กระแสการประหยัดทำให้ผู้บริโภคในสหรัฐฯ แห่กันไปซื้อแพ็กเกจมือถือราคาประหยัดและบริการ 5G ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการอย่าง T-Mobile มียอดผู้ใช้บริการโทรศัพท์ไร้สายรายใหม่ในแต่ละไตรมาสสูงกว่าที่ Wall Street คาดการณ์ไว้
T-Mobile เป็นบริษัทโทรคมนาคมที่มีผู้ใช้บริการมากที่สุดในตลาดสหรัฐฯ ในช่วงสามไตรมาสที่ผ่านมา โดยได้รับความช่วยเหลือจากแพ็คเกจส่วนลดและข้อได้เปรียบด้าน 5G ที่ได้รับหลังจากซื้อผู้ให้บริการ Sprint ในปี 2020 ด้วยมูลค่า 23,000 ล้านดอลลาร์
ตัวเลขล่าสุดแสดงให้เห็นว่าผู้ให้บริการได้เพิ่มผู้ใช้บริการแบบรายเดือนจำนวน 760,000 ราย ซึ่งถือเป็นจำนวนสูงสุดในรอบ 8 ปี แซงหน้าคู่แข่งอย่าง AT&T และ Verizon รวมถึงแซงหน้าผู้ใช้บริการ 708,800 รายตามที่ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ไว้
รายได้ของ T-Mobile ในไตรมาสที่สองของปี 2023 ลดลง 2.6% เหลือ 1.902 หมื่นล้านดอลลาร์ ต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ที่ 1.931 หมื่นล้านดอลลาร์ ตามข้อมูลของ Refinitiv อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการยังคงเห็นการเติบโตของจำนวนผู้ใช้บริการทั้งแบบเติมเงินและแบบรายเดือนใน "ตลาดที่มีอัตราอิ่มตัวสูง"
อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์ เจมี่ ลัมลีย์ จาก Third Bridge กล่าวว่า การลดลงเมื่อเทียบเป็นรายปีอาจเป็นสัญญาณว่า “พลังของกลยุทธ์การกำหนดราคา” กำลังเริ่มลดน้อยลง เนื่องจากตลาดเริ่มมีเสถียรภาพ
T-Mobile ปรับเพิ่มคาดการณ์การเติบโตของจำนวนสมาชิกระบบไร้สายทั้งปี โดยคาดว่าจำนวนจะเพิ่มขึ้นเป็น 5.6 ล้านถึง 5.9 ล้าน จากช่วงเดิมที่ 5.3 ล้านถึง 5.7 ล้าน
ผู้ให้บริการพบว่าลูกค้าจำนวนมากเลือกแผนราคาประหยัดเช่น "Go5G Plus" และ "Phone Freedom" แทนที่จะใช้สัญญาสามปีที่คู่แข่งเสนอ
อัตราการสูญเสียลูกค้าของ T-Mobile ยังดีกว่าคู่แข่งที่ 0.77% เมื่อเทียบกับ Verizon ที่ 0.83%/เดือน และ AT&T ที่ 0.79%
ในขณะเดียวกัน Verizon ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดในตลาดสหรัฐฯ ก็มีรายได้ในไตรมาสที่สูงกว่าที่คาดไว้เช่นกัน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการลดต้นทุนและจำนวนผู้ใช้บริการระบบไร้สายที่เพิ่มขึ้นสำหรับลูกค้าธุรกิจ รวมไปถึงเครือข่าย 5G ที่รวดเร็วเป็นพิเศษ
บริษัทโทรคมนาคมของอเมริกากำลังเผชิญกับวิกฤตด้านสื่อ โดยเริ่มจากข้อมูลบางส่วนที่ WSJ เผยแพร่เกี่ยวกับสายเคเบิลตะกั่วที่ถูกทิ้งร้างของผู้ให้บริการซึ่งก่อให้เกิดมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม รวมถึงสถานที่ที่ดำเนินการโดย Verizon
“นี่เป็นปัญหาทางประวัติศาสตร์ เราไม่มีบันทึกที่สมบูรณ์เกี่ยวกับปริมาณตะกั่วในสายเคเบิล” แอนโธนี สเกียดาส ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Verizon กล่าว และเสริมว่า “ยังเร็วเกินไป” ที่จะคาดการณ์ผลกระทบทางการเงินที่อาจเกิดขึ้น
Matt Britzman นักวิเคราะห์ของ Hargreaves Landsdown กล่าวว่า ปัญหาดังกล่าว “จะเป็นปัญหาที่คลุมเครือในอุตสาหกรรมจนกว่าจะมีหลักฐานที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับผลกระทบทางการเงินหรือสิ่งแวดล้อม”
(ตามรายงานของรอยเตอร์)
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)