ความจริงที่ว่าเจ้าหน้าที่และข้าราชการมืออาชีพจำนวนมากในวอร์ดและชุมชนหลายแห่งในเมือง Thanh Hoa เพิ่งส่งจดหมายขอโทษประชาชนที่ไม่สามารถส่งคืนเอกสารได้ตรงเวลา ทำให้เกิดความคิดเห็นที่ขัดแย้งกันสองประการ
ภาพประกอบ
ความคิดเห็นของประชาชนส่วนใหญ่สนับสนุนโดยบอกว่านี่เป็นสิ่งที่จำเป็น แต่ก็มีคนส่วนหนึ่งที่คิดว่า...เป็นแค่สิ่งที่สมหวัง! ช้า ช้า มันเกิดขึ้นแล้วที่คนไม่มีเอกสารทันเวลาในการทำงานส่วนตัว จดหมายขอโทษจะทดแทนความเสียหายที่ประชาชนได้รับได้อย่างไร
ความคิดเห็นสาธารณะมีสิทธิแสดงความคิดเห็นในแต่ละเหตุการณ์ได้ แต่ความคิดเห็นนั้นจำเป็นต้องได้รับการดูและประเมินอย่างเป็นกลางตามความเป็นจริง
สาเหตุที่ข้าราชการมืออาชีพจำนวนมากในระดับวอร์ดในเมือง Thanh Hoa ไม่สามารถประมวลผลเอกสารให้พลเมืองได้ทันเวลาในทันทีนั้น เนื่องมาจากระบบซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ นี่เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้ร่วมกัน ไม่เฉพาะเจาะจงสำหรับวอร์ดหรือชุมชนใดๆ ดังนั้นเราจึงสามารถแก้ไขได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ข้อผิดพลาดของระบบซอฟต์แวร์เป็นสิ่งที่ไม่คาดคิดและอาจเรียกได้ว่าเป็นเหตุสุดวิสัยในระดับรากหญ้า จะมีเจ้าหน้าที่และข้าราชการเต็มใจที่จะตำหนิซอฟต์แวร์และสละความรับผิดชอบของตน สิ่งที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นในหลายแห่ง
กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อสร้างรัฐบาลดิจิทัลในเวียดนามยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ดังนั้นข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์จึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และจำเป็นต้องค่อยๆ แก้ไข สิ่งที่จำเป็นคือเจ้าหน้าที่และข้าราชการทุกคนปฏิบัติหน้าที่และประชาชนทุกคนต้องมีส่วนร่วมในความยากลำบากและปัญหาเหล่านั้น หากทุกคนยืนกรานด้วยเหตุผลของตนเองข้าราชการที่ปฏิบัติหน้าที่จะใช้ปัญหาซอฟต์แวร์เป็นปกและประชาชนจะใช้หนังสือนัดล่าช้าเพื่อยืนยันว่ารัฐบาลไม่รักษาคำพูดสัญญาจะทำให้ปัญหาซับซ้อนยิ่งขึ้น ระยะห่างระหว่างประชาชนกับภาครัฐจะกว้างขึ้น
ในจดหมายที่ส่งถึงพลเมืองมีการเขียนโดยทั่วไปดังนี้: ความล่าช้านี้ทำให้เกิดความไม่สะดวก ค่าใช้จ่าย และความพยายามในการเดินทางสำหรับพลเมือง ดังนั้นเราจึงต้องการให้ประชาชนแสดงความคิดเห็นต่อ (นักเขียน) จดหมาย) เพื่อปรับปรุงความรับผิดชอบในการรับและ การประมวลผลเอกสาร ในจดหมายเหล่านั้น เราเห็นความจริงใจของผู้เขียน เหนือสิ่งอื่นใดต่อคำขอของรัฐบาลที่ข้าราชการพลเรือนสามัญทำงานอยู่ ไม่มีใครอยากมาสายและต้องเขียนจดหมายแบบนั้น ไม่ว่าการเขียนจดหมายจะเป็นไปโดยสมัครใจหรือเป็นการร้องขอก็ตาม ผู้ที่ได้รับจดหมายและเชื่อว่าตนหงุดหงิดก็จะเห็นใจกับความยากลำบากที่เจ้าหน้าที่และข้าราชการโดยเฉพาะข้าราชการระดับรากหญ้าต้องเผชิญอยู่ในปัจจุบันเพื่อให้สามารถแบ่งปันได้มากขึ้น จดหมายขอโทษอาจไม่ได้หยุดเพียงแค่การขอโทษสำหรับเหตุการณ์เฉพาะเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือแสดงความตั้งใจของรัฐบาลที่จะรับฟังและรับใช้ประชาชน ดังนั้นอย่าคิดว่าจดหมายเหล่านั้นถือเป็นพิธีการ
ข้อมูลเชิงลึก
