Gen Z ไปทำงานและข้อเท็จจริงที่น่าประหลาดใจ

(แดน ทรี) - “พวกเขาไม่ทำงานหนัก ขาดวินัย ไม่ภักดี และขาดความเป็นมืออาชีพ…” - หลายคนมักพูดแบบนี้เกี่ยวกับคนรุ่น Gen Z แต่ความจริงอาจทำให้คุณประหลาดใจ

Gen Z ถูก “ใส่กรอบ” ในทางที่ผิด

คนรุ่น Z (ผู้ที่เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2012) ค่อยๆ กลายมาเป็นกำลังแรงงานหลัก โดยคิดเป็นเกือบ 30% ของกำลังแรงงานทั่วโลกภายในปี 2025 อย่างไรก็ตาม ผู้นำทางธุรกิจหลายคนและเพื่อนร่วมงานที่มีอายุมากกว่ายังคงมีมุมมองที่ไม่มั่นใจเกี่ยวกับกลุ่มนี้

คนเหล่านี้มักถูกมองว่าเป็นคน “ขี้เกียจ” “ไม่มีระเบียบวินัย” “ติดโทรศัพท์” “เปลี่ยนงานบ่อย” หรือแม้กระทั่ง “ไม่ซื่อสัตย์” แต่อคติเหล่านี้สะท้อนถึงธรรมชาติที่แท้จริงของคนรุ่น Gen Z หรือไม่

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญอย่าง Emily Guy Birken ซึ่งใช้เวลาค้นคว้าเกี่ยวกับพฤติกรรมทางการเงินและสถานที่ทำงานมานานกว่าทศวรรษ ระบุว่า การตัดสินดังกล่าวส่วนใหญ่เป็นผลจากการใช้แบบแผนที่ล้าสมัยกับคนรุ่นที่เติบโตมาในบริบทที่แตกต่างไปจากเดิมโดยสิ้นเชิง

แทนที่จะเปรียบเทียบคนรุ่น Gen Z กับรุ่นก่อนๆ ที่มีรูปแบบเดียวกัน ให้ลองมองบริบทที่พวกเขาเติบโตขึ้นมา พวกเขาเติบโตมาท่ามกลางวิกฤตการณ์ทางการเงินในปี 2008 เมื่อพ่อแม่ของพวกเขาตกงานและมูลค่าทรัพย์สินลดลง พวกเขาก้าวเข้าสู่วัยผู้ใหญ่ท่ามกลางการระบาดของโควิด-19 ซึ่งเป็นหนึ่งในวิกฤต เศรษฐกิจ และสังคมครั้งใหญ่ที่สุดของศตวรรษที่ 21

พวกเขาเห็นค่าเล่าเรียนพุ่งสูงขึ้น หนี้สินของนักศึกษาพุ่งสูงขึ้น และราคาที่อยู่อาศัยพุ่งสูงขึ้นจนเกินเอื้อม และพวกเขาเติบโตมาในโลก ที่โซเชียลมีเดีย ข่าวสารตลอด 24 ชั่วโมง ปัญญาประดิษฐ์ และระบบอัตโนมัติทำงานตลอดเวลา

ปัจจัยทั้งหมดนี้ได้หล่อหลอมให้คนรุ่นใหม่เป็นคนที่มีความคิดเชิงปฏิบัติมากขึ้น กังวลเรื่องการเงินมากขึ้น ต้องการความยืดหยุ่น และมีศรัทธาใน “เส้นทางที่ปลอดภัย” น้อยลง เช่น การอยู่ในงานเดิมตลอดชีวิต

Gen Z - คนรุ่นที่เติบโตท่ามกลางวิกฤตการณ์ทางการเงิน การเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศ การเมือง ที่แตกแยก โรคระบาดที่ทำให้คนรู้สึกโดดเดี่ยว และเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน (ภาพ: Getty)

ไม่ได้ขี้เกียจนะ Gen Z แค่ไม่ทำงาน "เพื่อทำงาน"

ความเข้าใจผิดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งคือคนรุ่น Gen Z ไม่ทำงานหนัก ความจริงก็คือ พวกเขาทำงานหนัก พวกเขาแค่ต้องรู้ว่า "ทำไม"

จากการสำรวจของ Deloitte พบว่าคนรุ่น Gen Z ถึง 75% ระบุว่าพวกเขายินดีที่จะทำงานล่วงเวลา หากงานนั้นสร้างคุณค่าให้กับตนเองหรือส่งผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชน พวกเขาให้ความสำคัญกับ "ความหมาย" มากกว่า "ประเพณี"

เอมิลี่ เบอร์เคน กล่าวว่า “คนรุ่นนี้ไม่ได้ถูกขับเคลื่อนด้วยอำนาจหรือตำแหน่ง พวกเขาต้องการเห็นความหมายในงานของตน และพวกเขาจะลาออกหากพวกเขาไม่เห็นมัน”

ไม่มีการขาดความภักดี - Gen Z เพียงแค่ตื่นตัวมากขึ้น

คนรุ่น Gen Z มักถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นคน “เปลี่ยนงานบ่อย” และ “ไม่ซื่อสัตย์” อย่างไรก็ตาม Birken กล่าวว่านั่นควรเข้าใจว่าเป็นสัญญาณของความมีสติ ไม่ใช่ความเนรคุณ

คนรุ่น Gen Z จำนวนมากเลือกที่จะลาออกจากงานเมื่อตระหนักว่าบริษัทไม่มีเส้นทางการเติบโตที่ชัดเจน ขาดความโปร่งใสในการบริหารจัดการ หรือมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ พวกเขาเติบโตมาโดยเห็นคนอื่นหมดไฟและพยายามรักษาความภักดีต่อบริษัทที่ไม่เห็นคุณค่าของพวกเขา และพวกเขาไม่ต้องการให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก

ผลการศึกษาของ Pew พบว่าคนรุ่น Gen Z ถึง 77% จะลาออกจากงานหากรู้สึกว่าไม่มีใครเห็นคุณค่าในตัวเอง

Gen Z ไม่ได้ขาดความเป็นมืออาชีพ แต่เพียงแต่กำหนดขอบเขตที่ชัดเจน

ในขณะที่คนรุ่นก่อนๆ มักจะมีทัศนคติแบบ "มีส่วนร่วมโดยไม่มีเงื่อนไข" แต่คนรุ่น Gen Z กลับมีความชัดเจนมากเกี่ยวกับขอบเขตระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว ซึ่งบางครั้งคนกลุ่มนี้มักเข้าใจผิดว่าเป็น "คนไม่เป็นมืออาชีพ"

ตัวอย่างเช่น พวกเขาไม่ตอบอีเมลเกี่ยวกับงานนอกเวลางาน และไม่เต็มใจที่จะ “หมกมุ่นอยู่กับงาน” 60 ชั่วโมง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ทุ่มเท พวกเขาเพียงไม่เสียสละสุขภาพจิตเพื่อความคาดหวังที่คลุมเครือเกี่ยวกับ “ความหลงใหล” หรือ “ความทุ่มเท”

Birken เน้นย้ำว่า “คนรุ่น Gen Z กำลังเปลี่ยนแปลงเกม พวกเขากำลังสอนเราเกี่ยวกับความสำคัญของสุขภาพจิต สิทธิในการพักผ่อนและการดูแลตนเอง”

วิธีคิดทางการเงินของคนรุ่น Gen Z: แตกต่างแต่ไม่ไร้ความรับผิดชอบ

คนรุ่น Gen Z มักถูกมองว่าเป็น "คนติดการใช้จ่าย" เนื่องจากพวกเขาใช้จ่ายเงินไปกับประสบการณ์ สินค้าฟุ่มเฟือย การเดินทาง และอื่นๆ แต่ความจริงแล้วพวกเขามักมองในมุมเดียวเท่านั้น เมื่อพิจารณาจากราคาที่สูงขึ้นและอนาคตทางการเงินที่ไม่แน่นอน คนรุ่น Gen Z มักจะให้ความสำคัญกับประสบการณ์มากกว่าการสะสมสิ่งของ แต่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่ออมเงิน

จากการสำรวจของ Bank of America พบว่าคนรุ่น Gen Z กว่า 70% เริ่มออมเงินเพื่อเกษียณก่อนอายุ 25 ปี ซึ่งเร็วกว่าทั้งคนรุ่น Gen Y และ Gen X นอกจากนี้ คนรุ่น Gen Z ยังเป็นกลุ่มคนที่เรียนรู้เรื่องการลงทุน สกุลเงินดิจิทัล และอิสรภาพทางการเงินมากขึ้นกว่าที่เคย

จะใช้ Gen Z ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในที่ทำงานได้อย่างไร?

แทนที่จะตำหนิคนรุ่น Gen Z ว่า “ไม่ปรับตัว” ผู้จัดการควรถามตัวเองว่า นโยบายของบริษัทเข้มงวดเกินไปหรือไม่ วัฒนธรรมองค์กรเปิดกว้างและโปร่งใสหรือไม่ เครื่องมือการกำกับดูแลตามทันความคาดหวังของคนรุ่นที่เข้าใจเทคโนโลยีและเรียกร้องความยุติธรรมหรือไม่

Birken กล่าวว่า “หากคนรุ่นหนึ่งยังคงประสบปัญหากับระบบเก่าอยู่ อาจถึงเวลาที่ต้องทบทวนระบบนั้นแทนที่จะโทษคนรุ่นนั้น”

Gen Z ไม่ใช่คนรุ่นที่ “เฉยเมย” แต่พวกเขา “เลือก” (ภาพ: Getty)

ธุรกิจไม่ควรพยายาม "บีบบังคับ Gen Z ให้เข้ากับรูปแบบเดิมๆ" แต่สามารถใช้ประโยชน์จากพลังงานและความคิดใหม่ๆ ของพวกเขาเพื่อพัฒนาองค์กรไปในทิศทางที่ยืดหยุ่นและมีมนุษยธรรมมากขึ้น:

การสื่อสารที่โปร่งใส: Gen Z ไม่ชอบที่จะ "พูดอย่างหนึ่งแล้วทำอีกอย่างหนึ่ง" พวกเขาคาดหวังความชัดเจนตั้งแต่แรก

ข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอ: แทนที่จะรอจนถึงการตรวจสอบสิ้นปี ควรสร้างสภาพแวดล้อมของการตอบรับที่สร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง

การเสริมอำนาจและความรับผิดชอบ: Gen Z ชอบการท้าทาย หากได้รับความไว้วางใจ พวกเขาจะทุ่มสุดตัว

รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น: ไม่จำเป็นต้องเป็นงาน "9.00 ถึง 17.00 น." คนรุ่น Gen Z ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นและวัดประสิทธิภาพการทำงานด้วยผลลัพธ์ ไม่ใช่ด้วยเวลา

มุ่งเน้นด้านสุขภาพจิต: การให้แพ็คเกจสนับสนุนด้านสุขภาพจิต เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น และวัฒนธรรมที่สนับสนุน ถือเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาบุคลากรรุ่น Gen Z ที่มีความสามารถ

คนรุ่น Gen Z ไม่ใช่คนรุ่น "มีปัญหา" พวกเขาเป็นเพียงภาพสะท้อนของยุคใหม่ที่คนรุ่นใหม่ไม่ยอมรับอคติแบบเก่าๆ อีกต่อไป แทนที่จะโทษพวกเขา เราควรเรียนรู้จากวิธีที่พวกเขากำหนดขอบเขต ให้ความสำคัญกับสุขภาพจิต และเรียกร้องความโปร่งใส

ดังที่ Emily Guy Birken สรุปไว้ว่า “คนรุ่น Gen Z ไม่ต้องการทำลายสถานที่ทำงานลง แต่ต้องการสร้างสถานที่ขึ้นใหม่ให้เข้ากับยุคสมัย”

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/gen-z-di-lam-va-nhung-su-that-gay-bat-ngo-20250530192430858.htm