ประสิทธิผลของ "โครงการส่งเสริมความรู้ด้านดิจิทัล" ในเมืองเฉาบ็อง

นอกเหนือจากการโฆษณาชวนเชื่อเพียงอย่างเดียว การเคลื่อนไหวนี้ยังถูกนำไปปฏิบัติผ่านการกระทำที่เป็นรูปธรรม โดยยึดหลักการ "การให้คำแนะนำแบบลงมือปฏิบัติจริง" ช่วยให้ผู้คนค่อยๆ สร้างนิสัยการใช้ดิจิทัลในชีวิตประจำวันของตนเอง

ทีมงานด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของหมู่บ้านบ้านเวียง ตำบลทองหนอง ได้ให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติแก่ชาวบ้านเกี่ยวกับการใช้งาน VNEID ระดับ 2

จากข้อมูลของตัวแทนจากกรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีจังหวัดกาวบ๋าง พบว่า ท้องถิ่นต่างๆ ได้จัดตั้งกลุ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชุมชนจำนวน 1,431 กลุ่ม โดยมีสมาชิก 12,151 คน กรมฯ และตำบล/อำเภอ ได้จัดการฝึกอบรมและให้คำแนะนำด้านความรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแก่ประชาชนกว่า 4,000 คน ซึ่งส่งผลให้คุณภาพของกลุ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชุมชนเหล่านี้ดีขึ้น

ผ่านชั้นเรียนให้ความรู้แก่ประชาชนในหัวข้อ "การรู้หนังสือดิจิทัลสำหรับประชาชน" ประชาชนทุกเพศทุกวัยในหมู่บ้านและเมืองห่างไกลได้เข้าถึงและใช้บริการสาธารณะออนไลน์ ขายสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ชำระเงินแบบไร้เงินสด ใช้แอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อประชาชนกับภาครัฐ เรียนรู้เกี่ยวกับกลโกง และปกป้องตนเองในโลกไซเบอร์...

ที่น่าสังเกตคือ หลังจากที่ได้เรียนรู้ ได้นำไปใช้ และได้สัมผัสถึงประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและความสะดวกสบายของการใช้บริการสาธารณะออนไลน์แล้ว หลายคนได้เรียนรู้ ได้นำไปใช้ และแนะนำเพื่อนบ้านและญาติพี่น้องให้ใช้บริการสาธารณะออนไลน์อย่างกระตือรือร้น จนกลายเป็น "บุคคลสำคัญ" ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในหมู่บ้านของตน

นโยบายดังกล่าวได้รับการนำไปปฏิบัติอย่างรวดเร็วหลังจากมีการปรับโครงสร้างองค์กรใหม่

จังหวัดกาบ็อง ได้ริเริ่ม "โครงการส่งเสริมความรู้ด้านดิจิทัล" ในช่วงเวลาที่เพิ่งเสร็จสิ้นการปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหารตามแบบแผนการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ นี่เป็นช่วงเวลาที่กลไกการบริหารกำลังได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และความต้องการด้านการปกครองและการบริการประชาชนก็สูงขึ้น จึงจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างเป็นรูปธรรมและไม่ใช่แค่เพียงพิธีการ คณะกรรมการพรรคจังหวัดได้ออกแผนฉบับที่ 465-KH/TU ลงวันที่ 16 พฤษภาคม 2568 และคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกแผนฉบับที่ 2554/KH-UBND ลงวันที่ 14 สิงหาคม 2568 ว่าด้วยการดำเนินงาน "โครงการส่งเสริมความรู้ด้านดิจิทัล" ทั่วทั้งจังหวัด

ที่สำคัญ แผนนี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่การเรียกร้องเท่านั้น แต่ยังกำหนดเป้าหมายและภารกิจที่เฉพาะเจาะจง และมอบหมายความรับผิดชอบให้แก่แต่ละหน่วยงาน ภาคส่วน และพื้นที่อย่างชัดเจน กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีได้รับการกำหนดให้เป็นหน่วยงานถาวรที่รับผิดชอบในการให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพ ติดตาม และประเมินผลการเคลื่อนไหว พร้อมทั้งเชื่อมโยงกับโครงการด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่กำลังดำเนินอยู่ในพื้นที่ด้วย

นางหนอง ถิ ทันห์ ฮุยเอน ผู้อำนวยการกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า โครงการนี้ได้บรรลุผลลัพธ์ที่น่าพอใจจากการดำเนินการ:

ทั่วทั้งจังหวัดได้จัดการประชุมเพื่อการเรียนรู้ ทำความเข้าใจ และเผยแพร่ข้อมูลรวม 2,622 ครั้ง โดยมีผู้เข้าร่วม 60,214 คน เนื้อหาของการเคลื่อนไหวนี้ได้ถูกบูรณาการเข้ากับ "แคมเปญการเลียนแบบทั่วประเทศเพื่อการสร้างสรรค์นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล" และได้รับการรายงานอย่างสม่ำเสมอโดยสื่อสิ่งพิมพ์และสื่อมวลชน โดยเน้นกรณีตัวอย่างและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด จังหวัดยังคงรักษา "วันเรียนรู้ดิจิทัลแห่งชาติ" ไว้ในวันที่ 10 ตุลาคมของทุกปี เพื่อสร้างจังหวะการเรียนรู้ทักษะดิจิทัลภายในชุมชน

ตัวเลขและกิจกรรมเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการเคลื่อนไหวนี้ได้รับการจัดระเบียบอย่างเป็นระบบและมีระเบียบ โดยมีหน่วยงานประสานงานส่วนกลางและกลไกในการเผยแพร่ ซึ่งเป็นเงื่อนไขสำคัญที่ทำให้การเรียนรู้ทักษะดิจิทัลไม่เพียงแต่เกิดขึ้นในงานประชุมเท่านั้น แต่ยังเข้าถึงหมู่บ้านและชุมชนต่างๆ ได้ด้วย – ที่ซึ่งผู้คน “เรียนรู้ที่จะลงมือทำ” และ “เรียนรู้ที่จะใช้งาน”

นำทักษะดิจิทัลไปสู่ระดับรากหญ้าโดยการทำงานใกล้ชิดกับประชาชนมากขึ้น

เนื่องจากภูมิประเทศที่เป็นภูเขาและประชากรที่กระจัดกระจาย จังหวัดกาบ๋างจึงเลือกที่จะดำเนินโครงการ "การรู้หนังสือดิจิทัลสำหรับประชาชน" ในรูปแบบที่เป็นรูปธรรม โดยมุ่งเน้นทักษะที่ประชาชนต้องการในชีวิตประจำวัน แทนที่จะกระจายเนื้อหาไปทั่วทุกพื้นที่ หน่วยงานท้องถิ่นให้ความสำคัญกับงานที่ใกล้ชิดกับประชาชน เช่น การระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ การชำระเงินแบบไร้เงินสด การยื่นคำขอออนไลน์ และการเข้าถึงข้อมูลที่เป็นทางการและปลอดภัยในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

นอกเหนือจากโครงการฝึกอบรมทักษะดิจิทัลฟรีสำหรับเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และประชาชนแล้ว จังหวัดยังจัดการประชุมและเวิร์คช็อปเพื่อเป็นแนวทางในการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการบริหารราชการและงานวิชาชีพ พร้อมทั้งทยอยนำแพลตฟอร์มดิจิทัลที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงนี้มาใช้ เช่น MOOCs แพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับประชาชน การแปลงบันทึกและเอกสารให้เป็นดิจิทัล และแอปพลิเคชันผู้ช่วยเสมือนจริง

ในระดับรากหญ้า ทีม เทคโนโลยีดิจิทัล ชุมชนเป็นกำลังสำคัญ คำขวัญ "ไปเคาะประตูบ้าน" ได้รับการแสดงให้เห็นผ่านการกระทำที่เฉพาะเจาะจง เช่น การแนะนำวิธีการใช้สมาร์ทโฟน การติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชัน การยื่นคำขอรับบริการสาธารณะทางออนไลน์ และการชำระเงินแบบไร้เงินสด วิธีการแบบ "ลงมือปฏิบัติจริง" นี้สร้างการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ผู้คนไม่เพียงแต่ "ได้ยินเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล" อีกต่อไป แต่สามารถลงมือปฏิบัติได้ทันที แก้ไขข้อผิดพลาดได้ทันที และค่อยๆ สร้างความมั่นใจ

ในหมู่บ้านดงตาม-บ้านรา ตำบลดำถุย การแพร่กระจายของขบวนการนี้เห็นได้ชัดเจนที่สุดในที่ประชุมหมู่บ้าน กิจกรรมของสาขาพรรค และการให้คำแนะนำชุมชน นายแมค ดึ๊ก กวน หัวหน้าทีมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชุมชนในหมู่บ้านดงตาม-บ้านรา กล่าวว่า:

ทีมงานด้านการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของชุมชนของเราได้ริเริ่มโครงการต่างๆ มากมายตั้งแต่การประชุมสาขาพรรคและการประชุมในละแวกบ้าน ในตอนแรก คนในละแวกบ้านหลายคนไม่รู้วิธีใช้สมาร์ทโฟนหรือไม่คุ้นเคยกับการชำระเงินแบบไร้เงินสด หลังจากให้คำแนะนำซ้ำๆ พวกเขาก็ตอบรับเป็นอย่างดี ตอนนี้พวกเขาสามารถซื้อของและใช้จ่ายแบบไร้เงินสดได้ด้วยสมาร์ทโฟนเพียงเครื่องเดียว ซึ่งสะดวกสบายมาก เมื่อกรอกเอกสารออนไลน์ พวกเขาก็เห็นประโยชน์ของการประหยัดเวลาและลดการเดินทางอย่างชัดเจน ดังนั้น ประชาชนจึงให้การสนับสนุนและยอมรับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างแข็งขัน

จากกรณีของดัมถุย เราสามารถสรุป "กุญแจสำคัญ" ในการนำทักษะดิจิทัลไปใช้อย่างเหมาะสมในพื้นที่ภูเขาได้ นั่นคือ เพื่อให้ทักษะดิจิทัลแพร่หลาย เนื้อหาการเรียนรู้ต้องบูรณาการเข้ากับกิจกรรมของชุมชน และเพื่อให้ผู้คนสามารถใช้งานได้ จำเป็นต้องมีคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงและต่อเนื่อง ในลักษณะที่ "เข้าใจง่าย ทำได้ง่าย และค่อยๆ ทำให้พวกเขาคุ้นเคย"

ตัวอย่างที่เป็นแบบอย่างซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับการเผยแพร่การเคลื่อนไหว

ในระยะเริ่มต้น แบบอย่างที่ประสบความสำเร็จมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง โดยทำหน้าที่ทั้งเป็นหลักฐานยืนยันถึงประสิทธิภาพและเป็น "รากฐาน" สำหรับการขยายผลการเคลื่อนไหว ตัวอย่างที่โดดเด่น ได้แก่ แนวทางในตำบลฮัวอัน และแบบอย่าง "ศูนย์บริการครบวงจร" ในตำบลเบวันดาน

ในตำบลฮวาอัน โครงการนำร่องสองโครงการ ได้แก่ "บุคลากรดิจิทัลดีเด่น" และ "พลเมืองดิจิทัลดีเด่น" ซึ่งเริ่มดำเนินการตั้งแต่ปลายปี 2568 ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก นายเบ คิม ดัต รองเลขาธิการสหภาพเยาวชนของตำบล ได้รับเลือกเป็น "บุคลากรดิจิทัลดีเด่น" ในระยะเวลาอันสั้น นายดัตได้ให้คำแนะนำโดยตรงแก่ประชาชน 38 คน ในการดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการ และการติดตั้งและใช้งานแพลตฟอร์มดิจิทัลบนโทรศัพท์มือถือของพวกเขา

นอกจากนี้ นายวู กว็อก ทินห์ เลขานุการสหภาพเยาวชนตำบลโพ เกียว อำเภอฮวา อัน ได้รับเลือกให้เป็น "พลเมืองดิจิทัลดีเด่น" จากการส่งเสริมและแนะนำประชาชนให้ติดตั้งแอปพลิเคชัน VNeID ใช้คู่มือสมาชิกพรรคอิเล็กทรอนิกส์ และแอปพลิเคชันดิจิทัลที่จำเป็นอื่นๆ อย่างแข็งขัน

ที่ทำการไปรษณีย์ฮวาอันได้ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยเหลือประชาชนโดยตรงในการยื่นคำขอรับบริการสาธารณะทางออนไลน์และการชำระเงินแบบไร้เงินสด รูปแบบนี้แสดงให้เห็นถึงจุดแข็งในการระดมเยาวชน องค์กร และธุรกิจไปรษณีย์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้าง "เครือข่ายสนับสนุน" ในระดับรากหญ้า

โมเดลที่เป็นรูปธรรมและส่งผลกระทบโดยตรงต่อประชาชนอย่างมากคือ "ศูนย์บริการแบบครบวงจร" ที่ศูนย์บริการสาธารณะตำบลเบวันดาน รองผู้อำนวยการ ดัม เกียน กว็อก ยืนยันว่า "เราเชื่อว่า 'การรู้หนังสือดิจิทัลสำหรับประชาชน' ต้องเชื่อมโยงกับความสนใจเฉพาะของประชาชน"

เมื่อประชาชนสามารถยื่นคำขอด้วยตนเอง ชำระเงินด้วยตนเอง และติดตามความคืบหน้าของกระบวนการต่างๆ ได้ด้วยตนเอง การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลก็จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตพวกเขาอย่างแท้จริง ศูนย์ฯ จัดแคมเปญสร้างความตระหนักและให้คำแนะนำในหมู่บ้าน สนับสนุนประชาชนในการสร้างบัญชีเอกลักษณ์อิเล็กทรอนิกส์ ยื่นคำขอออนไลน์ ชำระเงินแบบไร้เงินสด และรับผลการพิจารณาผ่านบริการไปรษณีย์สาธารณะ

ข่าวดีก็คือ หลังจากได้รับคำแนะนำแล้ว หลายคนได้ให้ความช่วยเหลือญาติและเพื่อนบ้านอย่างกระตือรือร้น และค่อยๆ สร้างนิสัยการใช้บริการสาธารณะในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

"การศึกษาเพื่อประชาชนในยุคดิจิทัล" กำลังค่อยๆ แทรกซึมเข้าสู่ชีวิตของประชาชนในเมืองเฉาปังผ่านการเปลี่ยนแปลงที่เรียบง่ายและเป็นรูปธรรม

ผลลัพธ์ในวันนี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้น แต่ด้วยแนวทางที่ถูกต้องและการสนับสนุนจากชุมชน การเคลื่อนไหวนี้กำลังแสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่จะสร้างผลกระทบในวงกว้าง

เมื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเริ่มต้นจากความต้องการที่แท้จริงของประชาชน แม้แต่การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยก็มีความหมาย และค่อยๆ สร้างรากฐานสำหรับสังคมดิจิทัลที่ใกล้ชิดและเพื่อประชาชน

ศูนย์การสื่อสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

ที่มา: https://mst.gov.vn/hieu-qua-tu-phong-trao-binh-dan-hoc-vu-so-o-cao-bang-197260320080651.htm