แนวทางสำหรับการเปลี่ยนกระบวนการบริหารราชการให้เป็นระบบดิจิทัลในตำบลน้ำดง

มีความคิดริเริ่มและตรวจสอบความเป็นไปได้

ในบริบทของการปฏิรูปการบริหาร การพัฒนารัฐบาลดิจิทัล และการจัดตั้งรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ การบังคับใช้กฎหมายว่าด้วยการจดทะเบียนราษฎรมีความสำคัญอย่างยิ่ง ซึ่งเชื่อมโยงกับสิทธิ ผลประโยชน์ และชีวิตประจำวันของประชาชนโดยชอบธรรม สอดคล้องกับนโยบายการกระจายอำนาจและการมอบอำนาจ ก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม 2568 กระทรวงยุติธรรมได้แนะนำให้คณะกรรมการประชาชนประจำเมืองจัดทำแผนงานสองฉบับและเอกสารแนวทางต่างๆ สำหรับคณะกรรมการประชาชนระดับตำบลและอำเภอ เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขามีเงื่อนไขที่จำเป็นในการได้รับอำนาจการจดทะเบียนราษฎรอย่างเต็มที่

กระทรวงยุติธรรมยังได้เผยแพร่รายการขั้นตอนการบริหารงาน รวมถึงกระบวนการภายในและกระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการอนุมัติอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นการสร้างพื้นฐานให้เทศบาลและเขตต่างๆ สามารถจัดการเอกสารได้ตั้งแต่วันแรกของการดำเนินงานตามรูปแบบใหม่ ในขณะเดียวกัน ก็ได้จัดการประชุมอบรมเกี่ยวกับการจดทะเบียนพลเมือง เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าเข้าใจกฎระเบียบและขั้นตอนต่างๆ อย่างถ่องแท้ และลดความสับสนเมื่อต้องรับผิดชอบงานต่างๆ

นางสาวแวน ถิ ฟอง เจ้าหน้าที่ศาลและทะเบียนราษฎร ประจำตำบลดานเดียน กล่าวว่า การโอนอำนาจการจดทะเบียนราษฎรไปสู่ระดับตำบล ทำให้การจดทะเบียนราษฎรเข้าถึงประชาชนได้ง่ายขึ้น เจ้าหน้าที่ตำบลได้รับการฝึกอบรมอย่างละเอียดจากกระทรวงยุติธรรมเกี่ยวกับขั้นตอน ทักษะวิชาชีพ และซอฟต์แวร์อิเล็กทรอนิกส์ มีการออกรายการขั้นตอนและกระบวนการทั้งภายในและทางอิเล็กทรอนิกส์อย่างรวดเร็ว ทำให้การดำเนินการคำขอเป็นไปอย่างต่อเนื่อง เมื่อเกิดปัญหา เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นสามารถติดต่อสื่อสารออนไลน์กับทีมสนับสนุนของกระทรวงเพื่อขอคำแนะนำอย่างรวดเร็วและจัดการกรณีที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นายฟาม คอง ฟูอ็อก รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลดานเดียน กล่าวว่า ในช่วงแรกที่รับอำนาจการบริหารจัดการด้านทะเบียนราษฎรทั้งหมด เจ้าหน้าที่ตำบลย่อมประสบปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเอกสารที่เกี่ยวข้องกับชาวต่างชาติ นอกจากนี้ ระบบคอมพิวเตอร์ที่ล้าสมัย มีสเปคต่ำ และเครือข่ายไม่เพียงพอ ยังเป็นอุปสรรคต่อการประมวลผลและการจัดการขั้นตอนต่างๆ กระทรวงยุติธรรมได้ให้การสนับสนุนอย่างทันท่วงที โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านช่องทางการสนับสนุนทางออนไลน์ ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่ตำบลค่อยๆ มีความมั่นใจมากขึ้น ประมวลผลเอกสารได้อย่างถูกต้อง และลดข้อผิดพลาดให้น้อยที่สุด

ด้วยระบบการทำงานที่ประสานกัน งานจดทะเบียนราษฎรในเมืองหลังวันที่ 1 กรกฎาคม 2568 จึงดำเนินไปอย่างค่อนข้างราบรื่น ตอบสนองความต้องการของประชาชน และหลีกเลี่ยงปัญหาติดขัดยืดเยื้อ อย่างไรก็ตาม ปริมาณงานในระดับตำบลมีจำนวนมาก ในขณะที่จำนวนบุคลากรไม่ได้เพิ่มขึ้นตามไปด้วย โดยเฉพาะในเขตเมืองที่มีประชากรหนาแน่น ขั้นตอนที่ซับซ้อนบางอย่างที่ถ่ายโอนจากระดับอำเภอมายังระดับตำบล ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในการดำเนินงาน ทำให้กระทรวงยุติธรรมต้องแนะนำคณะกรรมการประชาชนเมืองให้ยกเลิกหรือเพิกถอนเอกสารบางฉบับเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย

ความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการจดทะเบียนราษฎรออนไลน์

ควบคู่ไปกับการกระจายอำนาจ กระทรวงยุติธรรมได้เร่งดำเนินการจดทะเบียนราษฎรทางออนไลน์และประมวลผลขั้นตอนต่างๆ โดยไม่คำนึงถึงสถานที่อยู่อาศัย ผลลัพธ์ที่ได้นั้นค่อนข้างน่าทึ่ง: ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลและเขตต่างๆ ได้รับและประมวลผลเอกสารการจดทะเบียนราษฎรจำนวน 8,981 ฉบับ ซึ่งคิดเป็นร้อยละ 99 ของเอกสารที่ดำเนินการทางออนไลน์

นายเหงียน ง็อก ฟูอ็อก หัวหน้าฝ่ายเผยแพร่กฎหมายและบริหารงานยุติธรรม กรมยุติธรรม กล่าวว่า เมืองนี้ได้ดำเนินการแปลงข้อมูลทะเบียนราษฎรจากสมุดทะเบียนราษฎรแบบกระดาษเป็นระบบดิจิทัลแล้วกว่า 1.2 ล้านคดี ทำให้เป็นหนึ่งในพื้นที่แรกๆ ทั่วประเทศที่ดำเนินการนี้เสร็จสมบูรณ์ ส่วนการตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลการสมรสได้ดำเนินการตามแผนงานเข้มข้น 90 วัน ซึ่งช่วยลดขั้นตอนการตรวจสอบสถานภาพสมรสและบรรเทาความไม่สะดวกให้แก่ประชาชน

ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2568 เป็นต้นไป จะมีการออกสำเนาเอกสารทะเบียนราษฎรโดยไม่คำนึงถึงสถานที่อยู่อาศัย ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนอย่างมาก กระบวนการทางราชการที่เชื่อมโยงกันทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น การจดทะเบียนเกิด - การจดทะเบียนถิ่นที่อยู่ถาวร - การออกบัตรประกัน สุขภาพ สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี หรือการจดทะเบียนมรณกรรม - การยกเลิกทะเบียนถิ่นที่อยู่ถาวร - เงินช่วยเหลือค่าจัดงานศพ ได้ช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการและลดจำนวนครั้งในการเดินทาง

นางสาว Tran Thi Lan ผู้ได้รับประโยชน์โดยตรงจากโครงการนี้ ซึ่งเป็นผู้อยู่อาศัยในตำบล Chan May อำเภอ Lang Co กล่าวว่า ก่อนหน้านี้ การขอใบเกิดให้ลูกต้องเดินทางไปหลายครั้ง แต่ตอนนี้เธอเพียงแค่ยื่นคำขอออนไลน์เท่านั้น โดยขั้นตอนต่างๆ ถูกเชื่อมโยงกันระหว่างหน่วยงาน ทำให้สะดวก โปร่งใส และประหยัดเวลา

ปัจจุบัน นคร เว้ มีข้าราชการในภาคส่วนตุลาการและการจดทะเบียนราษฎรจำนวน 118 คน ซึ่งส่วนใหญ่จบการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านกฎหมายหรือสูงกว่า และได้รับการฝึกอบรมวิชาชีพ นี่คือกำลังหลักที่รับประกันคุณภาพงานจดทะเบียนราษฎรในระดับรากหญ้า อย่างไรก็ตาม บางตำบลยังมีข้าราชการในภาคส่วนตุลาการและการจดทะเบียนราษฎรเพียงคนเดียว ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อการหยุดชะงักของงาน และข้าราชการที่ได้รับการแต่งตั้งใหม่จำนวนมากยังขาดประสบการณ์ในการจัดการคดีที่ซับซ้อน

นายเหงียน วัน ฮุง ผู้อำนวยการกรมยุติธรรม ยืนยันว่า การโอนอำนาจการจดทะเบียนราษฎรทั้งหมดให้แก่คณะกรรมการประชาชนระดับตำบลนั้นถูกต้องและสอดคล้องกับการปฏิรูปการบริหาร ประสบการณ์จริงในเมืองเว้แสดงให้เห็นว่านโยบายนี้สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง หากมีการเตรียมการอย่างรอบคอบ ความร่วมมืออย่างใกล้ชิด และการลงทุนด้านทรัพยากรบุคคลและโครงสร้างพื้นฐานอย่างสอดคล้องกัน ในอนาคต กรมยุติธรรมจะยังคงเสนอแนะให้เสริมสร้างการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ ปรับปรุงซอฟต์แวร์ และจัดสรรบุคลากรและอุปกรณ์เพิ่มเติมให้แก่หน่วยงานระดับตำบล เพื่อให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่อง กระทรวงยุติธรรมกำลังค่อยๆ บรรลุเป้าหมายในการนำบริการจดทะเบียนราษฎรมาใกล้ชิดประชาชนมากขึ้น ทำให้ประชาชนได้รับความสะดวกสบายและเป็นประโยชน์ต่อประชาชน ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างระบบบริหารราชการที่ทันสมัย ​​เป็นมืออาชีพ และมีประสิทธิภาพ

ข้อความและภาพถ่าย: ไทย บินห์

ที่มา: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/dua-cong-tac-ho-tich-ve-cap-xa-161330.html