Duolingo ยืนยันใช้ AI และลดจำนวนพนักงาน

การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เพิ่มมากขึ้นกำลังส่งผลกระทบต่อพนักงานของ Duolingo เจ้าของแอปเรียนภาษายอดนิยม บริษัทได้แจ้งกับ Bloomberg ว่ากำลังลดพนักงานลง 10% เพียงไม่กี่เดือนหลังจากที่ซีอีโอของบริษัทกล่าวว่า Duolingo กำลังพึ่งพา AI เชิงสร้างสรรค์ (generative AI) มากขึ้นในการพัฒนาคอนเทนต์

ก่อนหน้านี้ พนักงาน Duolingo ที่ไม่เปิดเผยชื่อรายหนึ่งรายงานบน Reddit ว่า Duolingo ได้ปลดพนักงานจำนวนมาก เขากล่าวว่าในเดือนธันวาคม 2023 Duolingo ได้ปลดพนักงานรับจ้างแปลจำนวนมาก เนื่องจากบริษัทตระหนักว่า AI สามารถแปลงานเหล่านี้ได้ภายในระยะเวลาอันสั้นและยังช่วยประหยัดเงินอีกด้วย

ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งกล่าวว่าเขาทำงานที่ Duolingo มาห้าปีในทีมสี่คน แต่ตอนนี้ทีมงานลดลงเหลือครึ่งหนึ่ง เนื่องจาก AI เข้ามารับหน้าที่สร้างเนื้อหาและแปลภาษาสำหรับหลักสูตรของ Duolingo เขาอธิบายว่าพนักงานอีกสองคนที่เหลือเพียงแค่ตรวจสอบเนื้อหา AI เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นเป็นที่ยอมรับ

Duolingo xác nhận dùng AI và giảm bớt nhân sự- Ảnh 1. — Duolingo กำลังเลิกใช้ระบบแปลภาษามนุษย์และหันมาใช้ AI แทน

ขณะเดียวกัน โฆษกของ Duolingo ให้สัมภาษณ์กับ PC Mag ว่านี่ไม่ใช่การเลิกจ้าง เนื่องจากพนักงานมีกำหนดจะยุติโครงการในช่วงปลายปี 2023 เขากล่าวว่าบริษัทได้พยายามหาคนมาทดแทนตำแหน่งต่างๆ ให้กับพนักงานแต่ละคนก่อนที่จะปิดตัวลง และผู้เชี่ยวชาญยังคงมีส่วนร่วมอย่างมากในการสร้างเนื้อหาของ Duolingo

การลดจำนวนพนักงานของ Duolingo ก่อให้เกิดการถกเถียงกันบน Reddit ว่าบริษัทมีความชอบธรรมในการใช้ AI ทดแทนงานที่เคยทำโดยมนุษย์หรือไม่ ความกังวลกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ว่า AI เชิงสร้างสรรค์จะเข้ามาแย่งงานไป ChatGPT ของ OpenAI และแชทบอทอื่นๆ ได้แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีนี้สามารถเขียนบทความ สร้างงานศิลปะระดับมืออาชีพ บรรยายเนื้อหาด้วยเสียงที่หลากหลาย และแม้แต่เขียนโค้ดคอมพิวเตอร์ได้

ลิงค์ที่มา