ให้คำแนะนำแก่ผู้คนในการยื่นใบสมัครออนไลน์อย่างกระตือรือร้น

ข้าราชการของศูนย์บริการบริหารชุมชนฮวงเซิน ทำหน้าที่ดูแลกระบวนการบริหารงานให้กับประชาชน (ภาพ: โต ฟอง)

เมื่อวันที่ 7 สิงหาคม พ.ศ. 2568 คณะกรรมการประชาชนจังหวัด ทัญฮว้า ได้ออกหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการฉบับที่ 12996/UBND-HCC เกี่ยวกับการแก้ไขข้อผิดพลาดในกระบวนการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารและบริการสาธารณะออนไลน์ตามแบบจำลองรัฐบาลท้องถิ่น 2 ระดับ

ภายในวันที่ 31 ธันวาคม พ.ศ. 2568 เอกสารและบันทึกร้อยละ 30 จะต้องถูกแปลงเป็นดิจิทัล

ในรายงานฉบับนี้ รองประธานถาวรของคณะกรรมการประชาชนจังหวัด Nguyen Van Thi ได้สั่งการให้ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 กรมกิจการภายในประเทศจะให้คำแนะนำแก่หน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ในการเร่งดำเนินการแปลงเอกสารและบันทึกที่ค้างอยู่ให้เป็นดิจิทัล (ภายในวันที่ 31 ธันวาคม พ.ศ. 2568 คือ 30% ของเอกสารและบันทึกที่ต้องแปลงเป็นดิจิทัล) ตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยสำนักงานใหญ่พรรค

หน่วยงาน หน่วยงาน และภาคส่วนต่างๆ ของจังหวัด เสริมสร้างการฝึกอบรมเฉพาะทางให้กับบุคลากรระดับตำบล โดยบุคลากรระดับอำเภอเคยให้บุคลากรระดับตำบลได้รับมอบหมายงานใหม่เกี่ยวกับความรู้ ความสามารถ ประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญ เพื่อให้ สามารถปฏิบัติงาน ใช้ และประมวลผลบันทึกขั้นตอนการบริหารได้ทันที หลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ต้องเร่งรีบ หลีกเลี่ยง ดำเนินการล่าช้า หรือไม่ทราบวิธีดำเนินการ

สำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดและกรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีจะแก้ไขข้อบังคับการปฏิบัติงานของระบบอีเมล์ ระบบติดตามงาน ระบบข้อเสนอแนะของเทศบาลเมืองทัญฮว้า ระบบข้อมูลการชำระบัญชีขั้นตอนการบริหารราชการของจังหวัด ข้อบังคับเกี่ยวกับการจัดการและการดำเนินงานระบบการจัดการเอกสารและไฟล์งาน (สำนักงาน TD) ข้อบังคับเกี่ยวกับเครือข่ายการส่งข้อมูลเฉพาะทาง ข้อบังคับเกี่ยวกับระบบการประชุมออนไลน์ ฯลฯ ตามคำสั่งในหนังสือส่งทางราชการเลขที่ 12079/UBND-HCC ลงวันที่ 25 กรกฎาคม พ.ศ. 2568 ของประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด

มุ่งเน้นการแปลงเอกสารอินพุตเป็นดิจิทัลสำหรับประเภทเอกสารที่ต้องแปลงเป็นดิจิทัลและผลลัพธ์ของขั้นตอนการบริหาร 100% ให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ของขั้นตอนการบริหาร 100% ได้รับการลงนามแบบดิจิทัล และมุ่งเน้นการนำผลลัพธ์ที่แปลงเป็นดิจิทัลมาใช้ซ้ำ

ตรวจสอบและจัดทำลายเซ็นดิจิทัลฉบับสมบูรณ์สำหรับเจ้าหน้าที่และข้าราชการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงหรือความผันผวนของตำแหน่งงาน ต้องมีการส่งมอบลายเซ็นดิจิทัลอย่างทันท่วงทีเพื่อปฏิบัติหน้าที่ เจ้าหน้าที่และข้าราชการต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างเคร่งครัดเกี่ยวกับลายเซ็นดิจิทัลฉบับสมบูรณ์

โดยไม่จำเป็นต้องให้บุคคลและธุรกิจส่งเอกสารเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่กำหนด

ดำเนินการอย่างเคร่งครัดในกรณีที่ยังไม่มีผลลัพธ์แต่ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นในระบบแล้ว หรือแนบผลลัพธ์ของกรณีอื่นเข้าในระบบเพื่อจัดการกับสถานการณ์ที่ค้างชำระ โดยเด็ดขาด ห้ามขอให้บุคคลหรือธุรกิจส่งเอกสารเพิ่มเติมเกินกว่าบทบัญญัติของกฎหมาย

เสริมสร้างการสื่อสารและการให้คำแนะนำแก่ประชาชน ตั้งแต่การทำงานเพื่อผู้อื่น การทำงานแทนผู้อื่น ไปจนถึงการส่งเอกสารออนไลน์และการชำระเงินออนไลน์อย่างเป็นเชิงรุก สนับสนุนเฉพาะกลุ่มเปราะบาง ลดจำนวนคนที่เข้ามาติดต่อศูนย์บริการบริหารรัฐกิจโดยตรงในทุกระดับ

คู่มือการชำระเงินออนไลน์สำหรับบุคคลทั่วไป

คณะกรรมการประชาชนระดับตำบลดำเนินการจัดทำบัญชีและตำแหน่งต่างๆ ให้เสร็จสมบูรณ์ จัดทำรหัสบัญชีชำระเงินสำหรับตำบล 100% ให้การสนับสนุนการชำระเงินออนไลน์ เพิ่มการใช้งานแอปธนาคาร และให้คำแนะนำการชำระเงินออนไลน์แก่ประชาชน และหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่เจ้าหน้าที่รับเงินสดแล้วโอนเงินให้กับครัวเรือน

คณะกรรมการประชาชนระดับตำบลประสานงานกับธนาคารเพื่อติดตั้งจุดบริการ ATM เพิ่มเติมในตำบลที่ด้อยโอกาส โดยให้แน่ใจว่าตำบลและตำบล 100% มีจุดบริการ ATM อย่างน้อย 1 จุด ปรับใช้โซลูชันทางการเงินทางเลือก เช่น รูปแบบจุดถอนเงินสดที่ไปรษณีย์ สถานีอนามัย ตัวแทน Viettel Pay และ VNPTPay เป็นต้น ทบทวนและจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์ที่เหมาะสมสำหรับระดับตำบลอย่างเร่งด่วน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ หลีกเลี่ยงความสิ้นเปลือง ปรับปรุงคุณภาพบริการและความเป็นมืออาชีพของศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน

คณะกรรมการประชาชนระดับตำบลไม่จำเป็นต้องแปลงเอกสารเป็นดิจิทัลโดยขึ้นอยู่กับขั้นตอนการรับรองสำเนาจากต้นฉบับ

การจัดวางจุดเพิ่มเติมเพื่อจัดการขั้นตอนการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการระบุตัวตนของพลเมือง

ตำรวจภูธรจังหวัดจะวิจัยและจัดจุดให้บริการเพิ่มเติมเพื่อจัดการขั้นตอนการบริหารที่เกี่ยวข้องกับบัตรประจำตัวประชาชนให้กับประชาชนในตำบลต่างๆ โดยเฉพาะตำบลที่เพิ่งควบรวมกิจการหรือพื้นที่ด้อยโอกาส เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ตำบลและตำบลต่างๆ ไม่มีจุดให้บริการสำหรับจัดการขั้นตอนการบริหารที่เกี่ยวข้องกับบัตรประจำตัวประชาชน และประชาชนต้องเดินทางไกล ขั้นตอนการบริหารเหล่านี้จำเป็นต้องเข้าไปที่จุดบริการโดยตรงเพื่อถ่ายรูป/พิมพ์ลายนิ้วมือ จัดทำการสื่อสารและคำแนะนำที่เป็นมิตรและเข้าใจง่าย เพื่อส่งเสริมให้ประชาชนใช้ VNeID และบริการสาธารณะออนไลน์

ให้แน่ใจว่าบริการสาธารณะออนไลน์ 100% จะต้องมีแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์

ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนจังหวัด ตรวจสอบกระบวนการบริหารที่ได้จัดให้มีบริการสาธารณะครบถ้วนและบางส่วนบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ เพื่อบูรณาการเข้ากับระบบสารสนเทศการประมวลผลกระบวนการบริหารราชการส่วนจังหวัดอย่างสมบูรณ์ เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ 100%

ตรวจสอบขั้นตอนการบริหารที่ไม่ได้กำหนดค่าด้วยขั้นตอนภายในแบบอิเล็กทรอนิกส์ เร่งรัดให้แผนกและสาขาออกขั้นตอน

ตรวจสอบหน่วยงานและหน่วยงานที่มีการเปลี่ยนแปลงพนักงานเพื่อมอบอำนาจเต็มแก่เจ้าหน้าที่และข้าราชการในการประมวลผลบันทึกขั้นตอนการบริหารเพื่อให้แน่ใจว่าระบบทำงานได้อย่างราบรื่น

ทบทวนแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์แบบโต้ตอบ (eForm) ให้แน่ใจว่าบริการสาธารณะออนไลน์ 100% จะต้องมีแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ (มุ่งเน้นการดำเนินการบริการสาธารณะ 30 แห่งที่สร้างบันทึกมากที่สุดในจังหวัด) เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลประชากรเพื่อให้ประชาชนไม่ต้องกรอกข้อมูลในแบบแสดงรายการข้อมูลบนกระดาษและอัปโหลดระบบใหม่อีกครั้ง กำหนดข้อจำกัดที่เข้มงวดเกี่ยวกับแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์แบบโต้ตอบ อนุญาตให้ส่งเอกสารโดยไม่ต้องแนบหรือต้องประกาศข้อมูล...

สร้างฟังก์ชันการสกัดข้อมูลอัตโนมัติและการจดจำอักขระด้วยแสง (OCR) บนระบบข้อมูลการตั้งถิ่นฐานตามขั้นตอนการบริหารระดับจังหวัด

คำแนะนำสำหรับศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นระดับตำบล ในการแปลงบันทึกและผลลัพธ์ของการชำระขั้นตอนทางปกครองเป็นดิจิทัล

เสริมสร้างการประสานงานกับกรม สำนัก และภาคส่วน เพื่อเชื่อมโยงกับกระทรวง ภาคส่วน เพื่อเชื่อมโยงระบบสารสนเทศกระบวนการบริหารระดับจังหวัดกับฐานข้อมูลเฉพาะทางและฐานข้อมูลระดับชาติ

ประสานงานกับกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี สำนักงานรัฐบาล เพื่อตรวจสอบและรับรองการเชื่อมต่อระบบสารสนเทศการจัดการขั้นตอนการบริหารระดับจังหวัดกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติและระบบ EMC อย่างสมบูรณ์และถูกต้อง

เอ็นเอ็ม

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/huong-dan-nguoi-dan-chu-dong-nop-ho-so-truc-tuyen-257323.htm