แผนบริการมือถือราคาถูกและบริการ 5G ดึงดูดผู้ใช้ในตลาดสหรัฐฯ

แนวโน้มการใช้จ่ายอย่างประหยัดส่งผลให้ผู้บริโภคในสหรัฐฯ แห่กันไปซื้อแพ็กเกจมือถือราคาประหยัดและบริการ 5G ส่งผลให้ T-Mobile มียอดผู้ใช้บริการระบบไร้สายรายใหม่รายไตรมาสสูงกว่าที่ Wall Street คาดการณ์ไว้

T-Mobile เป็นบริษัทโทรคมนาคมที่มีผู้ใช้บริการมากที่สุดในตลาดสหรัฐฯ ในช่วงสามไตรมาสที่ผ่านมา โดยได้รับความช่วยเหลือจากแพ็คเกจส่วนลดและข้อได้เปรียบด้าน 5G ที่ได้รับหลังจากซื้อผู้ให้บริการ Sprint ในปี 2020 ด้วยมูลค่า 23,000 ล้านดอลลาร์

กลยุทธ์ต้นทุนต่ำของ T-Mobile ยังคงช่วยดึงดูดผู้ใช้บริการไร้สายรายใหม่ต่อไป

ตัวเลขล่าสุดแสดงให้เห็นว่าผู้ให้บริการได้เพิ่มผู้ใช้โทรศัพท์แบบเติมเงินจำนวน 760,000 ราย ซึ่งถือเป็นจำนวนสูงสุดในรอบ 8 ปี แซงหน้าคู่แข่งอย่าง AT&T และ Verizon รวมถึงแซงหน้าการคาดการณ์ของผู้เชี่ยวชาญที่ 708,800 ราย

รายได้ของ T-Mobile ในไตรมาสที่สองของปี 2023 ลดลง 2.6% เหลือ 1.902 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ ต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ที่ 1.931 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ ตามข้อมูลของ Refinitiv อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการรายนี้ยังคงเห็นการเติบโตของจำนวนผู้ใช้บริการทั้งแบบเติมเงินและแบบรายเดือนใน "ตลาดที่มีอัตราอิ่มตัวสูง"

อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์ เจมี่ ลัมลีย์ จาก Third Bridge กล่าวว่า การลดลงเมื่อเทียบเป็นรายปีอาจเป็นสัญญาณว่า “อำนาจของกลยุทธ์การกำหนดราคา” กำลังเริ่มลดน้อยลง เนื่องจากตลาดเริ่มมีเสถียรภาพมากขึ้น

T-Mobile ปรับเพิ่มคาดการณ์การเติบโตของจำนวนสมาชิกระบบไร้สายทั้งปี โดยคาดว่าจำนวนจะเพิ่มขึ้นเป็น 5.6 ล้านถึง 5.9 ล้าน จากช่วงเดิมที่ 5.3 ล้านถึง 5.7 ล้าน

ผู้ให้บริการพบว่าลูกค้าจำนวนมากเลือกแผนราคาประหยัดเช่น "Go5G Plus" และ "Phone Freedom" แทนที่จะใช้สัญญาสมัครสมาชิกสามปีที่คู่แข่งเสนอ

อัตราการยกเลิกสัญญาของ T-Mobile ยังดีกว่าคู่แข่งที่ 0.77% เมื่อเทียบกับ Verizon ที่ 0.83%/เดือน และ AT&T ที่ 0.79%

ในขณะเดียวกัน Verizon ซึ่งเป็นผู้ให้บริการอันดับหนึ่งในตลาดสหรัฐฯ ก็มีรายได้ในไตรมาสที่สูงกว่าที่ประมาณการไว้ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการลดต้นทุนและการเพิ่มจำนวนการสมัครใช้งานระบบไร้สายสำหรับลูกค้าธุรกิจ รวมถึงเครือข่าย 5G ที่รวดเร็วเป็นพิเศษ

บริษัทโทรคมนาคมของสหรัฐฯ กำลังเผชิญกับวิกฤตสื่อ โดยเริ่มจากรายงานของ WSJ เกี่ยวกับสายเคเบิลที่ประกอบด้วยตะกั่วที่ถูกทิ้งร้างซึ่งก่อให้เกิดมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งรวมถึงที่ไซต์ที่ดำเนินการโดย Verizon ด้วย

“นี่เป็นปัญหาทางประวัติศาสตร์ เราไม่มีบันทึกที่สมบูรณ์เกี่ยวกับปริมาณตะกั่วในสายเคเบิล” แอนโธนี สเกียดาส ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Verizon กล่าว และเสริมว่า “ยังเร็วเกินไป” ที่จะคาดการณ์ผลกระทบทางการเงินที่อาจเกิดขึ้น

Matt Britzman นักวิเคราะห์ของ Hargreaves Landsdown กล่าวว่า ปัญหาดังกล่าว “จะเป็นปัญหาที่คลุมเครือในอุตสาหกรรมจนกว่าจะมีหลักฐานที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับผลกระทบทางการเงินหรือสิ่งแวดล้อม”

(ตามรายงานของรอยเตอร์)

แหล่งที่มา