การคืนเงินค่าตั๋วที่จองไว้ในช่วงโควิด

ในช่วงที่การระบาดของโควิด-19 รุนแรงที่สุด อุตสาหกรรม รถไฟ ต้องระงับการเดินรถไฟโดยสารบางขบวนชั่วคราวในช่วงเทศกาลตรุษจีน พ.ศ. 2564 เพื่ออำนวยความสะดวกและปกป้องสิทธิของลูกค้า อุตสาหกรรมรถไฟได้คืนเงินค่าตั๋วหรือสำรองการใช้ตั๋วให้กับลูกค้าภายใน 1 ปี อย่างไรก็ตาม จนถึงปัจจุบันมีลูกค้ามากกว่า 4,000 รายที่ยังไม่ได้ดำเนินการคืนเงิน ซึ่งคิดเป็นมูลค่าเกือบ 2.2 พันล้านดอง

ดังนั้น การรถไฟจึงขอแจ้งให้ท่านไปยังสถานีที่ใกล้ที่สุดเพื่อคืนตั๋วที่จองไว้ กำหนดเวลาสิ้นสุดคือตั้งแต่วันนี้ถึง 31 ตุลาคม 2567 หลังจากนั้น การรถไฟจะยุติการคืนเงินตั๋วที่จองไว้ตามระเบียบข้อบังคับ

เมื่อไปที่สถานีรถไฟเพื่อขอคืนเงินค่าตั๋วที่จองไว้ คุณต้องนำ "ใบเสร็จรับเงินคืนตั๋ว" ฉบับจริงพร้อมประทับตราของสถานที่คืนตั๋วและเอกสารประจำตัวที่ยังไม่หมดอายุ ไปยังสำนักงานขายตั๋วที่สถานีรถไฟเพื่อรับเงินคืน ในกรณีที่ "ใบเสร็จรับเงินคืนตั๋ว" สูญหาย ผู้ส่งคืนตั๋วจะต้องกรอกแบบฟอร์มที่สถานีรถไฟแทนใบเสร็จรับเงินคืนตั๋วที่จองไว้ฉบับเดิม

คุณสามารถโทรไปที่สายด่วนขายตั๋ว 19001520 (ไซง่อน) หรือ 19000109 ( ฮานอย ) เพื่อรับคำตอบและคำแนะนำเฉพาะเจาะจง

ที่มา: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html