หลังจากที่ นายเจิ่น ลู กวาง เลขาธิการพรรคประจำนครโฮจิมินห์ ให้คำมั่นสัญญากับผู้มีสิทธิเลือกตั้งได้เพียงสามเดือนเศษ สภาประชาชนนครโฮจิมินห์ก็ได้อนุมัติแผนการลงทุนสำหรับโครงการปรับปรุงเมืองในพื้นที่หม่าหลางและตลาดกาเกา หลังจากนั้น เลขาธิการพรรคได้พบปะกับประชาชนด้วยตนเองและกำกับการจัดการข้อร้องเรียนและคำร้องต่างๆ ที่ค้างคามานานเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและที่ดิน ตั้งแต่ปัญหาที่อยู่อาศัยไปจนถึงสิทธิอันชอบธรรมของประชาชน แนวทางที่สอดคล้องกันคือการกำหนดความรับผิดชอบ จุดติดต่อ กำหนดเวลา และติดตามผลจนถึงที่สุดอย่างชัดเจน
เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ครัวเรือนจำนวนมากในพื้นที่ตลาดหม่าหลางและกาเกาอาศัยอยู่ในบ้านที่คับแคบและทรุดโทรม บางครอบครัวที่มีสมาชิก 9-10 คนอาศัยอยู่รวมกันในบ้านที่มีพื้นที่เพียงประมาณ 10 ตารางเมตร ตรอกซอยแคบ ขาดแสงสว่างและสิ่งอำนวยความสะดวก ความปลอดภัยจากอัคคีภัยและสภาพความเป็นอยู่ไม่ได้รับการรับประกัน แม้ว่าพื้นที่นี้จะตั้งอยู่ใจกลางเมืองก็ตาม โครงการปรับปรุงเมืองสำหรับพื้นที่นี้ได้รับการเสนอมาเกือบ 26 ปีแล้ว แต่เนื่องจากอุปสรรคหลายประการ จึงยังไม่ได้ดำเนินการ ในการประชุมกับผู้มีสิทธิเลือกตั้งเมื่อวันที่ 5 มีนาคม 2569 เมื่อผู้มีสิทธิเลือกตั้งหยิบยกโครงการนี้ขึ้นมาอีกครั้ง เลขาธิการคณะกรรมการพรรคเมืองโฮจิมินห์ นายเจิ่น ลู กวาง ได้แสดงความกังวลอย่างยิ่งเกี่ยวกับสภาพความเป็นอยู่ที่ไม่ปลอดภัยและคับแคบของประชาชน และสัญญาว่าจะให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการแก้ไขปัญหานี้
คำมั่นสัญญานั้นได้รับการแปลงเป็นการกระทำอย่างรวดเร็ว คณะกรรมการประจำพรรคและคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ได้ออกคำสั่งที่เด็ดขาด หน่วยงานและองค์กรต่างๆ ได้ประสานงานและให้การสนับสนุนนักลงทุนในการแก้ไขอุปสรรคและจัดทำเอกสารที่จำเป็นอย่างรวดเร็ว เพียงสามเดือนกว่าต่อมา สภาประชาชนนครโฮจิมินห์ได้อนุมัติแผนการลงทุนสำหรับโครงการนี้ ผลลัพธ์นี้แสดงให้เห็นว่า เมื่อผู้นำมีความเด็ดขาด แนวทางในการแก้ปัญหาเป็นไปอย่างสร้างสรรค์ และหน่วยงานต่างๆ ประสานงานกันอย่างมีประสิทธิภาพ ปัญหาที่ยืดเยื้อมานานก็สามารถแก้ไขได้
ที่สำคัญ โครงการนี้ไม่เพียงแต่มีเป้าหมายที่จะรื้อถอนบ้านเรือนที่ทรุดโทรม ปรับปรุงภูมิทัศน์ และสร้างอาคารใหม่เท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีในระยะยาวของประชาชนด้วย นโยบายการจัดที่อยู่อาศัยใหม่ในพื้นที่โครงการช่วยให้ผู้อยู่อาศัยมีที่อยู่อาศัยที่กว้างขวางและปลอดภัยยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็รักษาการดำรงชีพ การศึกษาของบุตรหลาน และความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนบ้านไว้ได้ นี่แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงจากแนวคิดที่มุ่งเน้นการจัดหาที่ดินสำหรับโครงการ ไปสู่แนวคิดที่มุ่งเน้นการสร้างความมั่นคงให้กับชีวิตของผู้คน จากเป้าหมายในการดำเนินโครงการให้เสร็จสมบูรณ์ ไปสู่การทำให้แน่ใจว่าผู้อยู่อาศัยได้รับประโยชน์จากการพัฒนา
แนวคิดนี้ได้รับการแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนยิ่งขึ้นจากการที่เลขาธิการพรรคประจำนครโฮจิมินห์ได้พบปะกับประชาชนโดยตรงเมื่อวันที่ 22 มิถุนายน เพื่อสั่งการให้แก้ไขข้อร้องเรียนและคำร้องต่างๆ ที่ค้างคามานานเกี่ยวกับการเคหะและที่ดิน ประชาชนเข้าหาหน่วยงานราชการไม่เพียงแต่เพื่อยื่นคำขอหรือรับคำสัญญาว่าจะ "พิจารณา" เท่านั้น แต่ยังต้องการทราบอย่างชัดเจนว่าหน่วยงานใดกำลังดำเนินการเรื่องของตน หลักเกณฑ์ทางกฎหมาย ความคืบหน้า และผลลัพธ์สุดท้ายด้วย
บางคดีอาจยืดเยื้อ ไม่ใช่เพราะมีความซับซ้อนเกินไป แต่เป็นเพราะเอกสารถูกส่งต่อผ่านหลายหน่วยงาน โดยไม่มีผู้รับผิดชอบเพียงรายเดียว การหลีกเลี่ยงหรือความล่าช้าในการแก้ไขปัญหาในระดับรากหญ้า ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของประชาชนเท่านั้น แต่ยังบั่นทอนความเชื่อมั่นในการบริหารราชการแผ่นดินอีกด้วย
ดังนั้น ความรับผิดชอบจึงต้องวัดผลได้จากผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม เช่น จำนวนคดีที่ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ จำนวนคำร้องที่ได้รับการตอบรับทันเวลา และจำนวนครัวเรือนที่มีที่อยู่อาศัยที่ปลอดภัย สิ่งเหล่านี้คือตัวชี้วัดที่แท้จริงในการประเมินประสิทธิผลของการดำเนินงานของหน่วยงาน ตลอดจนความสามารถและความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ แทนที่จะวัดจากจำนวนเอกสารที่ออกหรือจำนวนการประชุมเพียงอย่างเดียว
ตั้งแต่การปรับปรุงพื้นที่หม่าหลางและตลาดกาเกา ไปจนถึงการแก้ไขข้อพิพาทเรื่องที่ดินและที่อยู่อาศัยที่ยืดเยื้อมานาน ข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดในการสร้างรัฐบาลที่กระตือรือร้นและมุ่งเน้นการบริการคือการใช้ผลลัพธ์ของการแก้ปัญหาและความพึงพอใจของประชาชนเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จ ความไว้วางใจของประชาชนได้รับการสร้างขึ้นและยังคงสร้างขึ้นต่อไปผ่านการแก้ไขแต่ละกรณีอย่างเป็นธรรม สอดคล้องกับกฎหมาย และภายในกรอบเวลาที่กำหนด
ที่มา: https://www.sggp.org.vn/giu-loi-cam-ket-voi-dan-post859192.html
