งานสังคมสงเคราะห์ลดวิกฤตสื่อ
“งานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลช่วยเหลือผู้ป่วย เชื่อมโยงและระดมทรัพยากรเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วยที่มีปัญหา งานสังคมสงเคราะห์ช่วยให้โรงพยาบาลสามารถสื่อสารอย่างเป็นเชิงรุก ส่งผลให้ผู้ป่วยมีความพึงพอใจมากขึ้นเมื่อมาใช้บริการโรงพยาบาลของรัฐ” ดร. ฮา อันห์ ดึ๊ก ผู้อำนวยการฝ่ายตรวจร่างกายและการจัดการการรักษา ( กระทรวงสาธารณสุข ) ชื่นชมบทบาทของงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลเป็นอย่างยิ่ง
มุมมองนี้ได้รับการเสนอขึ้นโดยนายฮา อันห์ ดึ๊ก ในการประชุมเชิงปฏิบัติการที่จัดโดยโรงพยาบาล Bach Mai เมื่อไม่นานนี้ เนื่องในโอกาสครบรอบ 10 ปีการก่อตั้งแผนกงานสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาล
ที่โรงพยาบาลบั๊กไม คลับผู้ป่วยได้รับการดูแลโดยแผนกสังคมสงเคราะห์ เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับความรู้ด้านการดูแลสุขภาพ
ภาพถ่าย: ทาน ซูออง
นายดึ๊ก เปิดเผยว่า เมื่อกว่า 10 ปีก่อน การจัดตั้งแผนกงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลได้รับการร้องขอจากผู้นำกระทรวง สาธารณสุข หลังจากเกิดวิกฤตการณ์ด้านสื่อในอุตสาหกรรม หนังสือเวียนฉบับแรกเกี่ยวกับงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลได้รับการออกเมื่อ 10 ปีที่แล้ว และขณะนี้ได้รับการแก้ไขให้เหมาะสมกับข้อกำหนดในปัจจุบันมากขึ้น
งานสังคมสงเคราะห์ในการช่วยเหลือและสนับสนุนความต้องการทางด้านจิตใจและสังคม การคัดกรอง จำแนกประเภทผู้ป่วย งานสังคมสงเคราะห์ในสถานพยาบาลตรวจและรักษาผู้ป่วยและญาติครอบคลุมงานหลากหลายประเภทที่ดูเหมือนเป็น "งานเล็กๆ น้อยๆ" แต่มีความจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้ป่วยและครอบครัวของพวกเขา
นายดึ๊ก กล่าวว่า แพทย์ต้องให้ความสำคัญกับการทำงานในระดับมืออาชีพอยู่เสมอ ขณะที่คนไข้และครอบครัวยังต้องการการสนับสนุนด้านอื่น โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่ขั้นตอนการบริหารงานในโรงพยาบาลของรัฐยังคงทำให้หลายคนรู้สึกวิตกกังวลและต้องการการสนับสนุน
“ที่โรงพยาบาล Bach Mai และโรงพยาบาลอื่นๆ แผนกสังคมสงเคราะห์ได้รับการจัดระเบียบอย่างดี นักสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลมีทักษะที่ดีและให้การสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ” นาย Duc กล่าวยอมรับ
ฝ่ายสังคมสงเคราะห์ (รพ.บ.) จัดกิจกรรมเขียนจดหมายเพื่อช่วยให้ผู้ป่วยแบ่งปันได้มากยิ่งขึ้น
ภาพถ่าย: ทาน ซูออง
และเมื่อความพึงพอใจของผู้ป่วยและครอบครัวเพิ่มขึ้น ยังช่วยให้โรงพยาบาลหลีกเลี่ยงวิกฤตสื่อได้อีกด้วย
เกือบ 1 แสนล้านดอง เพื่อช่วยเหลือผู้ป่วย
นพ.ฮวง ถิ ฟู บัง รองหัวหน้าแผนกสังคมสงเคราะห์ (รพ.บ.บั๊กมาย) เผยประสบการณ์ของตนเองว่า “ในกระบวนการประเมิน เราให้ความสำคัญกับผู้ป่วยเป็นพิเศษ ไม่ว่าจะเป็นเด็ก ผู้หญิง คนพิการ ผู้ป่วยทางจิต ผู้สูงอายุ หรือผู้ต้องสงสัยว่าเป็นเหยื่อความรุนแรง และกรณีอื่นๆ ที่ต้องการการช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน”
ตามที่ ดร.บัง กล่าวไว้ นักสังคมสงเคราะห์จะประสานงานกับแผนก สำนักงาน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอยู่เสมอ เพื่อช่วยเหลือด้านปัญหาทางจิตใจและสังคม และตอบสนองความต้องการเร่งด่วนของผู้ป่วยในด้านการดูแลทางการแพทย์ การเงิน น้ำดื่ม อาหาร และสิ่งของจำเป็น
นางสาว Duong Thi Mai Thanh รองหัวหน้าแผนกสังคมสงเคราะห์ โรงพยาบาล Bach Mai กล่าวเสริมว่า ภายใต้คำขวัญ "เชื่อมสัมพันธ์ - มอบความรัก" ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา แผนกสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาลได้ระดมเงินมากกว่า 98,000 ล้านดอง เพื่อช่วยเหลือผู้ป่วยมากกว่า 19,000 รายที่อยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก
“นอกจากการจัดกิจกรรมเพื่อช่วยให้ผู้ป่วยลดความเครียดและเพิ่มการปฏิบัติตามการรักษาแล้ว แผนกสังคมสงเคราะห์ยังเป็นศูนย์กลางด้านการสื่อสาร โดยปฏิบัติตามระเบียบการพูดคุยของโรงพยาบาล จัดการแฟนเพจและเว็บไซต์ จัดกิจกรรมการสื่อสาร และจัดการวิกฤตการสื่อสาร” รองศาสตราจารย์ นพ.ดาวซวนโก ผู้อำนวยการโรงพยาบาลบั๊กมาย กล่าว
ที่มา: https://thanhnien.vn/gan-100-ti-dong-ho-tro-nguoi-benh-kho-khan-185250528190708894.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)