจัดระเบียบกลไกการบริหารราชการแผ่นดิน บทบาทของรัฐบาลดิจิทัล ซึ่งมีกระบวนการบริหารราชการแผ่นดินออนไลน์ จึงมีความสำคัญยิ่งขึ้นในบริบทใหม่นี้

ทำงานให้เสร็จอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว

เมื่อวันที่ 22 มีนาคม กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งนครโฮจิมินห์ ร่วมกับกรมกิจการภายในนครโฮจิมินห์ จัดหลักสูตรฝึกอบรมการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับข้าราชการในนครโฮจิมินห์ ประจำปี 2025 โดยนายลัม ดินห์ ถัง ผู้อำนวยการกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า การฝึกอบรมจะเน้นการใช้ AI ในการสังเคราะห์ข้อมูล ประมวลผลเอกสาร และการทำงานอัตโนมัติในกระบวนการทำงานด้วยมือ กรมฯ วางแผนที่จะจัดหลักสูตรนี้ทุกสองสัปดาห์ จนกว่าเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และพนักงานของรัฐทุกคนในเมืองจะได้รับการฝึกอบรมและให้คำแนะนำครบถ้วน จากนั้นจึงขยายไปยังประชาชนทั่วไป

นายเหงียน บัค นาม รองผู้อำนวยการกรมกิจการภายในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า ด้วยการปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหารระดับตำบล อำเภอ และเมือง จะทำให้ภาระงานของเจ้าหน้าที่และข้าราชการระดับรากหญ้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก คาดว่าจะสูงกว่าเดิม 3-4 เท่า ในขณะที่จำนวนบุคลากรจะไม่เพิ่มขึ้น การจัดอบรมเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะช่วยสนับสนุนการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว

จังหวัด

ที่มา: https://nld.com.vn/dua-cong-nghe-so-den-cong-dong-196250322184157715.htm