ฮานอยเปิดเผยรายชื่อเขตและตำบลที่เลยกำหนดเวลาในการดำเนินการเรื่องร้องเรียนของประชาชน

ฟีเจอร์ "แผนที่แสดงความคิดเห็น" ที่เพิ่งได้รับการอัปเดตในแอป iHanoi จะแจ้งเตือนหน่วยงานเทศบาลนครฮานอยเกี่ยวกับการร้องเรียนที่ล่าช้าจากประชาชนซึ่งยังไม่ได้รับการดำเนินการโดยเทศบาลหรือเขต ทำให้พวกเขาสามารถติดตามสถานการณ์ได้

Báo Tuổi Trẻ•08/05/2026

Hà Nội công khai các phường, xã quá hạn xử lý phản ánh của dân - Ảnh 1. — ความคิดเห็นของประชาชนจำนวนมากถูกโพสต์ไว้ในแอป iHanoi

เมื่อวันที่ 8 พฤษภาคม กรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีฮานอยประกาศว่าได้เพิ่มฟีเจอร์ "แผนที่แสดงความคิดเห็น" ลงในแอปพลิเคชัน iHanoi เพื่อรับและติดตามความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากประชาชนในแต่ละตำบลและเขต

ดังนั้น ระบบจะแสดงจำนวนข้อร้องเรียนใน 126 ตำบลและเขตในเมืองหลวง พร้อมทั้งอัปเดตสถานะการดำเนินการไปพร้อมกัน ได้แก่ ดำเนินการแล้ว กำลังดำเนินการ รอการดำเนินการ หรือถูกปฏิเสธ

ที่สำคัญคือ สำหรับเรื่องร้องเรียนที่ค้างชำระและยังไม่ได้รับการดำเนินการโดยเทศบาลหรือเขต ระบบจะทำเครื่องหมายเป็นสีแดงเพื่อให้รัฐบาลเมืองรับทราบและติดตามได้

Hà Nội công khai các phường, xã quá hạn xử lý phản ánh của dân - Ảnh 2. — ล่าสุด ฮานอย ได้อัปเดตแอป iHanoi ด้วยฟีเจอร์ใหม่คือการสะท้อนแผนที่

กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีฮานอยประเมินว่า คุณสมบัติใหม่นี้จะช่วยสนับสนุนหน่วยงานท้องถิ่นในการติดตามสถานการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีการร้องเรียนบ่อยครั้ง เช่น สุขอนามัยสิ่งแวดล้อม โครงสร้างพื้นฐานในเมือง ความเป็นระเบียบเรียบร้อยในการก่อสร้าง การจราจร และบริการสาธารณะ

"ข้อมูลที่ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องช่วยให้หน่วยงานท้องถิ่นสามารถบริหารจัดการ จัดสรรทรัพยากร และแก้ไขปัญหาเร่งด่วนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ก่อนที่ปัญหาเหล่านั้นจะกลายเป็นจุดวิกฤต" กระทรวงดังกล่าวระบุ

Hà Nội - Ảnh 3. — ชุมชนและเขตที่ดำเนินการล่าช้าหรือเกินกำหนดเวลาดำเนินการจะถูกระบบแจ้งเตือนว่าเป็น "ธงแดง"

นอกจากนี้ ระบบยังช่วยสนับสนุนหน่วยงานบริหารระดับสูงในการติดตามสถานการณ์โดยรวมของการรับและจัดการข้อร้องเรียนทั่วกรุงฮานอยอีกด้วย

จากสถิติพบว่า ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 จนถึงปัจจุบัน แอปพลิเคชัน iHanoi ได้รับข้อเสนอแนะและคำติชมจากประชาชนมากกว่า 94,000 ครั้ง

ด้วยการเปิดตัว "แผนที่แสดงความคิดเห็น" ฮานอยหวังที่จะส่งเสริมการนำระบบดิจิทัลมาใช้ในกระบวนการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินประสิทธิผลของการจัดการความคิดเห็นโดยภาครัฐทุกระดับ ขณะเดียวกันก็เพิ่มความโปร่งใสในการบริหารจัดการเมืองสมัยใหม่

พัม ตวน

ที่มา: https://tuoitre.vn/ha-noi-cong-khai-cac-phuong-xa-qua-han-xu-ly-phan-anh-cua-dan-20260508095039677.htm