ห่าจุงปรับปรุงคุณภาพการตรวจสอบ การต้อนรับประชาชน และการระงับข้อร้องเรียนและการประณาม

ในช่วงที่ผ่านมา เขตห่าจุงได้มุ่งเน้นที่การสร้างสรรค์งานด้านการตรวจสอบ การรับพลเมือง การจัดการกับข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ (KNTC) และการป้องกันและปราบปรามการทุจริต โดยสามารถตรวจพบข้อบกพร่องและข้อจำกัดได้อย่างรวดเร็ว มีส่วนช่วยในการปรับปรุงประสิทธิผลของการบริหารจัดการของรัฐ ส่งเสริมความเชี่ยวชาญของประชาชน สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวย และส่งเสริมการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคมในท้องถิ่น

ห่าจุงปรับปรุงคุณภาพการตรวจสอบ การต้อนรับประชาชน และการระงับข้อร้องเรียนและการประณาม ตามผลการตรวจสอบ ครอบครัวของนายเล เวียดอัต ทหารผ่านศึกพิการ 4/4 หมู่บ้านงะดง ตำบลห่าเจา ตกลงที่จะปฏิบัติตามภาระผูกพันทางการเงินเพื่อขอใบรับรองสิทธิการใช้ที่ดินตามระเบียบข้อบังคับ

ทุกปี คณะกรรมการประชาชนประจำเขตได้ออกแผนการตรวจสอบ การรับพลเมือง และการระงับข้อร้องเรียน โดยมุ่งเน้นการตรวจสอบและกำกับดูแลการเผยแพร่และการให้ความรู้เกี่ยวกับกฎหมาย การปฏิบัติงานของบุคลากร และการระงับข้อร้องเรียน นอกจากนี้ คณะกรรมการประชาชนประจำเขตยังได้กำชับให้ทุกระดับและทุกภาคส่วนปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการรับพลเมือง กฎหมายว่าด้วยการร้องเรียน กฎหมายว่าด้วยการกล่าวโทษ คำสั่งและระเบียบของกรมการเมืองและคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดเกี่ยวกับการเสริมสร้างความเป็นผู้นำของพรรคอย่างเคร่งครัด ความรับผิดชอบของหัวหน้าคณะกรรมการพรรคในการดำเนินงานการรับพลเมือง การระงับข้อร้องเรียน และเอกสารคำสั่งของนายกรัฐมนตรี สำนักงานตรวจราชการ และคณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดเกี่ยวกับการเสริมสร้างความรับผิดชอบ การพัฒนาประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการรับพลเมือง การระงับข้อร้องเรียน ฯลฯ

เพื่ออำนวยความสะดวกในการระงับข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหา ทางเขตได้จัดตั้งและมอบหมายงานให้กับคณะกรรมการรับเรื่องร้องเรียนและข้อกล่าวหา จัดทำตารางการรับเรื่องร้องเรียน ประกาศให้ประชาชนทราบ และแจ้งไปยังตำบลและเมืองต่างๆ สถานที่รับเรื่องร้องเรียนและข้อกล่าวหาต่างๆ ได้รับการจัดเตรียมอย่างสะดวกและครบถ้วน ผู้นำคณะกรรมการประชาชนประจำเขตจะรับเรื่องร้องเรียน ข้อกล่าวหา และข้อเสนอแนะจากประชาชนโดยตรงตามตารางประจำเดือน หลังจากการประชุมรับเรื่องร้องเรียนและข้อกล่าวหาแต่ละครั้ง คณะกรรมการประชาชนประจำเขตจะประชุมหารือแผนงาน จำแนกประเภทคำร้องและหนังสือ และส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการระงับข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาต่างๆ ตามอำนาจหน้าที่ โดยจะไม่ปล่อยให้คำร้องและหนังสือค้างคาเป็นเวลานานจนก่อให้เกิดความไม่พอใจในหมู่ประชาชน นอกจากนี้ คณะกรรมการประชาชนประจำเขตยังได้สั่งการให้สำนักงานตรวจการประจำเขตประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อมุ่งเน้นการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการระงับข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาต่างๆ ให้เสร็จสิ้นและทันท่วงที โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีที่มีเรื่องซับซ้อนและเรื่องร้องเรียนจำนวนมาก

ตามมติของรองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด เล ดึ๊ก ซาง ในประกาศเลขที่ 149/TB-UBND ลงวันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2565 เรื่องการแก้ไขปัญหาขั้นตอนการออกหนังสือรับรองสิทธิการใช้ที่ดิน (LURC) ให้แก่ครัวเรือนและบุคคลที่ได้รับการจัดสรรที่ดินโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องในจังหวัด คณะกรรมการประชาชนอำเภอห่าจุงได้จัดตั้งคณะตรวจสอบ 2 ชุด เพื่อจัดสรรที่ดินโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องใน 2 ตำบล คือ หว่าตซางและห่าจ่าว จำนวน 20 ครัวเรือน จากทั้งหมด 301 ครัวเรือนของ 2 ตำบล จากการตรวจสอบและทบทวน พบว่าครัวเรือนใน 2 ตำบลทั้งหมดมีที่ดินที่ได้รับการจัดสรรโดยเทศบาลโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง ตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาคม 2536 ถึงก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม 2547 ซึ่งใช้เป็นที่อยู่อาศัย ไม่มีข้อพิพาทใดๆ เป็นไปตามผังเมือง และมีสิทธิได้รับหนังสือรับรองสิทธิการใช้ที่ดิน (LURC) ครัวเรือนต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันทางการเงินในการจัดเตรียมเอกสารเพื่อขอใบอนุญาตใช้ที่ดิน (LURC) หลังจากผลการตรวจสอบสรุป จนถึงปัจจุบันมีครัวเรือน 28 ครัวเรือนที่จัดเตรียมเอกสารเพื่อขอใบอนุญาตใช้ที่ดินและปฏิบัติตามภาระผูกพันทางการเงินตามระเบียบ (22 ครัวเรือนในตำบลห่าจ่าว, 6 ครัวเรือนในตำบลหว่าตซาง) โดย 8 ครัวเรือนอยู่ในผลการตรวจสอบ และ 20 ครัวเรือนยังไม่อยู่ในผลการตรวจสอบ หลังจากผลการตรวจสอบสรุป คณะกรรมการประชาชนอำเภอห่าจรุงยังคงมุ่งเน้นการสั่งการให้หน่วยงาน สำนักงาน และคณะกรรมการประชาชนประจำตำบล ให้คำแนะนำแก่ครัวเรือนที่เหลือในตำบลห่าจ่าวและตำบลหว่าตซางในการจัดเตรียมเอกสารเพื่อขอรับใบอนุญาตใช้ที่ดินตามระเบียบ เพื่อรักษาเสถียรภาพของสถานการณ์ หลีกเลี่ยงการร้องเรียนและคดีความที่เกินขอบเขตและเป็นจำนวนมาก

รายงานของคณะกรรมการประชาชนอำเภอห่าจุง ระบุว่า ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2566 ทั้งอำเภอได้รับการเยี่ยมเยียนประชาชน 189 ครั้ง มีจำนวน 212 คน ได้รับและดำเนินการคำร้อง 347 เรื่อง (มี 325 เรื่อง ที่สามารถดำเนินการได้) เนื้อหาหลักเกี่ยวข้องกับสิทธิการใช้ที่ดิน การบุกรุกที่ดิน การชดเชย และการช่วยเหลือเมื่อรัฐทวงคืนที่ดิน รวมถึงนโยบายและระเบียบปฏิบัติต่างๆ ของรัฐ... คำร้องและหนังสือต่างๆ ได้รับและดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง และตอบสนองต่อประชาชนตามบทบัญญัติของกฎหมายอย่างสมเหตุสมผล ไม่ก่อให้เกิดปัญหาและความคับข้องใจในหมู่ประชาชน ลดจำนวนคำร้องและหนังสือร้องเรียนให้เกินขอบเขต แออัด ยืดเยื้อ ส่งผลกระทบต่อสถานการณ์ความมั่นคง ทางการเมือง ความสงบเรียบร้อย และความปลอดภัยทางสังคม สำนักงานตรวจการอำเภอได้ดำเนินการตรวจสอบ 11 ครั้ง และได้ออกผลการตรวจสอบ 8 ครั้ง ใน 8 หน่วย งานตรวจสอบดำเนินการตามกำหนดเวลา ขั้นตอนการทำงานอย่างมืออาชีพ และมั่นใจในคุณภาพ จากการตรวจสอบพบว่ามีข้อจำกัดในการบริหารจัดการ จึงได้ดำเนินการแก้ไขและเอาชนะข้อจำกัดดังกล่าวอย่างทันท่วงทีเพื่อส่งให้หน่วยงานตรวจสอบดำเนินการต่อไป ส่งผลให้สถานการณ์มีเสถียรภาพและจำกัดข้อร้องเรียนและคำร้องที่เกินขอบเขต

สหายเล จ่อง ถวี หัวหน้าผู้ตรวจการเขต กล่าวว่า “จากการตรวจสอบและพิจารณาการบังคับใช้กฎระเบียบว่าด้วยการร้องเรียนและกล่าวโทษ สถานการณ์การรับ การรับ การจำแนก และการจัดการคำร้องและจดหมายของพลเมืองในเขตมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นอย่างมาก ในกระบวนการพิจารณาคดี หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ตรวจสอบและศึกษาบันทึกอย่างละเอียด ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับภาคส่วนและท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเป็นกลาง สร้างความมั่นใจว่ามีการประชาสัมพันธ์ ความโปร่งใส และการปฏิบัติตามกฎหมาย การต้อนรับและการเจรจากับประชาชนโดยผู้นำระดับอำเภอไปจนถึงระดับรากหญ้าได้สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อประชาชน ซึ่งมีส่วนสำคัญในการเสริมสร้างความไว้วางใจของประชาชนที่มีต่อคณะกรรมการพรรค เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารรัฐในการรับและการจัดการคำร้องและจดหมาย ในอนาคต เขตห่าจุงจะเสริมสร้างการโฆษณาชวนเชื่อ การเผยแพร่ และการให้ความรู้ทางกฎหมายแก่ประชาชน ยกระดับความรับผิดชอบของบุคลากรวิชาชีพและหน่วยงานทุกระดับในการรับ การเจรจา และการจัดการคำร้องและจดหมาย นอกจากนี้ ให้เสริมสร้างการตรวจสอบและสอบสวนการแก้ไขข้อพิพาท การร้องเรียน และการกล่าวโทษของประชาชน ตรวจจับและแก้ไขข้อจำกัดที่มีอยู่โดยเร็ว

บทความและภาพ : พังงา

แหล่งที่มา