ผู้ใช้บริการหลายล้านรายอยู่ระหว่างการพักร้อน แต่ผู้ให้บริการเครือข่ายยังคงรับประกันการดำเนินงานที่ราบรื่น

วันหยุดยาว 30 เม.ย. - 1 พ.ค. ของปีนี้กินเวลา 5 วัน โดยมีเทศกาลหลายร้อยงานจัดขึ้นทั่วประเทศ เนื่องด้วยมีผู้ใช้บริการหลายล้านคนที่เดินทางระหว่างพื้นที่ต่างๆ ผู้ให้บริการเครือข่ายจึงได้เตรียมแผนงานมากมายเพื่อรักษาเสถียรภาพของโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายโทรคมนาคมตลอดช่วงวันหยุด

ตัวแทนของ Viettel ให้สัมภาษณ์กับ VietNamNet ว่า คาดว่าจะมีสมาชิก Viettel เดินทางทั่วประเทศประมาณ 3.7 ล้านคนในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ Viettel Networks ได้นำเสนอโซลูชันเกือบ 2,000 โซลูชัน และจัดเจ้าหน้าที่ออนไลน์/ออฟไลน์ 400 คน เพื่อติดตามกิจกรรมและเทศกาลต่างๆ เพื่อรักษาเครือข่ายให้ราบรื่นและรับมือกับปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

“ ซอฟต์แวร์ตรวจสอบและจัดการเครือข่ายของ Viettel ผสานรวม AI และ Big Data เช่น NPMS, GEO, XO ฯลฯ ซึ่งสามารถตอบสนองได้มากขึ้นสองเท่า เพิ่มการครอบคลุมให้กับอุปกรณ์ และจำกัดการโอเวอร์โหลดของระบบเครือข่าย ” ตัวแทนของ Viettel กล่าว

ร้าน Viettel ทุกสาขา สาขา Viettel Post และร้าน Viettel Telecom เกือบ 700 แห่งทั่วประเทศจะเปิดให้บริการตลอดช่วงวันหยุดเพื่อตอบสนองความต้องการของทุกคน

เครือข่ายมือถือโทรคมนาคม.jpg — ศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายโทรคมนาคม ภาพ: Viettel

ตามที่ VNPT ระบุ เพื่อให้มั่นใจถึงคุณภาพบริการในช่วงวันหยุด หน่วยงานได้ตรวจสอบระบบทั้งหมดและพร้อมที่จะขยายและเพิ่มขีดความสามารถเพื่อรองรับการย้ายฐานผู้ใช้บริการจากเมืองใหญ่ๆ

เครือข่ายนี้ได้ตรวจสอบและทำงานร่วมกับท้องถิ่นต่างๆ เพื่อคาดการณ์สถานที่จัดงานเทศกาลและงานสำคัญต่างๆ จากนั้นมีแผนที่จะขยายสถานีกระจายเสียงภาคสนามและรถกระจายเสียงเคลื่อนที่ในพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน

VNPT ได้นำโซลูชันมากกว่า 200 รายการมาปรับใช้เพื่อเสริมทรัพยากร เตรียมพร้อมรับมือกับปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างฉับพลันถึง 150% นอกจากนี้ หน่วยงานนี้ยังประสานงานกับผู้ให้บริการคอนเทนต์และผู้ให้บริการ CDN รายใหญ่ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการเชื่อมต่ออีก 10-20%

VNPT ยังได้จัดเตรียมแผนปฏิบัติการและการโอนวัสดุสำรองไว้ล่วงหน้าเพื่อเตรียมพร้อมตอบสนองต่อสถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นก่อน ระหว่าง และหลังวันหยุด

สำหรับ MobiFone หน่วยงานนี้ระบุว่ามีสถานีบริการ 3G/4G เกือบ 80,000 แห่ง ครอบคลุมประชากร 100% จึงมั่นใจได้ว่าสามารถป้องกันปัญหาความแออัดของเครือข่ายที่ผิดปกติในพื้นที่สำคัญและพื้นที่ที่มีปริมาณการรับส่งข้อมูลสูง ตั้งแต่ปี 2566 MobiFone ได้ปรับปรุงและดำเนินการเครือข่ายโดยอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องและปัญญาประดิษฐ์

เครือข่ายมือถือ-บ้าน-วิทยุ-รถยนต์-1.jpg — รถกระจายเสียงเคลื่อนที่กำลังเคลื่อนตัวไปตามพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน ภาพ: Trong Dat

ในพื้นที่สำคัญที่จัดงานเทศกาลและที่ซึ่งมีผู้คนมารวมตัวกัน MobiFone ได้ทำการสำรวจ วัดผล และประเมินคุณภาพของการครอบคลุม ติดตั้งสถานีกระจายเสียงเคลื่อนที่เพิ่มเติม เพิ่มความครอบคลุม และขยายทรัพยากรสำหรับสถานี 4G

อุปกรณ์เครือข่ายได้รับการทดสอบเพื่อให้มั่นใจว่ามีการสำรองข้อมูลสูง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเครือข่ายขัดข้อง ความจุเครือข่ายและเส้นทางการส่งสัญญาณทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศของ MobiFone ก็พร้อมรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับช่วงปกติ ในช่วงวันหยุดยาว MobiFone ระบุว่าได้จัดเตรียมพนักงานเพียงพอสำหรับการดูแลและให้การสนับสนุนลูกค้า

ตัวแทนจาก Vietnamobile เปิดเผยว่า เพื่อรักษาคุณภาพการให้บริการ บริษัทจะระงับการให้บริการ (คงสถานะเดิม) ในช่วงวันหยุด โดยไม่อนุญาตให้มีผลกระทบกับเครือข่าย เพื่อลดความเสี่ยงของการหยุดชะงักของการให้บริการ ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องตอบสนองต่อสถานการณ์ฉุกเฉิน

นอกเหนือจากการเตรียมสถานการณ์และจัดกะการทำงาน 24/7 แล้ว Vietnamobile ยังได้เพิ่มทรัพยากรบุคคลด้วยผู้เชี่ยวชาญชาวต่างชาติเพื่อสนับสนุนการติดตามและการให้ข้อมูลแบบออนคอล