 |
| กรมตำรวจเมืองดงไน ลงนามข้อตกลงความร่วมมือด้านการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลกับบริษัท โมบิโฟน เทเคชั่นแนล คอร์ปอเรชั่น ภาพ: กรมตำรวจ |
การปรับปรุงสถาบัน การพัฒนาข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล และการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างค่อยเป็นค่อยไปในระดับรากหญ้า แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับหน่วยงานตำรวจในการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการและตอบสนองความต้องการด้านการพัฒนาในยุคใหม่
การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลจากประสบการณ์การทำงานจริง
เมื่อไม่นานมานี้ ตำรวจเมืองดงไนได้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงบทบาทสำคัญในการให้คำแนะนำและจัดระเบียบการดำเนินงานด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งมีส่วนช่วยส่งเสริมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจ ดิจิทัล และสังคมดิจิทัลในพื้นที่
ที่สำคัญคือ กองตำรวจนครบาล ดงไน ได้ให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการประชาชนนครบาลในการออกคำสั่งสำคัญหลายประการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลและโครงการ 06 และในขณะเดียวกันก็ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างครอบคลุมเพื่อปรับปรุงสถาบัน สร้างฐานข้อมูล พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล สร้างความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ และปฏิรูปกระบวนการบริหาร ผลลัพธ์เหล่านี้ยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในกองกำลังตำรวจไม่ใช่แค่เรื่องของเทคโนโลยี แต่เป็นแนวทางใหม่ในการปรับปรุงคุณภาพการบริการและขีดความสามารถในการปฏิบัติงาน
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรมตำรวจนครบาลได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการรวมคณะกรรมการกำกับดูแลการพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และโครงการ 06 ของเมือง ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการออกกรอบสถาปัตยกรรมข้อมูล กรอบการกำกับดูแลข้อมูล พจนานุกรมข้อมูล และรายการข้อมูลทั่วไป ซึ่งเป็นการสร้างรากฐานที่สำคัญสำหรับการสร้างระบบนิเวศข้อมูลดิจิทัลที่ประสานและเป็นหนึ่งเดียวทั่วทั้งเมือง ในขณะเดียวกัน กรมตำรวจนครบาลยังได้สร้างและเชื่อมต่อฐานข้อมูลเฉพาะทาง 15 ฐานเข้ากับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ ควบคู่ไปกับการส่งเสริมงานทำความสะอาดและจัดมาตรฐานข้อมูลในด้านประกันสังคม ที่ดิน การศึกษา ภาษี และที่อยู่อาศัย จากข้อมูลดังกล่าว ระบบบริการสาธารณะออนไลน์ได้รับคำขอมากกว่า 276,000 คำขอในช่วงเวลาดังกล่าว โดยมีอัตราคำขอออนไลน์มากกว่า 97% ตัวเลขนี้แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้ก้าวพ้นขั้นตอน "ทดลอง" แล้ว และกำลังจัดการกับเรื่องเฉพาะในชีวิตประจำวันของประชาชนและธุรกิจแล้ว
ที่น่าสังเกตคือ ในระดับรากหญ้า หน่วยงานตำรวจและท้องถิ่นต่างๆ ก็ได้นำรูปแบบการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น ที่สถานีตำรวจเขตลองแทง หน่วยงานได้เปิดตัวชมรมผู้ช่วยดิจิทัล AI โดยมีสมาชิก 12 คน และสร้างระบบผู้ช่วยดิจิทัลของสถานีตำรวจลองแทง ซึ่งบูรณาการเข้ากับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการโดยตรง
พันตรี เลอ ฮุย ทอง ผู้กำกับการตำรวจเขตลองแทง กล่าวว่า "นี่ไม่ใช่แชทบอทธรรมดา แต่เป็นตัวแทน AI เฉพาะทางที่ออกแบบโดยอิงจากข้อมูลภายใน กระบวนการทางธุรกิจ และกลไกการอนุญาตที่เข้มงวด ปัจจุบันระบบได้ปรับปรุงขั้นตอนการบริหารงานของหน่วยงานไปแล้ว 53 ขั้นตอน หลังจากทดสอบมานานกว่าสองเดือน โมเดลนี้บันทึกคำถามได้ประมาณ 500 ถึง 600 คำถาม ซึ่งช่วยลดจำนวนประชาชนที่ต้องเดินทางมาที่สำนักงานใหญ่เพื่อสอบถามขั้นตอนซ้ำซากได้ประมาณ 30% และประหยัดเวลาทำงานได้ประมาณ 50 ชั่วโมงต่อเดือน นอกเหนือจากการปฏิรูปการบริหารแล้ว โมเดล AI ในลองแทงยังเปิดแนวทางใหม่ในการเผยแพร่และให้ความรู้แก่ประชาชนเกี่ยวกับกฎหมายทางออนไลน์อีกด้วย"
คุณอาจสนใจ
เร่งดำเนินการตามโครงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่สำคัญเมื่อวันที่ 25 และ 26 มิถุนายน สภาประชาชนจังหวัดฮาติ๋งได้จัดการประชุมครั้งที่ 5 ของวาระที่ 19 เพื่อเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม สร้างแรงผลักดันให้เกิดความก้าวหน้าในช่วงหกเดือนสุดท้ายของปี 2026 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อไม่นานมานี้ สถานีตำรวจเขตลองแทงได้ผลิตวิดีโอที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากกว่า 80 รายการ อินโฟกราฟิกมากกว่า 400 รายการ และคู่มือขั้นตอนการบริหารประมาณ 500 ชุด เพจแฟนคลับของหน่วยงานมีผู้ติดตามเกือบ 60,000 คน มียอดดูวิดีโอรวมมากกว่า 6 ล้านครั้ง และผลิตภัณฑ์หลายอย่างได้แพร่กระจายอย่างกว้างขวางในชุมชน ชมรมผู้ช่วยดิจิทัล AI ได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมทักษะการประยุกต์ใช้ AI 3 หลักสูตร ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่เปลี่ยนวิธีการให้บริการประชาชนเท่านั้น แต่ยังส่งเสริม "ความคิดแบบดิจิทัล" ในหมู่เจ้าหน้าที่และตำรวจระดับรากหญ้าอีกด้วย
กิจกรรมส่งเสริมทักษะด้านดิจิทัลได้ขยายไปยังหน่วยงานต่างๆ ทั่วเมือง ตัวอย่างเช่น ในตำบลซวนฟู ตำรวจตำบลได้ปรับปรุงวิธีการเผยแพร่ข้อมูลทางกฎหมายแก่นักเรียนผ่านวิดีโอที่น่าสนใจ นอกจากนี้ สื่อประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับการป้องกันและปราบปรามความรุนแรงในโรงเรียนยังแพร่กระจายอย่างกว้างขวางในโซเชียลมีเดีย โดยมียอดเข้าชมมากกว่า 621,000 ครั้งในแฟนเพจตำรวจนครบาลด่งนาย และมากกว่า 759,000 ครั้งในแฟนเพจศูนย์ข้อมูลข่าวสารของรัฐบาล
ในขณะเดียวกัน สถานีตำรวจตำบลตันเทียนได้มุ่งเน้นไปที่การออกบัตรประจำตัวประชาชนและบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ (VNeID) ให้แก่เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี โดยได้รับและดำเนินการคำขอไปแล้วกว่า 300 ราย และให้ความช่วยเหลือในการเปิดใช้งานและอัปเดตบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์อีกหลายร้อยราย แนวทางเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในกองกำลังตำรวจจังหวัดดงไนกำลังก้าวไปในทิศทางที่เป็นรูปธรรมอย่างแท้จริง นั่นคือ ใกล้ชิดกับประชาชน ตอบสนองความต้องการของพวกเขา และสร้างผลลัพธ์ที่วัดได้
ปรับปรุงแพลตฟอร์ม เพิ่มอัตราการแปลงให้เร็วขึ้น
ในการประชุมทบทวนผลการดำเนินงานตามมติที่ 57 โครงการที่ 6 การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการปฏิรูปการบริหาร เมื่อวันที่ 11 มิถุนายน พันเอกหล่ำ วัน ลอง รองผู้อำนวยการตำรวจนครบาลด่งนาย ได้กล่าวชื่นชมและยกย่องความพยายามเชิงรุกและนวัตกรรมของหน่วยงานต่างๆ และขอให้หน่วยงานตำรวจและท้องถิ่นต่างๆ ดำเนินการสร้างความตระหนักรู้และความรับผิดชอบของผู้นำในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ส่งเสริมการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัลและใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการปฏิบัติงาน เสริมสร้างการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลและความมั่นคงทางไซเบอร์ ส่งเสริมแบบอย่างที่ดีและแนวทางที่สร้างสรรค์ โดยมุ่งเน้นที่ประชาชนและภาคธุรกิจเป็นศูนย์กลาง และมุ่งมั่นบรรลุเป้าหมายและภารกิจการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปี 2026 หลักการสำคัญคือ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต้องเชื่อมโยงกับความรับผิดชอบของผู้นำ กระบวนการทำงาน และผลลัพธ์การบริการที่แท้จริง
จากการปฏิบัติตามคำสั่งของผู้นำตำรวจในเมืองนั้น เห็นได้ชัดว่าวิธีแก้ปัญหาในทันทีไม่ใช่แค่การลงทุนในซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ แต่เป็นการสร้าง "เก้าอี้สามขา" ที่ประสานกันอย่างลงตัว ได้แก่ สถาบัน ข้อมูล และบุคลากร ในส่วนนี้ สถาบันต้องมาก่อนเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล สร้างความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ และกำหนดมาตรฐานกระบวนการ ข้อมูลต้องได้รับการตรวจสอบ ทำความสะอาด เชื่อมต่อ แบ่งปัน และจัดการจากส่วนกลาง และบุคลากรต้องได้รับการฝึกอบรมให้ใช้ระบบ ใช้ประโยชน์จากข้อมูล และเชี่ยวชาญเทคโนโลยี
ในการหารือเรื่องนี้ พันโท เหงียน ไห่ ดือง รองหัวหน้าแผนกความปลอดภัยทางไซเบอร์และการป้องกันอาชญากรรมไฮเทค (PA05) ของสถานีตำรวจเมืองดงไน กล่าวว่า: ตามคำสั่งของผู้นำตำรวจเมือง แผนก PA05 ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการพัฒนาและดำเนินการระบบรับและจัดการคำขอประเมินระดับความปลอดภัยทางข้อมูลในเมืองดงไน
พันโท เหงียน ไห่ ดือง กล่าวว่า ในอนาคต หน่วยงานจะยังคงให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการประชาชนจังหวัดด่งนายเกี่ยวกับการออกระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในการดำเนินงานของหน่วยงานรัฐในจังหวัดด่งนายอย่างต่อเนื่อง และจะให้คำแนะนำแก่ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดด่งนายเป็นระยะๆ และอย่างไม่คาดคิด เกี่ยวกับการจัดตรวจสอบและประเมินผลการบังคับใช้ระเบียบว่าด้วยความมั่นคงทางไซเบอร์และความปลอดภัยของข้อมูลเครือข่ายในเมือง เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพที่สูงขึ้นในการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล
มีรายงานว่า ตำรวจนครบาลได้นำระบบจัดการเอกสารออนไลน์เวอร์ชัน 3.0 มาใช้ในหน่วยงานและพื้นที่ทั้งหมด 100% แล้ว โดยได้เพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ ลายเซ็นดิจิทัล และการทำงานในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ซึ่งเป็นการวางรากฐานสำหรับการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการทำงานอย่างยั่งยืนยิ่งขึ้น
เวียดนามสนับสนุนให้ธุรกิจของสหรัฐฯ ขยายการลงทุนในด้านเทคโนโลยีขั้นสูงเมื่อเช้าวันที่ 26 มิถุนายน ณ ทำเนียบรัฐบาล รองนายกรัฐมนตรี โฮ กว็อก ดุง ได้ให้การต้อนรับนายเจฟฟ์ เพลส ผู้อำนวยการฝ่ายห่วงโซ่อุปทานของบริษัท โคเฮอเรนท์ กรุ๊ป (สหรัฐอเมริกา) ในระหว่างการประชุม รองนายกรัฐมนตรีได้ยืนยันว่าเวียดนามสนับสนุนให้ธุรกิจของสหรัฐฯ ขยายการลงทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีขั้นสูง นวัตกรรม และเซมิคอนดักเตอร์ การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในสำนักงานตำรวจจังหวัดด่งนายไม่ได้เกิดขึ้นอย่างโดดเดี่ยว แต่กำลังกลายเป็นกระแสที่แพร่หลาย ตั้งแต่ระดับเมืองไปจนถึงสถานีตำรวจตำบลและชุมชน มีรูปแบบใหม่ ๆ เกิดขึ้นมากมาย มีแนวทางที่สร้างสรรค์ได้รับการยอมรับ และที่สำคัญที่สุดคือ มีจิตวิญญาณแห่งความกล้าคิด กล้าลงมือทำ และกล้ารับผิดชอบในหมู่เจ้าหน้าที่ตำรวจ ในบริบทของภารกิจที่ท้าทายมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยลดแรงกดดันในการทำงานและเพิ่มผลผลิตเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ของเจ้าหน้าที่ตำรวจที่ใกล้ชิดกับประชาชน เข้าใจประชาชน และให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้นในยุคดิจิทัลอีกด้วย
จากข้อมูลของ PA05 กรมตำรวจเมืองดงไนได้พัฒนาระบบรับและจัดการคำขอประเมินระดับความปลอดภัยของข้อมูลในเมืองดงไนแล้ว ส่งผลให้มีการสร้างระบบข้อมูลบนซอฟต์แวร์จำนวน 110 ระบบ (รวมถึงระบบข้อมูลของคณะกรรมการประชาชนระดับตำบลและอำเภอ ระดับ 1 จำนวน 95 ระบบ และระบบข้อมูลของหน่วยงานและองค์กรระดับ 2 จำนวน 15 ระบบ) การสร้างบัญชีผู้ใช้จำนวน 119 บัญชี รวมถึงบัญชีผู้ดูแลระบบที่ PA05 บริหารจัดการจำนวน 5 บัญชี และบัญชีปฏิบัติการสำหรับผู้ใช้ทดสอบจำนวน 114 บัญชี และการพัฒนาคู่มือการใช้งานเบื้องต้นสำหรับระบบ
ตรัน ดานห์
ที่มา: https://baodongnai.com.vn/phap-luat/202606/e-xay-dung-cong-an-thanh-pho-hien-dai-be900f3/
