คนรุ่น Gen Z ไปทำงาน และข้อเท็จจริงที่น่าประหลาดใจบางประการ

(หนังสือพิมพ์ Dan Tri) - "พวกเขาไม่ขยัน ขาดระเบียบวินัย ไม่ซื่อสัตย์ และขาดความเป็นมืออาชีพ..." - หลายคนมักพูดแบบนี้เกี่ยวกับคนรุ่น Gen Z แต่ความจริงอาจทำให้คุณประหลาดใจ

คนรุ่น Gen Z กำลังถูก "จัดอยู่ในกรอบที่ไม่ถูกต้อง"

คนรุ่น Z (ผู้ที่เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2012) กำลังค่อยๆ กลายเป็นกำลังแรงงานหลัก โดยคาดว่าจะคิดเป็นเกือบ 30% ของกำลังแรงงานทั่วโลกภายในปี 2025 อย่างไรก็ตาม ผู้นำทางธุรกิจและเพื่อนร่วมงานรุ่นพี่หลายคนยังคงมีมุมมองที่ไม่แน่ใจเกี่ยวกับกลุ่มคนรุ่นนี้

พวกเขามักถูกตราหน้าว่าเป็น "คนขี้เกียจ" "ไม่มีระเบียบวินัย" "ติดโทรศัพท์" "เปลี่ยนงานบ่อย" หรือแม้กระทั่ง "ไม่ซื่อสัตย์" แต่ภาพลักษณ์เหล่านี้สะท้อนถึงธรรมชาติของคนรุ่น Gen Z อย่างแท้จริงหรือไม่?

เอมิลี่ กาย เบอร์เคน ผู้เชี่ยวชาญซึ่งทำการวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมทางการเงินและสถานที่ทำงานมากว่าทศวรรษ กล่าวว่า การตัดสินแบบนี้ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการนำแบบแผนที่ล้าสมัยมาใช้กับคนรุ่นที่เติบโตขึ้นมาในบริบทที่แตกต่างไปอย่างสิ้นเชิง

แทนที่จะเปรียบเทียบคนรุ่น Gen Z กับคนรุ่นก่อนๆ ที่อยู่ในกรอบเดียวกัน ลองมาดูบริบทที่พวกเขาเติบโตขึ้นมากันดีกว่า: พวกเขาเติบโตขึ้นท่ามกลางวิกฤตการณ์ทางการเงินปี 2008 เมื่อพ่อแม่ของพวกเขาตกงานและมูลค่าทรัพย์สินพังทลายลง พวกเขาเข้าสู่วัยผู้ใหญ่ท่ามกลางการระบาดของโควิด-19 ซึ่งเป็นหนึ่งในวิกฤต เศรษฐกิจ และสังคมครั้งใหญ่ที่สุดของศตวรรษที่ 21

พวกเขาได้เห็นค่าใช้จ่ายในการเรียนมหาวิทยาลัยที่พุ่งสูงขึ้น ภาระหนี้สินนักศึกษา และราคาที่อยู่อาศัยที่เกินเอื้อม และพวกเขาเติบโตมาใน โลก ที่ "เชื่อมต่อ" อยู่ตลอดเวลาด้วยสื่อสังคมออนไลน์ ข่าวสารตลอด 24 ชั่วโมง ปัญญาประดิษฐ์ และระบบอัตโนมัติ

ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้ได้หล่อหลอมคนรุ่นใหม่ให้มีความเป็นจริงมากขึ้น มีความกังวลเรื่องการเงินมากขึ้น ต้องการความยืดหยุ่น และไม่ค่อยเชื่อใน "เส้นทางที่ปลอดภัย" เช่น การทำงานเดียวตลอดชีวิต

คนรุ่น Gen Z – คนรุ่นที่เติบโตขึ้นท่ามกลางวิกฤตการณ์ทางการเงิน การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ การเมือง ที่แตกแยก การแยกตัวจากโรคระบาด และเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน (ภาพ: Getty)

คนรุ่น Gen Z ไม่ได้ขี้เกียจ พวกเขาแค่ไม่ทำงาน "เพื่อแค่ทำงาน" เท่านั้นเอง

หนึ่งในความเข้าใจผิดที่ใหญ่ที่สุดคือ คนรุ่น Gen Z ไม่ขยัน ความจริงคือ พวกเขาทำงานหนักมาก เพียงแต่พวกเขาต้องรู้ว่า "ทำไมพวกเขาถึงต้องทำอย่างนั้น"

จากผลสำรวจของ Deloitte พบว่า 75% ของคนรุ่น Gen Z ยินดีที่จะทำงานล่วงเวลาหากงานนั้นให้คุณค่าส่วนตัวหรือส่งผลดีต่อชุมชน พวกเขาให้ความสำคัญกับ "ความหมาย" มากกว่า "ประเพณี"

เอมิลี่ เบอร์เคน วิเคราะห์ว่า "คนรุ่นนี้ไม่ได้ถูกชักจูงได้ง่ายด้วยอำนาจหรือตำแหน่ง พวกเขาต้องการเห็นงานที่มีความหมาย และพวกเขาจะลาออกหากไม่เห็นสิ่งนั้น"

ไม่ใช่ว่าขาดความภักดีหรอก แต่คนรุ่น Gen Z แค่มีเหตุผลมากกว่าเท่านั้นเอง

คนรุ่น Gen Z มักถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่า "เปลี่ยนงานบ่อย" และ "ขาดความภักดี" อย่างไรก็ตาม เบอร์เคนแย้งว่าควรเข้าใจสิ่งนี้ว่าเป็นสัญญาณของความฉลาดหลักแหลม ไม่ใช่ความอกตัญญู

คนรุ่น Gen Z จำนวนมากเลือกที่จะลาออกจากงานเมื่อตระหนักว่าบริษัทนั้นขาดเส้นทางอาชีพที่ชัดเจน มีการบริหารจัดการที่ไม่โปร่งใส หรือมีสภาพแวดล้อมที่เป็นพิษ พวกเขาเติบโตมาโดยเห็นผู้คนมากมายหมดไฟเพราะพยายามรักษาความภักดีต่อบริษัทที่ไม่เห็นคุณค่าของพวกเขา และพวกเขาไม่อยากให้ประสบการณ์แบบนั้นเกิดขึ้นซ้ำอีก

ผลการศึกษาของ Pew พบว่า 77% ของคนรุ่น Gen Z เต็มใจที่จะลาออกจากงานหากพวกเขารู้สึกว่าคุณค่าของตนเองไม่ได้รับการยอมรับ

คนรุ่น Gen Z ไม่ได้ขาดความเป็นมืออาชีพ พวกเขาแค่กำหนดขอบเขตที่ชัดเจนเท่านั้นเอง

ในขณะที่คนรุ่นก่อนๆ มักยึดมั่นในความคิดเรื่อง "การทุ่มเทอย่างไม่มีเงื่อนไข" แต่คนรุ่น Gen Z นั้นชัดเจนมากเกี่ยวกับขอบเขตระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว ซึ่งบางครั้งถูกตีความผิดว่าเป็น "ไม่เป็นมืออาชีพ"

ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจไม่ตอบอีเมลที่เกี่ยวข้องกับงาน หรืออาจไม่เต็มใจที่จะทำงานต่อเนื่อง 60 ชั่วโมง แต่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ทุ่มเท พวกเขาเพียงแค่ไม่เต็มใจที่จะเสียสละสุขภาพจิตของตนเองเพื่อความคาดหวังที่ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับ "ความมุ่งมั่น" หรือ "ความทุ่มเท"

เบอร์เคนเน้นย้ำว่า “คนรุ่น Gen Z กำลังช่วยเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ พวกเขากำลังสอนเราเกี่ยวกับความสำคัญของสุขภาพจิต สิทธิในการพักผ่อน และการดูแลตนเอง”

แนวคิดทางการเงินของคนรุ่น Gen Z: แตกต่าง แต่ไม่ได้ไร้ความรับผิดชอบ

คนรุ่น Gen Z มักถูกตราหน้าว่าเป็น "คนเสพติดการใช้จ่าย" เพราะใช้เงินไปกับประสบการณ์ สินค้าแบรนด์เนม การท่องเที่ยว ฯลฯ แต่ความคิดนี้เป็นมุมมองที่ลำเอียง ในบริบทของราคาสินค้าที่สูงขึ้นและอนาคตทางการเงินที่ไม่แน่นอน พวกเขามักจะให้ความสำคัญกับประสบการณ์มากกว่าการสะสมวัตถุ แต่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่เก็บออม

จากผลสำรวจของธนาคารแห่งอเมริกา พบว่ากว่า 70% ของคนรุ่น Gen Z เริ่มเก็บออมเพื่อการเกษียณก่อนอายุ 25 ปี ซึ่งเร็วกว่าทั้งคนรุ่น Gen Y และ Gen X นอกจากนี้ พวกเขายังเป็นรุ่นที่เรียนรู้เกี่ยวกับการลงทุน สกุลเงินดิจิทัล และอิสรภาพทางการเงินมากกว่าที่เคยเป็นมา

เราจะใช้ประโยชน์จากคนรุ่น Gen Z ในที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?

แทนที่จะโทษคนรุ่น Gen Z ว่า "ปรับตัวไม่ได้" ผู้จัดการควรตั้งคำถามกับตัวเองว่านโยบายของบริษัทเข้มงวดเกินไปหรือไม่? วัฒนธรรมองค์กรเปิดกว้างและโปร่งใสหรือไม่? เครื่องมือในการกำกับดูแลได้ก้าวทันความคาดหวังของคนรุ่นที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและเรียกร้องความยุติธรรมหรือไม่?

เบอร์เคนกล่าวว่า "หากคนรุ่นหนึ่งมีปัญหากับระบบเก่าอย่างต่อเนื่อง บางทีถึงเวลาแล้วที่จะต้องทบทวนระบบนั้นแทนที่จะโทษคนรุ่นนั้น"

คนรุ่น Gen Z ไม่ใช่คนรุ่นที่ "ไม่แยแส" แต่พวกเขาเป็นคนที่รู้จัก "เลือกสรร" สิ่งต่างๆ (ภาพ: Getty)

ธุรกิจไม่ควรพยายาม "หล่อหลอมคนรุ่น Gen Z ให้เป็นไปตามแบบแผน" แต่ควรใช้พลังงานและความคิดที่สดใหม่ของพวกเขาในการพัฒนาองค์กรไปในทิศทางที่ยืดหยุ่นและมีมนุษยธรรมมากขึ้น

การสื่อสารที่โปร่งใส: คนรุ่น Gen Z ไม่ชอบ "พูดอย่างหนึ่งแต่ทำอีกอย่างหนึ่ง" พวกเขาคาดหวังความชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น

การให้ข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอ: แทนที่จะรอจนถึงการประเมินผลปลายปี ควรสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องและสร้างสรรค์

การมอบอำนาจและความรับผิดชอบ: คนรุ่น Gen Z ชอบความท้าทาย หากได้รับความไว้วางใจ พวกเขาจะทุ่มเทอย่างเต็มที่

ปรับรูปแบบการทำงานของคุณให้ยืดหยุ่น: ไม่จำเป็นต้องเป็นตารางเวลา "9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็น" เสมอไป คนรุ่น Gen Z ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นและวัดประสิทธิภาพจากผลลัพธ์ ไม่ใช่จำนวนชั่วโมง

ให้ความสำคัญกับสุขภาพจิต: การจัดหาแพ็กเกจการสนับสนุนทางจิตวิทยา การลาหยุดงานที่ยืดหยุ่น และวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุน เป็นปัจจัยสำคัญในการรักษาบุคลากร Gen Z เอาไว้

คนรุ่น Gen Z ไม่ใช่ "รุ่นปัญหา" พวกเขาเป็นเพียงภาพสะท้อนที่แท้จริงของยุคใหม่ที่คนหนุ่มสาวไม่ยอมรับแบบแผนความคิดที่ล้าสมัยอีกต่อไป แทนที่จะตำหนิพวกเขา เราควรเรียนรู้จากวิธีที่พวกเขาตั้งขอบเขต ให้ความสำคัญกับสุขภาพจิต และเรียกร้องความโปร่งใส

เอมิลี่ กาย เบอร์เคน สรุปว่า "คนรุ่น Gen Z ไม่ได้ต้องการทำลายสถานที่ทำงาน แต่ต้องการสร้างสถานที่ทำงานขึ้นใหม่ให้เหมาะสมกับยุคสมัย"

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/gen-z-di-lam-va-nhung-su-that-gay-bat-ngo-20250530192430858.htm